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礼仪概述主讲：窦丽丽礼仪概述情景导入：王先生参加一个学术会议，在会场上看到了一位他很敬重的学者李教授,李教授正和其他人谈话。王先生想,在这么多人面前,更需要表达对李教授的尊敬。于是他走上前去和李教授打招呼、握手。握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密,并长时间地握住李教授的手,聊了好一会儿。请思考：王先生的行为是否合乎礼仪规范的原则?同学们在社会交往中,应如何待人接物?“文明古国”、“礼仪之邦”礼仪不仅可以约束人们的行为，更是一个人的教养、风度、魅力的有效体现。礼仪也是一种潜在的资本，是一个人顺利步入社会的钥匙，更是一个人适应社会、建立良好人际关系、获得事业成功的重要条件。礼仪概述目录礼仪的基本概念01礼仪的基本原则02学习目标熟悉礼仪的概念。掌握礼仪的基本原则。能正确运用礼仪的基本原则进行有效沟通。礼仪的含义：礼：内在的想法；仪：外在的形式。“德辉动于内礼行诸于外。”——《礼记》一、礼仪的概念表示尊敬的语言或动作。如礼貌、敬礼等。社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。如婚礼，典礼等。泛指社会生活中的某些行为准则、道德规范。朱熹注曰：“礼，谓制度品节也。”指礼物，如生日礼物、结婚礼物等。“礼”的含义一、礼仪的概念法度、准则：如《墨子·天志》中“置此以为法，立此以为仪……”。形式、程序：如司仪，仪式等。典范、表率：如仪仗、礼仪小姐等。容貌、风度：如仪容、仪态等。礼物：如贺仪、谢仪等。“仪”的含义一、礼仪的概念礼仪，是礼节、仪式的统称，是人们在各种具体的社会交往中，为了表示相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。从广义的角度理解，它泛指人们在社会交往中的行为规范和交际艺术；狭义角度，通常是指在较大或隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。一、礼仪的概念礼仪的相关概念礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。礼节：是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式。仪表：是指人的容貌、姿态、风度等外在表现，是礼仪在个人形象方面的体现。仪式：是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动。礼宾：指人际的、社会的乃至国际交往过程中表现尊重、友好的具有一定程序的活动规范。敬人的原则自律的原则宽容的原则诚信的原则从俗的原则平等的原则适度的原则遵守的原则二、礼仪的基本原则（1）敬人的原则孔子曰：“礼者，敬人也。”二、礼仪的基本原则（2）自律的原则（3）宽容的原则二、礼仪的基本原则（4）敬人的原则三顾茅庐二、礼仪的基本原则（5）从俗的原则（6）平等的原则（7）适度的原则（8）遵守的原则二、礼仪的基本原则1.礼仪的概念2

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