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文档简介

品管圈交流心内一科：谭鸿双一、主题如何提高病人对责护的认识三、汇报内容实施处置计划确认标准化检讨和改进现况把握目标设定解析对策拟定对策实施和检讨效果确认主题选定拟定活动计划书五、圈员分采辅导员：吴迎国圈长：谭鸿双五、圈员分采圈员：肖嫦圈员：廖玉琼圈员：吴佩芬五、圈员分采圈员：蒋玲玲圈员：向丹五、投票选定圈名。七、圈徽圈徽意义：用我们的双手来保护您的心脏及生命。八、主题选定九、现状把握对象：随机抽查病人对责任护士的认识73例改善前柏拉图100%80%60%40%20%次2010累计百分比宣教过，忘记不知标识没有固定责任组没有宣教患者年龄病情等影响知道责任护士次累计百分比652846248.21553.3558.566.9599.75。。。。。改善重点53.35%○十一、活动计划制定护士无宣教或不够患者认为责任护士是谁不重要患者受年龄、疾病等影响个别没有固定责任组，标识不知向患者宣教过，但患者仍然忘记

十三、解析1.宣教过，患者仍然忘记2.不知责任护士标识3.没有宣教1.多说，多多介绍责任护士。2.多讲，(1)入院时(2)住院期间，多与患者交流沟通。3.多跑，多主动为患者做实事，变被动为主动。4.指出责任护士标识的位置。5.对于老年及文化程度低的患者，尽量采用通俗易懂的说法，且先让家属知晓。对策十四、对策拟定P制定流程提高病人对责护的认识1.负责人：谭鸿双，吴佩芬，廖玉琼，向丹，肖嫦，蒋玲玲2时间：2014年12月17到2015年2月5日3.实施地点：病房1.加强宣教2.随时宣教3.定期抽查DAC十五、实施与检讨十五、效果确认a对象：随机抽查病人对责护的认识73例b时间：2015年1月18-1月23日方法：收集数据、管理调查不认识责护：10人。占13.69%十六、改善后柏拉图100%80%60%40%20%次2010累计百分比宣教过，忘记不知标识没有固定责任组没有宣教患者年龄病情等影响知道责任护士次累计百分比211032552.744.1117.8121.9124.6599.95。。

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