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任务四医院护士与患者家属的沟通情境四患者突发意外状况时的沟通主讲人：刘洋

讲师单位：长沙民政职业技术学院Task4Communicationbetweenhospitalnursesandpatients'familiesSituation4:CommunicationincaseofunexpectedsituationSpeaker:LiuYang(lecturer)Unit:ChangshaCivilAffairsVocationalandTechnicalCollege有效沟通的基本策略--倾注医学人文善意Basicstrategyforeffectivecommunication---devotemedicalhumanisticgoodwill情境要点二Situationkeypoint2:有效医患沟通的策略Strategiesforeffectivedoctor-patientcommunication1.倾注医学人文善意Pourmedicalhumanisticgoodwill有效医患沟通的策略Strategiesforeffectivedoctor-patientcommunication2.规范职业语言

Standardizeprofessionallanguage有效医患沟通的策略Strategiesforeffectivedoctor-patientcommunication3.增进医患真挚友情Enhancethesincerefriendshipbetweendoctorsandpatients有效医患沟通的策略Strategiesforeffectivedoctor-patientcommunication4.重视患方的利益人Payattentiontotheinterestsofthepatient有效医患沟通的策略Strategiesforeffectivedoctor-patientcommunication5.关注患方文化背景Payattentiontotheculturalbackgroundofthepatient有效医患沟通的策略Strategiesforeffectivedoctor-patientcommunication6.积极友善地

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