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文档简介
设计服务保修协议书甲方(服务提供方):____________________
乙方(服务接受方):____________________
鉴于甲方为乙方提供特定服务,为确保服务质量,维护双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本服务保修协议书(以下简称“本协议”)。
第一条服务内容
1.1甲方根据乙方的要求,提供以下服务:____________________________(详细描述服务内容,如设备安装、维护、维修、软件升级等)。
第二条保修期限
2.1本协议项下的保修期限为自服务完成之日起______个月/年。
第三条保修范围
3.1保修范围包括以下内容:
(1)设备、系统软件、硬件的正常运行;
(2)设备、系统软件、硬件故障的修复;
(3)设备、系统软件、硬件升级、更新;
(4)乙方在使用过程中遇到的技术问题解答与指导。
3.2以下情况不属于保修范围:
(1)因乙方操作不当、误操作导致的设备、系统软件、硬件损坏;
(2)因自然灾害、不可抗力等因素导致的设备、系统软件、硬件损坏;
(3)乙方未按照甲方要求进行设备、系统软件、硬件的维护、保养;
(4)乙方自行修改、拆卸、更换设备、系统软件、硬件;
(5)其他非甲方原因造成的设备、系统软件、硬件损坏。
第四条保修服务流程
4.1乙方在保修期内发现设备、系统软件、硬件出现故障,应及时通知甲方;
4.2甲方在接到乙方通知后,应在______小时内响应,并根据故障情况制定维修方案;
4.3甲方按照维修方案进行维修,并在维修完成后将设备、系统软件、硬件恢复至正常运行状态;
4.4乙方应对甲方的维修工作进行配合,提供必要的协助。
第五条保修费用
5.1本协议项下的保修服务免费;
5.2保修期外,如乙方需要甲方提供维修、维护等服务,双方应另行协商服务费用。
第六条违约责任
6.1任何一方违反本协议的约定,导致对方损失,应承担相应的违约责任;
6.2甲方未能在约定时间内完成保修服务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为未履行部分的合同金额的______%。
第七条争议解决
7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律;
7.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条其他约定
8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份;
8.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年;
8.3本协议的修改、补充,经甲乙双方协商一致,应以书面形式作出,并作为本协议的组成部分;
8.4本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
甲方(服务提供方)签字:______________日期:______年______月______日
乙方(服务接受方)签字:______________日期:______年______月______日设计服务保修协议书(二)甲方(服务提供方):____________________
乙方(服务接受方):____________________
鉴于甲方为乙方提供特定服务,为确保乙方在使用服务过程中的合法权益,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就服务保修事宜达成以下协议:
一、保修范围
1.甲方为乙方提供的服务范围包括:____________________(具体服务内容)。
2.甲方承诺对以下项目提供保修服务:
1)服务设备:____________________(具体设备名称、型号等);
2)服务软件:____________________(具体软件名称、版本等);
3)服务成果:____________________(具体成果描述)。
二、保修期限
1.甲方为乙方提供的服务保修期限为:自服务交付之日起______个月。
2.保修期限自服务交付之日计算,如乙方未在保修期内提出保修要求,保修期限自动终止。
三、保修服务
1.在保修期内,乙方发现服务设备、软件或成果存在质量问题,有权向甲方提出保修要求。
2.甲方在接到乙方保修要求后,应在______小时内响应,并根据具体情况及时提供以下服务:
1)设备维修:甲方负责对服务设备进行维修或更换;
2)软件升级:甲方负责对服务软件进行升级或修复;
3)成果完善:甲方负责对服务成果进行完善或修正。
3.甲方在保修期内应确保乙方正常使用服务,如因甲方原因导致服务中断,甲方应承担相应责任。
四、保修费用
1.在保修期内,甲方为乙方提供保修服务,不收取额外费用。
2.若乙方在保修期内提出非保修范围内的服务要求,甲方有权根据实际情况收取合理费用。
五、违约责任
1.甲方未按照约定提供保修服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。
2.乙方未按照约定支付服务费用,甲方有权暂停或终止服务,并要求乙方承担违约责任。
六、争议解决
1.本协议在履行过程中,如发生纠纷,甲乙双方应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2.本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(服务提供方):____________________
签字/盖章:____________________
日期:_____
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