分析财务转型下的物业企业业财融合模式

分析财务转型下的物业企业业财融合模式摘要：随着我国经济的不断发展，人民群众的物质生活水平不断提高，对物业管理的水平与品质的需求也在不断提高，这为物业公司的发展带来了新的机遇与挑战。为了提高物业企业经营活动整体成效，必须要对传统财务管理模式进行创新，促进业务工作和财务工作间的深度融合，为管理层制定企业发展决策提供良好支持。文章首先分析了财务转型下的物业企业业财融合问题，继而探讨了相应的优化措施。一、引言在经济全球化的大环境下，物业行业市场竞争日趋激烈，有些过时的企业财务管理方式和组织结构已经不能适应公司的良性发展需要，从而导致了企业的财务管理效率不高，对企业各项经营活动的开展形成了严重阻碍，因此急需对现有财务管理模式进行升级与转型。然而，如何在实践中通过业财融合模式，促使企业业务管理和财务管理之间的深度融合，从企业发展整体入手搭建财务共享中心，对财务管理模式和手段进行创新，值得广大企业管理人员深思。二、财务转型下物业企业业财融合的主要问题（一）运营管理问题在员工管理方面，实行了财务共享服务模式之后，为了实现业财融合，企业的财务经理与业务人员必须紧密地沟通与合作，但是在实践中不可避免地出现了工作矛盾。房地产企业的员工通常都不太熟悉财务共享信息系统，难以进行有效操作，而且业务部门与财务部门之间也难以完全地融合和理解，很有可能由于沟通上的问题而阻碍了业务流程的进行。在房地产企业中实施业财融合，能够推动财务模式的转变，将财务部门从传统的财务管理模式中解放出来，除了事后核算以外，还能实现事前和事中管理，为物业企业管理层制定决策供给更具参考价值的材料。然而，企业业务部门当中，通常只有少部分人了解业财融合，财务部门在工作内容上也只是对于企业运行相关财务数据的简单整理、核算以及分析，更加倾向于事后工作，对于物业企业整体业务流程未能形成深入了解。这就导致业务部门和财务部门在关注点上的差异，业务部门管理人员往往会忽视业财融合对于提高业务质量和促进企业发展的重要作用，因此与财务部门相比参与度更低。而值得关注的是，物业企业若想实现良好的业财融合，必须由业务部门提供良好的配合，与财务部门之间实现良好的交流与沟通，为企业开展财务管理活动提供完善的业务信息和相关数据材料，但这会在一定程度上增加业务人员的工作内容和工作量，从而产生抵触心理，影响其工作积极性，对实现业财融合形成较大阻碍。此外，大部分物业企业财务共享中心难以使企业的运营能力、管控能力和服务能力得到长远、良性发展，因此，绩效管理还有待改进。（二）业务流程问题纵观全国各地物业企业的整体情况，大部分企业虽然为了推动企业发展，在财务共享中心标准化建设方面已经呈现出一定效果，但是在实际运行中仍然会遇到一些具有较强复杂性和多变性的问题，财务固定的业务流程通常很难实现对所有问题的有效解决。这是由于在业务流程设计阶段，有些问题是很难预料的，通常需要结合实际运行过程进行持续的优化与改进。此外，大部分物业企业目前所实施的业务流程制度还不够完善，表现出管理执行力不足的情况，其中大部分内容未能得到企业员工的充分重视，而且财务人员与业务人员在实际工作中所遵循的准则存在较大差异，继而导致业务流程运行和管理制度之间的偏差。因此，物业企业管理层在开展各项管理活动时不应该简单停留于理论层面，而是要依据企业实际业务发展和内控效果进行综合考量，确保企业财务共享服务中心在制度流程方面的顺畅程度，从而为业务运行过程提供更好的支持。在企业财务转型的背景之下，推进财务共享方式，虽然对业务过程和系统运行进行了规范，但是也存在着专业划分、操作程序繁琐的问题，极大地限制了企业业财融合的最佳发展。实施BPR可以达到最优的流程，但是在实际操作中会出现一些问题，从而影响高效率的实现。例如，费用报销过程中需要进行大量的审核工作，物业企业在日常经营中，其下属单位的业务人员需要频繁处理各种费用报销事宜。这些报销通常集中在每个月的中后阶段，这导致了大量的会计核算工作被延迟至月底才得以完成。这种做法无疑给财务部门带来了巨大的压力，使得他们不得不加班加点以确保所有财务数据准确无误地录入系统。不仅如此，月末的高强度工作还会对整个财务共享中心的效率产生负面影响，因为它可能会减缓流程的流转速度，进而影响到整个企业财务工作的连贯性和时效性。此外，这样的情况还可能削弱业务工作人员对财务支持的信任度，不利于实现业务与财务的有效融合。良好的业务与财务工作配合是现代企业管理中至关重要的一环，它有助于提高决策质量、优化资源配置，并且增强企业的市场竞争力。（三）信息系统问题随着房地产企业的经营和发展，以及金融与金融一体化的不断深化，金融共享平台的支持功能已显不足。尽管企业内部和下属单位的财务工作都是通过企业财务共享中心来进行统一管理，但是往往只是达到了初步的共享，在财务信息的集成上还需要做更多的改进。另外，由于各模块之间的相互独立，所以单一的模块往往只对其中的一部分进行处理，财务人员也只会关注于自身负责的某个环节，对企业整体业务流程不够了解，所以很难对企业运营活动全局形成准确把握，对财务共享中心实际职能的发挥不利。目前，企业共享信息系统的功能还有待于进一步发展和提高，大部分公司都还处在一个初步的共享状态，尽管可以通过信息系统来实现会计处理的自动化，但是它的精确度却难以保证，有些操作还需要财务人员仔细地监督。发现问题后手动调整。若是人工操作或者系统设置等过程出现错误，会导致数据信息传递质量下降，不仅会对企业日常管理工作带来阻碍，还会引发一系列数据安全问题。当前，在财务共享信息系统的运用上仍然有一些局限，不能很好地满足房地产公司各个部门的实际应用需要，同时也很难对业务过程中生成的数据进行分析和处理，这会对企业业财融合的总体效果造成一定的影响。需要开发更具实效性的功能模块。有些物业企业所建设的财务共享中心实际工作效率并不高，没能成为企业的知识中心和利润中心，对于企业的资源获取过程无法形成良好帮助，因此很难在财务转型之后为企业管理决策提供良好支持。三、财务转型下物业企业业财融合的优化措施通过对物业企业财务转型下业财融合主要问题的分析，使我们更加明确业财融合对于企业发展的重要性。因此，企业管理人员要充分依据企业发展实际情况，进一步加强企业财务共享中心建设，采取更具科学性的方法为企业财务管理和业务管理活动提供支持，促进两者之间的深度融合。具体措施主要包括以下几点。（一）优化运营管理的措施1.强化业财部门间的沟通能否实现财务整合，关键在于房地产企业的业务和财务之间能否建立起良好的沟通和联系。大多数处于发展初期的房地产企业，其财务共享中心的建设时间并不长，财务和业务部门都有明确的分工，尽管它们都是相对独立的，但也需要加强彼此之间的交流和联系。在面对工作内容的变化时，也要在明确分工的基础上，通过有效交流，不断地改进工作流程，为企业的发展创造出强有力的合力。在平时的工作中，企业的业务和财会人员应该自觉地加强合作。在制定预算或策略内容时，财务人员可以深入基层，收集数据信息，而不能单纯地依赖于业务人员提供的信息。同时，业务人员还应在闲暇之余，积极地将与公司财务管理有关的制度方面的知识进行学习，对财务共享过程和信息系统的运作有所了解，并在会计人员的协助下掌握各项会计核算方法。要想在企业的财务部门中，充分发挥财务管理的领导作用，还需业务人员更加积极地参与到业财融合中来。强化自身业务能力，为企业发展提供更大帮助。此外，要在物业企业各内设部门、下属单位间构建起高效的沟通机制，加深公司职员间的关系。要在权利与义务都得到充分划分的情况下，促进各个部门之间的交流，从而减少员工之间的矛盾，同时也可以增强企业内的交流与合作，创造一个更加和谐的工作环境。企业的各个部门以及下属的工作人员，都要定期进行项目的讨论，从而确保企业的一体化活动得以顺利进行。在实际操作中，可以通过设立财务BP（businesspartner）岗位来促进业财融合，委派一个对房地产企业的业务及财务管理程序有一定了解的人员来加强各个部门间的沟通。而财务BP既能深入到物业管理的一线，了解企业的各种经营活动，又能与财务知识相结合，为企业员工解答财务上的难题。此外，财务BP还能辅助财务人员进行工作，从而使预算制定更加科学，节省企业的经营成本。2.构建完善绩效考核体系依据企业实际发展情况，构建起具有良好一致性的绩效考核标准，为财务共享中心长期保持平稳的运行状态形成帮助，继而为企业管理层制定各项决策和战略措施提供更大支持。平衡计分卡是一种企业管理常用的绩效考核方式，可以实现对企业财务共享中心整体工作效率的科学评价。在应用平衡计分卡的过程中，要以企业战略发展为核心，从财务、客户、业务管理及员工培养四个方面入手实施考核，依据企业战略目标设定各项指标，例如客户满意度、经济增加值以及投资回报率等。在考核的过程中，每个部门的管理者都会共同制定一个评分规则和指标，在实施绩效考核时，要全面考虑工作的难度、财务活动对企业的监管效果和文件处理标准等诸多方面的因素。在完成了业绩评估工作以后，也要做好相关的反馈，把各种评价的结果都传达出来，找出企业经营中存在的重大问题，并对工作中存在的问题进行分析。这样，既可以对公司职工产生一定的激励，又可以促进公司的物业服务品质与财务分享品质的提高，使公司的收益达到最优。（二）优化业务流程措施要关注企业运营效率的提升，严格避免一些冗杂环节的出现，将财务共享中心目前的运行情况作为基准对流程管理进行再造，确保业务流程的科学性与可行性。可以在财务共享中心内部组建业务管理机构，确保工作人员具有敏感的洞察力，并且熟悉物业企业业务流程，进而可以有效地调节和监测企业过程。该组织要全面了解企业各业务的真实运作状况，规范操作程序，定期检查和评价整个经营过程。只有这样才能准确查找业务流程中的不足，继而及时进行合理化调整，实现科学的风险防控。当然，若想提高业务管理机构的管理质量，需要对工作人员开展专业化培训，不仅要深入了解物业企业业务和财务的相关内容，还要熟悉业务工作流程，从而为业务流程的优化与改进提供建设性意见，为业财融合的深度发展奠定基础。另外，复杂的商业过程也会造成工作效率的降低，员工的工作量也会随之增大。财务共享中心则要定期组织公司的业务人员和财务人员参与到业务过程优化中来，共同对当前所采用的业务过程中的缺陷进行分析和讨论，同时也要让员工们进行深入的沟通，并给出切实可行的意见，以简化业务过程来提升管理效果，建立更加科学的过程改善机制。（三）优化信息系统措施事实上，在企业财务变革中，由于信息体系的不完善，导致了企业的业财融合进程受阻。所以，在当前的房地产行业中，随着竞争日益激烈和市场需求不断变化，企业对于高效、透明的财务管理系统有着更高的期待。为了满足这一需求，房地产企业应当基于其现有的财务共享系统，通过精细化的扩展来提升系统的功能多样性与灵活性。这样做不仅能够确保业务与财务部门在日常工作中所需的信息资源得到充分共享，而且还能有效促进信息流动，加强信息系统在支持业务财务融合方面的核心作用。要把重点放在数据的生成过程以及与之相对应的商业问题上。通过以上研究，可以有效地提升财会人员对业财数据的分析水平，从而更好地帮助高管制定公司发展战略。要对共享信息系统的子功能进行升级，建立一个数据中台，建立一个智能的管理平台，可以将各种业务数据和财务数据都收集起来，然后抽取这些有价值的信息，并用智能的方法来构建模型，最大化地提升数据的应用价值。把业财融合和会计电算化结合起来，把数据智能化的财务概念结合起来，帮助建立一个共享的信息系统。依靠业务数据价值的深层挖掘，使财务共享中心升级为企业数据中心，真正实现数据处理过程的智能化、自动化效果。借助于财务共享系统的功能优化，并利用大数据算法从海量数据中获取更具价值的信息。应用大数据技术，不仅能实现对企业财务处理流程的优化，以提高运营效率，还能强化企业质量评价、绩效分析以及风险管理等活动，提高财务共享的整体质量。作为一名物业企业财务管理人员，要通过积极学习加强自身信息技术的应用能力，为企业经营管理与战略制定提供支持。除了对信息功能模块的完善之外，财务共享中心可以结合企业发展需求引入财务机器人，结合企业实际经营发展需求对财务管理活动进行智能改造增加了一个财务机器人，使其能够自动地处理一些高重复和低附加值的工作，工作过程高效且逻辑性较强，对于提高财务管理工作效率具有良好的促进作用。此外，还有很多人工智能技术被逐渐应用于财务共享信息系统当中，企业需要结合自身运行条件和需求具有选择性应用，以提高企业会计处理工作的自动化效果。人工智能技术的高效利用，能够实现对各项物业业务活动的科学预测，对即将出现的问题进行智能化分析，以提高企业管理活动的可控性。因为企业财务信息系统中保存有企业全部的业务信息和财务数据，在企业运营过程中，如果出现黑客攻击等情况，可能会承受一定风险。所以，财务共享中心需要组织企业内部技术人员，组成专门负责系统运行监控的团队，确保企业信息的真实性与安全性，通过各项风险控制措施的应用，合理降低信息泄露情况发生的可能性。四、结语总而言之，在企业财务转型的大背景下，通过业财融合模式提高企业财务管理和业务管理效果具有重要的现实意义，对于提高物业企业整体管理效益大有裨益，值得广大企业管理人员对其设计与应用方法进行更为深入的研究。作为一名物业企业管理人员，应该在日常工作中积极