中职《秘书基础》核心知识点考试复习题库（含答案）

中职《秘书基础》核心知识点考试复习题库(含答案)2.报出自己所在公司名称和部门后，询问对方时，应当说(A、"你是谁"?B、“请问您贵姓”C、“你叫什么名字”3.属于来访接待的基本原则是(B、灵活处理情况C、热情大方5.秘书工作的环境是()。6.接待重要会议出席者或友好访问团体，应组织人员在()欢迎或欢送(9.先进的签到手段是()。11.公文形成的第一个程序是()。12.调查研究过程中最重要的阶段是()阶段。D、总结二、多项选择题(每题2分，共24分)20.秘书在决策形成中的工作是()(22.写明会议的组织情况属于()的基本内容。23.()属于下行文(24.加强秘书职业道德修养是由()来决定(26.秘书人员应具备的能力结构组成有()(27.值班信息可通过()或其他适当方式报送(28.秘书辅助领导工作有()(29.秘书工作的政治性主要取决于()的政治性(30.矛盾双方情绪失控的情况下，协调的要求是()。D、渐变缓和矛盾二、多项选择题(每题2分，共20分)31.上级领导机关给其所属的下级的机关的行文是()(A、上行文32.盖在活期存款或公司出具的票据、小支票上的印章是()(35.使用机关或单位的公章，要由()审核签字。(39.秘书辅助领导工作有()(40.秘书在决策形成中的工作是()(41.会议座次安排遵循()(42.一般会议只发一次正式通知，有些会议需要发()通知。43.按规模分，千人以上的会议称为()会议。44.秘书在引导与会者进入会场时，应站在来宾的()(46.接听电话过程中，你要与旁边的人私语，这是你应当()(47.秘书是领导的()(48.客户在电话中评论公司的另一客户，你应当()(50.领导者与秘书在职能上是()。51.确定会场的主要依据是()。53.秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以()的态度进行对话(54.江总带秘书荀小姐亲自驾车到机场迎接周总，为表示对周总的尊敬，应把周“讨厌，打错了”“对不起，您打错了”56.通报与通知的区别是()(57.狭义的决策是指()。58.头脑风暴属于()思维方式。59.单位制发印章，必须有()批准的正式公文。60.领导意图是()的结果。62.秘书人员应具备的能力结构组成有()(64.会见、会谈时，我国习惯上客人坐在主人的()。D、前边二、多项选择题(每题2分，共30分)65.只有代表本人或经代表同意的人才能盖印()(70.东汉桓帝时设()。76.秘书部门向来有()之称。A、窗口78.接待客户时，正确的礼仪运用是()(C、运用"点头礼"致意79.在接听电话时，如果对方喋喋不休，废话连篇，你怎样处B、“您烦不烦，哕哕嗦嗦.”C、“请问您还有别的事吗?”再挂断电话80.同级机关单位或者没有隶属关系的机关单位之间的行文是()(85.会议议题的确定，由机关单位()负责。86.采用提前发清退目录的方法收集文件的一般是()会议。88.一般所说的信息都是经过自然或人工的(),能够再现客观事物状态的信息。91.对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()(93.用于表彰先进、批评错误、传达重要精神的行文是()(94.写清开会的原因、目的、意义是()的撰写要求。97.信息特征的()给人们以新的知识，促进社会的前进。D、时效性二、多项选择题(每题2分，共42分)B、准确性99.()是秘书信息工作的灵魂。100.下级机关向上级机关报送的公文，自下而上的行文是()(101.用于法定代表人、个人行使职权的盖印是()(103.值班员的职责之一就是做好单位的()工作。(104.秘书与领导在工作上是()关系。105.值班室管理工作之一负责()。(107.属国家权力机关、军事机关颁布具有强制性质的文书是()(108.任何决策的实施都有一定的时间，这就要求检查督办要克服().110.下面是有关客户来访的接待表诉，正确的是()(111.我国党政机关，企事业单位通行的印章为()(112.“三服务”中最重要的是()。113.具有工作交流和业务往来的文书是()(114.小王接电话问来问去没问清楚，后来把事情办错了，是因为()(115.公文经过(),由草稿转化为定稿。116.在几种新的调查方法中，以信函形式开展调查的是()。117.秘书为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、()的礼仪常识(A、服饰118.了解来宾基本情况，包括()、一行人数，以及到达的日期和地点(119.待人接物应该热情开朗、温存有礼、()(120.内宾接待工作原则()(121.加强秘书职业道德修养是由()来决定(122.秘书应具有的美德是()(123.秘书人员应具备的能力结构组成有()(124.秘书是领导的()(125.上情下达、联系左右、值守应急是属于日常事务中()的工作特点(126.()适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况(128.在上级身边工作，()是职业道德对秘书的一项基本要求(129.充实信息内容时常用()。133.专设性的值班工作包括()(B、民主激励135.秘书为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、()的礼仪常识(137.对方案进行评价选优的首要标准是()。138.公文处理工作的核心是()。139.正确的会议准备程序是()。①明确会议目的②明确议事日程③明确与会者140.按行文关系分，报告属于()(B、下行文143.秘书辅助领导进行协调的前提是()。144.你是否认为名片是人们在交际中互相介绍的最好形式()(145.会议记录的记录员一般由()担任。146.会议签到工作是()的重要手段。147.礼貌、礼节是一个人内在()(148.秘书收集、获取信息最基本的方法是()。150.()是信息的生命，是信息的全部意义所在。151.秘书是领导的()(152.党代会的装饰要求是()。A、准确B、保密答案：B155.()是更具有创造性的信息整理阶段。A、采集B、校核答案：D156.加强秘书职业道德修养是由()来决定(A、秘书的心理素质B、秘书思想素质重要性C、谦虚谨慎答案：B157.按行文关系分，通知属于()(A、上行文B、下行文C、平行文答案：B158.客户在电话中评论公司的另一客户，你应当()(A、就客户所说发表评论B、倾听客户的评论，不发表意见159.秘书工作中经常采用的调查方式是()调查。161.用于下级机关对自己无权决定和无法解决问题的是()(164.办公自动化的关键是()。166.()应当一文一事，不得在报告等非请示公文中夹带请示事项(B、“您烦不烦，哕哕嗦嗦.”168.下列调查方式中，有利于保密事项调查的是()调查。A、个别169.调查阶段的中心任务是()。D、统一口径、标准二、多项选择题(每题1分，共16分)C、建议权174.在下列调查方式中，能够使调查人员获取直观认识的方式是()。175.会议座次安排遵循()(177.领导决策的实施者是()。179.大量的群众来信来访，一般由()直接处理。181.决策的基础是()。182.用于收发、核对、骑缝、附件的盖印是()(183.秘书逐步地稳定地进行有计划的协调，这属于()沟通协调方式。185.在上级身边工作，()是职业道德对秘书的一项基本要求(186.下面属于法定行政公文的一组文种是()(187.秘书的沟通协调工作是一种()的过程。A、化解矛盾B、调解矛盾189.信息不像一般的物质那样具有()的归属性190.使用机关或单位的公章，要由()审核签字。(191.一般性的值班工作不包括()(192.值班室管理工作之一是负责()(193.秘书在向领导引见来客时，应走在来客的(),以便随时招呼、开门等。194.秘书工作是依附于()而存在的。195.值班室工作主要是承办()(196.秘书工作的核心是()。199.秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝；若无法谢绝()(200.在与来访者交谈时，最好()(202.秘书部门检查督办的最基本的方法是()。203.()是秘书沟通协调工作的首要特点。204.在各相关方面不够理智或情绪失控的情况下，秘书沟通协调要符合()的205.公文形成的第一个程序是()。206.公文形成的第一个程序是()(207.按行文关系分，请示属于()(遵循()的原则(209.会场可准备饮料、茶点且可边吃边谈的是()。213.()是领导活动的主体。214.礼貌、礼节是一个人内在()(215.()是领导活动的主体(216.写明会议的组织情况是属于()(220.()是秘书工作中常用的调查方式。222.在科学决策的四要素中，决策的关键是()。223.古时的秘书是一种(),是指对担任某种工作的人的称呼。225.现代科技高度发展，使信息传递越来越不受()的限制。227.信息不同于物质，它可以同时让众多的人共同享用。这体现了信息的()特征。C、无限性D、时效性228.属于现代秘书工作的性质(A、事务性229.加强秘书职业道德修养主要包括(A、联系群众、准确细致B、实事求是，主动负责C、准张守制，秉公办事230.属于秘书工作的具体原则(A、综合性231.人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的()。(A、标志作用B、法律作用C、凭证作用232.文稿经过()后，转化成定稿。233.协调与管理的共同点在于两者都是有目的的()行为。234.安排主席台座次时，应遵循()原则。235.党政关系属于()关系的协调。236.设计方案时没有既存的模式为基础的是()。238.秘书工作的本质是()。239.和决策价值大小成反比的因素是()。240.秘书作好记录的第一要件是()(241.在秘书工作的诸特点中，最能体现新时期秘书工作指导思想的是().242.关于接待描述正确的是()(243.对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()(244.当下级机关向上级机关报送的请示、报告，应该标()(245.()是收文阶段最重要的一环。总安排在(250.()是协调工作的重要前提。中的()(252.审核的第一个重点是()。1.著录中的出版项包括()。A、出版者2.下列任务属于政务类的是()。3.建立人员奖惩制度要做到()。E、公开奖励和处分结果三、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”。每题1分，共15分)4.秘书部门检查督办工作的内容包括克服()。5.追踪决策的三种形式是()。6.会务工作的内部协调包括()。协调。协调中秘书小王可采用()协调方式。E、座谈讨论三、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”。每题1分，共16分)8.秘书信息工作基本要求中的“及时”,即信息的()要及时迅速。9.三服务是指()。10.按形态不同，秘密可分为().A、政治秘密B、原始秘密C、个人秘密D、涉外秘密E、再生秘密11.秘书工作在领导活动中的助手作用表现在()C、文件的筛选E、督促作用12.特尔斐法的特点是()。B、反复反馈C、启发创造性思维E、“见数不见人”13.中型会议宜采用()摆法，易显出严肃庄重的气氛。A、圆形14.秘书对调查获取的材料进行分析时，应注意()。15.会议日程的内容主要包括()16.()是会议的必备用品。17.非普遍调查常用的方式有()。18.会议记录根据需要可分为()。19.秘书沟通协调的常用方法有()。20.信息资料传递的基本要求是()。21.秘书工作在领导活动中有()。22.秘书工作的基本内容有()。23.特尔斐法的特点有()。A、匿名24.我国秘书工作未来的发展趋势是()。25.校核信息的常用方法有()。26.代表会议的特点有()。27.分析研究的主要方法有()。28.会议失控的消极作用主要表现在()。29.领导活动包括()三大要素。30.常用的手工检索工具有()。31.做好秘书工作必须注意处理好()的矛盾。32.在群众的接待工作中，秘书应坚持()原则。D、时效33.设计决策方案的常用方法有()。34.办公室工作的重要地位取决于它的()。C、作用35.在工作中，秘书的协调一般只起()作用，不如领导协调具有权威性。A、沟通D、调节E.传达命令的36.新型会议方法有()。E、记者招待会三、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”。每题1分，共10分)37.决策具有()特征。38.发文登记方式有()。39.秘书人员在处理与个体领导人之间的关系时，要()。40.秘书人员要有(),模范地遵守保密制度，养成良好的保密习惯。41.大型会议或重要会议需提前拟写会议()。42.人员奖惩制度的内容有()。43.秘书部门检查督办的范围和对象包括()。44.决策的基本的特征是()。45.秘书与具体领导相处的原则包括()。46.编写会议简报的要求是()。47.办公自动化的基本原则包括()。B、效率原则E、完善制度三、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”,每题1分，共15分)答案：ABC48.加工信息要注意()。A、充实内容B、综合分析C、提出意见E、形式编制49.调查研究的研究阶段的内容包括()。A、审核、补充材料B、修整加工材料C、摘要、分类E、求得规律性认识三、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”。每题1分，共15分)答案：ABCDE50.合理地选择方案，应遵守()原则。A、全局性B、可行性C、及时性D、效益性E、针对性51.秘书信息工作具有()特点。52.下列会议文件属于清退范围的是()。53.接待参观、考察等较大规模的来访时，秘书部门的工作任务是()。54.秘书调查研究的一般程序分为()阶段。55.领导者是领导活动的()。56.会议服务工作包括()。57.秘书沟通协调的内容包括()。58.影响决策价值大小的因素有()。59.按密级不同分，会议可分为()。60.秘书沟通协调具有()特征。61.秘书部门检查督办工作具有()特点。62.会见、会谈的会场布置可采用()。63.信息的主要特征()。64.安排领导公务活动的一般原则是()65.口头表决的形式有()。66.秘书信息工作的针对性主要包括()。C、提出意见D、针对问题67.()属于会议的正式通知。A、会议邀请函B、会议预告通知C、会议回执E、通知文件68.决策形成中的协助式辅佐工作包括()。A、草拟方案B、分析评价方案E、验证表达方案69.保密工作中，秘书应坚持()原则。B、突出重点70.对信息进行编制的方法有()。71.在接打电话的过程中，双方均应做到()。72.秘书工作的政治性表现在()。73.下列调查方法其结果不一定真实的是()。74.秘书工作的基本属性有()。75.建立岗位责任制，要做到()。76.从信息表现形式来分，可将信息分为()。77.筛选信息的要求有()。78.秘书沟通协调应遵循()原则。79.秘书工作的主要任务()。80.给领导当参谋，是对秘书人员和秘书工作的()。81.造成风险决策的因素有()。82.领导作为名词可以指().A、领导人83.记者招待会的时间应选择在()。A、上午9点左右B、上午11点左右C、下午1点左右D、下午3点左右E、晚上7点左右84.下列选项中，属于影响公文处理效率的传递环节上的因素的是()。85.秘书工作政治性主要体现在()。大问题。()后边或右边。()4.秘书人员对领导之间的议论，一般应保持沉默，不随声附合。()5.在实际工作中，差异性越大，失调就越严重，协调的难度也就越大。()7.秘书的调查研究以主动型为主。()10.印章是印和章的合称，我国古代叫印信。()15.单位业务活动一般安排德高望重的领导参加。()21.在社会主义市场经济体制下，领导和秘书之间不存在雇佣关系。()22.在领导决策活动中，秘书应积极参与，而非简单的出谋献策。()30.“头脑敏捷”是保证通话质量的首要条件。()34.运用典型调查的关键是重点明确、内容单一。()36.信息是决策的依据，是决策的必要条件。没有信息就没有决策。()查研究的目的要求上是有区别的。()38.座谈会一般以小型会议为主，人数以7~20人为宜。()39.树立法制观念是指人们在思想、工作上所表现的一贯的态度及40.要高屋建瓴就是要做到“不唯上，不唯书，要唯实”。()41.在协调工作中，秘书具有较之领导更便利的中介优中间人的超然地位，只能充当和事佬。()43.在分析组织失调状态时，寻求异同必须在各相关方面具有可比性的前提下进45.凡用机关领导名义的复文，拟稿后要报请领导核批。()46.特尔斐法是典型的定量分析法。()48.会谈即双方会晤。()51.管理者运用正确的世界观对秘书人员进行理想道德教育体现出精神激励原则(52.地方各级人民政府的印章直径都是45毫米。()54.无论何种情况，外收发都不许拆封。()58.办公手段现代化的发展大致经历了开始、发展、成熟、完善四个阶段。()60.管理者运用正确的世界观对秘书人员进行理想道德教育体现出精神激励原则(64.召开记者招待会的时间一般在上午11点左右和下午3点左右。()65.引见来客时秘书应走在来客的右前方，随时招呼、开门等。()67.知识转化为智力、智力转化为能力的关键是训练。()68.确定与会人员时，应尽量扩大与会人员的范围，以扩大会议规模。()69.公文用印必须按领导批准的份数盖印。()71.检查督办的目的是保证决策指令能够及时完整地贯彻实施。()74.在协调中，协调的基础是各相关方面的差异、矛盾，协调相关方面的共同点。()76.秘书人员必须正确理解“领导意图”含义，围绕领导意图开展一系列的秘书78.重要文件不许携带外出，不许擅自传播文件内容。()79.在改革开放及反腐倡廉的大环境下，投诉申冤并要求政府为民做主是信访的81.收到请示之后进行批复属于被动发文。()和指导下进行，在协调中努力体现领导意图。()85.保密是秘密的条件和保证。()86.决策性“鱼缸”会议，以三到四人参加为宜。()87.随着社会主义改革开放程度的提高，介绍信的使用频率已逐步降低，将出现被身份证、工作证、名片完全取代的趋