跨境电子商务课程标准教案

《跨境电子商务》课程标准教案

课程名称：跨境电子商务概论

适用专业：跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营销，等

适用阶段：本科、高职

一、前言

（一）课程性质

跨境电子商务概论是跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营

销等专业的一门专业基础课程，主要介绍跨境电商的基本知识、基本理论和实操

技能，为后续学习跨境电商营销、跨境电商运营、跨境电商物流、跨境电商数据

分析等课程奠定理论基础加知识前提。

（二）设计思路

本课程基于跨境电商的实践，充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要，

围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求，组织和构建

课程内容。

二、课程目标

通过本课程的学习，使学生具备基本的跨境电商基础知识，行业发展历程，

掌握跨境电商涉及到经济却管理理论基础、掌握跨境电商服务选择、跨境电商网

店实操，培养跨境电商运营能力，提升学生的创业创新能力和国际宏观视野等。

（一）知识目标

1.了解跨境电商的发展历程、趋势、主要参与主体；

2.掌握跨境电商的基本知识、涉及的理论和各类实操技能。

（二）能力目标

1.能够运用经济学和管理学的理论认识、解释跨境电商实务界的新旧现象；

2.能够基于跨境电商平台进行多个平台的网店实操、掌握跨境电商园区入驻

选择的基本技能、跨境电商代运营以及金融服务等服务选择。

（三）素养目标

1.培养学生的创新能力和创业意识；

2.拓展学生的国际化视野。

3.更好地理解跨境电商作为国家战略的意义。

三、课程内容与要求

(一)教学内容的选取依据

本课程按照围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能

需求，同时考虑相关专业课程的学习需要等要求选取教学内容。

(-)教学内容的组织与安排

1.课程教学项目、要求及课时分配如表1所示。

2.实训内容及课时分配如表2所示。

表1课程内容、要求及课时分配

教学项目具体内容知识要求技便要求素质与思政要求教学时数

1.於境电商的概念

2.跨境电商与国内电商的

1.熟悉半域电用的梃论

区别

2.了标跨境电商参与主体

3.跨境电网与传烧贸易的了解国家发展跨境电

路境电商概述3.了解的境电宫的发底历程和未来发展启劣4

区别商的我欣和做取意义

1.了解评境电福*7田内电商的区价

1.跄坦电商的答与主体

5.我国跨境电商行业的发

展历程、恃法与总招

1，令境电商的贸易理论基1.上耍的新古典H际贸易理论

世2.交易成本理论

跨境电商的理2.跨境电商的管理理论基3双.边巾场理论L提升系统意识

5

论觇的与模式城4供.血链管理理论2.提升创新这识

3.挎境电商的主要模式分5.出口的境电商的主要模式

类6.进IJ造境电商的主要模式

L踏境电商境外传统市场

1.险境电商美国巾场分析

的境电⑨境外分析2为.境电商欧洲巾场分析

】.提升国际视野3

市场分析2.跨境电商境外新兴巾场3.东南亚市场分折

分析4.中东市场分析

1.身埴电商选拈堆哎,市场维度.产出维度.

货源it度1.子类目进行开店.送事定子类目的基础上

1.附堆电窗选&维度

跨境电商选吊2.巾场化迭品抵个同学选开5个具体的产品.

2跨.境电商选品方法3.数据化途品1.提升诚施意识6

与定价2.速次通.「台产品定价公式的应用

3.将堆电惭产丛定价•1.产•&定价方法

5.产品定价公式3.*ish平台产品定价公式的应用

6产.金价格设JKtt巧

【.账号注册、认证、后台1,亚马逊后台赛上设置1K.ishJK号注册与小主基础设Jt实操

路境电商网店1.提升规数通见

基础设置2.易贝后台基殖设置2.针对前砌建的5个产品进行产品俏息收取.9

实探2.提升诚佰意识

2.产品发布与推广3.速奏通后台纵轨设置或点在标题.图片和小情更

3.订球处理、客必与踏境1.wish后台篡极taut3.客户,服务实崇技能

收款5,产金，息收集

6.产£发布

7,订单处理与客!R

8.

i.%发电商⑼络材tn概念及发粕趋势

2踏.境电商网络并销的集遒和方法

1.将殴电曲网络忖WI祺述

3.站内保埼方式

2.跨境电商M络苜错概还

,1.站内搜索引擎优化

跨境电的网络3.跨境电而站内M括为销1.能修了解防境电商为内网洛行销方法1.提升党争,以

5,站内付费广告6

营梢方法2.能够了解跨境电向其外网络汪销方法2.提升创新意识

6.站内Deala营背

1.跨境电商站外网络苫销

7.SNS"销

方法

8.搜案引擎营精

9,站外DealsftHi

1.为堆电商物流为定义

2.冷喳电商物流W节

3.徐境电前王要月物流万丈

.寿堆电高物汾■方式的选择

L跨境电商物林概述与文1

5.特境电商物流庙◎的鱼前

腾境电简物流邮物流IH务1.跨境电由物说信息的育询

6.海外仓的运作模式1.提升社会责任感设B

与海外QRU务2.跨境电商海外仓朦务与2.跨境电商物流方式的选扭

.海外仓的选弹

跨境电商优物通关监管7

«.我国海关对踏城电商货物通关的龙皆模式

9.中国国际贸易“单一窗口・

10.外国海关对述11货物的规定

1.跨境电商产业也概述1.考境电商产业旧的械念

2.跨境电心产业园世设应2.旭埴电陶产业21的特征

揩境电雨产业1.学会为境电商园区块口步现

划3.跨境电商产业团的作用L提升大局意识3

园规划&运作2作为卖家团队选择产业向

3.跨境电而产业园的运作1.羚境电而产业司的分类

管理5.笼境电商产业后建设规划的内容

1.我家选择产业国涉及的6.地方政府在涔境电商产业也建设规划中的作

事项用

7.芽境电商产业后的招商

8.为境电商产业司的运打

1.跨境电商代运青的概念

1.湾境电商代运营导论2.跨域电箭代熔住的作用

2.绮境电商代运芹的服务3.导致西境电商府运世失败的潜在风险

跨境电两代运1.代运营服务内移

内容与收务商类别1.提升创业意识3

驾服务5.代运出版务砥至别

.企业与聘境电商代运营

36.喂务商的选择标准

极务商的合作7.企业和服务商的合作模式

8.企业。期务商的合作流程以及注意小项

I.踏境电商金融付枝念

2跨.境电g金融付班水功能

1.跨境电商金融小述

跨境电雨金融3.跨境电诲全联相关的机构

2.蹲嵯电而支付暇务4传.统险境支付方式1.提升风险防范意识3

服务

3.玲雉电商融宽服务5第.三方跨境支什方式

6企.业融资概述

，.常见的两城电mie坡服务

合计48

表2实训内容及课时分配

项目实训内容与要求课时

实训11.通过官网搜索，认知跨境电商进口平台和出口平台1

实训21.选取某个国家或地区对境外跨境电商市场进行分析0.5

1.数据化选品方法应用

实训31

2.市场化选品方法应用

1.速卖通平台产品定价公式的应用

实训41

2.Wish平台产品定价公式的应用

实训5L账号注册与认证、后台基础设置1

实训61.产品发布与推广0.5

实训71.订单处理、客服与跨境收款0.5

1.跨境电商站内网络营销方法应用

实训81

2.跨境电商站外网络营销方法应用

1.跨境电商物流信息的行询

实训91

2.跨境电商物流方式的选择

实训10L海外仓的选择0.5

1.学会跨境电商园区规划步骤

实训110.5

2.跨境电商产业园的选择

实训12L代运营服务商的选择0.5

合计9

四、实施建议

（-）教材选用建议

教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求，以跨境电商全产业链

运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求为中心，合理安排教学内容。教材在

内容上应既实用又开放，注重理论联系实际，在形式上应适合本专业学生的认知

特点，文字表述要深入浅出，内容展现宜图文并茂。

（二）教学方法与手段

1.教学方法

根据教学内容与学生的具体特点，课程以讲授法和案例法为基本方法，并灵

活运用讲授法、讨论法、美例法、练习法等多种教学方法。侧重引导学生积极思

考、乐于实践，以提高课堂教学质量。

2.教学手段

以跨境电商发展的实际和事件为背景采集案例。运用多媒体教学技术、网络

信息技术等优化教学过程，提高教学效果。

（三）教学考核与评价

本课程的学习考评分为过程性考核和结果性考核。

1.过程性考核说明

本课程过程性考核主要包括学习态度（出勤情况、课堂纪律等）、学习质量

（课堂提问回答情况、实训等）和协作能力（小组活动参与程度及贡献）等，主

要考核学生在课程教学和训练过程中对知识和技能的掌握程度。具体考核标准和

成绩分配见表3、表4。

表3过程性考核标准

序号考核项目考核内容成绩比例（％）

1学习态度考财、课堂纪律20

2协作能力小外.活动活跃程度及贡献10

3学习质量课堂提问、实训（详见表4）等70

合计l(X)

表4过程性考核项目表

成绩比例

序号考核项目考核内容及要求

（%）

跨境也商概念；挎境电商与国内电商的区别：跨境电商与传

1跨境电商概述统贸易的区别；我国跨境电商行业的发展趋势10

跨境电商的理论基跨境电商的贸易理论基础；跨境电商管理理论基础；

210

础与模式跨境电商出口模式分类、跨境电商进口模式分类：

跨境电商境外市场传统和新兴市场的特点

35

分析判时市场的发展趋势

跨境电商选品与定跨境电商的选品三大维度；里市场化选品方法：数据化选品

415

价方法：产品定价方法：产品定价公式

主流跨境电商平台账号注册的条件：主流跨境电商平台后台

5跨境电商网店实操基砒设置的主要内容：产品标题的撰写方法：.掌握详情页的15

制作方法：掌握产品发布的方法

掌握跨境电商网络营销的概念和目标：解跨境电商网络营销

的发展趋势：掌握跨境电商网络营销的渠道与方法：掌握跨

6跨境电商网络营销10

境电商站内网络营销的方法：常握时境电商站外网络营销的

方法。

躅境电商物流与海跨境电商物流方式的选择：跨境电商物流信息的查询；海外

7仓的运作模式及选择：我国海关对跨境电商货物的几种监管15

外仓服务

方式

跨境电商产业园规跨境电商产业园的作用、特征和分类：解跨境电商产业园建

8设规划的内容：熟悉跨境电商产业园的盈利模式和招商方式：10

划与运作

了斛跨境电商产业园能为卖家提供的朦务类别：

跨境电商代运营的概念和作用；导致跨境电商代运营失败的

跨境电商代运营服潜在风险：跨境电商代运营服务商的服务内容：跨境电商代

95

务运营服务商的分类：掌握踏境电商代运营燎务商的选择标准；

了解企业与跨境电商代运营服务商合作中应该注意的问题

r解跨境电商金融相关的金融机构：r解常见的跨境电商融

10跨境电商金融服务5

资应务：掌握各种跨境电商支付方式

合计100

2.期末理论考核方式说明

期末考核采用卷面考试，具体分值分布标准见表5。

表5期末理论考核分值分布标准

序号考核内容成绩比例（％）

1跨境电商概述11

2跨境电商的理论基础与锲式20

3跨境电商境外市场分析5

4跨境电商选品与定价15

5跨境电商网店实操12

6跨境电商网络营销1()

7跨境电商物流与海外仓服务10

8跨境电商产业园规划与运作5

9跨境电商代运营服务7

10跨境电商金融服务5

合计100

3.课程成绩形成

本课程成绩形成包括过程性考核成绩和期末理论考核成绩。具体分配比例见

表6。

表6课程成绩形成标准及比例

序号考核项目考核内容成绩比例(％)

根据学生的学习态度、学习质量及协作能力进行评分，详见表3

1学习过程考核30

及表4

2期末理论考核综合测试学生对本门课程理论知识掌握程度，详见表570

合计100

五、其他说明

本课程标准所规定的是《跨境电子商务概论》课程的基本教学内容和学时

数量，在教学过程中可根据一、实验目的

(1)了解跨境电商数据清洗的方法

(2)掌握跨境电商数据清洗的具体流程

二、实验知识准备

(1)跨境电商数据清洗的概念

数据清洗(Datacleaning)对数据进行重新审查和校验，目的在于删除重复信息、纠正

存在的错误，并保证数据一致性。

从名字上看，跨境电商数据清洗就是把跨境电商数据中“脏”的部分“洗掉”，因为数据库

中的数据是某一主题数据的集合.这些数据从多个业务系统中抽取而来.而且包含历史数

据，这样就会出现有的数据是错误数据、有的数据相互之间有冲突等情况，这些错误的或

有冲突的数据显然是我们不想耍的，被称为“脏数据”。我们要按照一定的规则把“脏数

据”“洗掉”，这就是跨境电商数据清洗。而跨境电商数据清洗的任务是过滤那些不符合要

求的数据，将过滤的结果交给业务主管部门，确认是过滤还是由业务主管部门修正之后再

进行抽取。

跨境电商数据清洗是一个反复进行的过程，不可能在几天内完成，需要不断地发现问题、

解决问题。数据是否过滤、是否修正，一般要求客户确认。对于过滤数据，一般要求写入

Excel文件中或者将过滤数据写入数据表中。在ETL开发的初期，可以每天向业务主管

部门发送过滤数据的邮件，促使他们尽快地修正错误，同时可以将其作为将来的验证依据。

跨境电商数据清洗需要注意的是不要将有用的数据过滤，对每个过滤规则都应认真进行验

证,并要求客户确认.

(2)跨境电商数据清洗的原理

跨境电商数据清洗原理是指利用有关技术，如数理统计、数据挖掘或预定义的清理规则，将

“脏数据”转化为满足数据质量要求的数据。

三、实验内容

业务背景：

要通过数据分析获得有用的结果，不仅依赖于算法，还依赖于数据的质量。

好的数据胜过复杂的模型，所以在进行数据分析之前，对采集的数据进行清洗尤

为重要。

下面围绕数据清洗这个目的，从缺失数据、重复数据和错误数据3个方面

出发，运用一些简单的统计学方法和Excel表格工具发现“脏数据”，并对其

进行清洗。

具体操作流程：

（一）缺失数据的清洗

在数据采集的过程中，缺失数据常表示为空值或错误标识符（#口1丫/0!）。为

了保证数据的完整性，用户可以运用一些统计学方法查找缺失数据并对其进行

清洗。在查找缺失数据时，按Ctrl+G组合键打开Excel的定位功能，选择

其中的错误单元格或空值单元格，就可以进一步查找数据表中的错误值和空值。

下面以一个样本统计量的值代替缺失值的方法为例进行说明，具体操作方法

如下。

（1）按“Ctrl+A”组合键全选数据表单元格区域，再按“CtH+G”组合

键，打开“定位”对话框，单击“定位条件”按钮，如图1所示。

（2）弹出“定位条件”对话框，单击“空值”单选按钮，如图2所示，然后单出“确

定”按钮。

图2“定位条件”对话框

（3）此时即自动定位到表格中的空值单元格，如图3-13所示。

在实际操作中，如果样本较大，缺失数据较多，可以定位样本中的所有空值单元格，

然后按“Ctrl+Enter”组合键在选中的空值单元格中一次性输入样本的平均值。当缺失数据

较少时，可以将缺失数据前后若干天数据的平均值作为代替数据。

图3显示的是9月下旬网站的销售情况，其中人均消费额为总销售额除以购买人数。

由于9月27日的总销售额缺失，相应的人均消费额无法计算，考虑到每天的人均消费额

相对稳定，可以使用其他日期的人均消费额的平均值36.79元代替，进而计算得出该日的

总销售额为55406元：也可以简单地使用9月27日前后两天的总销售额的平均值作

多9月27日的总销售额，得到总销售额为45251元，进而计算出人均消费额为30.05

兀。

cs2

ABCD,

an1的犬人数1人均消费9」

29月2】日1324415103135

39月22812684751237S3

49月23日332337

59月?4日1湖474942434

69月25日960529235513

79月¥8124444753»»

B19月"日15094000

99月％日135045749

109月降日216357871X5】

119月30日14475W10WO2

图3定位空值单元格

（二）重复数据的清洗

1.查找重复数据

为了保证数据的一致性，需要对重复数据进行处理。对于重复数据的查找，

一般采用以下4种方法。

（1）条件格式法

利用Excel条件格式中的突出显示重复值功能，可以将重复数据及其所在

单元格突出显示为不同的颜色，具体操作方法如下。

选中A列数据，在“开始”选项卡下的“样式”组中单击“条件格式”

下拉按钮，选择“突出显示单元格规则”I“重复值”选项，如图4所示。

弹出“重复值”对话框，在“设置为”下拉列表框中选择“浅红填充色深红

色文本”，如图5所示，然后单击“确定”按钮，即可标记所有重复的会员编

号。

(2）高级筛选法

利用Excel的“高级筛选”功能可以快速筛选不重复的记录，具体操作方

法如下。

选择任一数据单元格，在“数据”选项卡卜.的“排序和筛选”组中单击“高

级”按钮，弹出“高级筛选”对话框，系统会自动选中所有数据区域，勾选“选

择不重复的记录”复选框，如图6所示，然后单击“确定”按钮。

图6设置高级筛选

此时即可筛选出所有不重复的记录，重复记录被自动隐藏，筛选结果如图

7所示。

(3)函数法

COUNTIF函数可以对指定区域中满足某个指定条件的单元格计数。下面利

用该函数对会员编号出现的次数进行统计，以识别重复数据。具体操作方法为,

在“会员编号”列的右侧插入列，在B2单元格中输入公式

“二COUNTIF($A$2:A2,A2)”，然后利用填充柄向下填充公式，即可得出相应

的编号出现了几次，如图8所示。

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