版2025年技术支持服务合同

版2025年技术支持服务合同甲方（以下简称“客户”）：____乙方（以下简称“服务商”）：____鉴于甲方需要乙方提供技术支持服务，甲乙双方经友好协商，就以下事项达成一致，特订立本合同。第一条合同主体1.1甲方甲方为具有独立法人资格的合法组织，注册地址：____，联系人：____，联系电话：____。1.2乙方乙方为具有独立法人资格的合法组织，注册地址：____，联系人：____，联系电话：____。第二条技术支持服务内容2.1服务范围乙方在本合同约定的服务期限内，为甲方提供以下技术支持服务：（1）软件产品技术支持；（2）硬件设备技术支持；（3）系统运维技术支持；（4）信息安全技术支持；（5）其他甲方提出的技术支持需求。2.2服务标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方提出的具体要求，提供高质量、高效率的技术支持服务。第三条服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。第四条服务费用4.1甲方应支付乙方以下服务费用：（1）软件产品技术支持费用：人民币____元（大写：____元整）；（2）硬件设备技术支持费用：人民币____元（大写：____元整）；（3）系统运维技术支持费用：人民币____元（大写：____元整）；（4）信息安全技术支持费用：人民币____元（大写：____元整）；（5）其他技术支持费用：人民币____元（大写：____元整）。4.2上述服务费用为固定费用，不因服务量的增加或减少而调整。4.3乙方开具正规发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付相应款项。第五条服务质量保证5.1乙方应保证提供的技术支持服务达到以下质量标准：（1）响应时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内进行响应；（2）解决时间：乙方应在响应后____小时内解决问题；（3）服务满意度：甲方对乙方提供的技术支持服务满意度应达到____分（满分100分）。5.2若乙方未能达到上述质量标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据实际情况扣除相应服务费用。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金额为合同总金额的____%。6.2乙方未能按照约定提供技术支持服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的法律责任。第七条保密条款7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同的变更、补充和解除，应书面进行，经双方签字（或盖章）后生效。9.3本合同终止后，双方仍应履行本合同未履行的义务。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同未尽事宜，可由双方