社区医院小型医院员工手册

贝

工

手

册

恪尽职守团结创新

目录

前言

主任致辞

第一章：简介

第二章：中心文化及组织形式

第三章、人力资源管理

第一节、选聘管理

第二节、考勤与请假制度

第三节、薪酬福利

第四节、学习培训

第五节、离职

第六节、员工行为规范

第七节、员工奖罚条例

第四章、医疗质量管理条例

第五章、岗位职责

第一节、临床医师岗位职责

第二节、护士岗位职责

第二节、社区公卫医生岗位职责

第四节、影像医学/放射科医师岗位职责

第五节、化验医师岗位职责

第六节、药剂人员岗位职责

第七节、煎药室岗位职责

第八节、导诊岗位职责

第九节、病房管家岗位职责

第十节、财务人员岗位职责

第十一节、收银员岗位职责

第十二节、驾驶员岗位职责

第十三节、保安岗位职责

第十四节、清洁员岗位职责

第十五节、洗衣工岗位职责

第六章、行政管理

第一节、安全保卫与消防管理制度

第二节、会议制度

第三节、交接班制度

第四节、行政值班制度

第五节、院长行政查房制度

第六节、员工及亲属优惠制度

第七节、卫生管理制度

第七章、后勤管理

第一节、后勤管理制度

第二节、采购管理及库房管理制度

第三节、车辆管理制度

第四节、食堂就餐管理制度

第五节、职工宿舍管埋制度

附贝!1

前5

竭诚欢迎您加入这•个大家庭！在这里您会和许多真诚友善，积极进取的同

事们为了我们共同的事业携手并进！

本员工手册根据国家及地方有关法律、法规、政策规定，结合中心实际情

况制订，旨在帮助您了解医院经营、管理特点和服务方式，使我们拥有广泛认

同的核心价值观，营造医院优良文化。

我们期望您在医院拥有愉快的工作经历，并坚信通过我们的共同努力一定

能镑实现医院和个人的共同发展!

共创美好明天!

院长:

第一章：简介

长沙市岳麓区观沙岭社区卫生服务中心（长沙市岳麓区观沙医院）是按照

政府要求设立的集临床与社区预防、保健、康复、健康教育与管理、计划生育

六位一体的综合性医疗机构。主要承担辖区14.85平方公里，4村8社区，约

7.06万社区居民的公共卫生和基本医疗服务。

医院（中心）成立于2003年2月26H,由院长（中心主任）睦荣华投资

兼并原观沙岭卫生院改组重建而来。现有业务用房3600平方米，核定床位85

张，在职职工92人，其中卫技人员81人（副主任医师6人、中级职称21人）。

由国家发改委2010年批复立项、拨款筹建的新中心业务大楼，坐落于福元路

大桥西谷山乐园小区，总占地面积4.2亩，建筑面积4100平方米，核定床位

95张，于2015年初正式验收启用。中心（医院）是长沙市城镇职工基本医疗

保险、长沙市（含望城区）城乡居民基本医疗保险定点医疗机构；长沙市城镇

职工生育保险门诊报销定点医疗机构；城乡低保医疗救助定点医疗机构；城镇

居民医疗保险门诊统筹定点医疗机构；与长沙市第四医院享受“双向转诊”医

保住院“一免二减三提“优惠政策。设有全科、外科、中医、妇科、口腔科、

预防保健科、医学检验科、医学影像科、康复理疗科和住院部等诊疗科室，配

备数字化X光机（DR）,进口彩超、彩色经颅多普勒（脑彩超），黑白B超工作

站，心电图工作站，24小时动态心电图工作站，进口全自动血细胞分析仪、全

自动生化仪、全自动尿液分析仪，心电监护仪，TCT,微波、激光、光谱、光

波治疗仪，LEEP刀，电子阴道镜，红外线乳透仪以及熏蒸机、中频、牵引、中

药自动煎药机等先进设备。

医院（中心）先后被区卫生局评为“绩效考核一等奖”、“发展进步奖”、“长

沙市岳麓区抗击非典先进集体”、“文明创建先进单位”以及街道“优质服务单

位”、“先进集体”等荣誉称号。特别是“区域门诊”、“门诊统筹”、“双向转诊”

等特色工作，因成绩突出，推荐作全市经验推广介绍，《中国日报》、《新华社》、

香港《大通报》、《大公报》、《中国劳动保障报》、《长沙晚报》、《大众卫生报》、

长沙电视台互动频道等多家主流媒体多次报道相关工作。

十年磨一剑，回首过去，昔日铸就的宏伟丰碑，已成为今日事业的坚固基

石；放眼未来，我们将一如既往坚持“情系社区、关爱健康”的奋斗目标，以

疗效求生存、以特色谋发展，用一心为民的信念、精益求精的医术、团结协作

的精神、扎实稳健的干劲、为使每一位社区居民真正享受到质优、价廉、便捷、

高效的社区卫生服务而不懈努力。

服务模式

中心（医院）秉承“以公共卫生带动基本医疗、以基本医疗保障公共卫生”

的服务模式；以健康为中心，家庭为单位，社区为范围，需求为导向；以妇女、

儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点服务对象，提供融预防、保健、医

疗、康复、健康教育及计划服务为一体的具有综合性和连续性的健康服务。

一、十一项免费公共卫生服务

1.建立居民健康档案项目。以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人

等人群为重点，居民自愿和社区卫生服务中心（社区卫生服务站）引导相结合，

为辖区内常住居民建立健康档案。

2.健康教育。内容包括针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区

重点健康问题等内容，向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务

等C

3.免疫规划项目。内容包括为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫

苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗等国家免疫规划

疫苗等。

4.传染病报告与处理。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例

和疑似病例，参与现场疫点处理等。

5.儿童保健。免费为辖区内0—3岁儿童提供基本保健服务。

6.妇女保健。内容包括为孕产妇建立保健手册，开展至少5次孕期保健

服务和2次产后访视等。

7.老年保健。对辖区65岁及以上老年人作登记管理，开展健康危险因素

调查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。每年为65岁

及以上老年人作1次免费健康体检等。

8.慢性病预防控制项目。内容包括对高血压、糖尿病、重性精神性病等

慢性病高危人群作指导等。

9.康复服务。内容包括为辖区内的残疾人作登记与管理，为辖区残疾人

开展个体化康复训练等。

10.突发公共卫生事件管理。内容包括突发公共卫生事件的报告和监测。

11.基本医疗急救自救服务。内容包括建立延伸至县、乡医疗卫生机构的

城乡医疗紧急救援联动体系。

二、基本医疗：为居民提供常见病、多发病和慢性病的医疗服务，开展院

内门诊和住院服务；为社区居民提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭服

务；开展“临终关怀”、“双向转诊”等特色服务；开展包括中草药、中成药、

针灸、推拿、火罐、敷贴、刮瘀等在内的中医药服务。

第二章：医院文化及组织形式

服务宗旨：情系社区、关爱健康。

发展理念：以疗效求生存，以特色谋发展。

管理理念：恪尽职守，强化责任；以人为本、追求卓越。

价值观：多劳多得、优质优酬。

人才观：以德选人，以才择人，以绩用人。

奖惩观：奖罚分明，有功必奖，无功是过。

组织形式：本院实行院委会领导下的院长负责制，院长为医院最决策者，

统管和指挥医院的一切经营管理活动，实行逐级负责的管理制度和全员聘用合

同制。成立有党支部委员会、团委、工会等组织。

第三章、人力资源管理

我们坚信，人力资源是医院最大的资源，医院的一切发展离不开员工。人

力资源管理旨在最有效地开发、利用人才队伍，帮助员工充分施展个人才能，

范围涉及所有员工。

第一节、选聘管理

一、岗位编制

医院定员定岗及岗位设置由科室上报院委会批准后执行。原则每个岗位限

定一人，亦可一人多岗。如需增编或减编，各科室及时申报，上报院委会调整

编制，员工的聘用与解聘权归院长。

二、招聘

在人员招聘过程中，我们将坚持公开、公平、公正、全面、竞争择优、考

用一致的原则进行选拔，考核合格即可试用，试用合格即可聘用。各用人部门

根据工作业务发展需要，在核定的编制内，增加人员，应按以下程序进行：

1、进行内部调整，从医院其他部门吸收适合该岗位任职要求的人才，最

大限度的发挥现有人员的潜力。当内部招聘无法满足用人需求，则考虑面向社

会公开招聘。

2、院办负责通过指定渠道对外公开发布招聘信息。

3、欢迎员工推荐合适的人才前来医院就业，凡推荐的医技护理、经营管

理及企划等中级以上干部人才的，在其转正之后，医院给予推荐人200元/人

次的奖励。

三、面试

应聘人员，应按以下程序进行：

1、填写《应聘人员登记表》，办公室预审，收集应聘者的资料，核对、评

估对料的真实性、完整性，对于符合要求者进行面试。

2、具体面试步骤：

应聘人员—办公室—部门主管—业务院长—院长

根据岗位性质、工作需求等，可增加面试环节。

四、录用

经过相关面试审批手续，院长在决定录用新员工人选后，由院办负责办理

报到手续：

1、新进员工接到录用通知，应在指定时间内到院办报到，填写《员工入

职、离职表》。领取工作服、员工手册、工作卡、就餐卡等物资。

2、新员工应妥善处理与原单位的劳动关系，若与原单位发生任何劳动关

系纠纷者，后果均由当事人自负，医院不负任何责任。

3、在报到时需提供以二证件复印件：学历证、执业证、执业资格证、职

称证、身份证、英语、计算机及其他资格等级证、1寸免冠照片1张。

4、院办持《员工入职、离职表》安排新员工与部门主管交接工作，部门

主管会对工作做具体安排。并组织岗前教育培训，以帮助新员工尽快融入岗位

环境。

5、部门主管安排办公（工作）地点，及时为新员工领取劳保和办公用品,

如有其它需求，本部门主管可向院办申请。

五、试用、转正

1、新员工一经录用，将由部门主管负责为期5个工作日的无薪试工，试

工期内原则上不提供住宿等福利。

2、被聘用的员工试工期满合格后由部门主管在《员工入职、离职表》上

签署意见，逐级审批进入试用期，并通知其本人与医院签订《试用期合同》。

3、员工试用期原则上一至二个月(试工期包含在内)，根据实际情况而定。

试用期间可以依照医院考勤管理制度请事假和病假，但试用期将按请假天数顺

延；试用期间无故旷工或迟到、早退累计三次的将予以辞退；试用期间，将对

员工的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面、系统、公正的考核，员工在

试用期的表现将直接影响其是否被正式聘用。

4、在试用期内出现下列情形之一的，不予录用：

(1)、违反医院相关管理规定；

(2)、不能独立完成工作任务；

(3)、理论或技术考试、考核不合格；

(4)、身体条件不符合岗位需求；

(5)、其他有违职业道德的行为。

5、试用期结束前三天，由个人申请填写《转正评估表》，经逐级审批，根

据该员工的转正考核结果做出同意转正、延长试用或不拟录用的决定，签署部

门意见后报请院长批准；考核合格的，由院办通知其与医院签订一份正式劳动

合同。

6、医技护理人员需在试用期内负责对相应专业的《执业证书》进行注册

变更，并将执业证书寄存院办。逾期未办理变更，不能给予其签字处方权，也

不享受任何奖金福利，一个月以后仍不能办理《执业证书》注册变更的医院有

权予以辞退。

六、人事档案

院办将建立、保留每位员工的人事档案，并对员工工作期间的个人资料及

时归档。档案中所有资料都是严格保密的，未经授权，不允许无关人员查阅。

每位员工都有责任确保自己的个人资料准确、真实、有效。员工在下述情

况发生更改时应立即通知院办：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系

人、本人的姓名、婚姻状况等。否则将按虚报资料，依照情节轻重给以处分，

由此引发的一切后果由当事人自行承担。

第二节、考勤与请休假制度

一、出勤

某位员工缺勤则意味着其他员工将承担额外的工作任务从而增加其工作

量，因此每个员工都应把自己的缺勤次数控制在最低限度，如遇特殊情况，必

须提前通知所在部门主管和院办。缺勤、迟到或早退作为个人绩效考核的一部

分，将会影响员工在医院的职业发展。

1、医院实行每月二十六天工作制(法定节假日休假包含在内)，每天工作

7.5小时。非临床人员：工作时间为上午8：00-12：00,下午14：00-17：30。

临床人员：实行排班制，具体时间由各部门根据实际规定执行。工作时间如有

调整，以新公布为准。

2、除下列人员外，医院员工一律上下班4次考勤登记，上、下午上下班

需在规定时间进行考勤登记，倒班人员亦需按照排班表规定的时间打卡上下

班C

(1)院长以及院长核准免予考勤者。

(2)因公出差，经核准者。

(3)临时事务，事后说明事由，经核准者。

3、任何员工不得代人打卡或托人打卡，如有违反，每次罚款100元/人，

年累计弄虚作假两次及以上，加倍罚款并予以辞退。

4、所有员工须先到院办登记后，方能外出办理各项业务。由于特殊情况未

考勤者，需持《未考勤情况说明》于一个工作日内由部门主管签署意见后报院

办；超过限期或不办理批准手绫者，按缺勤处理。

二、加班

1、下列情形认定为加班：

(1)在规定工作时间内确实无法完成所承担的工作，由医院或部门主管安排员

工在规定工作时间以外工作的视为加班。

(2)因连续作业要求而须延长工作时间的视为加班；

(3)法定节假日工作。

2、下列情形不属于加班：

(1)由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休日、节

假HI完成的；

(2)开会、应酬、出差的。

3、加班审批：所有加班均需在卡表上体现，即考勤机卡和《加班审批表》。

加班人员需在3日内持《加班审批表》由部门主管核实，报业务院长审批，交

院办备查计发加班费。加班费按80元/天，10元/小时在当月考勤中计发。

4、助、晚、夜班补助标准：助班5元/个；晚班10元/个；深夜班15元/

个；凡医院全体员工统一外出聚餐活动，仍在岗的值班人员，享受50元/次补

助C

三、迟到、早退、旷工、脱岗

1、迟到、早退：全体员工应按规定时间到达岗位并做指纹记录。工作人

员上班无故迟到、早退者和外出义诊、体检无故迟到、早退或停诊事先无安排

者均属于迟到、早退，10分钟以内每次罚款10元；

2、脱岗：工作时间无故离开工作岗位15分钟以内为脱岗，每次罚款30

yG©

3、旷工：

(1)未经请假或假满未经续假而擅自不上班视为旷工。

(2)迟到或早退10分钟以上、30分钟以内记旷工0.5天；30分钟以上

记旷工一天。

（3）工作时间无故离开工作岗位15分钟以上者，视为旷工0.5天。30

分钟以上记旷工一天。

（4）当月迟到、早退、脱岗累计三次者，按旷工0.5天计。

（5）当月旷工0.5天，扣除当天日平均工资，当月累计旷工1天，扣除

日平均工资的200怆当月累计旷工2天及以上，扣除当月全部薪酬并辞退。

四、请休假

（一）需要请假时，请按以下请假程序及假期核准权限进行：假别分为病

假、事假、公假、年休假、婚假、产假、丧假。凡休假连续3日及以上的需填

写《休假审批表》，送交相关权限主管审批，方可离开；所有请假条必须统一

交院办备查。

（二）、除因急病或意外事故不能亲自请假可由同事或亲属代为办理外，

均应亲自办理请假手续，不得打电话、带口信。未办妥请假手续不得先行离岗，

否则视为旷工。

（三）、员工请假期届满未行续假手续或虽行续假手续但未被核准而不到岗

者，除确因病或临时发生意外等不可抗因素外，均视为旷工。

（四）、请假时，必须将经办事务交他人代为办理；如果是科室（部门）负

责人，必须指定或有限范围授权给本部门人员，由其代行职责，以方便工作的

开展，并在《休假审批表》上注明被授权人的姓名。

（五）、在保证正常上班和值班的前提下可以调休。为保障员工休息权利，

对临时加班和休息日加班，各部门主管应尽量安排补休，不提倡积假。无特殊

原因，以每年元月开始计算每两个月内必须销假完毕。

1、全体公民放假的节日：元旦，放假1天（1月1日）；春节，放假3天（正

月到一、初二、初三）；清明节，放假1天（农历清明当日）；劳动节，放假1

天（5月1日）；端午节，放假1天（农历端午当日）；中秋节，放假1天（农历中

秋当日）；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。

2、部分公民放假的节日及纪念日：妇女节（3月8日），妇女放假0.5天;

儿童节（6月1日），小孩12周岁及以下母亲放假0.5天；重阳节（农历重阳）,

60周岁及以上放假0.5天。

3、病、事假：

（1）请病、事假半天，由本人填写假条，经部门主管签字批准后，方可

离开；

（2）事假一天及以上须提前2天申请，经部门主管及业务院长签字批准

后，报院办备查，方可离开；部门主管审批事假，应充分考虑员工请假的理由

及科室工作安排，不得因安排事假而影响科室正常工作。

（3）员工在病、事假期间不得从事第二职业或外出试工，一经发现按自

动离职处理。

（4）员工在病假、事假期间依天数停发薪酬。

4、年休假：员工工龄满一年（不跨年）可享受带薪年休假4天，全年满

勤奖励1天。年休假必须在当年10月份前休毕，由科室统筹安排，逾期作废。

确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休

年休假。

职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（1）当年请事假累计20天及以上；

（2）当年请病假累计1个月及以上；

（3）享受法定产假或外出进修3个月及以上；

（4）当年已享受年休假后，其病、事假、产假等假期属于上述规定期限

的或病、事假、产假等假期连续跨年度并超过上述规定期限的，当年扣回或下

一年度不再重复享受年休假。

5、婚假：员工本人结婚，可享受婚假7天，发全额工资。

6、产假：女员工生育，产假为90天。下列情形，可增加产假：难产的，

增加15天：多胞胎生育的，每多生育一个孩子.增加产假15天：晚育的，增

加产假30天；产假期间（90天内）领取《独生子女光荣证》的，增加产假30

天。产假应一次休完，不得分阶段使用。对有未满一周岁婴儿的授乳女员工，

不安排上晚夜班。

7、丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）或配偶父母死亡，给予3

天麦假，发全额工资。

第三节、薪酬福利

一、薪酬：

1、员工受聘期间，工资待遇执行全院统一薪酬政策标准（现用最新版2013

年《工资调整方案》）。乙方因工作岗位或职务发生变化时，其工资、福利等随

新的职务岗位工资进行协商调整。

2、工龄补助：在医院工作满两年（不跨年）的员工，增加工龄补助100

元/'月，以后每增加一年（不跨年）工龄补助50元/月，工龄补助在员工签订

合同时计入员工基本工资内。法定产假外及其他事假、病假1年内累计或假期

连续超过3个月不超过6个月的，当年不予计算工龄，超过6个月的从再次上

班起重新计算工龄。

3、在本院晋升职称的，经申请待上交《职称证书》由医院考核合格正式

聘为相应职称的下月进行基本工资调整。

4、工资支付时间为次月16日支付上月工资，工资以保密方式发放到员工

个人的银行卡上，个人负责办理一张指定银行卡并将有关信息报财务室，遇节

假三则提前或推迟一日或数日发放。

5、对于薪酬外泄或相互打听工资（奖金）而造成负面影响者，一经核实,

对当事人视情节严重程度予以经济处罚或辞退处理。

6、对工资产生疑义时，员工有权申请工资复核，具体与院办联系。

二、福利：

1、签订正式合同的员工，每年生日当天将赠送一张生日贺卡及面值50元

的超市购物卡。

2、员工外院住院，视具体情况工会组织人员慰问；员工的直系亲属（父母、

配偶、子女）或配偶父母丧亡，工会组织吊念慰问。标准均为200元/人•次。

3、传统法定节假日在保证正常工作的前提下下午可提前半小时下班，以院

办通知为准。

4、凡员工本人及亲属在医院接受医疗服务，可享受内部优惠。具体参照第

四章《员工及亲属医疗服务优惠方案》。

5、工会按年度预算及工作计划组织开展丰富多彩的工会活动。

三、食宿

医院食堂按规定为员工提供就餐，每名员工每个工作日可享受一个免费工

作餐；因工作需要符合条件妁员工可申请免费住宿。详见第五章《食堂管理办

法》及《宿舍管理办法》。

第四节、学习培训

1、员工有义务参加医院安排的各种培训活动，并达到培训要求效果。

2、员工参加时长一个月以上或培训费用5000元以上的各类培训活动，须

与医院签订并履行培训合同。

3、员工培训结束后需持医院开具的培训通知交院办进行出勤备注。员工

有义务把所学知识和技能运用到日常工作中，并及时汇报心得体会，如医院有

要求应进行推广学习。每次培训学习，须将学习资料及现场照片（3张以上）

及时交院办存档。

4、院内组织的学习培训，无故不得缺席，因事未到需提前履行请假手续,

否则视为缺勤。

第五节、离职

一、分类

员工离职分为以下情形：

1、辞职：因员工个人原因辞去工作。

2、辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或严重违反医院规章制度,

或被依法追究刑事责任，由医院提出解除劳动合同的。

二、辞职相关规定

1、员工本人提前1个月（试用期为5天）以书面形式提出辞职；

2、未按规定即辞即走影响医院正常工作者，扣除当月全部奖金。

3、员工所在科室负责人签署意见，并与离职员工积极沟通，对综合素质

良好的员工尽力挽留，并上报院办，探讨其工作环境，条件和待遇的可能性。

科室负责人辞职的，由分管院领导签署意见，最后由院长审批。

4、院办根据审批情况办理离职手续：员工本人到院办领取《员工入职、

离职表》于1个工作日内办理物品移交手续，所有物品必须妥善移交，由接收

人签名，主管以上由院办监交，其它员工由部门主管监交，统一由物资主管审

批C

5、员工持《员工入职、离职表》按照签审权限逐级签审，办理离职结算

手续后方可正式离院。

6、辞职者未得到正式批准而离岗的，记为旷工并按自动离职处理，不予

结算工资及出具离职证明，给医院造成损失的，追究相应责任。

三、辞退

员工有下列情形之一的，依据相关规定，可予以辞退：

1、在试用期间被证明不符合录用条件；

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作；

3、同时与其他用人单位建立劳动关系；

4、被依法追究刑事责任的；

5、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法

履行，经医院与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；

6、违反医院规章制度构成辞退情节。（详见第七节第六条）

第六节、员工行为规范

一、总则

1、认真执行国家的法律法规及卫生主管部门的规定，做到遵纪守法，依

法从业，规范执业。

2、为病人提供优质服务是医务工作者的责任和义务。对全体病人（即使

是行为粗野的病人），都应该保持他们的尊严，尊重、理解和帮助他们。全心

全意为病人服务。

3、认真履行自己的职责，忠于职守尽心尽力地做好本职工作，严格执行

医院的规章制度和医疗技术操作规程，保证医疗安全。

4、自觉维护医院声誉及形象，树立主人翁意识，诚信友善，廉洁奉公；

关爱病人，文明服务；勤俭节约，爱护公物；团结协作，关心集体。

5、爱岗敬业，积极进取，努力学习专业技术知识，不断提高业务技术水

平，提高医疗服务质量。

二、仪表

1、员工必须仪表大方，保持正确坐姿、站姿，衣着得体，整齐清洁，符

合职业身份，不得穿奇装异服，饰物仅限于小的项链、耳钉等。

2、上班穿工作服，戴二作帽，佩戴工作牌，自觉爱护工作服，做到服装

整洁；统一佩戴工作牌，工作牌应端正地别在胸前，如有遗失、被窃或损坏，

应立即向院办报告。每次补领卡牌须交付制作工本费10元。如因时间长久或

信息变更以旧换新，不收取工本费。员工调离时应将有关卡牌交回院办，否则

照价扣罚。

3、男员工不留过长须发，不许剃光头；女员工上岗头发应盘起或不露出

工作帽外。所有员工头发应保持整洁光鲜。

4、每天上班前注意检查自己的仪表，上班时不能在病人面前或公共场所

整理仪容仪表，必要时应到卫生间整理；

5、工作服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。

三、仪态

1、上班时间不得饮酒、唱歌、哼小调、玩手机、吃零食，做到姿态端正,

自然大方，温和有礼、不卑不亢，工作中做到“四轻”（说话轻、走路轻、操

作轻、关门轻）、“七声”（在服务工作中做到病人入院有迎声、进行治疗有称

呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话

有问候声、病人出院有送声）。

2、办公区内注意交谈方式，以免影响他人工作，工作时间内，不得围聚

在一起聊天、嬉闹等；尊重同事，互帮互教，工作人员之间和科室之间的工作

矛盾应与主管或上司个别交谈，不要暴露于病人或来访者面前。

3、工作时间内不得阅读无关书报或听音乐、玩手机、电脑等从事与工作

无关的事项；

4、员工不得刁着香烟办公，不得刁着香烟与人谈话，不得在公共场所吸

烟；

5、在指行方向时，应将手臂伸直，手指并拢，手掌向上，自然伸向指引

的方向；并注意对方是否已看清目标；

6、谈话时，手势不宜过多，幅度不宜过大。

7、在走廊、过道或活动场所与领导、病人相遇时，应主动致意，礼让领

导、病人先行。

四、纪律

1、上岗后不做私事，不擅自调班，不串岗，接诊和检查病人时禁止接打

电话。上班时间不会友，特殊情况下要经科室领导批准，时间不能超过15分

钟，不得带外人进入工作场所；

2、不搞小团体，不散布、传播小道消息，不打探或议论他人隐私

3、所有员工下班时间（除值班外）不得在科室逗留。医院不提倡加班，

要求每天事每天毕，提高工作效率。

4、爱护医院的一切设各和设施，定期维修和保养，节约用水用电和消耗

品；空调开启时间：冬天最高气温低于或等于10摄氏度，夏天最低气温大于

或等于25摄氏度，以本地气象台当天天气预报为准。空调温度设置：冬天W

20C、夏天226Q,做到人走、灯灭、水关。各科室物品由科室负责人请购、

请领，其成本核算到各科室。

5、任何员工任何时间不得在办公电脑上闲聊、玩游戏、下载数据等做与

工作无关的事项。注意信息、数据保存与保密，不得擅自修改电脑设置，因人

为造成数据丢失或泄露，将追究当事人相关责任。

6、所有人员应严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》规定，严

禁疲劳驾驶、无证驾驶、酒驾、毒驾等，凡工作时间不论何种原因违规驾驶造

成一切后果由当事人个人承担。

7、医院定期或不定期对环境卫生，宿舍卫生组织检查评比，并将检查评

比如处理结果进行通报。

第四章、奖罚条例

第一节行政管理

一.奖惩权限：

1.科室负责人以上管理人员可对科室所有员工据规定提出奖励和处分。

2.科室负责人以上管理人员由院长据规定进行奖励和外分。

3.所有奖励和处分均需经院办按规定程序审批后方可执行。

二.奖励程序：

1.员工有事迹符合奖励规定的，奖励权限人递交书面奖励申请交办公室。

2.接书面申请后，办公室调查了解情况，初核并签注意见，上报院长批准。

3.经院长审批后，办公室需将核准的申请记入员工档案。若涉及经济奖励

的，同时报一份至财务室。

4.奖励只有在院长审批后方可有效。

三.处罚程序:

1、发现员工触犯医院规章制度和医疗操作规程后，违纪行为处分权限人

有责任及时报办公室签发《处罚通知书》，并逐项签字确认，生效的处分情况

将记入员工人事档案。

2、员工对所受处分如有不服，请在收到相关处罚表单后，3日内书面向办

公室提交申诉，医院保留其3天的申诉权，逾期作自动放弃，同时，相应处分

即时生效。

3、办公室接申诉后，需予调查核实，并书面报告实际情况及处理意见，

由院务会做出最后处分决定。

四.奖罚措施：

员工所有的奖惩记入个人档案，作为年度考核依据及个人职业发展参考。

经济奖罚实现计分制，1分等于人民币10元。根据科主任负责制管理制度，科

主任对员工负直接监管责任,由科主任发现提出处罚的不追究科主任责任，由

科主任以上管理人员发现的，逐级追究连带责任。

（一）奖励

1、设立先进集体奖、先进工作者奖和优秀员工奖。医院根据各科室及职

工的年度工作情况，评选年度先进集体和先进工作者，医院给予表彰奖励。对

员工个人的奖励分为：记功、晋级、通令嘉奖等。

2、记功、通令嘉奖加分细则参照第3条，当月工资中兑现。先进工作者

一年评选一次，由科室提名、院办审查、民主评选、院务会讨论决定。每年总

结表彰大会现场授予证书并发放奖金。优秀员工从先进工作者中评选产生，除

接受现场表彰奖励外，于次年元月开始基本工资上调100元/月。

3、对于有下列表现之一的员工，给予奖励加分：

（1）在医疗诊治、市场开拓、改善劳动条件等方面，有创新、技术改进

或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著业绩者，每次奖励10-50分；

（2）在提高医院管理水平和医疗质量方面有改进措施，付诸实施后，取

得显著成效的，奖励10〜50分。对提出合理化建议，使医院增收或节支效果

明显的，经科室(部门)提出，有关人员鉴定，院部批准，奖励20-50分。

(3)积极抢救、保护公共财产，防止或者挽救医疗事故有功，使医院利

益免受损失者，每次奖励10-50分；

(4)服务态度好，医疗技术水平高，患者要求院领导表扬者，奖励当事

人5T0分，收到锦旗、感谢信所提到的个人，每人每次奖励5分。病人直接

通过新闻媒体表扬每次奖励30〜50分。

(5)维护医院声誉，口息事端，勇于同坏人、坏事做斗争、对维持正常

的工作秩序、维持社会治安，有显著功绩者，每次奖励10-50分；

(6)爱护公共财物，主动维修，以院为家，节约开支的员工，每次加2

分。忠于职守、抵制歪风邪气，敢于检举揭发违法失职行为并及时上报，每次

加2-10分。

(7)工作人员为医院争光，代表医院参加区级以上业务竞赛的获奖者，

医院给予配套奖励。善于科研、发表论文在各种刊物的医院给予配套奖励：国

家级的20分、省级的15分、市级的10分。

(8)其他应当给予奖励的。

(二)处罚

1、对员工的行政处罚分为批评、警告、记过、降职、留用察看、解聘、

开除等。经济处罚分为扣奖、罚款等。

2、对员工给予开除处分，须经科室负责人提出，院办调查审核，由院务

会讨论决定。对员工给予留用察看处分，留用察看期满以后，表现好的，恢复

为正式员工，重新评定工资；表现不好的，予以解聘或开除。对于受到撤职处

分的员工，必要的时候，可以同时降低其工资级别；给予员工降级的处分，降

级的幅度一般为一级。

3、医疗投诉

员工或科室因医疗和服务不当被投诉或新闻媒体曝光者，经院办确认，

处罚标准如下：

(1)凡被病人或家属投诉到办公室扣当事人20分/次。举报投诉至卫生局、

医保中心等主管部门，或被新闻媒体点名曝光，影响芸院声誉的，扣当事人50〜

100分。

（2）与患方发生斗殴者或同事之间发生斗殴，视情节一次扣罚50〜100分,

由此带来的医疗费用等，由当事人全部承担，年度考核合格以下，情节严重的

给予解聘或开除处分。

（3）职工在工作时间争吵，造成不良影响，发现一次，当事人扣10分。

4、员工有下列行为的给予处罚扣分：

（1）不注意仪容仪表，穿着破损、脏污的工作服；衣冠不整，穿拖鞋上

班。超出规定佩戴首饰，发型长度不符合要求，留长指甲或染有色指甲油。每

次正罚2分。

（2）医务人员上班期间未按规定着装，未佩戴工牌上岗、非食堂工作人

员穿工作衣进食堂者，每次扣罚2分。

（3）院内吃早餐，在岗时间吃零食，无故提前吃午饭。非加班人员或值班

人员将饭盒带入工作场所。每次扣罚1分。

（4）浪费办公用品，在各类申请单及处方上乱写乱画者，每次扣1分。

（5）不按规定停放私人车辆，在非吸烟区吸烟。每次扣罚1分

（6）因工作需要呼叫应班人员，无法联系或不复电话、不接听电话和手

机关机。每次扣罚1分

（7）在办公区域随手乱扔纸屑、垃圾，随地吐痰等。未按要求打扫办公

室、值班室卫生，病人离院未及时整理病床。每次扣罚2分

（8）在办公区随意谈论医院机密，笑闹，闲聊或做无关本职的事情，影

响他人办公或环境安宁。每次扣罚2分

（9）在岗时间工作场所接待私人来访并影响他人。每次扣罚2分

（10）医院的仪器设备及手术材料，未经院办同意，擅自外借，每查实一

次罚20分。擅自使用院内设备、器械处理私人事务，除扣回成本外每次扣罚

10分。损坏医院公共财物的，经院务会讨论按一定比例进行赔偿，故意损坏公

共财物全额赔偿或加倍赔偿。

（11）安全管理缺陷，下班后科室门窗、电灯、电器、水龙头等未关；空

调和电烤炉等未按规定关启和设置，造成科室安全隐患的，每次扣罚2分

（12）未经请假批准，不按时参加集体活动（加会议、交班、病案讨论、

业务学习等），每次扣罚2分，全年累计缺席3次（含请假）按旷工一天处理。

（13）未征得科主任同意或报院办审批，擅自调班、修改班次、脱岗者，

发现一次扣10分。

（13）工作时间内，玩手机电脑、听音乐、看视频、浏览工作无关网页、

看非业务类书籍、杂志或串岗闲聊等。每次扣罚5分。安装电脑游戏被查实，

每台扣科室50分；擅自在科室电脑安装使用光驱、U盘、外接个人电脑者，发

现一次扣20元；造成医院网络安全事故的，由院务会讨论，追究个人责任，

从严处理。

（14）不尊重同事，团结协作差或故意破坏团结，背后非议他人者，每次

扣10分。

（15）工作中规定了时间或内容需报送、传达的文件、资料或完成的工作,

未及时报送、完成或未按规定内容报送，无特殊理由未获得上级领导许可。每

次彳口罚10分。影响较大的，由院务会讨论决定，加重扣奖处理。

（16）未经正常程序申述，在医院未改变决定情况下，不服从或故意不履

行工作安排，顶撞上司。每次扣罚10分。

（17）值班室男女同室或留宿他人。每次扣罚10分

五、发生以下行为的医院可予以解聘或开除，情节严重，触犯法律者，移

送司法机关依法惩处。

（1）无正当理由不服从工作分配和调动、或者无理取闹，聚众闹事，打

架斗殴，影响工作秩序和社会秩序的；

（2）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规定，造成事故，使医院声誉、

财产遭受损失的；

（3）滥用职权，违反政策法令，违反财经纪律，偷税漏税，截留上缴利

润，滥发奖金，损公肥私，使医院在经济上遭受损失的；

（4）有贪污盗窃、投机倒把、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法乱纪行

为的;

（5）散布谣言、挑动是非、破坏团结、损害他人名誉或领导威信，影响

恶劣的。

（6）向病友索取或暗示索取任何财物的。

（7）责任心不强，构成医疗纠纷或事故，病人投诉，解释不到位，造成

后果者的。

（8）执行医嘱有误，漏执行医嘱造成后果者。违反无菌操作规程及查对

制度，造成后果者的。

（9）无故连续旷工二天及以上的。

（10）犯有其他严重错误的。

第二节、医疗管理

医疗文书书写格式及内容严格按卫生部《医疗文书书写规范》的要求书写,

采取院科两级督导检查的方法，每周至少抽查1次。所有扣款从当事人当月薪

资中扣除，各科室主任按科室所扣金额的30%处罚，业务院长按全院所扣金额

的10%处罚。

1、门诊病历

（1）内容包括：一般项目、主诉、现病史、既往史；体格检查部分要有

四测，各种阳性体征及必要的阴性体征，诊断及治疗，处理意见等。一定要注

明不适随诊或到上级医院确诊；对符合住院指征，而病人或家属拒绝住院治疗

者，应在门诊病历中注明拒绝住院。

（2）接诊医师应按要求及时完成，对急、危、重病人亦可先办理住院手

续，后完成门诊病历，时间不超过6小时。须符合卫生部《病历书写基本规范》

2010年版的基本要求，发现不符合上述要求的扣2分/次。

2、门诊处方、申请单

（1）字迹清晰可辨（2）涂改要签名，涂改2处以上的处方作废（3）

药品须有用法并清楚无连笔（4）药名剂量及用法准确无误（5）申请单必须符

合卫生部《病历书写基本规范》2010年版的基本要求不合上述要求扣1分/张。

3、入院记录

（1）内容包括：一般项目、主诉、现病史、既往史、个人史、家庭史、

体格检查、专科检查、实验室及其它辅助检查、初步诊断等，修正诊断及补充

诊断应在确诊之日用红笔写于病历的左下角，写明日期并签字。格式按照《病

历书写规范》2010版基本要求。不合上述要求扣2分/次。

（2）入院记录应在病人入院24小时内由住院医师完成，危重病人及手术

病人应即刻完成。按要求打印放入病历夹中（24小时内）不合上述要求扣2

分/'次。

（3）病人出院后应在1周内将病历完整上交科主任，逾期不交者扣5分/

次，无故丢失病历，主管医师扣罚10分/次。

4、病程记录

（1）首次病程记录应按《病历书写规范》的要求及格式由住院医师（实

习医师不得书写）完成，不得缺项，漏项（尤其是不要漏掉鉴别诊断）。夜班

收住院病人超过3个以上者，如遇手术、抢救病人等情况，可允许推迟完成时

间.否则应在病人入院8小时内完成，并及时放入病历夹。但危重病人不论任

何情况，均应即刻完成，并随时记录病情变化。不按时完成及未放入病历夹者

扣2分/次。

（2）病人入院48小时内须有主治医师查房意见，并标明XXX主治医师（或

主任）查房记录，内容包括病情分析，查体阳性体征，须完善的辅助检查及鉴

别诊断等，主治医师或主任应在审查后用红笔签字，不合上述要求扣1分/次。

（3）一般病人病程记录应1—2天记录1次，危重病人应随时记录，不合

要求扣1分/次。

（4）病人出院时的病程记录，应以小结的形式写出，不合要求扣1分/次。

5、实验室及其它辅助检查，病人住院时间超过24小时者，要求三大常规

及其它必要的辅助检查项目齐全，并与医嘱相符合。不合要求扣1分/次。

6、危重及死亡病例要有病例讨论记录，重大手术及新开展手术要有术前

讨论记录，术前小结应在术前完成，术后记录、手术记录应在6小时内完成，

拆线记录应在拆线后即刻完成。不合上述要求每项扣1分/次。

7、临床各科室间应建立会诊制度，会诊医师应具备主治以上职称或高年

资住院医师，将会诊意见记于病历，管床医生对自己所管病人的疗效要时刻注

意，及时与病友沟通交流，如出现疗效不佳，同时未请医生会诊（包括同科室

和跨科室）的病例（以会诊记录为准），每例扣5分。

8、急危重（临终关怀）病人抢救：

对急危重病人应签订抢救承诺书，将有可能发生的意外及并发症与病人家

属讲明，取得家属的支持和理解，抢救病人时，全科医生应通力协作，边抢救

边向病人家属交待病情，及时记录病情变化。病人死亡后应尽快完善各种病历

文书的书写，包括抢救记录，死亡记录及死亡讨论等，缺项或记录不全者扣5

分/次。

9、病人谈话、药物自负比率、检查的知情同意书必须在病人入院24小时

内签好字并及时归入病历夹，如发现24小时内未签字及未归档的每项扣1分/

次。

10、医院严格执行医保政策，凡违反医保政策，一经查实每例扣50分，

不允许出院后带治疗及替代治疗的发生，院办发现或病人投诉者，所发生费用

由当事医生负责，并追加处罚。

11、值班医师规范

（1）、值班医师应穿工作服，衣帽整洁，不得穿拖鞋，违者扣2分/次。

（2）、值班医师不得以任何理由离开工作场所（包括买饭、刷牙、洗脸、

回宿舍喝水等)，除需在病房处理病人外，应在门诊接诊病人，中午不得到值

班室睡觉，晚上睡觉时间不得早于23点，违者扣10分/次。

(3)、值班医师应严格交接班制度，接班后应巡视病房并记录，对病人的

一切医疗措施要在诊察病人的前提下进行，违者罚款2分/次。

(4)、值班医师应在交班时详细交待病人的病情变化，不得找人代替交班

而提前离岗，特殊情况须经科主任批准，违者罚款2分/次。

(5)、值班医师对住院病人进行的处理必须及时做好记录，说明原因，做

好对病友的解释工作，违者罚款2分/次。

(6)、值班医师对病人发生的病情变化要及时恰当处理，危重病人处理及

时向科主任汇报，不得以任何理由推诿病人，违者罚款10分/次。

(7)、收留观病人要有留观病历，无或内容不全者扣2分/次，留观病人

不能超过3天，违者扣2分/次。

(8)、各科抢救病人，组织急症手术、抽调人员应无条件参加(包括休班、

下夜班)，不得以任何理由拖延或不参加，违者罚款10分/次，构成医疗事故

按有关规定处理。

12、药房、药库

(1)、药品管理：妥善保管药品，防止药品受潮、发霉及过期、失效，如

因药品管理人员失职致药品报废，由药品管理人员赔尝损失。

(2)、配方发药：药剂人员应细心、迅速、准确，配方药物严格执行四查

十对制度，发药与复核人员实行双签字，如检查无双签字处方，每张扣罚1分;

如因发错药致医疗事故及不良影响者，个人负担赔偿额的100%,并追查其他

相关责任。

(3)、毒性药品管理：严格实施五专管理，天天做日销，保证帐物相符，

如帐物不符给予5分扣罚，并限期追查药品去向。

(4)、药房划价力求准确，误差不大于0.5元，划价不准确，每个处方扣

罚1分。

(5)、药库：严格药品进货渠道，层层把关，严防伪劣药品进入，如发现

伪劣药品，当事人负担药品款的100%。

(6)、药房要无条件拒绝发放辨认不清的处方，对处方书写不规范、签名

不及时的，每次扣罚5分。如药房工作人员未及时发现并指出错误，连带每次

扣罚2分。

13、护理文书

护理文书书写格式及内容严格按省《医疗护理文书书写规范》的要求书写,

采取院科两级督导检查的方法，每周至少抽查1次。

(1)、表格书写包括：体温单、医嘱单、特护记录、交班报告。

(2)、医德医风：按护士素质要求、病人的满意度调查。

(3)、病房管理：看是否符合达标要求，如急救物品管理、消毒隔离、床

上用品摆放等。

(4)、基础护理：特护、一级护理、晨晚间护理及分级护理标准按要求执

行。

(5)、查治疗室工作：无菌操作、医嘱查对、三查八对及一人一针一管执

行率。

以上发现任一一项不符合规定者扣罚1分/次。

14、值班护士规范

采取定期不定期抽查的办法实行院、科两极考核。

(1)、值班护士应穿工作服，衣帽整洁，不得穿拖鞋，违者扣1分/次。

(2)、值班护士不得以任何理由离开工作场所(包括买饭、刷牙、洗脸、

回宿舍喝水等)，值班时间不得到值班室睡觉，违者扣10分/次，如有此引发

的纠纷、事故由当事人负全责。

(3)、值班护士应严格交接班制度，危重病人应床头交接班，对分级护理

病人按规定时间巡视病房，并做好记录，当班完成，违者罚款1分/次。

(4)、值班护士不得找人代替交班而提前离岗，特殊情况须经科主任批准,

违者罚款1分/次。

(5)、值班护士不得在工作时间带孩子，接待外来人员等，违者扣罚1分

/次。

(6)、各科抢救病人，组织急症手术、抽调人员应无条件参加(包括休班、

下夜班)，不得以任何理由拖延或不参加，违者扣罚10分/次，构成医疗事故

按有关规定处理。

15、医技科室

(1)、对医疗设备专人负责，定期保养，及时维护，保证机器正常工作。

对于故意损害机器或责任心不到位致机器损坏的，根据损坏价值赔偿。

(2)、严格执行操作规程，保证检验检查结果正确。对玩忽职守致报告结

果不正确者，每发现一次扣罚10分。

(3)、认真填写报告单及登记，对原始材料妥善保管，对出示虚假报告或

遗漏原始材料所致纠纷，每次扣罚当事人10分。

(4)、报告单签名必须清晰可辨，如辨认不清的扣1分/次。

(5)、报告单的划发必须按《病历书写规范与管理规定》划发，如有缺项,

每张扣罚1分，如因申请医生填写不全，将申请单月底交办公室进行处罚。

16、医疗纠纷处罚细则

凡有病友到院办投诉工作人员的医德医风、服务态度、医疗差错的，不论

情况如何，每例扣罚20分，经核实情节恶劣的医院将追加处罚；如因医疗技

术及有关医保政策原因引发的投诉视情况定；医疗纠纷属于纯个人原因引起的

由当事人负责，另按照医院有关制度处理，属技术原因引起的医疗投诉及纠纷

按照有关法律条文处理。

上述规定若连续触犯，屡教不改将加倍处罚甚至辞退。员工一年内累计扣

分达20分以上者，取消当年评优及年终奖资格。若某些违纪行为在本条例中

没有明确规定，但对医院构成侵害或与员工身份不相称，医院有权比照上述条

款进行处罚。

第五章、岗位职责

第一节、临床医师岗位职责

1、严格按照国家《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理办法》等基

本法律法规，认真执行《首诊负责制》、《会诊制度》、《病历书写基本规范与管

理制度》等核心制度，围绕“以疗效求生存、以特色谋发展”理念，规范一切

医疗行为，遵守医德规范，严防差错事故，努力改善和提高医疗服务质量。

2、在科主任领导负责认真贯彻预防为主，防治结合的方针，运用中

西医结合方法开展疾病的防治工作。

3、经常进行医疗质量和医疗隐患自查自纠，确保医疗质量和安全。对可

能引发医患纠纷的事件进行妥善处理并及时向科主任汇报，杜绝差错事故，避

免纠纷C

4、积极参加义诊咨询、健教讲座及医疗救护等活动。按要求较好完成规

定的公共卫生服务任务。

5、严格执行医疗规范，做到因病施治，保持合理安全用药。及时学习学

握用关的医保政策和要求，抓好规范落实，善于理解运用，做好宣传和解释工

作。

6、门诊医生严格遵守处方和病历书写要求，落实首诊负责制，尽量缩短

病人的候诊时间，方便病人，仔细询问病史，全面的体格检查，做到确诊率在

90*以上。

7、住院医师根据工作能力、年限和实际情况，负责一定数量病员的医疗

工作。对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。对所管病

员应全面负责，每天至少查房巡诊一次，并在下班以前，作好交班工作。随时

了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思

想工作。

8、积极钻研业务，不断更新知识，掌握新技术、新疗法，努力提供医疗

技术水邛，为社区居民及患者提供优质的服务。

第二节、护士岗位职责

1、严格按照国家《护士管理办法》、《护士条例》，认真执行医院的各项护

理制度，护理常规和技术操作规程，按医院管理要求规范自己的行为。

2、在科主任领导下，按照优质护理服务质量标准要求，做好基础护理、

情志护理、饮食护理和服药护理。经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病

情变化，如发现异常情况及时处理并报告。

3、正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对、交接班及

消毒隔离工作，防止差错、事故的发生。

4、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。配合医师做好

危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。

5、负责办理入院、出院、转院手续，做好有关文件的登记工作。做好患

者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释

工作并采取改进措施。

6、做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。保持治疗、处

置室内卫生、整洁、物品摆放有序，注意勤俭节约，坚持每天进行空气消毒。

7、积极参加各类学习培训，不断提高护理水平。

8、遵守工作纪律，坚持准时交接班，不迟到早退。

第三节、社区公卫医生岗位职责

1、按照上级主管部门制定的社区公共卫生服务考核标准，在分管领导的

指导和部署下开展并完成各项工作。负责健康教育工作的计划制定、组织与实

施、检查与评价、记录与总结等工作，并接受上级部门的业务指导、检查与考

评等。

2、按质按量建立并有效管理居民健康档案。根据健康人群、重点人群和

高危人群的不同需求，完成预防保健管理工作。负责健康档案保管，应保证居

民信息资料的完整性与可利用性，并做到同步更新及动态变更，管理有序

3、熟悉并掌握责任社区（村）主要慢性疾病的患病情况、发病趋势，做

到底数清，情况明。严格遵守慢性疾病相关的管理规定，负责制定并落实慢性

疾病病人的随访、体检、康复治疗指导和健康教育的工作计划。

4、负责组织定期开展健康教育活动，普及疾病预防控制、健康与保健知

识；开展居民健康知识与健康行为的检查与评估，提高社区居民健康知识知晓

率知健康行为形成率。

5、负责健康教育宣传栏或板报的定期更换与资料的留存工作。负责健康

教育宣传资料的编印与发放工作，提高健康教育资料的入户率和健康教育处方

的利用率与针对性。

6、负责健康工作资料的收集与留存工作，建立规范的卫生服务健康教育

工作档案。按时完成各项统计报表和上报工作

7、完成院领导交办的其他工作。

第四节、影像科医师岗位职责

1、全心全意为病人服务，严格遵守各项技术操作规程，坚守工作岗位，

遵守医德规范，严防差错事故。

2、尽量缩短病人的候诊时间，方便病人，细心检查，急诊优先，诊断认

真，报告明确。加强主动服务、优质服务意识，要求仪表端庄，沟通和谐，IX

询细致，言语文明礼貌，接诊耐心周到，努力提高服务质量。

3、自觉加强学习，积极参加再教育和业务培训，不断开展新技术、新方

法的探索。按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。主动加强

与临床科室地密切联系，提高诊断符合率。参加疑难病例的讨论，不断提高诊

断技术水平。

3、妥善保管医疗仪器，定期对仪器擦拭保养，保证仪器的安全使用，确

保高效的诊断率，发现仪器故障应及时排除，如不能自行解决，应立即通知有

关主管领导。

4、严禁从事胎儿性别鉴定等非法医学鉴定。

5、严格按照医院卫生要求，保持室内卫生整洁，非上班时间、因急诊需

要，做到随叫随到。

第五节、检验科医师岗位职责

1、全心全意为患者服务，树立高度的工作责任