电子商务师练习试卷附答案

第页电子商务师（单选）练习试卷附答案1.在()整体设计中注入情感营销，最能诱导买家产生心理共鸣。A、LOGOB、店标C、主图D、详情页【正确答案】：D2.在商品拍摄时，常用()颜色的背景布与男性饰品类、游戏类、玩具等拍摄物搭配。A、驼色B、粉色C、灰色D、白色【正确答案】：C3.网店进货过程中，对于同一价格区间的商品，首先考虑的商品因素是()。A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本【正确答案】：A4.按照数码相机按照用途分，以下不属于数码相机的是：A、单反数码相机B、微单相机C、卡片相机D、智能拍照手机【正确答案】：D5.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的()A、电子报文传送技术B、计算机网络的诞生C、银行间电子资金转帐EFTD、联机服务【正确答案】：B6.下列因素与店铺定位无关的是()。A、市场状况B、商品类型C、消费群体D、员工数量【正确答案】：D7.侧光是指照射在被摄物体的侧面()位置的光为侧光，主要用来生成强烈的阴影，强调被摄物体的轮廓。A、30°B、45°C、90°D、120°【正确答案】：C8.()的前提是需要特别了解自己的产品，这样才能在文案撰写的时候找出产品跟竞争对手的差异化。A、情感类软文B、对比类软文C、创意类软文D、对比类软文【正确答案】：D9.以下哪种行为属于违规发布商品？A、重复铺货B、发布禁限商品C、价格、邮费严重不符D、以上说法都正确【正确答案】：D10.()是指用网格将画面平均分成若干个相同格子，在几个交叉点中选择一个点或两个点作为画面主体的位置，同时其他点还应适当考虑平衡与对比等因素。该构图方式富有变化与动感。A、黄金分割法B、中心构图法C、对角线构图D、九宫格构图法【正确答案】：D11.电子商务系统框架结构的组成是()A、两个层次和三个支柱B、三个层次和三个支柱C、四个层次和三个支柱D、三个层次和两个支柱【正确答案】：D12.()岗位是网店与客户沟通的桥梁，是关乎客户购物体验和店铺销售额的重要岗位。A、客服B、美工C、仓储D、快递【正确答案】：A13.电子商务产生和发展的主要条件是()A、计算机的广泛应用，网络的成熟B、信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定C、政府的支持与推动D、以上都是【正确答案】：D14.()风格通常给人硬朗、炫酷的感觉，具有空间感、速度感、力量感、梦幻感，通常以蓝、黑、紫等冷色调为主。A、科技B、小清新C、喜庆D、青春【正确答案】：A15.()是淘宝店铺流量的主要来源A、自然搜索B、类目搜索C、模块入口D、直通车引流【正确答案】：A16.线的分割产生的各种比例的空间即为()，它有长度、宽度、方向、位置和摆放角度等特性。A、点B、线C、面D、3D空间【正确答案】：C17.每次上传最多只能包含()商品。A、300B、600C、500D、100【正确答案】：C18.开直通车投放关键词时，按照()出价A、略低建议B、基本建议C、略高建议D、官方推荐【正确答案】：B19.单侧45°不均衡布光以()为主，同时辅以漫射光。这种布光方式使商品的一侧出现明显的阴影，底部的投影也很深，从而使商品具有强烈的立体感A、侧光B、顺光C、逆射光D、漫射光【正确答案】：A20.买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？A、诚恳向消费者道歉B、解释物流问题的确没办法控制C、如实解释物流具体原因D、推卸说明物流问题不是卖家的责任【正确答案】：C21.()电子商务进入商用阶段A、1991年起B、1992年起C、1995年起D、1996年起【正确答案】：C22.下列哪项不是客服心理素质中必须具备的？A、责任心和上进心B、团队意识C、服务意识D、争当第一【正确答案】：D23.在阿里试用活动中，商家要申请免费试用则需要提供总价值大于()元的试用品A、150B、500C、15000D、2000【正确答案】：B24.电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，另一部分是()A、安全的电子支付系统B、企业资源规划系统C、客户关系管理系统D、供应链管理系统【正确答案】：A25.以下不属于引流词查询的方法的是：A、确定核心关键词B、淘宝搜索下拉框C、市场行情D、直通车流量解析工具【正确答案】：A26.电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行()A、免费策略B、高位定价策略C、低位定价策略D、动态定价策略【正确答案】：A27.()在视觉形态中可以表现长度、宽度、位置、方向性和性格，具有刚柔共济、优美和简洁的特点，经常用于渲染画面，引导、串联或分割画面元素。A、点B、线C、面D、3D空间【正确答案】：B28.在电子商务活动中，并非订单履行流程内容的是()A、客户下单B、客户浏览商C、仓库配货D、客户付款【正确答案】：B29.在商品构图时，（）构图方式给人稳定、端庄的感觉，适合对称式的构图。A、黄金分割法B、中心构图法C、对角线构图D、透视构图法【正确答案】：B30.电商活动推广的作用包括()A、带动流量B、带动销售C、品牌曝光D、以上都包括【正确答案】：D31.以下不属于竞价排名的基本特点的是：A、长期投入费用较高B、通常要有专人负责来合理控制关键词价格及费用C、充值后设置关键词价格后即可进入排名服务D、关键词数量有一定限制【正确答案】：D32.以内容消费为目的参与的网络直播是()。A、内容直播B、社交直播C、商业直播D、达人直播【正确答案】：A33.O2O在构建时，真正依靠的是()A、内容B、标题C、价格D、质量【正确答案】：A34.下列选项中，属于阿里巴巴批发网站的优势的是()。A、商品种类单一B、平台技术欠缺C、服务措施完善、交易过程标准化D、评价体系不合理【正确答案】：C35.()是指跳出正向的逻辑思维，从反方向入手让用户有眼前一亮的感觉。A、逆向思维软文B、情感类软文C、创意类软文D、蹭热点软文【正确答案】：A36.电子商务中的知识产权问题主要是()A、版权问题B、域名问题C、商标权问题D、以上都是【正确答案】：D37.B2C电子商务是指()之间的电子商务A、消费者与消费者B、企业与政府机构C、企业与消费者D、企业与企业【正确答案】：C38.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调()A、数据的统计分析与处理过程B、信息的流动沟通与处理过程C、信息的安全保障与处理过程D、数据的安全保障与处理过程【正确答案】：C39.电子商务的转折点是()A、EET的出现B、EDI的出现C、Internet的出现D、IS0的出现【正确答案】：C40.淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制A、信用等级高就没限制了B、完全没限制C、有限制，但至少可发布100件D、有限制，有些情形可能1件都不能发了!【正确答案】：C41.开展电子商务的前提是保证信息的()A、有效性B、完整性C、匿名性D、以上都是【正确答案】：A42.安全性不足、服务质量难以把控是()电子商务物流模式的缺点A、第三方物流模式B、物流联盟模式C、众包物流模式D、自营物流模式【正确答案】：C43.在视频拍摄中，以下不属于带来高点击率的标题的有A、添加关键词B、增加代入感C、增加敏感词D、利用用户痛点【正确答案】：C44.()是为了解决用户对目前软文推广的审美疲劳。A、情感类软文B、对比类软文C、创意类软文D、新闻类软文【正确答案】：C45.微店可以销售以下哪种商品？A、未公开发行的国家级正式考试答案。B、代写论文类相关服务。C、箱包服饰类产品。D、可能用于逃避交通管理的商品。【正确答案】：C46.京东商城为商家提供独立后台，商品的详情、价格等由商家自行上传，该模式称为()。A、EOPB、FBPC、SOPD、SPU【正确答案】：C47.每次交易之前，淘宝客服都应当关注一下客户的()A、好评率B、订单数C、收藏量D、退货率【正确答案】：A48.()商务网站建设项目监理方式是对甲方就商务网站建设过程中提出的问题进行解答A、里程碑式B、咨询式C、全程式D、阶段式【正确答案】：B49.电子商务网站生命周期的第3阶段是()A、系统规划B、系统设计C、系统实施D、系统分析【正确答案】：B50.以下关于家居生活商品描述页面的商品信息内容说法正确的有A、商品销售名称为必填项，货号、材质、重量、品牌、产地均为选填项B、商品销售名称及品牌、产地为必填项，货号、材质、重量均为选填项C、商品销售名称及品牌为必填项，货号、材质、重量、产地均为选填项D、商品销售名、货号、材质、重量、品牌、产地均为必填项【正确答案】：D51.电子商务安全法律体系中的《中华人民共和国刑法》主要规范领域是()A、计算机信息系统B、用户个人信息C、公民个人电子信息D、以上都是【正确答案】：A52.淘宝主图的尺寸一般为()。A、500px×500pxB、800px×800pxC、1000px×1000pxD、1024px×1024px【正确答案】：B53.办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？A、相同颜色的电子词典分别发布B、不同颜色的圆珠笔分别发布C、不同颜色的笔记本分开发布D、同款电子词典带不同赠品【正确答案】：A54.下列哪一项是淘宝达人需要发布优质好帖原因()A、吸粉B、赚取佣金C、提升阅读量D、以上皆是【正确答案】：B55.()也称为饱和度，是指色彩的鲜艳度和浑浊度的感受。A、亮度B、纯度C、对比度D、色相【正确答案】：B56.所有到达当前商品页面并产生购买行为的人数占所有到达当前商品页面人数的比率为A、跳失率B、收藏率C、转化率D、单品跳失率【正确答案】：C57.询单转化率是指近()天内旺旺咨询并下单的买家数与近()天旺旺咨询的买家数A、28；28B、30；30C、31；31D、29；29【正确答案】：A58.色彩的搭配不是随心所欲，搭配的黄金比例为()。A、70:25:5B、60:30:10C、50:30:20D、70:20:10【正确答案】：A59.一般来说，电子商务网站建设规划的第一步要进行()A、内容规划B、网页设计C、市场分析D、网站测试【正确答案】：C60.运用黄金分割点进行版面的切割能给消费者带来舒适和注意力，黄金分割点是()。A、0.732B、0.535C、0.618D、3.14【正确答案】：C61.店铺装修漂亮点确实能吸引客户眼球，()是不必要的A、客服服务态度B、加大店铺投入C、产品性价比D、物流速度【正确答案】：B62.折线布局是将()按照错位的方式排列，消费者视线做折线运动，给人清爽、利落的感觉。A、图片B、文案C、线条D、背景【正确答案】：A63.通过竞品分析等打消观众疑虑，帮助观众做选择是那类话术？A、说服话术B、举证话术C、留客话术D、锁客话术【正确答案】：A64.客服的工作内容是()A、引导客户购物B、发布商品C、搭建网站D、设置促销活动【正确答案】：A65.在商品拍摄时，可以用美丽的鲜花和可爱的眼镜为童装做搭配，不仅丰富了图片的色彩，而且突出了童装天真、可爱的主题，让人赏心悦目。这是用了()的拍摄方法：A、改变商品外形B、注重商品细节C、善用外物搭配D、注重颜色搭配【正确答案】：C66.在电子支付过程中，起关键作用的是()A、防火墙B、支付网关C、银行D、认证中心【正确答案】：B67.目前企业的电子商务网站模式根据所采用的技术不同,以下说法错误的是()A、基于SAP的企业内联网电子商务网站模式B、基于ERP的企业内联网电子商务网站模式C、基于EDI的外联网电子商务网站模式D、基于Web的因特网电子商务网站模式【正确答案】：A68.什么情况下不可以申请退款()？A、付款后卖家长时间未发货B、收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题C、收到宝贝后，穿了一个礼拜，不喜欢了D、卖家已点击了发货，但长时间未收到货物【正确答案】：C69.一个商品一次能分配给()个业务员或业务经理。A、2B、1C、3D、4【正确答案】：B70.以下不属于PS中常用的选择工具的是：A、多边形套索工具B、裁切工具C、魔术棒选择工具D、磁性套索工具【正确答案】：B71.关于电子商务信息的传递以下正确的是()A、电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”B、由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的D、电子商务信息，都是很迟后的【正确答案】：B72.加色法描述正确的是()。A、红+绿=品红B、红+蓝=黄C、绿+蓝=青红D、红+绿+蓝=白【正确答案】：D73.()即以单个商品为对象,包含商品解说、品牌介绍、功能展示等内

容的脚本。A、直播脚本B、单品脚本C、带货脚本D、系统脚本【正确答案】：B74.互联网时代c2c电子商务模式主要分为()和店铺模式两种A、义卖模式B、拍卖模式C、导购模式D、捐赠模式【正确答案】：B75.B2C电子商务网站的收益模式不包括()A、收取服务费B、收取会员的会费C、收取信息流量费D、降低价格，扩大销售【正确答案】：C76.下列生活中，不属于电子商务活动的是()A、网上购物B、网上销售C、银行存款D、网上预订旅游【正确答案】：C77.网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，()属于网络商务信息的范畴A、通过计算机网络传递的商务信息既计算机察知的符号系统B、一切商务信息，能够存储在计算机上，能由EMAIL传递C、由EMAIL、WEB页等传送的信息D、一切网络供应商、客户的商务信息【正确答案】：A78.下列选项中，不属于客服工作中绩效指标设计原则()A、注重因果关系B、注重考核成本C、可执行的指标D、不可调节【正确答案】：D79.以下()不是网络商务信息相对于传统商务信息具有的特点A、实效性强B、准确性高C、便于存储D、收益大【正确答案】：D80.以下选项不属于引流拉新范畴的是（）A、朋友圈转发B、微信群分享C、社群成员同城聚会D、QQ群分享【正确答案】：C81.()的装修风格和恰当的视觉引导决定了消费者对网店的第一印象。A、首页BannerC、主图D、详情页【正确答案】：A82.京东商城采取哪种物流模式()A、自营物流模式B、第三方物流模式C、众包物流模式D、物流联盟模式【正确答案】：A83.淘宝中基于品牌限时折扣的营销模式属于()类型活动A、商品团B、品牌团C、竞拍团D、聚划算【正确答案】：B84.淘宝店铺装修使用的工具是()。A、千牛B、生意参谋C、旺铺D、淘宝【正确答案】：C85.在商品拍摄时，常用()颜色的背景布与男士用品、数码商品等拍摄物搭配。A、驼色B、米色C、灰色D、白色【正确答案】：C86.照射在被摄物体的侧面90°位置，主要用来生成强烈的阴影，强调被摄物体的轮廓，这属于()光源。A、顺光B、侧光C、漫射光D、逆光【正确答案】：B87.()是利用电子传感器把光学影像转换成电子数据的原理，集成了影像信息的转换、存储和传输等部件。A、数码相机B、单反相机C、智能拍照手机【正确答案】：A88.早期电子商务中发布产品信息的主要渠道是()A、聊天室B、电子公告牌C、新闻组D、Web服务器【正确答案】：B89.电子商务网站硬件建设的核心是()A、路由器B、网关C、服务器D、工作组【正确答案】：C90.好的作品能制造视觉焦点，吸引用户的注意力。而()能够让用户尽快的寻找到所需要的信息，提高用户体验。A、亲密B、留白C、重复D、对比【正确答案】：B91.SCM的含义是()A、电子商务B、客户关系管理C、供应链D、供应链管理【正确答案】：D92.()是眼睛对光源和物体表面明暗程度的感觉，取决于光线的强弱。A、色相B、色平衡C、明度D、纯度【正确答案】：C93.下列选项中，不属于大促期间售后客服工作职责()A、售后处理B、疑难解答C、情绪安抚D、攻坚【正确答案】：D94.微店可以销售以下哪种商品？A、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品。B、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物。C、载人航空器、航空配件、模型图纸类商品。D、手机、可穿戴智能设备等数码产品。【正确答案】：D95.适合运动型Banner设计使用的排版布局是()。A、倾斜型B、分割型C、重心型D、曲线型【正确答案】：D96.电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易()它又称为（）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中A、EDIB、ECC、EBD、无纸ET【正确答案】：D97.电子商务信息服务包括五个基本要素信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是()A、信息服务设施B、信息服务者C、信息服务产品D、信息服务用户【正确答案】：C98.()背景能够丰富色彩变化，给人带来时尚、青春和活力。A、纯色B、渐变C、场景合成D、纹理【正确答案】：B99.影响网络产品定价的因素是多方面的，有内部因素，也有外部因素。以下选项中属于外部因素的是()。A、企业实力B、定价目标C、供求关系D、产品因素【正确答案】：C100.以下哪种情况下，微店客服将介入处理A、卖家同意七天无理由退货B、双方退货退款没有争议C、因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷D、双方交易已经完成，并且没有争议【正确答案】：C101.卖家做爆款的原因是买家的()心理。A、面子B、从众C、贪便宜D、求新求异【正确答案】：B102.在商品详情页中，()图片更能体现品牌特性。A、海报图B、商品信息图C、细节图D、模特展示图【正确答案】：A103.以被摄物体为中心，正面射来，主要用来表现商品的细节，这属于()光源。A、顺光B、侧光C、漫射光D、逆光【正确答案】：A104.电商活动时间可长可短,下列()比较不合适A、活动年B、活动月C、活动周D、活动日【正确答案】：A105.一般大型的商务网站，采用总体规划、分期实施的策略，因此商务网站的目标包括()A、总体目标B、各期目标C、收益目标D、A和B【正确答案】：D106.基于社交关系、私域流量、用户画像、供应链等势能聚合下的直播平台是()A、淘宝直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播【正确答案】：D107.从被摄物体的45°方向射来的光为()，主要用来强调凹凸层次。A、逆射光B、侧光C、漫射光D、逆光【正确答案】：C108.店铺类目选择定位就是定位一个品类的商品圈住精准()，提高转化排名。A、市场B、人群C、品牌D、服务【正确答案】：B109.()的特点是吸粉能力强，能卖货。A、机构直播B、社交直播C、商业直播D、达人直播【正确答案】：D110.对于服饰鞋包类目商品，运营人员使用搜索词查询关键词时，应当选择前（）个关键词。A、50B、100C、200D、300【正确答案】：C111.季节更替、店铺内夏装清仓、秋装上新等为店铺资金流通更为顺畅而策划的换季活动属于()。A、频道常规活动B、类目日常活动C、全站大促活动D、清仓活动【正确答案】：B112.卖家可以借用FABE销售法则策划商品的详情页，其中F代表()。A、商品特质B、商品优势C、商品好处D、商品佐证【正确答案】：A113.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的()A、完整性B、身份的可确定性C、有效性D、保密性【正确答案】：D114.淘宝购物时使用的即时咨询工具是()A、MSNB、QQC、移动飞信D、阿里旺旺【正确答案】：D115.以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？A、酒类B、进口保健品C、diy巧克力D、戒烟商品【正确答案】：A116.()选择工具可以自动在物体边缘生成选择线，但是由于太自动了，所以不够精确，也不常用。A、意套索工具B、磁性套索C、魔术棒选择工具D、快速选择工具【正确答案】：B117.一些文艺演出、体育活动的剪辑，一般用()特技技巧，运用这种技巧组接镜头可使影片活泼，节奏明快。A、淡入淡出B、划像C、叠化D、翻转【正确答案】：D118.直播作为一种新型的推广工具,其本质是()A、内容营销B、事件营销C、场景营销D、口碑营销【正确答案】：C119.电子商务的应用特性不包括()A、商务性B、服务性C、动态性D、集成性【正确答案】：C120.下列()不属于B2B买方交易前的准备A、筹备购货款，制定购货计划B、反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策C、利用互联网和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会D、确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等【正确答案】：C121.在优化宝贝标题时，商品标题为（）个汉字。A、20B、30C、50

D、60【正确答案】：B122.()是指在画面中心位置安排主元素，如商品或促销文案。这种构图方式给人稳定、端庄的感觉，适合对称式的构图。A、黄金分割法B、中心构图法C、对角线构图D、九宫格构图法【正确答案】：B123.下列()不符合淘宝图片空间所上传图片的限制A、图片只允许连接到淘宝，其他的网站不能连接B、图片空间大小按购买大小来定，不能超过C、到期后能上传图片D、图片的使用店铺不能超过3个，超过就显示盗链【正确答案】：C124.EDI的主要优势在于()A、节约纸张B、快速、高效C、避免重复劳动D、减少错误【正确答案】：B125.基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪()年代，发展于20世纪90年代A、50B、60C、70D、80【正确答案】：B126.根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括()A、增加交易时间B、改善服务质量C、增加服务传递速度D、降低交易费用【正确答案】：A127.下列不属于国内批发类的网站是()。A、阿里巴巴B、百度C、中国供应商D、中国制造网【正确答案】：B128.下列属于SEO特点的是()A、快速提高流量B、提升自然排名C、见效快，花费少D、效果明显，ROI高【正确答案】：B129.以下不属于商品视频拍摄中主要考虑的因素：A、商品大小B、光线角度C、选择场地D、光线角度【正确答案】：A130.以满足社交需求而参与的直播是()。A、内容直播B、社交直播C、商业直播D、达人直播【正确答案】：B131.()是一部片子里烘托氛围情感的关键要素A、音乐B、图片C、文字D、动画【正确答案】：A132.下面不是电子商务物流特征()A、信息化B、非自动化C、社会化D、全面化【正确答案】：B133.B2C电子商务网站的企业类型不包括()A、经营离线商店的零售商B、商品制造商C、工业原材料加工企业D、网络交易服务公司【正确答案】：C134.()的目的是解决问题，通过会议汇集了众多的方案，对这些方案逐个归纳整理，从中选出最合适的方案。A、逻辑树分析B、二八法则C、头脑风暴D、客户分析【正确答案】：C135.电子商务的()是从事以商品交易为中心的各种商务活动A、前提条件B、核心C、基础D、对象【正确答案】：C136.海报的构图设计一般不使用()。A、左侧文字、右侧图片展示B、左侧图片、右侧文字展示C、中间文字、左右两侧图片展示D、中间图片、左右两侧文字展示【正确答案】：D137.浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工筛选和整理，把反映商务活动本质的有用的适合本企业情况的信息提炼出来以下说法不正确的是()A、需要一段时间的培训和经验积累B、不需要任何培训C、需要一定的业务水平，和培训实践经验D、需要自己总结发现【正确答案】：B138.()是以顺光为主，正面投射出来光线全面而均衡，不仅商品表现全面，不会有暗角，而且有利于表现商品的细节。A、正面两侧布光B、两侧45°布光C、单侧45°不均衡布光D、前后交叉布光【正确答案】：A139.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法不正确的是()A、必须诚信交易B、不能参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易C、不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益D、可以对商家进行恶意评论【正确答案】：D140.以下哪种方式能使新买家转化率高达30%以上，轻松提高店铺客单价A、保障速递B、到货承诺C、货到付款D、指定快递【正确答案】：C141.图片或文字在版面结构上作()编排构成，产生节奏和韵律,多出现在运动型的Banner设计中。A、对称型B、三角形C、四角型D、曲线型【正确答案】：D142.目前，重推荐的短视频电商直播平台是()A、淘宝直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播【正确答案】：C143.Banner设计中的()要醒目、易识别，字体要相对大，颜色要更鲜明，不能主次颠倒。A、活动B、品牌C、主标题D、价格【正确答案】：C144.关联销售中最直接的方式是()。A、替代搭配套餐B、现有搭配套餐C、搭配套餐D、热销搭配套餐【正确答案】：C145.直播宣传推文以()的直播受众人群为主推送A、爱好产品B、粘性较强C、精准定位D、风格相同【正确答案】：C146.下列不属于商品详情页的叙事逻辑的是()。A、引起注意B、提升兴趣C、吸引顾客D、促使下单【正确答案】：C147.电子商务的分类有很多种，但从实质内容看应分为三个层次，它们是()A、BtoB、CtoB和BtoGBtoC、BtoG和CtoCC、BtoBtoC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG【正确答案】：C148.提升网店收藏率的方法不包括A、有意识引导用户收藏当前商品B、在商品页面的头部或者底部添加收藏链接C、在店内举办一些收藏有奖的活动，提升单品的收藏率D、提升商品页面加载速度【正确答案】：D149.营销上的社群是基于什么而组织在一起一个圈子的()A、产品B、共同的价值C、需求D、以上都是【正确答案】：D150.网络商务信息的整理步骤是()A、明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名B、浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C、明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选D、明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名【正确答案】：B151.电子商务网站平台建设预算不包括()A、运行管理费用B、域名费用C、网站开发费用D、外购软硬件费用【正确答案】：A152.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品()A、基于表的订购方式B、发送邮件订购C、通过虚拟商店订购D、电子购物车【正确答案】：D153.下列属于顾客退换货的主观原因的有()。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜欢C、商品过期了D、物流太慢了【正确答案】：B154.下列()不属于淘宝达人内容展现位置A、每日好店B、必买清单C、天天特价D、淘宝头条【正确答案】：C155.()以测光为主，可以使商品的顶部受光，而正面没有完全受光。这种布光方式适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、正面两侧布光D、两侧45°布光【正确答案】：D156.符合7天无理由退货，消费者退货的商品应当()A、完好B、未拆封C、破损D、无论好坏【正确答案】：A157.下列选项中，不属于提高店铺DSR的方法()A、保证产品质量B、服务态度/售后服务C、发货速度/物流选择D、加大广告投放力度【正确答案】：D158.()的主要作用就是将关联的内容分成组别。A、亲密性B、留白性C、重复性D、对比性【正确答案】：A159.网店的视觉营销主要涉及网店的首页设计和()设计。A、主图B、商品详情页C、BannerD、海报【正确答案】：B160.下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所()A、中型工业厂商B、中立主办者C、行业联盟D、行业巨头【正确答案】：A161.B2B电子商务模式的萌芽阶段是()A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年【正确答案】：C162.店招包含的主要元素不包括()。A、店铺名称B、店铺类目C、店铺评价D、广告【正确答案】：C163.以下不属于叠化技术效果的有：A、渐隐渐显的过程是同时进行B、主要用于较小段落的转场C、一种新的场面重新开始的感觉D、表示在两个地方同时发生的事情【正确答案】：C164.由店铺自己发放的优惠券是()A、平台优惠券B、店铺优惠券C、单品优惠券D、活动优惠券【正确答案】：B165.在商品拍摄时，常用()颜色的背景布与年轻女性用品，如少女装、女性饰品、化妆品、儿童用品等拍摄物搭配。A、驼色B、粉色C、灰色D、白色【正确答案】：B166.()是可见的最小的形式单元，具有凝聚视觉的作用，可以使画面布局显得合理舒适、灵动且富有冲击力。A、点B、线C、面D、3D空间【正确答案】：A167.关于第三方物流模式，以下说法不正确的是()A、时效性低B、通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式C、成本较高D、以上皆是【正确答案】：D168.()的根本目的在于实现产品销售A、买方电子商务B、卖方电子商务C、中介方电子商务D、服务型电子商务【正确答案】：B169.找出不属于对应类目的问题商品A、藤编茶几放置在实木茶几下B、电脑桌放置在笔记本电脑桌下C、收纳凳放置在收纳/储存类目下D、藤制躺椅放置在椅/凳类目下【正确答案】：A170.以下哪一项不是阿里巴巴网络技术有限公司业务群组成()A、阿里巴巴B、淘宝C、支付宝D、阿里巴巴搜狐【正确答案】：D171.()主要卖自己的货，卖别人的货不能超过别人的10%。A、机构直播B、商家直播C、商业直播D、达人直播【正确答案】：B172.淘宝第一个明确订单送达时间且违约可赔付的承诺时效服务是A、保障速递B、到货承诺C、货到付款D、指定快递【正确答案】：B173.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家付款以后就可以申请退款C、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款D、买家拍下以后就可以申请退款【正确答案】：B174.在售前接待环节，淘宝客服通过()聊天工具与顾客进行线上沟通。A、邮件B、QQC、千牛D、微信【正确答案】：C175."主播今天刚起步,感谢你们送礼物,支持我就加关注"属于那类话术？A、欢迎话术B、关注话术C、黑粉话术D、感谢话术【正确答案】：B176.()建立在电商与直播平台对商品销售量和直播流量的统一上A、纯电商直播式平台B、电商与网络直播平台直接合作C、电商在自身内容设立直播项目D、达人直播【正确答案】：B177.通过大量模拟使用产品场景，激发观众购买需求是那类话术？A、锁客话术B、举证话术C、留客话术D、催单话术【正确答案】：A178.下列不属于对网店进行市场定位是()。A、店铺优势B、商品优势C、美工优势D、品牌优势【正确答案】：C179.以下哪一项不属于网络营销定价的特点()A、固定商品配置定价B、全球性C、低价位定价D、顾客主导定价【正确答案】：A180.目前，网上支付存在的最突出的问题是()A、技术问题B、安全问题C、成本问题D、观念问题【正确答案】：B181.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列()不是它的主体A、广告主B、广告受众C、推销员D、网络【正确答案】：B182.淘宝网店商品标题容量为A、30字B、35字C、40字D、60字【正确答案】：A183.下列哪个选项的说法是正确的？A、微店卖家需要遵守国家法律法规规范和平台规则。B、微店卖家虚假交易，不会受到处罚。C、微店监管不严，什么都可以卖。D、刷单不违反微店交易规则。【正确答案】：A184.在商品标题中加入商品编号作用错误的有A、可以让您方便管理库存B、方便顾客购买，如果顾客对某个商品感兴趣，则可以直接把编号发给卖家进行咨询C、卖家为买家推荐商品也相对方便很多D、以上说法均不正确【正确答案】：D185.中国的阿里巴巴集团在美国上市即受到当地投资机构的追捧是一个典型的网络品牌()的例子A、服务性B、国际性C、形态多样性D、综合性【正确答案】：B186.以下哪个属于站内营销方式()A、优惠券B、钻石展位C、SEO营销D、以上都是【正确答案】：B187.淘宝移动端图片尺寸要求是()。A、620px≥宽度≥480pxB、600px≥宽度≥400pxC、600px≥宽度≥480pxD、620px≥宽度≥450px【正确答案】：A188.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是()A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是一种比较稳妥的低风险的进入方法C、生成的商店具有规模效应D、不需要大力推广【正确答案】：A189.SEO优化最大的缺点是（）A、实现的时间相对较长B、实现的时间相对较短C、见效快D、无法实现【正确答案】：B190.()是指跳出正向的逻辑思维，从反方向入手让用户有眼前一亮的感觉。A、逆向思维软文B、对比类软文C、创意类软文D、新闻类软文【正确答案】：A191.以参与商业活动实现消费为目的的网络直播是()。A、内容直播B、社交直播C、商业直播D、达人直播【正确答案】：C192.以下哪些不属于千牛插件的基础类()A、快速发布商品B、供品管理C、自动回复D、订单管理【正确答案】：C193.同一个关键词不同的匹配方式被展现的概率不同，展现概率顺序依次是()。A、广泛匹配＞核心包含＞同义包含＞精确包含＞精确匹配B、广泛匹配＞同义包含＞核心包含＞精确包含＞精确匹配C、广泛匹配＞核心包含＞精确包含＞同义包含＞精确匹配D、广泛匹配＞精确包含＞同义包含＞核心包含＞精确匹配【正确答案】：A194.目前淘宝重视的营销点()，它主要以人群标签为核心，而钻展就是迎合这个点的一种推广工具A、内容营销B、价格营销C、图片营销D、视频营销【正确答案】：A195.()是使拍摄主体清楚呈现，背景隐隐约约、若隐若现，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次的构图方法。A、黄金分割法B、中心构图法C、对角线构图D、九宫格构图法【正确答案】：B196.Banner设计中字体的选择不能超过()种。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B197.店铺开设过程中需要手机号码注册并接受()。A、拍照B、扫码C、验证码D、语音【正确答案】：C198.一场优秀的直播肯定是围绕()展开的。A、用户B、产品C、平台D、影响【正确答案】：B199.详情页设计注重()的设计，提升转化率。A、前两屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏【正确答案】：B200.用直通车来测款，前期转化率会比较差一些，()是一个核心门槛A、点击率B、收藏C、加购率D、展现量【正确答案】：A201.针对确定选区的操作技巧，自由变换的快捷键为：A、ctrl+tB、ctrl+vCtrl+“+”D、Ctrl+x【正确答案】：A202.有形商品电子商务由于三流()不能完全在网上传输，又称非完全电子商务或间接电子商务A、服务流、资金流、物流B、工作流、资金流、物流C、信息流、资金流、物流D、信息流、商务流、物流【正确答案】：C203.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色式样质量价格等的消费品，叫做()A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品【正确答案】：C204.闲鱼平台后端已无缝接入什么体系，从而最大程度保障交易安全()A、淘宝买卖支付体系B、支付宝信用支付体系C、以上皆是D、支付宝买卖体系【正确答案】：B205.下列()不是淘宝达人推广价值A、打造品牌B、流量入口C、了解年龄D、从CPS到CPC【正确答案】：C206.以下不属于叠化的名称的是：A、化出B、淡出C、化入D、溶化【正确答案】：B207.下面不属于淘宝头条内容展示模式的是()A、视频B、问答C、PKD、故事【正确答案】：D208.如果未购买淘宝的基础模板的话，那么使用的模板是()。A、左右分栏B、上下分栏C、前后分栏D、高低分栏【正确答案】：A209.以下（）可以促进电商行业的进一步发展A、降低物流运输成本B、产品质量问题频现C、假货泛滥D、服务差【正确答案】：A210.“未来世界，因小而美。”“小”就是精准的()、品牌定位和人群定位。A、市场定位B、流量定位C、服务定位D、销售定位【正确答案】：A211.关于电子商务信息的传递的说法正确的是()A、电子商务信息都是比较滞后的B、由于电子商务信息传递速度慢传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的D、由于网络信息更新及时传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性【正确答案】：D212.店铺开设可以通过线上渠道选择货源，下列属于线上渠道的是()。A、生产厂家B、阿里巴巴批发网C、批发市场D、个体户【正确答案】：B213.店铺标志文件大小一般控制在()以内。A、1MBB、80KBC、2MBD、10KB【正确答案】：B214.以下不属于引流词查询的方法的是：A、淘宝搜索下拉框B、市场行情C、直通车流量解析工具D、替换掉商品标题中的关键词【正确答案】：D215.O2O时代的品牌必须以()为中心A、用户B、产品C、渠道D、营销【正确答案】：A216.()是电商网购的第一驱动力A、产品B、销售C、用户D、科技【正确答案】：C217.每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是()A、登录B、结算C、购物D、注册【正确答案】：D218.在网上信息发布平台发布网络信息具有以下()特点A、提供7X24小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本B、信息的修改和更新方便快捷C、只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况D、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性【正确答案】：B219.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()A、效率B、便捷性C、安全性D、经济性【正确答案】：C220.从网络商务信息本身所具有的总体水平，可以将它粗略地分为四个等级，不属于这四级的信息是()A、无价商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息【正确答案】：A221.电子商务中，()是必须考虑的核心问题A、协调性B、集成性C、服务性D、安全性【正确答案】：D222.()是以逆光和逆射光为主，这种布光方式从商品背后打光，商品的正面因没有光线而产生大片阴影，无法看清商品全貌和细节，因此这种布光方式适合拍摄玻璃器皿、镂空雕刻等通透性强的商品。A、正面两侧布光B、两侧45°布光C、单侧45°不均衡布光D、后方布光【正确答案】：D223.消费者的最大视觉中心区域是()。A、左侧B、中间C、右侧D、全部【正确答案】：A224.淘宝平台的粉丝模块中，()是使用最频繁的内容类型A、图文发布B、清单发布C、视频发布D、产品发布【正确答案】：A225.()的店铺给消费者沉稳、扎实、科技的印象，能够体现出商品的典雅高贵。A、蓝色调B、黄色调C、红色调D、绿色调【正确答案】：A226.()选择工具可以选择多边形物体，对于结构复杂的物体，可以点多个小段来选择。A、任意套索工具B、多边形套索C、磁性套索D、魔术棒【正确答案】：B227.竞价排名是一种按（）付费的网络营销推广方式，用少量的投入就可以有效提升企业销售额和品牌知名度。竞价排名按照给企业带来的潜在客户访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。A、点击量B、浏览量C、展现量D、曝光量【正确答案】：A228.在折扣与让价策略中，()折扣并不是对所有商品都适宜A、交易B、季节C、数量D、现金【正确答案】：B229.()选择工具按照点击的点的颜色范围来选择，可以设置范围的容差，容差越大，选择区域越大，对于有单色背景的图像中的元素，可以用它点选背景，然后反选，从而选中元素。A、任意套索工具B、多边形套索C、磁性套索D、魔术棒【正确答案】：D230.下面不是网络营销与传统营销的区别是()A、营销理念从未改变B、沟通方式的改变C、营销策略的改变D、沟通能力的改变【正确答案】：A231.阿里国际站商品主图像素建议()。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200【正确答案】：A232.中差评在评价作出后的()天内可以修改，逾期将不能再更改。A、3B、15C、20D、30【正确答案】：D233.视觉营销师利用色彩、图像、文字等造成视觉冲击力，最终提升网店的()。A、流量B、访客C、点击率D、转化率【正确答案】：D234.非支付性电子商务的特点是()A、不需要支付费用的电子商务B、不用先进进行支付的电子商务C、不进行网上支付和货物运送的电子商务D、不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务【正确答案】：C235.Banner设计中()布局给人带来最具有安全稳定的场景。A、圆形B、四方形C、三角形D、正三角形【正确答案】：D236.在商品详情页中不能获取消费者信任的信息是()。A、购买须知B、物流配送C、买家评价D、注意事项【正确答案】：B237.有100个顾客向某位客服咨询商品的相关信息，其中有60个顾客没有下单，40个顾客下单了，那么这位客服的询单转化率为()。A、无法确定B、0.8C、0.6D、0.4【正确答案】：D238.手持稳定器分为两种：手机手持稳定器和()A、单反手持稳定器B、平衡稳定器C、平板手持稳定器D、录像稳定器【正确答案】：A239.不仅有利于增加用户的点击率，而且能有效推广小程序的营销手段是()A、图文结合的内容营销B、图片内容营销C、文字内容营销D、以上都是【正确答案】：A240.()方便之处在于便携性强、灵活方便，用户可以随时随地进行拍照。拍完的照片可以多媒体的形式发送给所需的人A、数码相机B、单反相机C、智能拍照手机【正确答案】：C241.下面那个工具不是B2B电子商务交易中所采用的商务工具()A、EFTB、E-mailC、EDID、电子表格【正确答案】：A242.电子数据交换的简称是()A、EFTB、EDIC、NETD、EC【正确答案】：B243.目前，电商类直播平台转化率最高的平台是()A、淘宝直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播【正确答案】：A244.关于电子商务物流，哪个叙述是错误的()A、物流是电子商务系统必需的组成部分B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的D、物流是电子商务成败的关键环节【正确答案】：B245.()颜色不能给人带来温暖、热情和奔放的感觉，不属于暖色调。A、紫B、红C、黄D、橙【正确答案】：A246.()一般是在电商原有的页面基础上增加直播功能，使用者可以依据自身偏好选择直播间。A、纯电商直播式平台B、电商与网络直播平台直接合作C、电商在自身内容设立直播项目D、达人直播【正确答案】：C247.淘宝店铺的名字最多()字符。A、5B、6C、8D、10【正确答案】：D248.下面不属于在线零售的形式的是()A、电视购物B、邮购购物C、基于光盘的购物D、基于在线的购物【正确答案】：B249.下列选项，发布在正确的类目下是？A、汽车贴纸发布在汽车零配件类目B、反光标识/反光贴/反光膜发布在汽车影音类目C、金属汽车安全锤发布在汽车添加剂类目D、越野摩托车发布在摩托车类目【正确答案】：D250.以下（）不是B2B电子商务交易过程中的阶段之一A、交易谈判和签订合同B、售后C、交易合同的履行和索赔D、办理交易进行前的手续【正确答案】：D251.以下()不是自营物流模式的优点A、成本低B、汇款速度快C、资金和物品的安全性高D、利于二次营销【正确答案】：A252.市场定位需要分析商品的优势，下列不属于商品优势的是()。A、性能B、包装C、品牌D、活动【正确答案】：D253.()的店铺要求排版合理，不需要过于复杂的装饰和设计。A、欧式古典风格B、简约风格C、卡通风格D、中国风【正确答案】：B254.以下不属于商品构图的方法有：A、黄金分割法B、立体构图法C、对角线构图D、九宫格构图法【正确答案】：B255.()是使用单镜头、光线通过镜头照射到反光镜上，通过反光镜和棱镜的独到设计使得摄影者可以从取景器中直接观察到所捕捉的影像的原理。A、数码相机B、单反相机C、智能拍照手机【正确答案】：B256.按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是()A、VAN方式B、MHS方式C、点对点方式D、Switch方式【正确答案】：C257.()是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任A、企业的社会道德B、企业的社会影响C、企业的社会责任D、企业的社会地位【正确答案】：C258.以下商城不属于B2C商城类型的是（）A、百货商店B、DIY定制商城C、淘宝商城D、都不属于【正确答案】：A259.不可做为商品的导航栏的是()。A、连衣裙B、夏季专享C、会员专区D、颜色【正确答案】：D260.()是阿里巴巴集团最早创立的业务，是目前全球领先的跨境B2B电子商务平台，服务全世界数以千万计的采购商和供应商A、阿里巴巴批发站B、阿里巴巴国际站C、速卖通D、中国制造网【正确答案】：B261.运营人员使用搜索词查询关键词时，应当选择最近（）天的搜索关键词。A、3B、7C、10D、14【正确答案】：B262.尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品A、可以，且没数量限制B、不可以C、可以，但只能发布100件D、可以，但只能发布10件【正确答案】：B263.在拍摄童装时，突出拍摄了童装上的拉链、帽子、口袋等配饰。这是用了()的拍摄方法：A、改变商品外形B、注重商品细节C、善用外物搭配D、注重颜色搭配【正确答案】：B264.客户在网上商城购物后，在下列选项中的哪个时段里，商家已经为该订单进行了配货()A、订单待确认时B、订单合并时C、提交订单时D、订单已确认【正确答案】：D265.商品标题的主要作用在于：A、商品属性分析B、使商品获得曝光C、精准定位D、给网站带来更多的流量【正确答案】：B266.()是以侧光为主，同时辅以漫射光。这种布光方式使商品的一侧出现明显的阴影，底部的投影也很深，从而使商品具有强烈的立体感。A、正面两侧布光B、两侧45°布光C、单侧45°不均衡布光D、前后交叉布光【正确答案】：C267.移动选择与图层面板操作时，移动元素同时按住()键可复制一个图层。A、ShiftB、CtrlC、AltD、空格键【正确答案】：C268.()具有两个场景之间的间隔作用，段落之间的转换比较明显，节奏明快，可用于较大的段落之间的场景转换。A、划像B、定格C、叠化D、翻转【正确答案】：A269.电商活动引流的利益点在于()A、一般以全店全场折扣等B、有层次地展现促销信息和产品卖点C、促销点、限时性体现活动紧迫感D、又层次的展现产品效果【正确答案】：C270.以