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文档简介

CA在线解锁手册

一、适用情况：

1.忘记密码

2.多次输入密码错误，导致锁死

二、电脑环境：

1.必须已经装了“网证通安全客户端”，版本在V395以上（版本号

请看电脑左下角，具体功能以有没有“忘记密码”为准）

2.相应驱动下载地址：

三、操作过程：

插入CA——【我的证书】——【忘记密码】——输入经办人信息

第一种情况：当前经办人与之前办理人信息完全一致，自动解锁，直

接到达设置新密码页面

第二种情况：当前经办人与之前办理人信息不一致，到达上传相应附

件页面，按照要求上传，等待后台审核。后台审核成功后，设置新密

码。

相应页面如下所示：

◎网证通安全客户武

姬：NETCAKeyFT3000GM

学列号：F320008307

照:FT_USB_TOKEN_3000GM

士程即履奉告4.3.2

电网证通安全客户过

色理部回

顼段的证书证书M委或安装

忘记密码

王程序版本等4.32园*国*总打3

度网证通安全客户MS

主页我的证书证书靖期琵动安装

请填写经办人僖息

这里自动读取了证书信息

•机构名稀

*经办人蛀名|请帕入经办人姓名

•经办人证件类型身份证

|请输入经办人证件号码

•经办人证符号码

*经办人电话号码|请输入经办人电话号码

解注：这里的经办人信息,如果跟之前办理CA89人员佶息完全致,可以自动完成解锁.

如果不一致，会被要求上传相应用件，井等待后台审核后才能解锁

下一步

王程东版本等4.32画已测!甘度内42©，二，

理网证通安全客户武

0

主页程的证书证书摘n京访安学

攫交附件信息V返回撤销申请

这J8因为蜂办人跟之的办理人不一致，需要上传附件供后台审核

.|导出申谓表］g-M

♦机构数字证书申请表［益公章）未上传+

•营业执照后印件（绘公克）未上传+

.经办人身份证复印件［36公事）未上传+

附件需小于1024KB.支粉pg,png.gif,bmp.pdfffi式.

说明：1JI你导出申济寰声肛弓好申清界中的相关德里

2.打印申请双签「I公・扫痛笠■后的申潸装,并点击•+•按钮上传申・衰日描件

3覆照虫面上的布引上传其他证JB1H里（.即心犯t传啊

下f

主电W6本等4.32

国网证通安全客户送

今线部日

主页投的证书证书姨勖委动安装

业务审核中撤销申请

,您的业务已攫交

您的申调已经提交成功，正在等待管理员由核，清耐心等待2〜3个工作日后

再进行下一步操作…

主程序版本等432戛答■例—

理网证通安全客户武OX

理

合的证书

请康写豁证码和设置新密码V返回撤销申请

如果经办人跟之前完全一致，会自接制趺设・新空码页面

蛤证码

新室H

确认席日

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