走进管理世界知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春齐鲁工业大学

走进管理世界知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春齐鲁工业大学第一章单元测试

管理的五大基本职能是（）。

A:决策、组织、协调、领导、控制B:决策、组织、协调、人员配备、控制C:决策、组织、领导、控制、创新D:决策、组织、协调、控制、创新

答案:决策、组织、领导、控制、创新管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A:需要从事具体的文件签发审阅工作B:需要与他人配合完成组织目标C:需要协调他人的努力以实现组织目标D:需要对自己的工作成果负责

答案:需要协调他人的努力以实现组织目标管理是一种艺术，是强调管理的（）。

A:延续性B:实践性C:随意性D:精确性

答案:实践性关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）。

A:只适用于盈利性工业企业B:普遍适用于各类组织C:只适用于营利性组织D:只适用于非营利性组织

答案:普遍适用于各类组织管理的本质是（）。

A:管理被管理者B:对人的行为进行协调C:指挥、协调他人的活动D:获得最大利润

答案:对人的行为进行协调关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的是（）。

A:不需要管理的组织是不存在的B:只有一个人的组织是不存在的C:不追求经济利益的组织是不存在的D:没有共同目标的组织是不存在的

答案:不追求经济利益的组织是不存在的企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）。

A:长远全局性决策B:短期操作性决策C:局部程序性决策D:日常程序性决策

答案:长远全局性决策反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）。

A:自然属性B:艺术性C:科学性D:社会属性

答案:自然属性管理的基本原理主要有（）。

A:系统原理B:人本原理C:适度原理D:效益原理

答案:系统原理###人本原理###适度原理###效益原理有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。（）

A:对B:错

答案:对

第二章单元测试

“科学管理理论”的创始人是（）。

A:福特B:泰勒C:甘特D:巴贝奇

答案:泰勒把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。

A:泰勒B:马斯洛C:韦伯D:孔茨

答案:孔茨下面的表述中你不同意的是（）。

A:泰勒及其追随者采取与古典经济学家亚当.斯密和李嘉图等人一样的观点，认为企业主的目的只是为了获取最大限度的利润B:泰勒完全没有看到管理活动中人的因素的作用，对工人没有同情心C:泰勒倡导的科学管理的一个着眼点是建立以科学原理为依据的管理运作制度，以取代管理者主要依靠个人经验和判断的管理做法D:泰勒的科学管理思想承认了工人从事劳动有他们经济利益需要的合理性

答案:泰勒完全没有看到管理活动中人的因素的作用，对工人没有同情心市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（）。

A:和气B:义气C:伦理道德D:法律

答案:伦理道德法约尔的代表作是（）。

A:《科学管理原理》B:《工业管理和一般管理》C:《车间管理》D:《经理的职能》

答案:《工业管理和一般管理》法约尔提出的原则有（）。

A:14项B:10项C:6项D:5项

答案:14项管理学形成的标志是（）。

A:梅奥的霍桑实验结论B:泰勒科学管理理论C:韦伯理想行政组织理论D:法约尔管理过程理论

答案:泰勒科学管理理论韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）。

A:继承的权力B:理性——合法权力C:传统的权力D:超凡的权力

答案:理性——合法权力管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段（）。

A:早期管理实践与管理思想阶段B:古典管理理论阶段C:现代管理理论阶段D:当代管理理论阶段

答案:古典管理理论阶段###现代管理理论阶段###当代管理理论阶段梅奥人际关系学说是建立在铁锹实验和搬运生铁块实验的基础之上的。（）

A:错B:对

答案:错

第三章单元测试

“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（）。

A:泰勒B:法约尔C:韦伯D:西蒙

答案:西蒙决策理论学派的西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”，这是因为（）。

A:人们只具有有限的理性B:最优决策只是幻想C:根本没有最好，只有更好D:人们很难预测未来

答案:人们只具有有限的理性解决以往无先例可循的新问题的决策是（）。

A:程序化决策B:确定型决策C:非程序化决策D:不确定型决策

答案:非程序化决策决策是指从各个方案中选择一个合理方案的（）。

A:前提B:结果C:分析判断过程D:方法

答案:分析判断过程决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是（）。

A:不确定型决策B:风险型决策C:主观型决策D:确定型决策

答案:不确定型决策计量决策方法是建立在（）基础上的决策方法。

A:数学B:物理学C:社会心理学D:心理学

答案:数学你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。

A:确定型决策，风险型决策B:风险型决策，不确定型决策C:确定型决策，不确定型决策D:不确定型决策，风险型决策

答案:确定型决策，不确定型决策对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）。

A:大中取小法B:小中取大法C:小中取小法D:大中取大法

答案:小中取大法决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，正确的是（）。

A:越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性的决策B:越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于常规的决策C:越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于风险型的决策D:越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策

答案:越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性的决策###越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于常规的决策###越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于风险型的决策决策过程中的“拍板”指的是确定决策目标。（）

A:错B:对

答案:错

第四章单元测试

具体环境的分析方法是（）。

A:环境因素分析法B:SWOT分析法C:价值链分析法D:五力分析法

答案:五力分析法在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（）。

A:组织资源/能力和环境中的机会B:公司管理和使命的选择C:组织使命和职能战略的选择D:克服环境威胁和对雇员的授权

答案:组织资源/能力和环境中的机会环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。

A:有效性、正确性、及时性B:正确性、及时性、稳定性C:有效性、及时性、稳定性D:前瞻性、有效性、稳定性

答案:有效性、正确性、及时性邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）。

A:个人决策法B:德尔非法C:集体决策法D:头脑风暴法

答案:头脑风暴法中国有句古话说“望山跑死马”，这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时，一看到“南山”马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是（）。

A:组织和个人都不应该过于强求B:目标具有很强的激励力量C:组织和个人都要量力而行D:组织的计划管理应该符合组织的实际情况

答案:目标具有很强的激励力量首先提出目标管理的是（）。

A:孔茨B:西蒙C:德鲁克D:巴纳德

答案:德鲁克IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。

A:自然环境的影响B:社会文化环境的影响C:技术环境的影响D:经济环境的影响

答案:技术环境的影响由高层管理者负责制定的是（）。

A:业务计划B:行动计划C:战略计划D:战术计划

答案:战略计划目标管理的基本特点是（）。

A:实行自我控制B:实施全面管理C:以科学的目标体系为中心D:注重成果评价

答案:实行自我控制###以科学的目标体系为中心###注重成果评价当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义。（）

A:错B:对

答案:错

第五章单元测试

企业要适应不稳定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的（）。

A:合资经营B:开展预测活动C:设立市场营销部门D:采用机械式组织机构

答案:采用机械式组织机构某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）。

A:该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则B:该公司的组织层次设计过多C:该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题D:该公司在组织设计上采取了职能结构

答案:该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则容易产生多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（）。

A:事业部制B:直线制C:直线职能制D:职能制

答案:职能制在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）。

A:直线职权关系B:参谋职权关系C:职能职权关系D:既是直线职权关系又是参谋职权关系

答案:直线职权关系某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（）。

A:40人B:82人C:5人D:10人

答案:5人下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）。

A:医院B:学校C:纺织厂D:电视剧制作中心

答案:电视剧制作中心对于管理者来说，进行授权最直接的原因是（）。

A:让管理者有时间做更重要的工作B:减少管理者自己的责任C:充分发挥骨干员工的积极性D:使更多的人参与管理工作

答案:让管理者有时间做更重要的工作下列关于职权与权力的论断哪一项是不正确的？（）。

A:不一定是管理者才拥有强制的权力B:职权是权力概念的一部分C:在组织中的地位越高，权力就越大D:当某人从职位退下后，就不再拥有相应的职位，但仍可能拥有一些权利

答案:在组织中的地位越高，权力就越大扁平结构的组织具有的优点有（）。

A:信息失真的可能性小B:有利于下属发挥主动性和首创精神C:每位主管能够对下属进行详尽的指导D:信息传递速度快

答案:信息失真的可能性小###有利于下属发挥主动性和首创精神###信息传递速度快领导授权能减少领导者的工作量和责任。（）

A:错B:对

答案:错

第六章单元测试

在选拔管理人员时，重点应放在（）。

A:个人素质B:知识结构C:管理愿望D:实践中表现出来的管理能力

答案:实践中表现出来的管理能力“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为（）。

A:根据人的兴趣、爱好分配工作B:首先考虑人的因素C:有什么样的人就办什么样的事D:尽量满足人的需要

答案:根据人的兴趣、爱好分配工作某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（）。

A:改为外部招聘B:放弃这几个候选人，改为提升他人C:忽略不满情绪，坚持原有方案D:改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩

答案:改为外部招聘人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为（）。

A:组织中的人员对外来人员历史不了解B:外聘人员一开始更会吃苦耐劳C:外聘人员对组织原有状况不了解D:外聘人员具有更高的业务素质

答案:组织中的人员对外来人员历史不了解美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则？（）。

A:用人之长原则B:责权利一致原则C:不断培养原则D:职务要求明确原则

答案:用人之长原则万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）。

A:员工工作技能比职业道德重要B:员工职业道德和工作技能一样重要C:员工职业道德和工作技能都不重要D:员工职业道德比工作技能重要

答案:员工职业道德比工作技能重要关于组织文化的说法，正确的是（）。

A:组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念B:组织文化具有某种程度的强制性和改造性C:组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求D:组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失

答案:组织文化具有某种程度的强制性和改造性组织成员共同信奉和追求的（）是精神文化乃至整个组织文化的核心。

A:组织精神B:价值观C:团体氛围D:职业道德

答案:价值观组织文化的结构主要由（）构成的。

A:精神文化层B:本质文化层C:制度文化层D:物质文化层

答案:精神文化层###制度文化层###物质文化层规章制度属于企业文化中的物质层。（）

A:错B:对

答案:错

第七章单元测试

有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种（）。

A:强制权利B:法定权利C:奖赏权利D:专家权利

答案:法定权利领导的实质是（）。

A:管理B:权力的行使C:影响他人D:下达命令

答案:影响他人领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）。

A:领导是更大的概念，管理是其中的一个职能B:领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用C:领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的D:管理是更大的概念，领导是其中的一个职能

答案:管理是更大的概念，领导是其中的一个职能下面关于领导特质的说法正确的是（）。

A:我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者B:没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单C:领导特质是天生的，领导者也是天生的D:没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义

答案:没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。

A:中庸之道型B:乡村俱乐部C:贫乏型D:团队型

答案:团队型张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。

A:总经理不重视管理咨询B:总经理可能过度集权C:该企业可能这几天遇到了紧急情况D:总经理重视民主管理

答案:总经理可能过度集权某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。

A:重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级B:放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作C:在抓好技术工作的同时，做好管理工作D:以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

答案:以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）。

A:美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀B:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C:对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变D:日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

答案:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性费德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）。

A:领导与下属的关系B:任务结构C:职位权力D:管理跨度

答案:领导与下属的关系###任务结构###职位权力根据生命周期理论，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是从参与型向告知型转变。（）

A:对B:错

答案:错

第八章单元测试

工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（）。

A:超Y理论B:Z理论C:Y理论D:X理论

答案:Y理论需要层次理论认为，人的行为取决于（）。

A:需求层次B:主导需求C:精神状态D:激励程度

答案:主导需求双因素理论中的保健因素，指（）。

A:能保护职工心理健康的因素B:能影响和预防职工不满意感发生的因素C:能影响和促进职工工作满意度的因素D:能预防职工心理疾病的因素

答案:能影响和预防职工不满意感发生的因素下列理论与激励无关的是（）。

A:双因素理论B:需求层次理论C:期望理论D:权变理论

答案:权变理论根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）。

A:期望值高，效价低B:期望值低，效价高C:期望值高，效价也高D:期望值低，效价也低

答案:期望值高，效价也高小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张非常高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸很快阴沉下来。对于这种情况，下列理论可以较恰当地给予解释的是（）。

A:期望理论B:强化理论C:双因素理论D:公平理论

答案:公平理论在会议的开始时大家都在倾听张经理的漫无边际的闲聊，时间已过一个多小时，张经理又兴致勃勃地谈起前几天的出差见闻，这时，与会者已经没有人注意听他说话，这是一个（）的例子。

A:积极强化B:负强化C:消退D:惩罚

答案:消退近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于（）。

A:负强化B:正强化与惩罚相结合C:惩罚D:自然消退

答案:负强化工作激励是指通过合理设计与适当分配工作任务来激发员工内在的工作热情，具体包括（）。

A:榜样激励B:岗位轮换法C:工作扩大法D:工作丰富法

答案:岗位轮换法###工作扩大法###工作丰富法环境激励是指组织通过不断地向员工灌输危机观念，让员工明白生存环境的艰难，以及由此可能对员工自身工作、生活带来的不利影响，进而激发员工自发努力工作的激励方法。（）

A:错B:对

答案:错

第九章单元测试

现代许多领导学家者认为，领导者必须善于梦想，提出“远景”，制定战略、确定目标，动员群众，授权授能，因此，领导者必须提高（）。

A:想象能力B:激励能力C:沟通能力D:宣传能力

答案:沟通能力“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号。“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗？（）。

A:是，属于非语言沟通B:是，属于视觉沟通C:不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的D:不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题

答案:是，属于非语言沟通王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（）。

A:王总比较集权，采取了轮式沟通的方式B:王总作风民主，管理的幅度大C:王总是一位能干的经理D:王总为人随和，采取了全通道式沟通方式

答案:王总比较集权，采取了轮式沟通的方式下面关于人际沟通的说法不正确的是（）。

A:沟通的最佳方式是面对面交谈B:沟通必须涉及两个人以上C:沟通必须有一定的沟通客体D:沟通必须有传递信息情报的方法

答案:沟通的最佳方式是面对面交谈沟通在本质上是（）。

A:双方谈判的过程B:双方妥协的过程C:信息反馈的过程D:信息传递与理解的过程

答案:信息传递与理解的过程如果某种渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象，使下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气。这种沟通渠道是（）。

A:上行沟通B:斜向沟通C:下行沟通D:平行沟通

答案:下行沟通某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（）。

A:不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展B:正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉C:正确，因为人都是社会人D:不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织

答案:不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织演讲中的语速（）。

A:语速较慢为好B:语速有快有慢为好C:语速不快不慢为好D:语速较快为好

答案:语速有快有慢为好下列说法正确的是（）。

A:接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通B:在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解C:双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D:双向沟通比单向沟通需要更多的时间

答案:在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解###双向沟通的噪音比单向沟通要大得多###双向沟通比单向沟通需要更多的时间在一个企业的每周一次的部门经理例会上，最好的沟通方式应该是全通道式沟通。（）

A:错B:对

答案:对

第十章单元测试

控制的基本目的是（）。

A:组织目标的实现B:打破现状C:维持现状D:计划的实现

答案:维持现状控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待？（）。

A:这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏B:都不正确C:这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了D:这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现

答案:这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏当产品生产出来以后,通过检验以控制质量的方法,称为（）。

A:反馈控制B:适时控制C:预先控制D:前馈控制

答案:反馈控制（）是控制的前提。

A:计划B:标准C:完善的组织D:全面的信息

答案:标准小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（）。

A:制定控制标准B:确定控制对象C:选择关键控制点D:采取纠偏措施

答案:选择关键控制点制造业的传统质量控制程序是在生产过程的最后阶段对产品进行成批检测。这种方法的最大缺点是（）。

A:没有致力于改进整个生产过程B:在生产过程最后阶段检验的费用大C:没有达到100%的生产效率D:对发现的有缺陷的产品难以返工

答案:没有致力于改进整个生产过程现代