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文档简介

2025年酒店会员充值策划消费管理协议甲方：____酒店管理有限公司乙方：____会员鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方成为甲方会员并享受相关权益达成如下协议：一、协议背景1.1为了提高甲方酒店的服务质量，增加客户黏性，甲方决定推出会员充值消费管理计划。1.2乙方愿意成为甲方会员，享受会员权益，并同意遵守本协议的各项规定。二、会员权益2.1乙方在成为甲方会员后，可享受以下权益：（1）享受甲方酒店房间、餐饮、休闲娱乐等项目的优惠价格；（2）优先预订甲方酒店各类房型；（3）享受甲方酒店提供的会员专属活动及优惠；（4）享受甲方酒店会员积分制度，积分可兑换相应礼品或抵扣消费；（5）享受甲方酒店提供的生日祝福及特殊节日关怀；（6）享受甲方酒店会员专享的其他权益。2.2甲方有权根据实际情况调整会员权益，并在调整前通知乙方。三、会员充值及消费管理3.1乙方成为甲方会员后，需一次性充值人民币____元（大写：____元整）作为会员预存款。3.2乙方会员预存款可用于甲方酒店房间、餐饮、休闲娱乐等项目的消费，消费时享受会员优惠。3.3乙方会员预存款不足时，可随时向甲方充值，充值金额不限。3.4乙方会员预存款有效期为____年，自充值之日起计算。有效期内，乙方会员预存款未使用部分不予退还，但可在有效期内继续使用。3.5乙方会员预存款使用完毕后，如需继续享受会员权益，须重新充值。3.6甲方有权对乙方会员预存款进行冻结、解冻、扣除等操作，以下情况除外：（1）乙方会员预存款被冻结、扣除时，甲方应提前通知乙方；（2）乙方会员预存款被冻结、扣除后，甲方应在合理期限内恢复乙方的会员权益。四、会员积分制度4.1乙方会员在甲方酒店消费时，可累积积分，积分可用于兑换相应礼品或抵扣消费。4.2乙方会员积分的有效期为____年，自积分获取之日起计算。有效期内，乙方会员积分未使用部分不予退还，但可在有效期内继续使用。4.3甲方有权根据实际情况调整积分兑换比例及礼品目录，并在调整前通知乙方。五、协议变更、解除与终止5.1本协议经双方签字盖章后生效，有效期为____年。5.2在协议有效期内，如双方协商一致，可对本协议进行修改或补充。5.3在协议有效期内，如乙方违反本协议规定，甲方有权解除本协议。5.4在协议有效期内，如甲方发生重大变更或终止经营，甲方应提前通知乙方，并按照相关法律规定处理乙方会员预存款及积分。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：____酒店管理有限公司乙方（签名）：____签订日期：____年____月____日以上《____年酒店

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