酒店安全免责协议（2025年度）宾客权益保障合同

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酒店安全免责协议（2025年度）宾客权益保障合同甲方（宾客）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（酒店）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、宾客权益保障1.权益内容乙方承诺为甲方提供安全、舒适的住宿环境，保障甲方的人身和财产安全。乙方应提供符合国家标准的客房设施和服务，确保甲方在入住期间的基本需求得到满足。乙方应遵守国家相关法律法规，保障甲方在酒店内的合法权益。2.权益保障措施乙方应设立宾客服务中心，及时处理甲方在入住期间遇到的问题和投诉。乙方应定期对酒店设施进行检查和维护，确保设施安全可靠。乙方应加强安全管理，预防火灾、盗窃等安全事故的发生。二、免责条款1.因不可抗力因素导致的意外事故，如自然灾害、战争等，乙方不承担任何责任。甲方在酒店内发生的自身意外伤害，乙方不承担赔偿责任。甲方违反酒店规定，造成他人或自身损害的，乙方不承担赔偿责任。2.甲方在入住期间，如因个人原因造成酒店设施损坏，乙方有权要求甲方赔偿。三、违约责任乙方未履行安全保障义务，造成甲方人身或财产损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方未按约定支付住宿费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。四、争议解决甲方与乙方因本协议产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的住宿设施和服务进行监督，如发现不符合安全标准或有安全隐患，有权要求乙方整改。有权在入住期间获得及时、有效的安全保障服务。义务：在入住期间遵守酒店规章制度，不得损坏酒店设施。对酒店提供的服务和设施给予合理评价，提出改进意见。2.乙方权利与义务权利：在甲方入住期间，有权对甲方行为进行合理管理，确保酒店秩序和安全。有权要求甲方在入住期间配合酒店的安全检查和管理工作。义务：提供符合安全标准的住宿设施和服务，确保宾客的人身和财产安全。对甲方个人信息保密，不得泄露给第三方。六、安全检查与维护1.安全检查乙方应定期对酒店进行安全检查，确保消防设施、监控设备等正常运行。乙方应定期对客房进行安全检查，确保不存在安全隐患。2.维护责任乙方应负责维护酒店的安全设施，如发现问题应及时修复。如因乙方维护不及时导致安全事故，乙方应承担相应责任。七、损害赔偿1.甲方损害赔偿若甲方在酒店内造成他人或酒店财产损害，甲方应承担赔偿责任。若甲方在酒店内发生意外事故，酒店应提供必要的救助，但甲方应承担个人医疗费用。2.乙方损害赔偿若乙方因管理不善导致安全事故，乙方应承担赔偿责任。若乙方提供的住宿设施存在安全隐患，导致甲方人身或财产损害，乙方应承担赔偿责任。八、争议解决甲方与乙方因本协议产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于住宿价格、服务方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：