行车值班员测试题（附答案）

行车值班员测试题（附答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.下列屏蔽门的控制方式中（）优先级最高。A、人工解锁开门B、PSL开门C、IBP盘应急开门D、LCB手动位开门正确答案：A2.乘客持过期单程票无法正常进站时，需（）处理。A、原票收回，发售一张路网单程最高票价车票B、原票收回，补发1张福利票，做好登记C、原票收回，并请乘客重新购票进站D、原票收回，刷工作票让乘客进站正确答案：C3.隧道通风系统用于列车正常运营时应有效排除隧道内的余热余湿，确保隧道内温度最热月日最高平均温度不大于（）。A、40℃B、60℃C、50℃D、30℃正确答案：A4.Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.此句应用于（）场景下。A、进站安检B、退票C、刷卡进站D、售票充值正确答案：C5.“PSL”的中文含义是（）。A、中央控制单元B、就地控制盘C、应急控制盘D、远程监视器正确答案：B6.地铁的旅行运行速度一般在（）。A、40--80km/hB、50--60km/hC、35--45km/hD、20--30km/h正确答案：C7.《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（）。A、安全警示标志B、安全合格标志C、安全使用标志D、安全检验检测标志正确答案：A8.运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（），并进行先期处置。故障无法恢复时，立即报修。A、关闭设备B、故障提示C、广播提示D、专人看守正确答案：B9.正点列车次数500列，实际开行列车数550列，列车正点率（）。A、70%B、100%C、50%D、90.9%正确答案：D10.卡斯柯信号系统中，信号机旁显示（）“Y”表示以该信号机为始端信号机的进路正在降级模式下延时解锁。A、白色B、红色C、黄色D、绿色正确答案：C11.车站按照在线路上的位置可以分为（）。A、有道岔车站、无道岔车站B、岛式站台车站、侧式站台车站、混合式站台车站C、C中间站、始发站、终到站D、尽头式车站、通过式车站、混合式车站正确答案：C12.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》检票闸机的维修范围应包括：（）。A、找零模块B、卡（币）回收模块C、卡（币）发售模块D、纸币模块正确答案：B13.列车运行模式中的RM表示（）驾驶模式。A、非限制人工驾驶模式B、限制人工驾驶模式C、编码人工驾驶模式D、自动驾驶模式正确答案：B14.地铁站内用以标明某设施名称的标识称为（）。A、位置标识B、警示标识C、安全标识D、导向标识正确答案：A15.下列哪些不属于动火前“八不”要求：（）。A、防火、灭火措施不落实不动火B、盛装过气体，受热膨胀有爆炸危险的容器、管道不动火C、周围易燃易爆物未清除不动火D、作业部门未指定现场负责人不动火正确答案：D16.列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（）。A、各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作B、各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作C、上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作D、您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作正确答案：B17.运营中发生突发情况时，人能立即采取相应的措施，排除不安全因素，这属于人的（）。A、主导性B、创造性C、主观能动性D、以上均不是正确答案：C18.票卡扣费通常是在（）设备上自动完成。A、自动售票机B、进站闸机C、自动查询机D、出站闸机正确答案：D19.（）交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行，其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。A、2018年4月B、2017年2月C、2018年2月D、2017年10月正确答案：A20.AFC系统辅助设备一般由（）、网络设备和打印设备组成。A、车站网络设备B、不间断电源（UPS）C、单程票清分机D、纸币钱箱正确答案：B21.售检票设备在（）工作方式下不接受乘客的车票和现金，但允许使用测试票。A、正常服务B、暂停C、故障D、维修正确答案：D22.售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、（）、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。A、票面种类B、票价C、票面编号D、票面金额正确答案：B23.手摇道岔所携带物品不含（）。A、行车专用章B、手摇把C、手台D、钩锁器正确答案：A24.服务组织的自我评价，每年不应少于（）次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。A、1B、3C、2D、4正确答案：A25.运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。A、客流调查B、走访街道C、现场踏勘D、满意度调查正确答案：D26.突发事件发生后，应贯彻（）的原则。A、“高度集中、统一指挥、紧密联系、协同动作、逐级负责”B、“高度集中、统一指挥、逐级负责、紧密联系、恢复运营”C、“高度集中、各司其职、统一指挥、逐级负责、恢复运营”D、“高度集中、各司其职、紧密联系、逐级负责、协同动作”正确答案：A27.任何单位和（）都有参加有组织的灭火工作的义务。A、未成年人B、个人C、义务消防队员D、成年公民正确答案：D28.根据中《地铁设计规范》清分系统、车站终端设备的用电负荷应为（）。A、三级负荷B、一级负荷C、四级负荷D、二级负荷正确答案：B29.人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是（），它一旦形成，就会积极地影响和调节人们的道德行为。A、职业道德情感B、职业道德意志C、职业道德修养D、职业道德认识正确答案：A30.轨道交通发生突发事件时，相关单位及（）应服从现场工作人员的统一指挥。A、乘客B、服务员C、保安员D、以上都是正确答案：D31.电话闭塞法组织行车时行车凭证为（）。A、行调口头命令B、信号机C、车控室指令D、调度书面命令/路票正确答案：D32.按压地铁车站内的垂直电梯里的“呼叫按钮”，可实现（）。A、报120B、报110C、与车站控制室（综控室）通话D、与行车调度通话正确答案：C33.运营单位应当对从业人员进行运营安全教育，保证从业人员具备必要的（），熟悉安全生产管理制度和操作规程，掌握本岗位安全操作技能。A、服务技能B、安全运营知识C、设备操作知识D、本岗位知识正确答案：B34.洪水属于（）。A、人身伤害事件B、自然灾害C、公共卫生事件D、社会安全事件正确答案：B35.以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是（）。A、必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录B、必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录C、有发售记录、在路网内相应出站记录D、有发售站进站记录和在路网内相应出站记录正确答案：B36.（）是主要为车站提供换风的设施。A、冷却塔B、风机C、风阀D、风亭正确答案：D37.具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（）的岗位能力要求。A、A．行车值班员B、B．客运值班员C、C．售票员D、D．厅巡正确答案：B38.轨道交通标志系统应按照（）流线进行设计。A、进站、换乘、出站B、安检、购票、进站C、进站、乘车、出站D、换乘、乘车、出站正确答案：A39.每个车站至少保证有（）个出入口设置垂直电梯或升降平台，专为残疾人和行走有困难的乘客服务。A、1B、4C、3D、2正确答案：A40.城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循（）的原则。A、逐级控制B、由内而外C、安全可控、客流有序D、分时段控制正确答案：C41.发现有乘客跳下站台处置不当的是（）。A、及时报警，并上报相关部门B、立即启动封站预案C、尽量挽留2名以上证人D、公安人员到来后，协助开展工作正确答案：B42.遇大客流时，地下车站按照（）的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯[或自动扶梯]口，车站进站闸机，车站出入口三处进行客流控制。A、由外至内B、由下至上、由内至外C、由内至外D、由下至上、由外至内正确答案：B43.乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）。A、超程费用B、超时超程费用C、两者取较高值D、超时费用正确答案：B44.发生爆炸案件，紧急疏散乘客时，应（）将闸机扇门全部打开。A、使用IBP盘上的AFC紧急释放按钮B、使用AFC系统车站计算机C、通知车站现场人员D、通知车站维修人员正确答案：A45.在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉（）。A、漂亮、美观、时髦B、端庄、大方、美观C、时尚、抢眼、美丽D、随意、整齐、干净正确答案：B46.车站紧急关闭按钮设置在（）和站台。A、车厢B、站厅C、车控室（或综控室）D、通道正确答案：C47.（）担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。A、乘客服务中心（售票室）B、售检票设备C、站厅D、站台正确答案：A48.车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（）。A、A．关注事态发展，不可控时报警B、B．保持冷静引导进车控室处理C、C．及时劝阻报告公安，协助处理受伤乘客D、D．冷眼旁观正确答案：C49.TVM无硬币找零不包含以下（）故障类型。A、纸币钱箱满B、未输入补币数C、硬币储币箱空D、硬币模块未安装到位正确答案：A50.乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是（）。A、列车运行时，将站台门开启，用夹子取回B、如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式C、找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还D、如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员正确答案：A51.紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（）。A、清客B、引导C、隔离D、疏散正确答案：D52.接到本站已动车的列车内发生抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人、暴力砍人等严重治安或刑事事件报告时，立即向行调报告，并通知（）。A、后方站B、司机C、前方站D、站台岗正确答案：C53.车站票务备用金和票款必须严格按照“（）”的管理规定执行，备用金和票款必须专款专用，不得挪作他用。A、车站B、财务部C、运营公司D、收支两条线正确答案：D54.AFC系统采用封闭式票务管理模式，使用（）将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。A、隔离栏杆B、票亭C、闸机D、闸机和隔离栏杆正确答案：D55.高处作业的定义是：凡距坠落高度基准面（）米及其以上，有可能坠落的高处进行的作业。A、4B、5C、2D、3正确答案：C56.应急服务应以保障乘客（）为首要目标。A、舒适B、人身安全C、准点D、便捷正确答案：B57.车站现场有多个站台门因异物卡阻或故障等原因未正常关闭时，应先进行（）。A、用手关闭滑动门B、LCB打至手动位C、PSL再开关门一次D、PSL互锁解除发车正确答案：D58.城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。A、抽样分析和统计调查B、取样调查和统筹分析C、抽样调查和统计分析D、取样分析和统计调查正确答案：C59.以下哪个选项不是鉴别2015版人民币100元防伪特征（）。A、100字样B、票面右侧凹凸手感线C、安全线D、白水印正确答案：B60.两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于（）米。A、300B、600C、200D、500正确答案：B61.车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（）。A、乘务人员立即停车查看现场情况B、及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心C、利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪D、车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留2名以上证人正确答案：A62.TVM的中文名称为（）。A、半自动售票机B、自动充值机C、自动查询机D、自动售票机正确答案：D63.（）不属于车辆的组成部分。A、车体B、制动系统C、无源信标D、转向架正确答案：C64.正线为载客运营线路，行车速度高、密度大，线路标准要求高，一般以（）以上型钢轨铺设。A、60kg/mB、50kg/mC、45kg/mD、65kg/m正确答案：A65.售票机可靠度应大于或等于（）。A、97％B、98％C、99％D、100％正确答案：B66.呼吸器面罩佩戴方法正确的是（）。A、双手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）B、一只手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）C、一只手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）D、双手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）正确答案：C67.不列入“三不伤害原则”的是：（）。A、自己不伤害自己B、他人不伤害自己C、他人不伤害他人D、自己不伤害他人正确答案：C68.城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对（）、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。A、断面客流B、列车周转率C、列车准点率D、峰时客流正确答案：A69.以下不属于特种作业证件的是（）。A、急救证B、叉车证C、天车证D、电梯证正确答案：A二、多选题（共23题，每题1分，共23分）1.一名乘客因天气闷热晕倒，作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是（）。A、为乘客提供小扇子B、给乘客提供药品C、为乘客提供温水D、D.将乘客移至通风阴凉处正确答案：ACD2.市人民政府发布临震预报后，进入临震应急状态。相应措施包括（）。A、平息地震谣言或误传，保护正常工作秩序B、根据震情发展和工程设施情况，发布避震通知，必要时停止运营和施工，组织避震疏散C、对有关工程和设备采取紧急抗震加固、保护措施D、检查抢险救灾的准备工作正确答案：ABCD3.IBP盘上控制的设备有（）。A、AFC释放B、控制通风设备C、控制站台门D、紧急停车按钮正确答案：ABCD4.《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有（）。A、残疾情况B、备注C、变更栏D、批准机关正确答案：ABCD5.发生意外伤害时，车站人员应（）。A、及时救助受伤乘客B、及时赶到现场处理C、寻找目击证人D、维持现场秩序正确答案：ABCD6.卡斯柯信号系统中，属于对信号机进行操作的是（）。A、区故解B、解封信号机C、重开信号D、封锁信号机正确答案：BCD7.大客流产生的原因可分为（）。A、大型活动大客流B、春运或暑期大客流C、节假日大客流D、可预见性大客流正确答案：ABCD8.确认道岔位置可采取（）方法。A、与行车调度员进行核对确认B、通过道岔定(反)位表示确认C、通过有关进路开通方向确认D、现场确认正确答案：BCD9.下列属于站台门系统门体名称的是（）。A、滑动门B、应急门C、推拉门D、端门正确答案：ABD10.垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（）。A、电梯轿厢所停的位置B、是否有病人或其它危险因素C、被困人数D、被困人姓名正确答案：ABC11.当出现单樘滑动门因故障未能打开时，正确操作是（）。A、操作就地控制盘打开故障滑动门B、操作就地控制盒打开故障滑动门C、就地控制盒无法打开滑动门时，采用人工解锁方式开启滑动门D、就地控制盒无法打开滑动门时，采用IBP盘打开故障滑动门正确答案：BC12.乘客资讯系统发布的信息种类分为（）。A、文本信息B、广告信息C、数字信息D、多媒体信息正确答案：AD13.免费出站票的发放条件是（）。A、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时B、付费区乘客办理非即时办理无效票C、付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站D、乘客出闸时扇门被误用正确答案：BCD14.站台门系统门体结构主要由固定门、端门、（）等部件组成。A、应急门B、PSLC、滑动门D、警示标志正确答案：AC15.防洪涝的响应解除条件包括（）。A、水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵B、积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息C、设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车D、外部地面无积水正确答案：ABC16.地铁轨道是行车的基础，由（）组成。A、轨枕B、道床C、轨联线D、钢轨连接零件正确答案：ABD17.遇列车救援时，应遵循以下原则：（）。A、连挂困难区段救援连挂时，司机必须确认车钩对位，采用辅助连挂方式进行连挂B、被救援列车必须就地清客C、原则上救援列车不得载客D、已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作正确答案：ACD18.加封车票，应在封条上注明（）内容。A、加封人B、加封日期C、车票数量D、车票种类正确答案：ABCD19.车站遇以下（）情况时应立即报告公安，由公安机关依法处理。A、倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件B、扰乱公共交通秩序C、乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员D、损坏、干扰自动售检票系统设备设施正确答案：ABCD20.自动检票机按功能分类有：（）。A、双向检票机B、单向检票机C、进站检票机D、出站检票机正确答案：ACD21.以下不可以带入地铁站内的有：（）。A、宠物B、警犬C、菠萝D、家禽正确答案：AD22.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。A、舒适B、安全C、便捷D、准时正确答案：ABCD23.发生乘客伤害时，应（）。A、维持现场秩序B、及时赶到现场处理C、寻找目击证人D、救助伤者正确答案：ABCD三、判断题（共23题，每题1分，共23分）1.单程票仅限当日在购票站单人、单次进站，出站回收。A、正确B、错误正确答案：A2.自动售票机属于自助售票设备，一般安装在地铁车站的付费区内。A、正确B、错误正确答案：B3.遇站台照明全部熄灭时，在站停车以及即将出站的列车应开启列车全部照明。A、正确B、错误正确答案：A4.地铁可办理全国一卡通的退票业务。A、正确B、错误正确答案：B5.当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序。A、正确B、错误正确答案：A6.站台门系统是安装于地铁车站站台边缘，用以提高运营安全系数、改善乘客候车环境、节约运营成本的一套机电一体化的机电设备系统。A、正确B、错误正确答案：A7.常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。A、正确B、错误正确