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文档简介
第二单元
市场营销环境分析一、宏观市场营销环境分析二、微观市场营销环境分析二、微观市场营销环境分析
(一)供应商(二)营销中介(三)顾客(四)竞争者(五)公众(一)供应商供应商对企业营销活动的影响主要表现在：供贷的稳定性与及时性供贷的价格变动供贷的质量水平(二)营销中介主要包括：中间商实体分配公司市场营销服务机构金融机构(三)顾客顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿点。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此，顾客是企业最重要的环境因素。(四)竞争者可分为以下四类：愿望竞争者普通竞争者产品形式竞争者品牌竞争者(五)公众可分为以下七类：金融公众媒介公众政府机构民间团体地方公众一般公众内部公众
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