城市供水供电供气服务协议

城市供水供电供气服务协议第一章合同概述1.1合同编号_______1.2合同双方1.2.1甲方（供水供电供气服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.2.2乙方（用水用电用气方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.3合同签订日期：____年____月____日1.4合同生效日期：____年____月____日1.5合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.6合同目的：本合同旨在明确甲方为乙方提供城市供水、供电、供气服务的权利、义务和责任，保证供水、供电、供气的安全、稳定和高效。第二章供水服务条款2.1供水标准2.1.1供水水质：符合国家相关标准，保证水质安全、卫生。2.1.2供水压力：按照国家标准，保证用户用水压力稳定。2.2供水设施2.2.1甲方负责提供并维护供水设施，包括水表、管道、阀门等。2.2.2乙方负责维护自用水表以内的供水设施。2.3用水计量2.3.1乙方应按照甲方提供的用水计量方式进行用水计量。2.3.2甲方应定期对水表进行校验，保证计量准确。2.4用水费用2.4.1乙方应按照甲方规定的用水收费标准支付水费。2.4.2水费结算周期为____个月，乙方应在结算周期内支付水费。第三章供电服务条款3.1供电标准3.1.1供电电压：符合国家标准，保证电压稳定。3.1.2供电频率：符合国家标准，保证频率稳定。3.2供电设施3.2.1甲方负责提供并维护供电设施，包括电线、电缆、变压器等。3.2.2乙方负责维护自用电表以内的供电设施。3.3用电计量3.3.1乙方应按照甲方提供的用电计量方式进行用电计量。3.3.2甲方应定期对电表进行校验，保证计量准确。3.4用电费用3.4.1乙方应按照甲方规定的用电收费标准支付电费。3.4.2电费结算周期为____个月，乙方应在结算周期内支付电费。第四章供气服务条款4.1供气标准4.1.1供气压力：符合国家标准，保证供气压力稳定。4.1.2供气质量：符合国家标准，保证供气质量。4.2供气设施4.2.1甲方负责提供并维护供气设施，包括管道、阀门、调压器等。4.2.2乙方负责维护自用气表以内的供气设施。4.3用气计量4.3.1乙方应按照甲方提供的用气计量方式进行用气计量。4.3.2甲方应定期对气表进行校验，保证计量准确。4.4用气费用4.4.1乙方应按照甲方规定的用气收费标准支付气费。4.4.2气费结算周期为____个月，乙方应在结算周期内支付气费。第五章服务保障与支持5.1服务保障5.1.1甲方应保证供水、供电、供气的连续性和稳定性。5.1.2甲方应建立健全应急预案，保证在突发事件时能够及时响应。5.2技术支持5.2.1甲方应提供必要的技术支持，包括设备安装、维修、保养等。5.2.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方对供水、供电、供气的使用和维护能力。5.3信息公开5.3.1甲方应及时向乙方公开供水、供电、供气的相关信息，包括价格、质量、服务标准等。5.3.2乙方有权查询、监督甲方提供服务的情况。第六章用电安全管理6.1安全责任6.1.1甲方承担供电设施的安全责任，保证供电设施的安全运行。6.1.2乙方承担用电设施的安全责任，保证用电设施的安全使用。6.2安全检查6.2.1甲方应定期对供电设施进行检查，发觉问题及时整改。6.2.2乙方应定期对用电设施进行检查，发觉问题及时整改。6.3安全教育6.3.1甲方应向乙方提供用电安全知识的教育和培训。6.3.2乙方应积极参加甲方组织的用电安全教育活动。6.4应急处理6.4.1乙方在发觉用电安全隐患时应立即停止使用，并通知甲方。6.4.2甲方接到乙方通知后，应在规定时间内进行应急处理。第七章供水设施维护7.1维护责任7.1.1甲方负责供水设施的日常维护和保养。7.1.2乙方负责供水设施的使用维护，但不得擅自改变供水设施。7.2维护计划7.2.1甲方应制定供水设施的年度维护计划，并按时实施。7.2.2乙方应按照甲方的要求，配合供水设施的维护工作。7.3故障处理7.3.1供水设施出现故障时，乙方应立即通知甲方。7.3.2甲方应在接到通知后及时处理供水设施故障。第八章供气设施维护8.1维护责任8.1.1甲方负责供气设施的日常维护和保养。8.1.2乙方负责供气设施的使用维护，但不得擅自改变供气设施。8.2维护计划8.2.1甲方应制定供气设施的年度维护计划，并按时实施。8.2.2乙方应按照甲方的要求，配合供气设施的维护工作。8.3故障处理8.3.1供气设施出现故障时，乙方应立即通知甲方。8.3.2甲方应在接到通知后及时处理供气设施故障。第九章用户权益保障9.1用户知情权9.1.1甲方应向乙方提供供水、供电、供气的相关信息，包括价格、服务内容、收费标准等。9.1.2乙方有权要求甲方解释和说明相关信息。9.2用户投诉处理9.2.1乙方对供水、供电、供气服务有异议时，可向甲方提出投诉。9.2.2甲方应在接到投诉后，在规定时间内进行调查和处理。9.3用户隐私保护9.3.1甲方应严格保护乙方的个人信息，不得泄露给第三方。9.3.2乙方有权要求甲方对个人信息进行保密。第十章服务监督与评价10.1服务监督10.1.1乙方有权对甲方的供水、供电、供气服务进行监督。10.1.2乙方可通过电话、信函、邮件等方式向甲方提出监督意见。10.2服务评价10.2.1甲方应定期对供水、供电、供气服务进行自评。10.2.2乙方有权对甲方的服务进行评价，并反馈给甲方。10.3服务改进10.3.1甲方应根据乙方和自身服务评价的结果，不断改进服务质量。10.3.2甲方应将服务改进措施及时告知乙方。第十一章服务费用及支付11.1费用构成11.1.1本合同服务费用包括但不限于水费、电费、气费及相应税费。11.1.2甲方应向乙方提供详细的费用构成说明。11.2费用标准11.2.1供水、供电、供气的收费标准按照国家规定和地方政策执行。11.2.2甲方应将最新的收费标准及时通知乙方。11.3费用支付11.3.1乙方应按照甲方提供的缴费通知，在规定的时间内支付费用。11.3.2乙方可以选择现金、银行转账等方式支付费用。11.4费用结算11.4.1甲方应在每月的____日前向乙方提供上月用水、用电、用气的结算单。11.4.2乙方应在收到结算单后的____日内完成支付。第十二章服务变更与调整12.1变更通知12.1.1甲方如需对供水、供电、供气服务进行变更或调整，应提前____日通知乙方。12.1.2甲方应说明变更或调整的原因、影响及应对措施。12.2变更协议12.2.1任何服务变更或调整均需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2.2变更协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。12.3调整程序12.3.1乙方对甲方的变更或调整有异议的，应在收到通知后的____日内提出。12.3.2甲乙双方应就异议进行协商，协商不成的，可依法解决。第十三章合同解除与终止13.1解除条件13.1.1本合同在以下情况下可由任何一方解除：乙方连续____个月未支付服务费用；双方协商一致；出现不可抗力事件；一方严重违约。13.2解除程序13.2.1解除合同应提前____日书面通知对方。13.2.2解除合同后，双方应按照约定进行清算。13.3终止条件13.3.1本合同在以下情况下可由任何一方终止：合同期限届满；双方协商一致；出现不可抗力事件；一方严重违约。13.4终止程序13.4.1终