2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务团队协作试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务团队协作试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题2分，共20分）1.在团队协作中，以下哪项不是社会工作者的职责？A.协调团队成员之间的关系B.制定团队目标C.完成个人工作任务D.提供专业支持2.团队成员之间出现冲突时，社会工作者的首要任务是：A.直接解决冲突B.调查冲突原因C.帮助团队成员理解冲突D.促进团队成员自我反思3.在团队协作中，以下哪项不是团队领导的职责？A.确定团队目标B.分配工作任务C.组织团队活动D.提供专业支持4.团队成员在遇到困难时，社会工作者的正确做法是：A.直接给予解决方案B.帮助团队成员分析问题C.忽略困难，继续推进工作D.强调团队成员的独立性5.在团队协作中，以下哪项不是团队成员的职责？A.积极参与团队活动B.完成个人工作任务C.对团队成员进行评价D.提供专业支持6.团队成员在沟通中遇到障碍时，社会工作者的正确做法是：A.直接指出障碍B.帮助团队成员分析障碍C.忽略障碍，继续沟通D.强调团队成员的沟通能力7.在团队协作中，以下哪项不是团队领导的决策方式？A.集体决策B.个人决策C.民主决策D.知识决策8.团队成员在遇到工作压力时，社会工作者的正确做法是：A.直接提供解决方案B.帮助团队成员分析压力来源C.忽略压力，继续推进工作D.强调团队成员的应对能力9.在团队协作中，以下哪项不是团队建设的重点？A.增强团队成员之间的信任B.提高团队成员的沟通能力C.培养团队成员的团队合作精神D.提高团队成员的专业能力10.团队成员在遇到团队目标不明确的情况时，社会工作者的正确做法是：A.直接指出目标不明确B.帮助团队成员分析目标不明确的原因C.忽略目标不明确，继续推进工作D.强调团队成员的独立性二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社会工作者在团队协作中应具备哪些能力？A.沟通能力B.协调能力C.决策能力D.领导能力E.情绪管理能力2.团队成员在遇到以下哪些情况时，需要社会工作者的帮助？A.工作任务分配不均B.团队成员之间出现冲突C.团队目标不明确D.工作压力过大E.团队成员缺乏专业能力3.团队领导在团队协作中应具备哪些素质？A.良好的沟通能力B.良好的决策能力C.良好的领导能力D.良好的团队建设能力E.良好的情绪管理能力4.团队建设的主要内容包括哪些？A.增强团队成员之间的信任B.提高团队成员的沟通能力C.培养团队成员的团队合作精神D.提高团队成员的专业能力E.提高团队成员的创新能力5.团队成员在以下哪些情况下，可能产生冲突？A.工作任务分配不均B.团队成员之间出现误解C.团队目标不明确D.工作压力过大E.团队成员缺乏专业能力6.社会工作者在解决团队冲突时，应遵循哪些原则？A.公平公正B.尊重团队成员C.坚持事实D.寻求共识E.促进团队成员自我反思7.团队成员在以下哪些情况下，可能产生工作压力？A.工作任务繁重B.工作时间紧张C.团队成员之间出现冲突D.团队目标不明确E.团队领导能力不足8.社会工作者在帮助团队成员应对工作压力时，应采取哪些措施？A.帮助团队成员分析压力来源B.提供心理支持C.帮助团队成员调整心态D.培养团队成员的应对能力E.提供专业培训9.团队成员在以下哪些情况下，可能产生沟通障碍？A.团队成员之间缺乏信任B.团队成员沟通方式不同C.团队成员之间出现误解D.团队领导缺乏沟通能力E.团队成员缺乏沟通技巧10.社会工作者在帮助团队成员克服沟通障碍时，应采取哪些措施？A.帮助团队成员分析沟通障碍的原因B.提供沟通技巧培训C.促进团队成员之间的信任D.建立良好的沟通氛围E.强调团队成员的沟通能力四、案例分析题（每题20分，共40分）4.案例背景：某社会工作服务机构成立了一个名为“和谐社区”的社区支持小组，旨在帮助社区居民解决邻里纠纷、提升社区凝聚力。小组成员包括社区居民、志愿者和社会工作者。要求：（1）分析团队在组建初期可能面临的挑战，并提出相应的解决方案。（10分）（2）阐述社会工作者在团队协作中应扮演的角色及其职责。（10分）（3）探讨如何通过团队活动提升社区居民的参与度和满意度。（10分）五、论述题（每题30分，共60分）5.论述团队协作中沟通的重要性，并结合实际案例说明如何有效提升团队沟通能力。六、简答题（每题10分，共30分）6.简述团队领导者在团队协作中应具备的素质及其对团队绩效的影响。本次试卷答案如下：一、单项选择题1.C解析思路：社会工作者的职责是协助团队成员解决问题，而非完成个人工作任务。2.B解析思路：在团队协作中，了解冲突原因有助于找到解决问题的根本方法。3.D解析思路：团队领导负责制定团队目标和分配工作任务，但提供专业支持通常是社会工作者的职责。4.B解析思路：帮助团队成员分析问题有助于他们自己找到解决方案，提高解决问题的能力。5.C解析思路：对团队成员进行评价通常是团队领导或管理层的职责，而非团队成员。6.B解析思路：分析障碍有助于找到解决沟通问题的方法，而不是忽略障碍。7.D解析思路：知识决策是一种基于数据和信息的决策方式，而团队领导应具备综合判断能力。8.B解析思路：帮助团队成员分析压力来源有助于他们更好地应对压力。9.D解析思路：团队建设的重点是提升团队成员的团队合作能力和沟通能力，而非单一的专业能力。10.B解析思路：帮助团队成员分析目标不明确的原因有助于他们共同制定和实现目标。二、多项选择题1.A,B,C,D,E解析思路：社会工作者的能力包括沟通、协调、决策、领导和情绪管理等。2.A,B,C,D,E解析思路：团队协作中可能出现多种问题，需要社会工作者的帮助来解决。3.A,B,C,D,E解析思路：团队领导应具备良好的沟通、决策、领导、团队建设和情绪管理能力。4.A,B,C,D解析思路：团队建设旨在增强信任、提升沟通能力、培养团队合作精神和提高专业能力。5.A,B,C,D,E解析思路：团队成员在多种情况下可能产生冲突，需要社会工作者介入。6.A,B,C,D,E解析思路：解决团队冲突应遵循公平公正、尊重团队成员、坚持事实、寻求共识和促进自我反思的原则。7.A,B,C,D,E解析思路：工作压力可能来自工作任务、时间、冲突、目标不明确和领导能力不足等因素。8.A,B,C,D,E解析思路：帮助团队成员应对工作压力需要分析压力来源、提供心理支持、调整心态、培养应对能力和提供专业培训。9.A,B,C,D,E解析思路：沟通障碍可能源于信任缺失、沟通方式、误解、领导能力和技巧不足。10.A,B,C,D,E解析思路：提升团队沟通能力需要分析障碍原因、提供培训、建立信任、营造良好氛围和强调沟通技巧。四、案例分析题4.（1）挑战：团队在组建初期可能面临的挑战包括成员背景差异大、沟通不畅、目标不明确、缺乏信任和凝聚力等。解决方案：可以通过开展团队建设活动、组织培训、建立共同目标、促进成员交流等方式来解决这些问题。（2）角色与职责：社会工作者在团队协作中应扮演协调者、促进者和支持者的角色。其职责包括协助团队建立共同目标、促进团队成员之间的沟通与协作、提供专业支持和资源、解决团队冲突、评估团队绩效等。（3）提升参与度和满意度：通过举办丰富多彩的团队活动、鼓励成员参与决策、提供反馈和表彰优秀成员等方式，可以提升社区居民的参与度和满意度。五、论述题5.沟通在团队协作中至关重要，它有助于团队成员理解彼此、建立信任、协调行动和解决问题。提升团队沟通