基于涉入理论的高尔夫球手地方依恋研究

基于涉入理论的高尔夫球手地方依恋研究暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究摘要与其他运动项目相比,高尔夫球手必须在一定的场地范围内开展与打球相关的活动。一般来讲,个人最容易与自身周边的环境产生依恋。这种情感随个体经常在地方开展活动而产生,并在接触过程中不断深化,促使其不断涉入到活动中,最终产生地方依恋。在高尔夫俱乐部盈利能力较低的情况下,本文通过研究高尔夫球手涉入与地方依恋之间的关系,从微观的角度探讨高尔夫俱乐部的管理运营策略。根据文献分析结果,本研究选取愉悦性、中心性和象征性衡量高尔夫球手涉入,选取地方依靠和地方认同衡量地方依恋,通过构建结构模型,利用AMOS软件进行模型的验证与修正,最后得出以下结论:高尔夫球手愉悦性涉入对地方依恋的影响最强,其次是象征性涉入和中心性涉入;球手对于地方认同的程度整体上高于地方依靠;人口学特征和参与行为特征对高尔夫球手涉入与地方依恋关系的影响程度不同。最后根据研究结果讨论高尔夫俱乐部的管理运营策略,笔者认为,高尔夫俱乐部应该从以下几个方面开展工作:为高尔夫球手提供愉悦性体验;确保高尔夫球手的会员尊贵象征;提升高尔夫球手的地方依靠感;培养球手的认同感与归属感;从高尔夫球手的特征入手,有针对性地提升球手的涉入水平,培养地方依恋感。关键词:高尔夫球手;高尔夫俱乐部;地方依恋;涉入?I?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究AbstractGolfersmustplaygolfwithingolfcourseswhichisdifferentwiththeothersportsGenerallyspeaking,onepersonisveryeasytobeattachedwiththesurroundingsThefeelingisbornwiththeperson’sinvolvementintheplaceandbedeepenedduringtheparticipation,whichwillpushtheoneinvolvingintheactivitiesandengendertheplaceattachmentThegolfclubsinChinahavealowprofitabilitylevelThepapertriedtostudytherelationshipsbetweengolfers’involvementandgolfcourseattachmentandexploredthemanagementstrategiesforgolfclubsAccordingtotheliteraturereview,thepaperchoseHedonicValue,CentralityandSymbolicValuetomeasureInvolvementandusedPlaceDependenceandPlaceIdentityasthedimensionsofPlaceAttachmentItproposedarelationalmodelandhypothesizesbetweeninvolvementandgolfcourseattachmentWiththequestionnairesurvey,thisstudyconductedstructuralequationmodelwithAMOSsoftwareThestudycametosomeconclusionsthat:aHedonicValuehasasignificanteffectongolfcourseattachment,Centralityhasalowerpositiveeffect,butSymbolicValuehasnopositiveeffectonit;bgolfershasstrongergolfcourseidentitythantheirgolfcoursedependence;cdemographiccharacteristicsandgolfers’participationbehaviorsshoweddifferenteffectsontherelationshipbetweengolfers’involvementandplaceattachmentSomemanagementstrategieswereshownaccordingtotheresearchconclusionsGolfclubsshouldaprovidegolferswithpleasureexperience;bensurethatthegolfermembersofnoblesymbol;cenhancetheplacedependonthefeelingofgolfers;dfosterplayer'ssenseofgolfcourseidentityandsenseofbelonging;eimprovethelevelofplayer'sinvolvementandcultivateplaceattachmentonthebasisofdemographiccharacteristicsandparticipationbehaviorsofgolfersKeyWords:Golfers;Golfclubs;Placeattachment;Involvement?II?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究目录摘要IAbstract.II目录III表目录V图目录.VI1绪论.711研究背景712研究意义813研究内容1014研究方法1015技术路线112文献综述1321涉入理论研究概述1322地方依恋研究概述1823休闲涉入与地方依恋的关系研究.223研究设计2431研究模型与假设2432变量的定义与测量2733问卷设计与调研实施.2934高尔夫球手参与行为分析3435统计分析方法.364实证分析3841信效度分析3842验证性因子分析4043结构方程模型分析4244控制变量对涉入与地方依恋关系的影响.5045模型假设的检验结果5546实证分析结论.575建议61?III?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究51为高尔夫球手提供愉悦性体验,提升地方依恋水平6152确保高尔夫球手的会员尊贵象征,打球频率,忠诚度、满意度6153做好球场的维护工作,提升高尔夫球手的地方依靠感.6254提高服务质量,培养球场氛围,培养球手的认同感与归属感.6355从高尔夫球手的特征入手,有针对性地提升其涉入水平,培养地方依恋感.646研究创新、研究不足与研究展望.6661研究创新6662研究不足6663研究展望67附录一预调研问卷69附录二正式调研问卷71读研期间研究成果73致谢74参考文献76?IV?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究表目录表3-1高尔夫球手涉入维度之愉悦性涉入测量指标与文献来源28表3-2高尔夫球手涉入维度之中心性涉入测量指标与文献来源28表3-3高尔夫球手涉入维度之象征性涉入测量指标与文献来源28表3-4高尔夫球手地方依靠测量指标与文献来源29表3-5高尔夫球手地方认同测量指标与文献来源29表3-6高尔夫球手涉入维度的KMO测度.31表3-7地方依恋维度的KMO测度31表3-8被调查者人口学统计特征(N293)33表4-1样本的信度分析结果38表4-2样本各变量信度分析结果38表4-3样本各变量间的相关关系分析结果39表4-4修正模型的测量模式参数评估表40表4-5高尔夫球手涉入观察变量模型参数估计表41表4-6高尔夫球手地方依恋观察变量模型参数估计表42表4-7初始模型的拟合指标结果46表4-8初始模型变量间的路径回归系数及显著性水平46表4-9修正后模型的拟合指标结果47表4-10修正后模型变量间的路径回归系数及显著性水平47表4-11不同性别的高尔夫球手涉入与地方依恋的模型检验与假设检验结果.51表4-12不同学历的高尔夫球手涉入与地方依恋的模型检验与假设检验结果52表4-13不同球龄的高尔夫球手涉入与地方依恋的模型检验与假设检验结果53表4-14不同打球时长的高尔夫球手涉入与地方依恋的模型检验与假设检验结果.54表4-15被调研的高尔夫俱乐部练习场配备情况.54表4-16不同打球频率的高尔夫球手涉入与地方依恋的模型检验与假设检验结果.55表4-17协方差结构模型路径分析.56表4-18本研究假设的检验结果56?V?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究图目录图1-1本研究的技术路线12图3-1本研究的核心理论概念模型25图3-2本研究的核心理论模型.25图3-3本研究的理论研究模型.25图3-4本研究的假设模型图27图4-1高尔夫球手的球龄分布情况34图4-2高尔夫球手平均每月在练习场练球时间分布.35图4-3平均每月下场打球的次数分布.36图4-4本研究测量模型路径图.45图4-5修正后的假设模型图47图4-6高尔夫球手涉入与地方依恋的作用关系路径.50图4-7本研究假设模型路径分析结果.59?VI?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究1绪论11研究背景1.1.1我国高尔夫俱乐部的盈利能力偏低截止2011年,我国共有663家高尔夫球场(其中440家已经营业),高尔夫[]1运动总人口数超过了100万,其中核心运动人口达到了35.8万左右。但是与高尔夫运动蓬勃发展现状相反的是,我国高尔夫俱乐部的盈利水平普遍偏低。在[]12011年,只有41.3%高尔夫俱乐部能够盈利,而11.1%严重亏损。具体表现在,90%的俱乐部会籍销售持续低靡,82%的俱乐部经营战略及目营销标定位模糊,72%的俱乐部会籍产品规划和销售方面工作开展的,58%的球会的运营管理效率[]2低下,52%的俱乐部在会员服务与管理层面有待提高。目前我国高尔夫俱乐部中90.1%都是会员制与半会员制性质,采用的是商业性的俱乐部盈利模式,并不是国外发达国家的纯会员制与非会员制并重,再加上高尔夫球场具有占地面积大、用人多、营运成本高的特点,因此俱乐部的盈利能力对自身的发展运营具有举足轻重的意义。若经营不善很容易亏损,甚至倒闭。我国的高尔夫俱乐部起步晚,尚未找到适合我国国情的发展道路。因而,如何提高高尔夫俱乐部的盈利能力成为高尔夫俱乐部的首要工作。1.1.2高尔夫俱乐部研究成果实践操作性不强现有文献研究主要使用PEST理论、SWOT理论、比较分析法、SME模型(整合4P理论、4C钻石、PCS环而得)等理论分析高尔夫俱乐部的经营现状,在分析高尔夫俱乐部的消费者基本信息、质量水平、竞争状况、影响因素等基础上,探讨高尔夫俱乐部的管理经营策略。由于绝大多数的研究从宏观层面开展,没有充分结合高尔夫运动的特征,使得研究结论比较空洞,缺乏具体的操作指标,无法指导高尔夫俱乐部采取切实有效的措施。在实际俱乐部运行过程中,72.5%[]3的球手认为果岭修剪情况影响其击球体验,服务是影响影响高尔夫球手消费的[]4首要因素……这些因素都是地方的地方依靠和地方依恋具体表征。因此本研究将地方依恋理论引入高尔夫俱乐部的经理管理中,以期为促进高尔夫俱乐部的持续稳定发展制定有效的、操作性强的管理策略。1.1.3高尔夫俱乐部具有很强的“地方”特性?1?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究与其他运动项目相比,高尔夫运动对场地的要求更专业,球手必须在一定的场地范围内(如室内外高尔夫练习场和高尔夫球场)进行与打球相关的活动。地方依恋是实现人地之间情感归属的有效途径。Korpela等(2009)测试人们对最喜欢场所的场所依赖的稳定性时发现,被调查者对自然场所依恋的稳定性比城市[]5场所的依恋要高。而高尔夫俱乐部是一个以自然环境为主要物理构成成分的经营主体,高尔夫球手在球场开展打球活动中必然会对球场产生一定的心理依附,通过挥杆打球和与球友的交流等活动,在一定程度上容易对高尔夫球场产生一定的情感(如熟悉感、安全感、归属感和成就感等),再加上高尔夫球场优美的自然环境,球手的这种依附会随着打球活动的增加逐渐转化成强烈的情感,进而对球场产生场所依恋感,这些积极的情感能够对其未来的行为产生一定的影响,促使高尔夫球手不断前往消费。作为高尔夫运动管理运营的主要承担者,高尔夫俱乐部对自身的管理运营、盈亏状况负责。高尔夫俱乐部必须找到适合本俱乐部特点的管理运营道路,提高自身的盈利水平。本研究尝试在已有的研究基础上,将涉入理论引入到高尔夫运动研究中,探索其与地方依恋的关系,并在深圳市展开实证分析,进一步验证理论的正确性,不仅从理论层面丰富了涉入理论和地方依恋理论的研究成果,还能够为高尔夫俱乐部采的管理运营提供有力的理论支持。12研究意义本研究探究高尔夫运动中地方依恋的实证研究,选取深圳5家高尔夫俱乐部为案例地进行调研,探索高尔夫球手涉入与地方依恋的作用关系,不仅能够有效地指导高尔夫俱乐部制定切实可行的管理策略,还对丰富涉入理论与地方理论,培养高尔夫球手的地方依恋水平,具有十分重要的理论和实际意义。1.2.1理论意义1拓展了涉入理论和地方依恋理论的应用领域涉入理论已经被广泛用于休闲旅游管理领域中,包括旅游者的消费行为、旅游地偏好、旅游产品设计、旅游地的服务质量等。通过对国内外地方理论的梳理,[6]本研究发现涉入理论虽然应用十分广泛,但是很少应用于休闲体育中;而Lewicka(2011)对地方依恋的研究成果进行分析,发现近40年间约有400余篇?2?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究[]7文章刊登在120余种杂志上,涵盖了大部分的社会科学领域,但是相关的研究主要集中在休闲旅游领域,相对比较局限。因而本研究将二者的作用关系引入到休闲体育研究中,探讨在高尔夫运动中二者之间的作用关系,以拓展涉入理论和地方依恋理论的应用领域。2深入探索球手涉入和地方依恋之间的作用关系涉入是一种内在的心理状态变量,反映了“在特定情境下,个人在面对不同涉入对象时,依据自身需求、价值观及想达到的目标所产生的兴趣程度,并由此[]8产生的消费行为”。地方依恋则解释了“某些地方与人之间似乎存在着一种特[]9殊的依赖关系”现象,它从多学科的角度阐释了个体对于具有某种或某类特征的地方或者地方的某些方面更容易产生依赖。将二者结合的研究主要集中在休闲旅游领域的研究中,吴晓旭(2010)关注的是在乡村旅游产品开发中二者的作用[][]1011,Hung&Lee(2012)则在休闲行为中探讨了二者与满意度的关系,Kyle等(2004考察了美国之河南部支流的划船者和新英格兰钓鱼者的休闲涉入与地[]12方依恋之间的关系。因而本研究将涉入理论与地方依恋理论引入高高尔夫运动领域,探讨球手的涉入与地方依恋的作用关系,以期丰富相关的理论研究成果。1.2.2实际意义1有利于提高高尔夫俱乐部的经营管理水平尽管我国高尔夫俱乐部的绝对数量不多,但由于分布相对集中使得俱乐部之间的竞争激烈,这就迫使我国高尔夫俱乐部必须凸显自身的球场特色,增强自身的盈利能力,而涉入和地方依恋能够使高尔夫球手从内心、情感方面对俱乐部产生强大的吸引力。高尔夫俱乐部要想在市场竞争中取胜,应该把握好休闲涉入与地方依恋感之间的关系,并应用于俱乐部的管理运营中。本文通过高尔夫球手涉入与地方依恋关系分析的基础上,为高尔夫俱乐部的管理运营工作提供思路和建议。2有助于提高高尔夫球手的参与度与依恋程度本研究探讨了愉悦性涉入、中心性涉入和象征性涉入与高尔夫球手的地方依靠和地方认同之间的关系,试图揭示在高尔夫运动中涉入对地方依恋的影响特征,结合高尔夫运动的特性,采取措施提升高尔夫球手的参与度,培养和增强提升高尔夫球手的地方依恋水平。?3?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究13研究内容1.3.1探索高尔夫球手涉入和地方依恋之间的关系高尔夫运动属于技能较强的活动,对场地的要求相对严格,受到场所的限制,球手必须在一定的场地范围内才能开展与打球相关的活动。地方依恋理论认为:个体在特定场所开展活动会对该空间的环境产生依赖感(Hidalgo&Hernández,[]132001),而且地方在个体产生和维护自我认同、组织认同的过程中有重要的作[]14用(Davenport&Anderson,2005)。而Hwang等(2005)指出在研究休闲行[]15为研究中必须要引入“涉入”,否则不能完全解释休闲研究中出现的种种现象。由于高尔夫运动属于休闲体育活动,本研究在研究高尔夫俱乐部的管理运营时尝试引入这两个理论,探讨高尔夫球手的涉入与地方依恋的关系。1.3.2引入人口学特征和参与行为等控制变量观察对球手涉入与地方依恋的影响本研究探讨了人口学特征与参与行为特征等控制变量对高尔夫球手涉入与地方依恋的关系,科学地分析变量之间的因果关系。因为涉入与地方依恋都是多维构面的概念,受到多种因素的影响。而之前的绝大多数研究没有考虑到外界因素的影响,在绝对理想的环境中进行模型的验证与分析,致使分析的结果比较空洞、片面,无法全面地分析涉入与地方依恋之间在现实生活中的关系。1.3.3提出高尔夫俱乐部的经营管理的建议从微观的角度,通过探索高尔夫球手涉入与地方依恋的关系着手,探讨高尔夫俱乐部的管理与运营。Hung&Lee(2012)指出地方依恋、休闲涉入与满意度[]13三者能够预测以自然为基础的休闲场所的未来行为。本研究从管理的细节入手,提倡从地方依靠和地方依恋两个角度逐步打通俱乐部的管理运营的各个环节,能够有效地提高俱乐部的管理运营水平。14研究方法本研究采用理论规范研究和实证研究相结合的研究方法,综合运用心理学、管理学、地理学、休闲学等多学科知识,同时采用定性分析和定量分析,进行本研究的分析工作。1.4.1文献分析法?4?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究前人的文献不仅为研究提供了理论依据、方法论基础以及相关的实践研究成果,同时对量表的设计、假设模型的构建以及研究思路的形成具有十分重要的作用。本研究在查阅大量中外有关涉入理论、地方依恋理论、高尔夫研究等领域的研究成果的基础上,对现有研究成果进行整理和分析,了解所要研究问题的相关概念、测量方法、影响因素等,并整理分析了近年来国内外的研究成果。本研究在前人的研究成果的基础上提出假设,构建高尔夫球手涉入和地方依恋的关系模型进行实证分析。1.4.2问卷调查法问卷调查可以搜集到第一手的数据,有助于确保研究结论的准确性,同时在问卷填写过程中与被调研者之间的访谈将有助于模型的分析与结论的确立。通过文献梳理涉入和地方依恋的量表后,本研究根据构建的假设模型,设计调查问卷,收集数据。本研究的调查问卷主要针对高尔夫球手的涉入与地方依恋的测量,选取深圳市高尔夫球手作为调研对象,抽样的方法系根据便利取样方式抽样,收集调研对象的相关信息,获得其对高尔夫俱乐部的涉入和地方依恋以及影响其涉入、地方依恋水平的因素。1.4.3实证分析法本研究选取的是EXCEL2007软件、SPSS17.0软件和结构方程模型分析方法。利用EXCEL软件与SPSS软件录入和分析调查所得数据,对数据进行描述性统计分析、信效度分析、相关分析等。最后利用AMOS17.0软件验证假设模型,可以比较客观地反映所要研究内容之间的内在联系,为研究结论的提出做好准备工作。15技术路线根据研究需要,本研究的技术路线如图1-1:?5?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究修正提出问题文献检索与资料收集文献研究研究方法理论与方法准备定性定量涉入地方理论理论研究分析设提选构建出取计涉入与测研测地方研究设计究量量依恋的量假指模型表设标案设计调查问卷例地:实地调研预调研修正深圳实地调研数理统计分析涉入与控制变量地方依样本基本对涉入与实证研究信息和参恋结构与地方依方程模与行为特恋关系的征分析型分析影响分析修正结论与建议图1-1本研究的技术路线?6?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究2文献综述21涉入理论研究概述2.1.1基础理论研究涉入(involvement)的概念最早源自政治党派,而后Sherif&Cantril(1949)[]16在社会批判理论中正式提出,用来衡量个人的态度(朱家慧,2006),现在已经成为消费者行为、休闲游憩等领域中一个重要的概念,应用十分广泛。早期的研究关注的主要是基础理论,如定义和分类方面;到上世纪80年代,研究的重心深化,探讨的是涉入度的结构与衡量问题,研发了众多测量量表;近10余年来,随着研究的不断深入,涉入理论逐渐成熟,相应的实际应用研究增多,如涉[]1718入度与消费者行为、休闲行为、家庭教育、医疗看护等相关研究。涉入理论的应用领域越来越广,并且形成了一个以涉入度为核心的研究框架。由此可见,涉入理论是一个具有普适性的研究理论。1何为“涉入”涉入广泛的适用性使得研究对象和目的、研究方法星罗棋布,尚未形成一个完整而明确的定义。涉入最早是以“自我涉入(ego-involvement)”概念形式出现在1947年Sherif&Cantril的“社会判断理论”研究中。该理论的主要观点就是:个体对一件事情的自我涉入程度越深,则其接受相反意见的余地就越小(王[]19郝,2008),因而,自我涉入程度较深的人更乐意接受并支持与自己相同的意见。当时的研究局限在个体因社会地位或角色的限制而对待反对意见的态度问题上,研究的视野相对狭窄。随着人们认识水平的加深,涉入被引入其他研究领域。研究者根据自己的研究领域的特点,结合自身研究的需要,用不同的标准或依据定义涉入。董晓松[]20(2009)对已有的概念进行深入分析,认为可以划分为三类:一类是根据涉入的过程或程序定义,这类定义侧重的主要是个体的信息处理方式、过程与结果,如Lamb(2004)的将涉入定义为“顾客花费在搜集、评估信息与购买决策上的[]21时间、精力”(引自:张玲,2010);一类是以方法定义,这种定义方法强调个人的主观感受,如Zaichknowshy(1985)认为“涉入是一种受到刺激所激发[]21出来的心理活动”(王郝,2008);还有一类是根据属性或者特征进行定义,?7?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究如Andrews(1988)提出“涉入是个体内心的扰动状态,具有强度、方向性及持续性等属性”,这类定义关注的重点是消费者涉入的强度与方向等属性(王郝,[]212008)。综上,尽管这些定义的出发点不同,但是从中可以看出涉入源于外部的刺激,衡量经过人脑的信息处理过程形成的信息与消费者个体心理的吻合程度,并最终影响消费者对商品的兴趣与购买行为。因此,作为个人心理感知,涉入受到个体的需求、兴趣和价值观等因素的综合作用。休闲涉入是个体对休闲活动产生兴趣,并知觉到休闲活动的价值与重要性,进而对休闲活动产生投入的意愿(沈进成等,[]222008),体育涉入是当个体评价自己参与某类体育活动时,将其作为生活中心[]8的程度,评价为其带来愉悦和象征意义的状态(Anthony等,2011)。本研究中高尔夫既是一种休闲活动,也是体育活动,因而可以使用涉入理论进行研究。2概念模型与分类研究表明涉入对消费者的决策行为产生影响。因而许多学者对其进行了系统而深入的研究,提出了众多涉入的结构模型,研究成果丰富。其中占据主流的是以下三个概念模型,根据这三个经典模型又可以对涉入进行相应的分类。(1)概念与方法学透视模型[]23该模型是由Houston&Rothschild于1978年编制的(聂莉,2011)。该模型根据涉入的本质特性,将涉入划分为三类:情境涉入、持续涉入和反应涉入。“情境涉入”起源于外界因素,个体在特定的情境下,由于受到该情境因素影响而对目标产品短暂性的关注程度;“持久涉入”起源于个体内部,是指个人对于事物持久性的关注;“反应涉入”是情境涉入与持久涉入综合作用下产生的一种心理状态。三种涉入中持久涉入最稳定,不易受到外界情境的变换而改变或消失;情境涉入则会随着个体受到外界情境的刺激情况而起伏变化;反应涉入揭示的是个体在进行具体的决策过程中的实际情况。(2)概念性模型该模型由Zaichkowsky提出,该模型关注的是涉入的前因,包括个人因素、[]24与沟通媒介(如电视等)的物理特性有关的目标或刺激、情境因素三类。其中个人因素是个体的价值观,包括个体的需求、情感好恶和兴趣爱好等,影响个人对事物的涉入;第二类因素会影响个人产生的目标或刺激;而情境因素则与个?8?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究体在实际生活中使用、购买时的情境相关。在这三大要素的综合作用下,个体会做出不同的反应行为。该理论依据涉入的对象将涉入划分为广告涉入(Advertise-mentInvolvement)、产品涉入(ProductInvolvement)和购买决策涉入(PurchaseInvolvement)三类。其中广告涉入是电视观众或者报纸读者等对商品的广告信息的关心程度或接触广告时的心理状态,而产品涉入是个体对于某种商品的重视程度或对该产品的主观认识,购买决策涉入是个体对购买活动的关心程度,它与产品涉入密切相关但不等同于产品涉入。(3)概念和测量模型这个模型是由Andrews&Durvasul在1990年构建的,涵盖涉入的前因、属[]25性、测量指标、潜在问题与影响多方面的内容。涉入的前因被归纳为个人需求、目标、产品特点和情境与决策因素。这些因素对个体涉入水平的高低产生影响,进而产生差异化的信息搜索、信息处理和自我说服行为。同时,该模型将集中度、方向性和持久性作为涉入的三个主要属性,认为消费者的涉入水平主要取决于集中度、方向性和持久度。其中“集中度”代表消费者对目标相关事物的关注或准备程度,集中度受到产品类型、情境和个人状态的影响;“方向性”指的是由目标事物或问题所产生的刺激,受到诸如购买情境、个人需要和感知的决策风险等的影响;“持久度”与集中度相关,代表涉入集中度的维持时长。2.1.2衡量方法涉入是一种抽象的心理状态,无法直接观察,必须通过其他变量间接衡量。最初的研究都是从单一维度,如自我认识、关心程度或重要程度等衡量涉入。但是后续研究表明单一维度很难全面描述与解释涉入度。研究者开始不断尝试引入其他变量修正涉入的维度,如Chaffee&Mclead(1973)提出从七个维度(包括品牌、价格、功能、购买重要性等)探讨产品涉入,Tyebjee(1979)选择印象差异、产品差异、自我经验和品牌熟悉度等维度,Engle&Blackwell(1982)[]26提出将“误购风险与购后因素”列为考察因素(王浩,2005),这些研究逐渐扩展了涉入度的衡量体系与方法。涉入一般是从心理情感与行为层面衡量的。目前比较主流的是Laurent&Kapferer(1985)的消费者涉入轮廓量表(ConsumerInvolvementProfile)和Zaichkowsky(1985)的个人涉入水平量表(PersonalInvolvementInventory)。其?9?暨南大学硕士学位论文基于涉入理论的高尔夫球手球场依恋研究中,CIP量表将涉入度的5个成因变量:产品感知重要性、感知风险重要性、感[]27知风险可能性、享乐价值和符号价值作为衡量涉入的五个维度。而PII量表是单维度的量表,包括个人因素、产品因素和情境因素三部分。由于CIP量表是一个多维度的量表,其衡量指标分数能够比较