2025年工会助管面试题及答案

工会助管面试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.工会助管的主要职责是：

A.组织职工开展文体活动

B.协助工会主席处理日常事务

C.负责工会的财务工作

D.以上都是

2.工会助管在工作中应具备的基本素质包括：

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.熟悉国家相关政策法规

D.以上都是

3.工会助管在处理职工诉求时，应遵循的原则是：

A.公正、公平、公开

B.及时、高效、有序

C.以职工利益为重

D.以上都是

4.工会助管在组织职工活动时，应注意的事项包括：

A.确保活动内容丰富、有意义

B.注重活动的安全与秩序

C.鼓励职工积极参与

D.以上都是

5.工会助管在处理工会经费时，应做到：

A.严格按预算执行

B.定期向上级汇报

C.保障经费合理使用

D.以上都是

6.工会助管在协助工会主席处理日常事务时，应具备的能力包括：

A.文字处理能力

B.电脑操作能力

C.办公软件使用能力

D.以上都是

7.工会助管在开展职工培训时，应关注的内容包括：

A.提高职工的业务水平

B.增强职工的团队意识

C.培养职工的创新精神

D.以上都是

8.工会助管在开展职工文化活动时，应注重：

A.贴近职工生活

B.富有创意和趣味

C.具有教育意义

D.以上都是

9.工会助管在协助工会主席进行职工慰问时，应做到：

A.确保慰问对象明确

B.注重慰问形式多样

C.真心关爱职工

D.以上都是

10.工会助管在开展职工维权工作时，应遵循的原则是：

A.维护职工合法权益

B.尊重职工意愿

C.及时沟通、解决问题

D.以上都是

二、判断题（每题2分，共10分）

1.工会助管只需负责工会内部事务，无需关注职工的日常生活。（）

2.工会助管在处理职工诉求时，可以随意泄露职工隐私。（）

3.工会助管在组织职工活动时，可以自行决定活动时间和地点。（）

4.工会助管在处理工会经费时，可以随意支配。（）

5.工会助管在协助工会主席处理日常事务时，可以不按程序办事。（）

6.工会助管在开展职工培训时，可以不注重培训效果。（）

7.工会助管在开展职工文化活动时，可以不考虑职工的兴趣爱好。（）

8.工会助管在协助工会主席进行职工慰问时，可以不考虑慰问对象的实际情况。（）

9.工会助管在开展职工维权工作时，可以不尊重职工意愿。（）

10.工会助管在处理工会事务时，可以不遵守国家相关政策法规。（）

三、简答题（每题5分，共15分）

1.简述工会助管在组织职工活动时应注意的事项。

2.简述工会助管在处理职工诉求时应遵循的原则。

3.简述工会助管在协助工会主席处理日常事务时应具备的能力。

四、论述题（每题10分，共20分）

1.论述工会助管在维护职工合法权益中的作用及其重要性。

2.论述如何提高工会助管的服务水平和工作效率。

五、案例分析题（每题10分，共10分）

案例分析：某企业工会助管在组织职工活动时，由于沟通不畅，导致活动安排不当，部分职工对活动不满。请分析该案例中存在的问题，并提出改进措施。

六、综合应用题（每题10分，共10分）

根据以下材料，回答问题。

材料：某企业工会近期开展了一次职工技能培训活动，旨在提高职工的业务水平。活动结束后，工会助管对参与培训的职工进行了满意度调查。

问题：请根据满意度调查结果，分析本次培训活动的优点和不足，并提出改进建议。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.D。工会助管的职责涵盖组织活动、处理事务、财务工作等，因此选择D。

2.D。良好的沟通能力、组织协调能力、政策法规熟悉度都是工会助管必备的素质。

3.D。处理职工诉求时应公正、及时、有序，同时以职工利益为重。

4.D。组织活动时应确保内容丰富、安全有序，并鼓励职工参与。

5.D。经费处理应严格按预算执行，定期汇报，并保障合理使用。

6.D。处理日常事务需具备文字处理、电脑操作、办公软件使用等多方面能力。

7.D。培训内容应提高业务水平、增强团队意识、培养创新精神。

8.D。活动应贴近生活、富有创意、有趣味，并具有教育意义。

9.D。慰问时应确保对象明确、形式多样、真心关爱。

10.D。维权工作应维护职工合法权益、尊重职工意愿、及时解决问题。

二、判断题答案及解析思路：

1.×。工会助管需关注职工的日常生活，了解职工需求。

2.×。泄露职工隐私违反职业道德和保密原则。

3.×。活动时间和地点需经工会主席批准或与相关部门协商确定。

4.×。经费需按规定使用，不得随意支配。

5.×。协助处理事务应遵守程序，确保工作规范。

6.×。培训效果是评价培训质量的重要标准。

7.×。活动设计应考虑职工的兴趣爱好，以提高参与度。

8.×。慰问应根据慰问对象的实际情况进行。

9.×。维权工作应尊重职工意愿，维护其合法权益。

10.×。工会助管需遵守国家相关政策法规，确保工作合法合规。

三、简答题答案及解析思路：

1.组织职工活动时应注意：提前规划、充分沟通、确保安全、注重参与度、活动内容丰富。

2.处理职工诉求时应遵循：耐心倾听、了解诉求、公正处理、及时反馈、维护职工合法权益。

3.协助处理日常事务应具备：良好的沟通能力、组织协调能力、执行力、细心、责任心。

四、论述题答案及解析思路：

1.工会助管在维护职工合法权益中的作用及其重要性：

-作用：协调劳动关系、处理劳动争议、宣传劳动法律法规、提供法律援助等。

-重要性：保障职工权益、维护企业稳定、促进和谐劳动关系、提升职工幸福感。

2.如何提高工会助管的服务水平和工作效率：

-加强培训：提升专业知识和技能。

-完善制度：建立规范的工作流程和考核机制。

-优化沟通：加强与职工、上级的沟通，提高工作效率。

-提高执行力：强化责任心，确保工作落实。

五、案例分析题答案及解析思路：

案例分析：某企业工会助管在组织职工活动时，由于沟通不畅，导致活动安排不当，部分职工对活动不满。

-问题分析：沟通不畅、活动安排不合理、缺乏对职工需求的了解。

-改进措施：加强沟通、提前了解职工需求、合理规划活动、提高活动质量。

六、综合应用题答案及解析思路：

根据