礼仪考证理论试题题库及答案

礼仪考证理论试题

一、选择题

1.在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（）,体现打电话以简短精炼为佳。［单选题］*

A、1分钟原则

B、3分钟原则V

C、5分钟原则

D、10分钟原则

2.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（）不能补妆。

［单选题］*

A、休息室

B、洗手间

C、公共场所V

D、盥洗室

3寸屋手有伸手先后的规矩，以下正确的是（）［单选题］*

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

B、男女同事之间握手，男士应先伸手

C、主人与客人握手，一般是主人先伸手，

4.一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（X举止。［单选题］*

A、仪态V

B、修养

C、穿着

5.作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？（）［单选题］*

A你懂不懂呀？

B你听懂没有？

C你听明白没有？

D我说清楚了吗?V

6.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该

（\［单选题］*

A、随心所欲

B、高谈阔论

C、轻声细语，不妨碍别人V

7.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（X［单选题］*

A、在主人的右侧V

B、在主人的左侧

C、随其所好

D、自由选择

8.在升降国旗、奏国歌时要（\［单选题］*

A、停止走动，跟着唱

B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼V

C、立正站好，向国旗行鞠躬礼

D、应将鞋带系好

9.现代文明礼仪要求迎送客人时应该（I［单选题］*

A、行鞠躬礼V

B、起立

C、问好

D、摆手道别

10.通话者的（X态度和使用的语言被人们称做“电话三要素"。［单选题］*

A、内容

B、情感

C、声音M

D、谈吐

11.迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）［单选题］*

A30分钟

B20分钟

C15分钟V

D10分钟

12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。［单选题］*

A第四与第五V

B第二和第三

C第三和第四

D第五和第六

13.领带的下端应（）：［单选题］*

A、在皮带上缘V

B在皮带上下缘之间

C、在皮带下缘

D比皮带下缘略长一点

14.套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。［单选题］*

A、5厘米

B、10厘米

C、15厘米V

D、20厘米

15.乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？（）［单选题］*

A、男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车

B、只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊V

C、将废弃物集中收好等待乘务员打扫

D、男士不能穿背心甚至赤裸上身

16.使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。［单选题］*

A、暖V

B、冷

C、寒

17.在介绍两人相识时，总的规矩是（）［单选题］*

A.先卑后尊V

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后宾

18.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。［单选题］*

A、1/2

B、2/5

C、3/4

D、2/3V

19.在花语之中,（）表示和平。［单选题］*

A、丁香

B、橄榄V

C、柠檬

20.下列属于应答用语的是（）［单选题］*

A、您真有眼光

B、真替你高兴

C、这是我的荣幸V

21.在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（X［单选题］*

A、19响

B、17响

C、21响，

D、20响

22.服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（X［单选

题］*

A、正前方

B、左前方V

C、右前方

D、后方

23.服务人员正确的入座方位是（X［单选题］*

A、从椅子的左侧就座V

B、从椅子的右侧就座

C、拉开椅子就座

D、随便就座

24.电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。［单选题］*

A、四声

B、三声V

C、五声

D、两声

25.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）［单选题］*

A、握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则

B、社交场合应由先到者先伸手为礼

C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼

D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼V

26.接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）［单选题］*

A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌

B、接受礼品前应推辞再三才能接受

C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受V

D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。

27.交换名片时应注意哪项礼仪？（）［单选题］*

A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方V

C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送

28.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（X［单选题］*

A、格调高雅的话题V

B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题

D、时尚流行的话题

29.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（1［单选题］*

A、先进后出

B、控制好开关钮

C、以上都包括V

D、以上都不对

30.在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（X［单

选题］*

A、将地位高的介绍给地位低的

B、将男士介绍给女生

C、将主人介绍给客人

D、将身份地位低的介绍给身份地位高的V

31.介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。［单选题］*

A、领导

B、长辈V

C、客人

D、女士

32.有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（X［单选题］*

A、后排中座

B、后排右座V

C、后排左座

D、副驾驶座

33.对人称自己的父亲可用（\［单选题］*

A、令尊

B、家慈

C、家严V

D、令爱

34.除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。815［单选题］*

A、中午

B、半夜三更V

C、清晨

D、对方临上班时段

35.戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）。［单选

题］*

A、食指上

B、中指上

C、无名指上V

D、小指上

36.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（）［单选题］*

A、拜托

B、奉还

C、留步V

D、劳驾

37很久不见一个朋友，见面后应说（）［单选题］*

A、久违V

B、幸会

C、恭候

D、久仰

38.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。［单选题］*

A、第四与第五V

B、第二和第三

C、第三和第四

D、第五和第六

39.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。［单选题］*

A、三分之一V

B、一半

C、五分之一

D、十分之一

40.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（1［单选题］*

A、1分钟

B、2分钟

C、3分钟V

D、5分钟

41.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）［单选题］*

A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己

C要注视对方的眼睛后鞠躬V

D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

42.接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）［单选题］*

A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌

B接受礼品前应推辞再三才能接受

C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受V

D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。

43.网络交流应注意哪些方面的礼仪？（）［多选题］*

A不要随意散发无法断定的信息V

B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为V

C不要有妨碍其他网络系统的行为V

D不要盗用他人的ID与密码V

44社交凝视区的正确范围是:（）［单选题］*

A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区

B从双眼到胸部之间

C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域V

D直视对方的眼睛

45.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？（）［单选题］*

A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高

B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边

C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味V

46.参加宴会时下面哪种情况是错误的？（）［多选题］*

A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住V

B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上V

C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣

D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

47.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（）［单选题］*

A在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话

B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊V

D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

48.下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）［单选题］*

A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加V

B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。

C跳舞时不可以吸烟

D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。

49.下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（）［单选题］*

A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰

B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请V

C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞

D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对

方谅解

50.到医院探望病人应注意哪些礼节？（）［多选题］*

A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物

B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人V

C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品V

D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜V

51.以下行为哪个有害和睦的邻里关系？（）［单选题］*

A乐于参加一些联系邻居感情的活动

B养成拜访邻居的习惯

C使用音响设备时音量随意调放V

D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占

52.在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？（）［单选题］*

A客人入座后，应主动敬烟

B如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人

有受冷落的感觉

C与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。V

D初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

53.在正式场合下握手错误的一项是:（）［单选题］*

A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手

B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

C为表示热情可以用双手握住对方的单手V

D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停

54.请柬一般提前发出的时间是:（）［单选题］*

A、一周至两周

B、三周至四周。

C、一周以内

55.对邀请的答复，一般要求是及时、正确地采取正规形式或非正规形式给对方以答复。

接到邀请后（）［单选题］*

A、一般要在一天之内作出回答

B、一般要在三天之内作出回答

C、一般要在一周以内作出回答，

56.男士和女士握手时注意:（）［单选题］*

A、男士在握手前摘掉帽子，可不脱下手套

B、男士轻握一下女方的手指部分即可V

C、男士长时间握住女方的手不放

57.在社交活动场合遇到身份高的领导人，除以恭敬地点头致意表示欢迎外。（）［单选

题］*

A、不可主动上前握手V

B、可主动上前握手

c、若是熟人，在对方应酬活动未告一段落也可前去问候致意

58.遵守时间、按时赴约是向对方发出的礼貌信号。（）［单选题］*

A、要准时赴约，且提前二至三分钟抵达

B、要准时赴约，且提前二十分钟抵达

C、要准时赴约，且提前十五分钟抵达。V

59.到他人家里做客拜访，最适宜的时间是在:（）［单选题］*

A、上午十点或下午四点左右，

B、中午十二点，或下午二点左右

C、晚上十点左右。

60彳亍走步幅适中才有风度和韵味儿。步幅一般:（）［单选题］*

A、男士50厘米左右，女士略小些V

B、男士60厘米左右，女士略小些

C、男士70厘米左右,女士略小些。

61.在社交场合，无意与别人的目光相遇时，正确选择:（）［单选题］*

A、眼神自然对视1-2秒，然后慢慢离开V

B、马上移开目光C、眼神始终注视对方

62.用餐时餐巾a用途和礼仪:（）［单选题］*

A、前应先将餐巾打开铺在膝上。餐毕叠好放在椅子上V

B、餐巾只能用于擦嘴，用时一手捏住一面的上端，另一手相助。

C、餐巾用于擦面、擦汗，餐毕叠好放在盘子右侧。

63.乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的?［单选题］*

A乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下V

B出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出

C当电梯人数超载时，不要强行挤入

D手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

64.朋友见面时该怎样问候?答（）［单选题］*

A."你好!"V

B."吃了吗?"

C."去哪呀?”

65.致意的基本规则是什么?答:（）［单选题］*

A.女士应先向男士致意

B.年轻者应先向年长者致意V

C.上级应先向下级致意

66.我们在商务交往中与对方交谈时，要想传递亲切、礼貌、友好的信息，目光应如何

凝视对方?答:［单选题］*

A.凝视对方的双眼和额头之间的三角区域

B.凝视对方双眼和唇心之间的三角区域V

C.凝视对方唇心和胸部之间的三角区域

67.举例说明你在商务交往中通常会与人保持一种什么样的距离?答（）［单选题］*

A.亲密距离（0.5米以内）

B.个人是巨离（0.5米~1.5米）V

C.社交距离（1.5米~3.5米）

D.公众距离（3.5米以上）

68.登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（）［单选题］*

A.未经主人邀请和许可，不进入卧室V

B.入座之后不能走动

C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

69.在接听电话时，恰好另一个电话打来,此时:（）［单选题］*

A挂断正在接听的电话去接另一个电话

B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继

续接听第一个电话V

C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话

D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话

70.组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？（）［单选题］*

A安排会议食宿游览V

B制定会议文件

C建立筹备机构

D印制会议票证

71.乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）［单选题］*

A着裙装的女士先上车V

B抵达目的地时，主人先下车

C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内

D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车

72.H常涉外交往中哪项是不合礼节的?［单选题］*

A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士

B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题V

C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为

D将来访客人置于右侧位置上

73.在国外怎样付小费是正确的？（）［单选题］*

A对代表官方的接待人员适当付些小费

B一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右

C在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员V

D在影剧院不必付小费

74.西餐餐匙的用法哪项是错误的？（）［单选题］*

A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴V

B不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料

C用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次

D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

75."女士优先”的内容不包括？（）［单选题］*

A在女士面前，男士不可以吸烟

B当女士更换外衣外套时，男士应回避V

C女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅

D进出门时，男士要为女士开关门

76.去外国朋友的住所应注意哪些礼节？（）［单选题］*

A去外国人的住所拜访应在晚饭以后

B若因急事来不及预约应在说完正事后致歉

C除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室V

77.各国禁忌的花卉哪项是正确的？（）［单选题］*

A在法国白色的花被认为是不忠诚的表现

B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪V

C可以送给德国人郁金香以示好感

D菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征

78.国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（）［单选题］*

A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼

B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱V

C吻手礼的接受者仅限于已婚女性

D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间

79.以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？（）［单选题］*

A长辈应亲吻晚辈的额头

B晚辈应亲吻长辈的下颌

C同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊

D公共场合，男女之间大都亲脸颊，

80.西餐座次的安排哪项是错误的？（）［单选题］*

A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位

B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧

C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列

D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇V

81.西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？（）［单选题］*

A左手用叉固定食物，右手用刀切割食物

B不能用刀叉同时将食物送入口中

C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角

D餐刀掉到地上应自己捡起V

82.用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？（）［单选题］*

A刀口向内，叉齿向下，呈"八字”摆放在餐盘之上V

B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上

C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放

D刀上叉下并排横入在餐盘上

83.女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上,意味着:（）［单选题］*

A、用餐结束,请大家离开

B、暂时离开，大家可以继续用餐V

C、用餐开始，请大家就座

D、对正在进行的话题表示不满

84.下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？（）［单选题］*

A咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的

B吃面包应用刀叉切开吃V

C喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起

D吃甜点用点心

85按国际惯例，在汽车上悬挂国旗，应该（）［单选题］*

A.以前为上，以后为下

B.以左为上，以右为下

C.以右为上，以左为下V

86.在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（）［单选题］*

A.对方的工作单位

B.对方的个人收入V

C.对方的个人爰好

87.上下楼梯时哪项是错误的？（）［单选题］*

A不管有多急的事情也不能奔跑

B为人带路上下楼梯时应走在前面

C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面

D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈V

88.下列对手机的使用说法正确的是:（）［多选题］*

A、开会时不能打手机V

B、在加油站加油时不能打手机V

C、在飞机上不能用手机V

D、在会场上可以打手机

89.走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括:（）［多选题］*

A、有约在先、守时V

B、登门有礼、举止有方V

C、把握时间、适可而止V

D、茶点烟酒、随意取用

90.握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的意义。

握手应注意的问题是指:（）［多选题］*

A、握手的力度V

B、先后顺序V

C、握手时间V

D、握手的禁忌V

91.在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是:()［多选题］*

A、再见V

B、欢迎下次再来V

C、祝您早日康复

D、您慢走

92.人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:()［多选题］*

A、真实自然V

B、双向沟通V

C、相互包容V

D、坦诚相待V

93.下列属于握手禁忌的是:()［多选题］*

A、用左手与他人握手V

B、在握手时戴着手套V

C、在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下V

D、拒绝与他人握手V

94.穿着的TPO原则是指()［多选题］*

A、时间V

B、地点V

C、目的V

D、服装质量

95.保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德。下列

做法中正确的是:（）［多选题］*

A、在建筑物上涂黑或粘贴广告

B、攀折花木

C、不随意挪动公共设施，

D、遵守各项管理规定V

96.双方交换名片的一般顺序是（）多选题］*

A、客先主后V

B、女先男后

C、高先低后

D、男先女后V

97.对女性穿丝袜的说法正确的是:（）［多选题］*

A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感

V

B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的

人适合穿浅色的袜子V

C、一般不选择鲜艳，带有网格或有明显花纹的丝袜V

D、穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面V

98.与人交谈，（）是不尊重别人的举动，不应当出现。［多选题］*

A、揉眼睛V

B、伸懒腰V

C、挖耳朵V

D、用手指向他人鼻尖V

99.握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的意义。

握手应注意的问题是指:［多选题］*

A、握手的力度V

B、先后顺序V

C、握手时间V

D、握手的禁忌V

100.见面握手礼仪，应该避免（）［多选题］*

A、交叉握手V

B、戴手套握手V

C、用左手握手V

D、手不干净时握手V

10L礼貌用语的特点（）［多选题］*

A、主动V

B、亲切V

C、约定

D、委婉V

102.自我介绍时，一般需要向对方介绍（）［多选题］*

A、姓名V

B、身份V

C、单位V

D、爱好V

103穿着的TPO原则是指（）［多选题］*

A、时间V

B、地点V

C、目的V

D、服装质量

104.交谈时的技巧有（）［多选题］*

A、选好话题V

B、适时发问V

C、多讲自己

D、注意反应V

105.名片是与人相识的一种高雅且简便的方式名片的保存一般应注意的问题中，错误

的是:［多选题］*

A、名片要和钱包、笔记本放在一起V

B、名片可放在裤兜里V

C、保持名片清洁、平整

D、可以随意放在任何地方V

106.下列哪些是不受欢迎的坐姿:［多选题］*

A、双腿叉开过大V

B、双腿直伸出去V

C、把腿放上桌椅V

D、脚尖指向客户V

107.中餐桌座次安排的原则是（）［多选题］*

A、以右为尊V

B、以左为尊

C、面门为上V

D、背门为上

108.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人

上车，并坐自己右手边。（）［单选题］*

A、对，

B、错

109.找人时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上。（）［单选

题］*

A、对，

B、错

110.交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（）［单选题］*

A、对V

B、错

111.能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（）［单选题］*

A、对

B、错V

112."女士优先"，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，

处处给她们以照顾。（）［单选题］*

A、对

B、错V

113.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤

恨和不满，而不会有好的结果。（）［单选题］*

A、对

B、错V

114.员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如:男士穿西服和皮鞋、

打领带;女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等;不得穿短裤、拖鞋等。（）［单

选题］*

A、对V

B、错

115.员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接

打电话请首先说"您好"，然后再礼貌询问和解答。（）［单选题］*

A、对V

B、错

116.陪同客人参观游览时，应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题。如客人

提出不合理要求时，应委婉拒绝。（）［单选题］*

A、对V

B、错

117.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（）［单选题］*

A、对

B、错V

118.在介绍的礼仪中，常常把客人介绍给主人，把地位高的介绍该地位低的。（）［单选

题］*

A、对

B、错V

119在欧洲和美州的一些国家，仍然保持着吻手礼。（）［单选题］*

A、对V

B、错

120.在社交场合，由于我是左撇子，因此我可以用左手握手。（）［单选题］*

A、对

B、错V

12L彩色系的颜色具有三个基本属性:色相、纯度、明度。（）［单选题］*

A、对V

B、错

122.服务人员能留长指甲、涂抹艳丽指甲油。（）［单选题］*

A、对

B、错V

123.就餐中，一位女宾客不小心把菜汁洒到衣服上时，男服务员迅速用湿毛巾给女宾客

擦干净衣服。（）［单选题］*

A、对

B、错V

124.当别人夸奖自己时越谦虚越好。（）［单选题］*

A、对

B、错V

125.当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（）［单选题］*

A、对V

B、错

126.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。（）［单选题］*

A、对

B、错V

127.在参加正式就餐时，脱下的大衣应放在椅背上。（）［单选题］*

A、对

B、错V

X2

1.根据体型选择发型，高瘦身材者不适宜（）发型。［单选题］*

A.波浪式长发

B.将头发悬）同1盘起V

C.可将方阔的额头用头发帘遮住

D.卷曲的长发

2.（）原则是公认的选择正装色彩的基本原则。［单选题］*

A.目的

B场合

C时间

D.三色V

3.正装色彩中（）被称为永恒的三原色。［单选题］*

A.黑白灰V

B.黑灰棕

C.红黄蓝

D红黄绿

4.在正式场合男士穿着西装，以下描述不正确的是（）［单选题］*

A.男士上衣穿着前要去除袖口的商标

B.衣领要贴背，低于衬衫领1—2厘米

C.西装上衣口袋，可以放装饰性手帕

D.西装上衣口袋，可以插钢笔或圆珠笔V

5.男士穿西装时，衬衫衣领一般高于西装领（）厘米。［单选题］*

A.0

B.1-2V

C.3-4

D.4-5

6.西装上衣纽扣，扣法很有讲究，下列说法不正确的是（）［单选题］*

A.单排二粒扣西装，扣上面一粒表示郑重

B.单排三粒扣西装，扣中间一粒表示郑重

C.单排扣西装，扣子要全部扣好V

D.双排扣西装，扣子要全部扣好

7.男士穿深色西装时，搭配更和谐的鞋子是（）［单选题］*

A.黑色皮鞋V

B.棕色皮鞋

C.黑色乐福鞋

D.黑色运动鞋

8.关于女士穿着套装基本规范描述不正确的是（）［单选题］*

A.着装忌过于暴露

B.尺寸应该注重舒适宽松略大V

C.内衣不能外露

D.上下身颜色不一定相同

9.关于女士穿着套装基本规范描述正确的是（）［单选题］*

A.上衣讲究平整挺阔V

B.衬衫下摆露在裙子外面

C.上下身颜色必须相同

D.裙长在膝盖以上10厘米

10.女士套装要搭配高跟鞋，鞋跟以（）为宜。［单选题］*

A.2厘米

B.5-10厘米

C.3-5厘米V

D.10-15厘米

11.以下做法不符合礼仪要求的是（）［单选题］*

A.同学间友好相处，以礼相待

B.同学之间应相互关心照顾

C.为了表明立场得理时可以坚持V

D.朋友取得成绩的时|触该表示祝贺

12.以下做法符合同学间交往礼仪要求的是（）［单选题］*

A.朋友间生活用品无需分清

B.宽以待己，严与律人

C.可私下议论同学相貌

D.异性同学相处注意分寸V

13.以下做法不正确的是（）［单选题］*

A.学生与老师相遇，老师应主动问好V

B.进入老师办公室先敲门

C.进入办公室，老师正忙于其他事情，要在一旁静候

D.春节教师节，可通过打电话或短信问候老师以示敬意

14.以下做法不正确的是（）［单选题］*

A.同学之间相互尊重

B.坚持赞美同学的优点

C.主动帮助有困难的同学

D.可适当给同学起一个外号V

15.以下做法符合图书馆礼仪要求的是（）［单选题］*

A.进图书馆阅览，着装可以随便自如

B.不要同他人交谈V

C.可以按需要剪裁小部分图画

D.阅读时可以小声读出

16.在集体宿舍里做法不正确的是（）［单选题］*

A.每天清理宿舍卫生

B.保持床品干净整洁

C.私人物品可随意放置V

D.不在墙上乱写乱画

17.下列做法不符合宿舍礼仪要求的是（）［单选题］*

A.节约用水，随手关水龙头

B.美化宿舍，在自己床铺旁边墙上可做些装饰V

C.物品摆放在指定位置，放置要整齐

D.宿舍楼内不大声喧哗，楼道内通电话也要注意音量

18.以下做法不正确的是（）［单选题］*

A.拿取餐具时礼让，不争抢

B.取餐时自觉排队，不插队

C.菜品不好吃，立即向师傅作出反馈V

口按需购买不浪费

19.以下做法符合图书馆礼仪要求的是（）［单选题］*

A.帮助同学占好位置

B.移动椅子时发出小声响

C.可以在图书馆内座位上休息睡觉

D.尽量不同他人交谈，保持安静V

20.参加集会做法错误的是（）［单选题］*

A.保持会场肃静，服从统一指挥

B.在会场不吃东西，不乱扔垃圾

C.进入会场要脱帽，站姿坐姿要端正

D.宣布会议结束，同学们首先有序退场V

21.在我国传统交际礼仪中，初次招待宾客时，多以（）为主。［单选题］*

A酒

B烟

C.烟茶V

D.茶

22.主人一般应该目送客人到（）后再离开。［单选题］*

A.家门外

B.楼门外

C.自己的视线之外V

D.院门外

23.礼节性或临时性拜访，最好在（）［单选题］*

A.十分钟

B.十五分钟到半个小时之间V

C.一个小时

D.一个半小时左右

24.送客时，以下哪种做法是不合适的（）［单选题］*

A.客人告辞时，真诚挽留

B.告辞时，拿出事先准备的礼物赠予客人

C.送客时，可先起身，不可先伸手握手V

D.等到客人伸手握别时，方可以手相握

25.为客人泡茶时，不妥的做法是（）［单选题］*

A.先奉茶，再将点心端给客人V

B.上茶顺序，先客后主

C.不可以用手直接取茶

D.将茶杯放在客人的右手边

26.拜访做客礼貌的做法是（）［单选题］*

A.礼节性拜访，最好不要超过1小时

B.不能迟到，可早些到达

C.有事需要先走可悄悄离开，不需要跟主人及其他宾客告辞

D.如果主人有新访客来访，要尽快告辞才不失礼V

27.送礼前不必了解受礼者的（）［单选题］*

A.年龄、性格

B.身份地位

C朋友群体V

D.民族习惯

28.馈赠礼品应针对不同对象的不同情况，选择不同的礼品，以满足各自不同的需求。

以下选择不合适的（）［单选题］*

A.对长辈老人，以实用为佳

B对晚辈孩子，以玩具为佳V

C.同学朋友，重趣味性、纪念性

D.对外国朋友,以特色为佳

29.（）可以用100。＜2水冲泡。［单选题］*

A.蒙顶甘露

B.贡眉

C.重庆沱茶V

D.滇红

30.（）不属于基础六大茶类。［单选题］*

A.黄茶

B.青茶

C黑茶

D.花茶V

31.参观博物馆、展览馆时，哪项不符合礼仪规范（）［单选题］*

A.维护参观氛围，着装不要过于随意

B.保持馆内安静，不随意接打电话

C.遵守参观要求，不妨碍他人参观

D.爰护馆内展品，若不慎将陈列品弄脏，要赶紧给擦拭干净，

32.使用QQ礼仪时，不正确的操作是（）［单选题］*

A.如果对某个群不感兴趣，不妨退出该群聊

B.尽量回复别人消息，如果你确实很忙，设置成"busy"或"隐身"状态

C.对于自己喜欢的网址可直接推送好朋友，无需言语V

D.树牢安全意识，防止自己电脑中毒自动发送消息干扰别人

33.在介绍两人相识时，总的规矩是（）［单选题］*

A.先卑后尊V

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后宾

34.()手势主要在请客人入座时使用。［单选题］*

A.直臂式

B.斜臂式V

C.横摆式

D.曲臂式

35.()鞠躬时，目光注视前方1.5米的地面，表示谦恭之意。［单选题］*

A.15°

B.30。、V

C.45°

D.90°

36.文明驾车的正确做法是()［单选题］*

A.向车外吐痰或扔杂物

B.慢车抢占快车道

C.夜间驾车要远、近光灯交替使用V

D.随时可以急刹车

37.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和

()［单选题］*

A.青年人

B.中年人

C.青少年

D.老年人V

38.使用手机的不正确做法是()［单选题］*

A.一边与别人交谈一边接听手机V

B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

C.手机不宜握在手里或挂在腰带上

D.手机不适宜传递重要商业信息

39.下列一般介绍顺序，（）是错误的。［单选题］*

A.将男性介绍给女性

B.将年轻的介绍给年长的

C.将先到的客人介绍给晚到的客人V

D.将下属介绍给上司

40.在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）［单选题］*

A.休闲鞋

B.旅游鞋

C.高跟鞋V

D.休闲装

41.到车站迎接到访来宾，下列行为不符合礼仪要求的是（）［单选题］*

A.根据来访人数安排好接待车辆

B提前到达与客人约定的地点

C.接站沿途，要主动热情介绍景观特色

D.上车寒暄后尽量不要发言沟通，让客人安静欣赏风景V

42.送客是接待工作的最后一个环节，主人应当慎重对待，下列不符合礼仪要求的是（）

［单选题］*

A.当客人提出告辞时，主人一定要热情挽留

B.若客人执意要走，要先于客人起身送客V

C.客人辞行时，请其多多包涵接待工作的不足，道惜别之语

D.目送客人离去，待对方完全离开视线后，才能返回。

43.在引领客人参观时的站位，描述正确的是（）［单选题］*

A.主人和客人并行时，应遵循以右为尊的原则，让客人走在右侧V

B.三人同行时，则应遵循以右为尊的原则，让身份最尊贵者走最右侧

C.可以走在宾客的身后，用声音指示方向及行走路线

D行走时，主人应配合客人的步伐，走在客人右前方1.5米处为其引路

44.引领客人进出室内时，主人应主动为其开门，并做到（）［单选题］*

A.门朝内开客人先入

B.门朝外开自己先入

C.门朝外开客人先入V

D待客人进入室内后，用力将门关好

45.下列不符合待客敬茶礼仪要求的是（）［单选题］*

A.奉茶时，应当注意茶水一定要斟满，以示尊重V

B.奉茶时应以左手托住茶盘、右手扶住茶杯，恭敬地递给客人

C.如有杯柄应朝向客人的右手，同时说"您请用茶"

D.应及时为客人续茶，忌让其杯中茶叶见底

46.下列敬茶顺序不符合礼仪要求的是（）［单选题］*

A.先客人后主人

B.先男士后女士V

C.先长者后晚辈

D.先领导后同事

47.给客人敬茶时不符合礼仪要求的是（）［单选题］*

A彳寺客的茶具要完好、洁净，不可有缺口或裂痕

B彳寺客的茶叶不可为旧茶，茶叶的品种应征询客人的意见

C.奉茶时的茶水温度不宜太高，以免烫伤客人

D.招待老年人或海外华侨时，一定要再三为其斟茶V

48.（）是指有固定时间、固定地点、固定人员参加的制度性会议。［单选题］*

A.代表大会

B.表彰大会

C.例会V

D.年会

49.单位要组织开展茶话会形式主题会议，最适合采取的会议座次排定形式是（）［单选

题］*

A.主席式

B.演讲式

C.长桌式

D.环绕式V

50.关于组织开展例会描述错误的是（）［单选题］*

A.例会是非制度化的会议，每次都要提前告知V

B.参加者应该准时到会

C.例会的内容主要是传递信息和研究工作

D.例会的时间不宜过长

51.女士在正式场合要穿套装，搭配合适的配饰，其原则有（）［多选题］*

AJ苔配协调、越贵重越显档次

B.同色同质V

C.忌过大、过多V

D.配饰选择，一般不超过三种V

E.职业装佩戴款式宜简约V

52.以下属于基本站姿要求的是（）［多选题］*

A.双臂自然下垂V

B.双手相握放于小腹前

C.两眼平视前方V

D.两腿立直V

E.双手背在身后

53.女士前腹式站姿对于手姿及手臂动作要求正确的是（）［多选题］*

A.手腕翘起

B.双手轻插于腰际

C.双手相握，右手在上,左手在下V

D.十指交叉互握

E.双手相握放于小腹前V

54.女士前腹式站姿表述正确的是（）［多选题］*

A.双手臂相叠，自然垂放于体前

B.双脚可呈"小丁字步"V

C.双脚可呈"V字步"V

D.身体重心前倾

E.身体重心落于两脚中间V

55.男士前腹式站姿主要适合的场合是（）［多选题］*

A.工作中与同事交流时V

B.商务工作中与客户交流时V

C.升国旗时

D.运动时

E.游玩时

56.下列对男士后背式站姿表述正确的是（）侈选题］*

A.双脚小开立V

B.身体中心落在两脚之间V

C.双手叉腰

D.右手搭在左手上V

E.双手在体后交叉V

57.坐姿是一种静态形象，下列对坐姿表述正确的是（）［多选题］*

A.入座即坐满椅面

B.交谈时，为表示尊重，身体朝向对方V

C.坐椅面的三分之一

D.坐椅面的三分之二V

E.基本要领是头正，上身挺直V

58.坐姿要保持文雅端庄，入座离座的基本要求有（）［多选题］*

A.尊者优先V

B.合"礼"就座V

C.右入右出

D.主动致意V

E.就座有声

59.女士常用坐姿有（）［多选题］*

A才示准式V

B.前伸后曲式V

C.双腿斜放式V

D.侧挂式V

E.前曲后伸式

60.下列属于错误坐姿的是（）［多选题］*

A.双腿间距离宽于肩，

B.抖腿V

C.大腿和小腿呈直角

D.小腿与地面成45度角V

E.男士双手并拢，分别放在左右腿面上

61.求职信就像一份无声的答卷，书写时应注意（）［多选题］*

A.层次多样

B.内容真实V

C.重点突出V

D.版面华丽

E.设计合理V

62.以下不符合面试形象要求的是（）［多选题］*

A.作为毕业生为了彰显青春活力应把头发染成黄色V

B.女性选择披肩发以显示女性的柔美V

C.一般来说，无论男女，应聘时穿西装都比较适宜

D.虽然面试行业不同，但对于面试时的衣着形象讲究是相同的V

E.刘海将半边脸都遮住的发型，在职场上适合女性不适合男性V

63.以下做法可以缓解面试紧张情绪的做法是（）［多选题］*

A.面试前翻阅有趣的杂志V

B.面试全过程有意过度放慢讲话速度

C.目光坚定V

D.面试时目光集中在社交凝视区

E.两眼直盯面试官

64.以下做法符合办公室环境礼仪要求的是（）［多选题］*

A.办公设备造型美观，赏心悦目V

B.爱护办公用品V

C.私人物品放在个人办公区域

D.及时清理办公桌V

E抽屉里的物品也摆放整齐V

65.会议座次排定方式有（）［多选题］*

A.主席式V

B.圆桌式V

C.环绕式V

D.谈话式

E.长桌式V

66.文明"五句十字"是（）［多选题］*

A.您好V

B.iWV

C.谢谢V

D.打扰了

E.再见V

67.与上级的相处礼仪有（）［多选题］*

A.服从安排V

B.公平竞争

C.摆正位置V

D.学会体谅V

E.讲究方法V

68.以下做法不正确的是（）［多选题］*

A.同事之间要以礼相待

B.不要公开议论同事的隐私，要在私下议论V

C.要和同事保持交往距离，同事遇到不顺心时，尽快远离V

D.同事之间协作时，可以越俎代庖，以提高效率V

E.使用同事办公物品时不用打招呼，尽快归还即可V

69.迎送客人时应（）［多选题］*

A.客人远道而来，主人应提前确认其到达的具体时间，安排专车前往车站迎接V

B.接待外宾客人，用中文书写接站牌，安排翻译陪同迎接V

C.见到客人后，应主动上前做自我介绍，并致以诚挚的问候V

D.应主动帮客人提行李及手提包、公文包等物品

E.对于年纪较大的拜访者，应上前搀扶，以示关心V

70.在长辈面前说话办事应讲究适度，不能"抢"是指（）［多选题］*

A.抢吃V

B.抢喝V

C.抢道V

D抢座V

E.抢活

71.正确的握手礼，包括（）［多选题］*

A.距离对方一步距离V

B.上身笔直

C.面带微笑V

D.持续时间越长越重视对方

E.无特殊情况不必起身握手

72.使用手机时的礼仪要求，包括（）［多选题］*

A.有禁用标志的地方，关闭手机V

B.会议中手机关闭或调成静音、震动状态，

C.上班时间可以适当浏览网页，不可玩游戏

D.公共场所注意音量防止影响他人V

E.聚餐场合，有重要电话打进来立即接通，可以不用考虑礼仪要求

73.下列不符合接听电话礼仪的有（）［多选题］*

A.铃响过不过"三"

B.遇到骚扰电话等特殊情况应大声训斥V

C.遇到两部电话同时响起，可以同时接听V

D.代接电话时要做称职的"传话手"，应记录的内容:何时、何人、何事

E.不说"不知道"，不做"包打听"，不做"长舌妇"

74.下列符合电话礼仪的有（）［多选题］*

A.长辈与晚辈通话时应由长辈先挂V

B.同事或朋友之间通话，谁先打谁先挂V

C.上下级通话下级先挂

D.客人与服务人员通话，客人先挂V

E.通常情况，谁先讲完谁先挂

75.下列符合微信礼仪的有（）［多选题］*

A.如果你"被"群发了一条祝福微信，不要理他，假装没收到

B.节庆时，可以在朋友圈发一条针对所有微友的祝福微信V

C.向长辈请教问题时，不可以用"在吗"，可以用"您在吗"

D.在微信群里，不要单独与某一两个人聊天，会干扰他人V

E.以上说法都正确

76.下列符合E-mail礼仪的有（）［多选题］*

A.转发邮件要谨慎V

B.主题简单明了V

C.开头礼貌V

D.收尾完整V

E.正文要详尽

77行路礼仪中，通常情况下行进间的位次正确的是（）［多选题］*

A.中央高于两侧V

B.外侧高于内侧

C.前方高于后方V

D.陪同引领左为尊

E.陪同引领右为尊V

78.乘坐电梯时,应遵循的礼仪有（）［多选题］*

A.等候电梯，应站在电梯门右侧V

B.遵循先上后下的原则

C.乘坐滚动电梯时，应靠一侧站立，留出他人快速通行的空间V

D.先进电梯的人尽量中间站立

E.出电梯时，提前换位到电梯门旁等候V

79.观看体育赛事的礼仪要求（）［多选题］*

A.观看赛事，着装一般以正装为好

B.奏国歌时，全场所有人都应起立行肃目礼V

C.观看安静的比赛项目时要控制好情绪，激动时也只能轻声交谈

D.长时间观看比赛也不能出现懒散的半仰卧姿态V

E.赛事结束后，遵守秩序退场，不拥挤，不逆行V

80.参观博物馆、展览馆礼仪，正确的是（）［多选题］*

A.一般来讲，此类室内展馆因展品的价值和艺术性，对馆内环境要求非常高，但对参观

者没有要求

B.着装不要太随意，不要带帽子，更不能穿背心、短裤、拖鞋进入V

C.参观到赏心悦目的艺术品时，要招呼同伴围观并积极解说

D.参观展品应学会静静品味和欣赏，同时要顾及他人不可长时间"独占"展品V

E.馆内拍照前，需确认是否允许拍照及使用闪光灯拍照，要遵守展厅规定V

81.习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系，贯通生产力与生产关系、经济基

础与上层建筑各个环节，贯通改革发展稳定、治党治国治军、内政外交国防各个领域，贯通

（）各个方面，形成了一个内在统一的有机整体。［多选题］*

A.伟大斗争V

B.伟大工程V

C.伟大事业V

D.伟大梦想V

82.2023年上半年，"新三样”产品出口表现亮眼，为我国外贸出口注入新活力。下列

选项中属于“新三样”产品的是（）［多选题］*

A.电动载人汽车V

B.商用无人机

C.锂电池V

D.太阳能电池V

83.当前我国经济运行仍面临着国内需求不足、（）等困难挑战。［多选题］*

A.一些企业经营困难V

B.就业形势没有改善

C.重点领域风险隐患较多V

D.外部环境复杂严峻V

84.中美元首巴厘岛会晤期间，中方强调中美应坚持(),确保中美关系沿着正确航向前

行，不偏航、不失速，更不能相撞。［多选题］*

A.相互尊重V

B.和平共处V

C.合作共赢V

D.互惠互利

85.中国历来高度重视全球发展和治理问题。近年来，中国先后提出()，得到国际社会

广泛响应。［多选题］*

A.全球发展倡议V

B.全球安全倡议V

C.全球文明倡议V

D.全球合作倡议

86.中央农村工作会议强调，要树立大()观、大食物观，农林牧渔并举，构建多元化

食物供给体系。要守住()这个命根子，坚决整治乱占、破坏耕地违法行为，加大高标准农田

建设投入和管护力度，确保耕地数量有保障、质量有提升。［多选题］*

A农民

B科技

C.农业V

D.耕地V

87.中央外事工作会议指出，针对当今世界面临的一系列重大问题重大挑战，我们倡导

()的世界多极化和()的经济全球化。［多选题］*

A.平等有序

B.普惠包容V

C.互利共赢

D.共商共建V

88.中国载人航天事业在中华民族的历史长河中培育铸就了"（）的载人航天精神。［多

选题］*

A.特别能吃苦V

B.特别能战斗V

C.特别能攻关V

D.特别能奉献V

89.当前，推动实现高质量充分就业还面临许多问题和挑战，主要包括:就业总量压力长

期存在.（）［多选题］*

A.就业结构性矛盾比较突出V

B.就业质量提升不及预期V

C.重点群体就业面临难题V

D.不确定不稳定因素增多V

90.金砖国家领导人第十五次会晤特别记者会宣布金砖国家扩员。2024年1月1日（X

（）、阿联酋、伊朗、埃塞俄比亚成为金砖国家正式成员。［多选题］*

A.沙特阿拉伯V

B.阿根廷

C.埃及V

D.尼日利亚

91.在西餐用餐礼仪中，要注意吃面包时小口咬食，优雅且得体。

对

错V

92.品饮葡萄酒时，应先拿起酒杯赏酒，然后向内摇晃，将酒向内倾斜，低头用鼻子去

闻酒的香气，再小口细品。

对V

错

93.品咖啡时，要保持优雅的姿态，应用右手拇指和食指握住杯耳，轻缓端起杯子。

对V

错

94.尊师重道是中华民族的传统美德，也是礼仪教育的一项传统内容。

对V

错

95.不影响室友的前提下，可以在宿舍的墙壁悬挂私人物品。

对

错V

96.”德诚于中，礼形于外"，礼仪修养是一个人道德水准的直观体现。

对V

错

97.师生交往中，在任何情况下，学生都要做到遵从教师的要求。

对

错V

98.学生在任何场合与教师相遇，都应以"老师好"主动问候老师。

对

错V

99.学生到办公室取东西，如果办公室里没有教师，可以直接进入。

对

错V

100.同学、朋友之间可以互相起绰号以示友好。

对

错V

101.邻里之间利用节假日相约到公园游玩或做短途旅行，是最适合的家庭交际方式。

对V

错

102.为表现出对客人的尊重，适当调整一下服饰打扮，作为女主人可选择具有档次的休

闲装，以示尊重。

对V

错

103.站在门口迎接，应主动接过客人的手提包或者坤包。

对

错V

104.客人一旦落座，就不再劝其换位，客人为尊，客人坐的位置就是上座。

对V

错

105.父母与客人聊天时，要特意走过去插几句话，以示热情。

对

错V

106.如果请客人吃饭，一定要先于客人结束用餐，以便更好的照顾客人。

对

错V

107.送客人到楼下或电梯口，主人主动伸出手来与客人握别。

对

错V

108.父母的朋友告辞，自己也应从自己的房间中走出与客人告别。

对V

错

109.拜访要准时赴约，不能迟到，不让主人等候;也可以提前早到，显示尊重。

对V

错

110.接受礼品时应用双手，同时表示感谢。如果条件允许，应当面打开礼物，表示欣赏。

对V

错

111.在公共场所的礼仪要求中，有"禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟。

对

错V

112.购物服务礼仪中，只要顾客走进店里，就应该紧随其后并热情做讲解服务。

对

错V

113.入座前应礼仪寒暄，根据角色身份礼让就座，从坐具的右侧入座。

对

错V

114.自助餐，是起源于西餐的一种就餐方式。

对V

错

115.西餐用餐常用饮料是咖啡或茶，饮咖啡一般要加糖和淡奶油。

对V

错

116.西餐用餐过程中，如需要调味品，不能麻烦他人，需要自己主动起身自行取用。

对

错V

117.就餐时要保持文雅的吃相，应以食物就口，不可以口就食物。

对V

错

118.女士在餐厅用餐结束后，一定记得要及时在餐桌前补妆。

对

错V

119.饭店用餐，餐前会上一条湿毛巾，这个毛巾是用来擦脸和嘴的，不要用来擦手。

对

错V

120.餐巾应铺放在腿上防止弄脏衣服，并可擦拭嘴角和手上的油渍，不可用来擦脸或是

擦拭餐具。

对V

错

121.加快建设以数字经济为支撑的现代化产业体系，关系我们在未来发展和国际竞争中

赢得战略主动。

对

错V

122.我国已经成为世界上新能源汽车最大的生产国、消费国和出口国，连续8年产销

量世界第一。

对V

错

X3

L在礼貌言谈的原则中，最明显的表现是()［单选题］*

A自谦

B.自尊

C.尊他V

D.尊己

2.________这种行礼很别致而且美观，适用于女性，双手在胸腹部上下重叠，膝盖微弯。

()［单选题］*

A.万福V

B作揖

C.抱拳礼

D拱手礼

3.“早日康复""请多保重"是问候语形式中的。（）［单选题］*

A.特殊问候V

B时效式问候

C标准式问候

D.通用式问候

4.当你同学生日时你会对他说"生日快乐"，这属于问候形式中的。（）［单选题］*

A才示准式问候

B时效式问候

C.特殊问候V

D.一般式问候

5.早晨你听到的问候是“早上好"，晚上睡前对爸妈说"晚安"，这属于问候形式中的。

（）［单选题］*

A才示准式问候

B时效式问候V

C.特殊问候

D.一般式问候

6.需要考虑说。（）［单选题］*

A.赏光

B.斟酌V

C抱歉

D.包涵

7.下列使用的不是礼貌用语的是。（）［单选题］*

A.兄弟V

B.失迎

C次安

D.劳驾

8.客人语速过快或含糊不清，可亲切地说：。（）［单选题］*

A.您好，您有什么事吗？

B.对不起，请您再说一遍好吗?V

C.您还需要什么？

D.能请您……吗？

9.哈佛大学校长说："在造就一个有教养的人的教育过程中，有一种训练必不可少，就

是优美高雅的谈吐"。（）［单选题］*

A.奥康纳

B.山塔那

C.伊力特V

D.洛克菲勒

10.礼仪的核心是______而在言语上的体现就是学会使用礼貌用语。（）［单选题］*

A.友好

B.尊重V

C.平等

D谦虚

11.的行礼手势是两手互抱、合于胸前，需要注意的是男性用左手握住右拳，女

性则用右手握住左拳。（）［单选题］*

A.抱拳礼

B.拱手礼V

C作揖

D.万福

12.____适用于女性，双手在胸腹部上下重叠，膝盖微弯。（）［单选题］*

A.拱手礼

B.抱拳礼

C.万福V

D作揖

13.说“惠书"。（）［单选题］*

A.迎接客人

B.对方来信V

C.希望照顾

D.送人照片

14."很抱歉，无法满足您的要求"表示。（）［单选题］*

A征询致谢

B.劝慰恳请

C.寒暄欢迎

D.失礼歉意V

15.问候，又叫作问好或打招呼，就是在和别人相见时，以向对方致意的一种方式。（）

［单选题］*

A.语言V

B.点头

C鞠躬

D.手势

16.礼貌用语中，需要考虑说。（）［单选题］*

A.斟酌V

B抱歉

C.包涵

D.对不