《供给侧改革背景下甘肃电网市场营销环境及营销策略研究》12000字

供给侧改革背景下甘肃电网市场营销环境及营销策略研究目录摘要 IABSTRACT II第1章绪论 11.1研究背景 11.2国内外研究现状 21.3研究内容与方法 3第2章相关概念和理论基础 42.1相关概念 42.1.1电力市场的概念 42.1.2电力市场营销的概念 52.1.3供给侧改革的概念 52.2理论基础 42.2.1SWOT分析模型 42.2.24P分析模型 52.2.3PEST分析模型 5第3章甘肃电网营销环境分析 63.1甘肃电网营销环境PEST分析 73.1.1政治环境分析 73.1.2经济环境分析 93.1.3社会环境分析 113.1.4科技环境分析 113.2甘肃电网营销环境SWOT分析 63.2.1优势分析 73.2.2劣势分析 93.2.3机会分析 113.2.4威胁分析 7第4章甘肃电力行业营销现状与问题 124.1电力市场分析 64.1.1我国电力市场发展现状 94.1.2我国电力市场存在的问题 114.2甘肃电网企业营销策略分析 64.1.1甘肃电网营销策略现状 94.1.2甘肃电网营销策略存在的问题 11第5章甘肃电网企业营销策略改进研究 125.1产品策略 125.2价格策略 125.3促销策略 125.4渠道策略 125.5创新策略 12第6章研究结论 12参考文献 19第1章绪论1.1研究背景电力是以电能作为动力的能源。电力行业是国家的能源支柱产业，关系到国家能源安全和工业发展全局，同时与国民经济发展休戚相关。1997年国家电网公司成立，1998年政企“分家”，标志着电力行业正式采用市场经济体制。随着市场经济在国民经济中的占比不断增加，国家电网公司逐步形成垄断地位。2002年《电力体制改革方案》的公布，打破了电网垂直一体化的局面，实行厂网分离、电厂分家，正式揭开电力行业体制改革的序幕。《方案》明确“厂网分开、竞价上网”原则，国家电网与南方电网两大电网公司成立，电力改革开启市场化进程。从2003年开始，一直到2010年，由于国民经济迅猛发展，电力供需基本处于严重紧缺的状态，再加上当时电网规划和经济体制的不完善，出现了电力供应呈现供不应求的局面。因此全力保障电力供应成为当时整个电力行业的基本战略方针。但是从2007开始，中国每年的电源年度投产规模均突破8000万千瓦，2013年首次超越美国，成为世界第一。与此同时，电网建设规模也逐年增加，2011年中国建成了世界第一的大规模跨区域输配电系统。2015年国务院印发《进一步深化电力体制改革的若干意见》，围绕供给侧，引入竞争机制。主要内容是分割电网企业的售电垄断权，向社会民营企业开放部分配售电业务，由此拉开了新一轮电力市场改革的帷幕。改革涉及到输配电以外经营性电价、配售电市场和交易机构等方面，经过近20年的改革，全国跨区跨省市场以及各省区内市场已建立较为完整的中长期市场规则体系，电力现货市场已初步形成。供给侧改革背景下，竞争性电力市场迅速发展。在竞争愈发激烈的情况下，如何更好地满足用户的需求，获取更多的客户，电力市场营销至关重要。同时科学技术在电力行业中的广泛应用，为电力企业改革提供了动力，传统的适用于线下发展义务的营销手段已不再成为主流，例如互联网技术的不断发展要求电力企业开创线上电力营销管理模式，为用户提供便利的同时也促进了电力企业的健康发展。1.2国内外研究现状1.国内研究现状马玲[1]提出电力企业应遵循“以用户为中心”的原则，摒弃以前只重生产的思维，建立正确的市场营销思维。同时要为用户提供优质的服务，树立良好的企业形象，完善营销管理体系，提升管理水平，强化需求侧的管理。李英妮[2]指出电网企业要明确自身在供给侧改革中的存在的问题，积极调整发展规划，注重高素质营销人才的培养和引进，不断创新电力营销工作形式以求开拓更多市场，同时更要注重为电力用户提供更加满意周到的服务。徐晶[3]从产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利6个方面采用6P模型分析电网企业的营销策略，提出电网企业必须结合现代销售形式，对其内部电力营销策略进行改革和优化。李朋岳[4]认为电力企业应该从品牌策略、价格策略、渠道策略和促销策略五个方面入手研究电力公司目标市场选择和市场定位，尽快适应改革需求和电力市场变化，顺势而为，发扬优势规避弱势，制定利于自身发展的营销策略。林曈[5]认为优质服务是企业发展的重要核心。电网企业要根据自身实际的发展战略和需求，以提升自身优质的服务为主要发展方向，制定出一套合理的电力营销策略，是电力行业的发展更加趋向于高效化和稳定化。2.国外研究现状《电力市场》[6]中讨论了电力市场的各种子市场类型，它们的功能以及为其提供的服务的定价机制（主要为集中式节点定价和双边定价），指出应该建立透明和可靠的市场机制，以具有竞争力的价格为基础设计市场营销策略消费者。文章从市场的双边，集合，交换三个主要的贸易方面分析，设计合理的竞争竞争机制，增强市场竞争力。拉贾特·索德（RajatSood）[7]，利亚姆·布兰肯伯格（LiamBlanckenberg）[7]研究了澳大利亚去中心化的电力市场，指出在未来的智能电网中，越来越多的客户将能够具有本地发电能力，即分布式能源，以及各种灵活的可控负载，例如恒温控制负载，分布式储能设备和洗衣机。政府应该鼓励这些类型的客户积极参与零售市场，以提供需求响应或能量过剩和能量不足之间的局部电量平衡。此外在能源互联网的背景下，与众多互联网用户相似，各种类型的未来能源最终用户将对整个电力市场格局产生影响，政府应该积极开展最新的研究趋势和原则，例如无源能源（TE），无源控制，能源共享经济等，并对整个能源业务生态系统进行改革。在《电力营销：电力市场中的价格创造》[9]中指出电力营销是通过使用价格风险管理工具来创建价格的工具并介绍了被称为“衍生”产品的价格风险管理工具及其应用。与其他商品行业一样，客户将主要根据价格选择其电力供应商，电力营销创造价格以提供给潜在客户。1.3研究内容与方法1.研究内容本文主要研究在新一轮供给侧电力改革背景下，电力企业如何面向电力需求侧改革做出相应的营销策略的变化，以适应竞争更加剧烈的电力现货市场。本文结合了市场需求和供应方面的理论和垄断理论充分分析了甘肃电网企业的内部和外部环境。针对当今电力行业出现的新问题，本文通过PEST分析理论充分研究了当今电力行业的特点及其管理方式，深入探究电力行业的发展规律，借鉴国内外改革的优秀经验，结合甘肃电网公司面临的内外部环境，充分分析了甘肃电网公司的优势和不足，提出了适合甘肃电网公司在电力行业供给侧改革背景下的营销模式的策略建议。2.研究方法①文献资料法：通过查阅国内外与电力行业改革相关文献材料，并进行整理和规划，对其中的电力市场的电网营销部分及分析企业外部环境的分析工具进行重点研究，了解其理论方法和研究逻辑，与本文的研究理论相结合，形成本文理论基础。②比较研究法：将获得的相关的资料和数据进行比对，比较不同时间和不同地区电网公司在电力市场化交易背景下采用的营销策略，分别以时间和地区为维度进行比对，得到其相同点和不同点并应用在甘肃电网公司营销策略的设计上。③经验总结法：在通过查阅资料法获得充分多的资料的基础上，进一步分析甘肃电网公司的销售数据，通过经验总结提出一些适合甘肃电网公司的营销策略。

第2章相关概念和理论基础2.1相关概念2.1.1电力市场概述电力市场有广义和狭义两种不同的含义。通常意义上的广义含义是指发电、输电、用电和售电过程中构成的市场关系，而电力市场的狭义含义是指发电厂和用户通过竞争或者协商的方式对电力以及衍生产品进行交易即通过市场竞争机制来确定电能的价格和数量的竞争性市场。开放、竞争、协调是电力市场的基本特征，其目标是通过市场竞争机制，优化资源调配，使电力行业高效且可持续发展。电力市场主体包括发电厂、售电公司、客户、各类电力器材供应商等，是电力交易过程中的主体，除电力市场主体之外，电力市场还包括电能调配和交易中心的市场运营机构以及国家电网公司。2.1.2市场营销的概念市场营销是指电网企业在电力市场竞争性的大环境中，把满足用户的电力消费需求作为目的，根据企业面临的内外部环境以及自身的长处而开展的市场经营活动，从而提供一系列的电力产品和服务以满足电力消费者的需求，实现电网企业争夺市场份额，进而占领市场的目标。在实现经营目标的过程中，电网企业可以通过收集电力市场主体包括用户的信息、开展市场调研等方式获取大量的数据，基于大数据分析等高科技手段对收集的信息进行加工和处理，然后根据信息制定企业经营、规划、销售、生产以及营销方面的决策。此外，电网企业还可对电力市场营销活动的策划、执行、反馈以及改进等方面进行严格的监督和管理，确保营销活动发挥出最大的收益。2.1.3供给侧改革的概念供给侧结构性改革是提高社会生产力水平的改革，旨在调整经济结构，使要素实现最优配置，提升经济增长的质量和数量。作为支撑国民经济重要支柱的电力行业自然是供给侧改革的重中之重，电力是极其重要的基础能源和生产生活资料，能否做到使电力绿色、可持续发展涉及到电力资源的开发、加工、运输和销售等很多环节，涉及到资源、人力、资金、技术等要素，而这些要素本身就是供给体系的重要组成部分。因此，供给侧改革对电力发展至关重要，能为现今电力行业的改革提供很大的帮助。2.2理论基础2.2.1SWORT分析模型SWOT分析法对企业面临的外部客观环境及自身内部环境的各个方面进行了分析并综合，通过对公司运营和环境进行检测，分析组织的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种工具。模型从企业的优势、劣势、机会和威胁4个方面出发全方位分析企业的特点和不足，其中机会与威胁是企业面临的外部因素，优势和劣势是企业自身的内部因素。机会和威胁分析主要分析因外部政治、经济环境等变化造成的市场变化对企业的影响，优势和劣势分析对比了企业同市场上竞争对手的实力，找出企业自身的长处和缺点。2.2.24P分析模型4P模型是四个基础策略的相互组合，模型从产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）四个方面针对企业的营销活动提出了基本策略，因而被称为4P分析模型。图2.14p分析模型简介1.产品策略：产品包括实物产品、无形产品和人员服务等满足人们需要并被消费和使用的某种东西。企业可以从自身产品出发制定营销策略，通过改变产品的性能或者外观吸引顾客，抢占市场份额。2.价格策略：产品的价格是由市场需求、生产成本及商业竞争三个方面决定的，因此价格策略可以从产品基本价格、折扣价格、付款期限等方面的入手，吸引用户，增加营业额。3.渠道策略：产品从生产企业运输到用户手中要经历多个环节，企业可以通过改变这些环节来减少成本，制定营销策略。4.促销策略：促销是指企业通过改变销售活动，制定一定的奖励比如打折、抽奖等行为激发消费者的购买欲望。促销策略包括电视广告促销、人员宣传促销和举办打折活动促销等方式。2.4.3PEST分析模型 PEST分析模型是分析企业面临的外部宏观环境对企业未来发展的影响，宏观环境是指影响所有企业和行业的不可阻挡的社会趋势，包括政治(Political)，经济(Economic)，社会(Social)和技术(Technological)等宏观力量，因此政治环境分析、经济环境分析、社会环境分析和技术环境分析是PEST分析模型分析企业外部环境的4个不同方面，模型从这4个角度分析了企业面临的主要外部环境。

第3章甘肃电网营销环境的分析3.1甘肃电网营销环境PEST分析3.1.1政治环境分析“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。十四五”时期经济社会发展，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的总体布局。2020年9月，中国提出要严格控制二氧化碳及其他大气污染物排放，全国二氧化碳排放量要在2030年前达到峰值，努力实现在2060年前碳中和的目标。目前还需依赖大规模火力发电厂满足用电需求的电力行业排放的二氧化碳量占总排放量的九成，为实现“3060”目标，电力行业势必要改变能源结构，加大新能源发电的占比，推动能源向绿色低碳型发展。3.1.2经济环境分析受全球疫情的影响，当前我国的经济发展面临新的风险挑战，但是在全面了解我国经济发展趋势、准确把握社会发展背后的逻辑后，我国经济社会稳中向好、长期向好的大趋势并没有改变。图3.1中国GDP总量及增速情况（资料来源：国家统计局）国家统计局发布的数据显示，我国经济增长、就业、物价、国际收支、劳动生产率等主要指标都处于合理区间，一带一路建设取得预期成果，双循环发展格局初见成效，通过刺激国内大循坏来带动国际循环，高质量发展也取得积极进展。数字经济蓬勃发展，以5G、大数据、机器人以及互联网＋为基础的新兴经济带动了中国经济的增长。3.1.3社会环境分析社会主要矛盾发生变化。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民的美好生活需要日益广泛，用电需求日趋多样化、个性化和互动化，能源消费理念和消费方式发生深刻变化。因此电网公司必须紧抓客户的需求变化，始终坚持以人民为中心的服务原则，积极提高产品质量和服务质量，更好满足人民的用电需求。图3.2十九大报告（资料来源：十九大报告）3.1.4科技环境分析中国电网从简单的电力运输，逐步发展到区域间大规模的电力传输，经历了初步建设、高速发展和区域间电网互联等过程，在此过程中，大规模电力资源传输和西电东送的快速发展共同促进了大规模电网的形成和发展，但是当前大规模电网的边际效应在逐步递减，在未来，电网建设将由输电网逐渐转变为配电网建设，同时在国家大力发展清洁能源的大环境下，绿色电网将得到进一步的发展，其智能化水平不断提升。同时，电网发展的重点将逐步转向发展中低压配电网，但是大规模电网在当前发展情况下作用仍然重要，传统大规模发电厂仍是保障电力供应的主力，储能技术的普遍应用还需要时间。此外受困于地理因素的影响，以新能源和可再生能源为主的大规模发电基地还需要大电网传输电量。3.2甘肃电网营销环境SWOT分析3.2.1优势分析1.基础设施建设完善甘肃电网处于西北电网的中心，担任者西北电力输送和交换的重任。目前，甘肃电网已形成贯穿全省的特高压输电线，以750千伏超高压电网作为输电网的主要传输线路，并且330千伏的变电站覆盖了各市，为甘肃人民提供了高质量的电力供应。甘肃电网企业在电网基础设施建设方面累计投入了投资966亿元，增加交流输电线路4万多公里，发电量再创新高，全省已经形成覆盖各市区、乡镇的输配电线路，塑造了高效可靠的电网平台，电网供电能力和抵御事故突发能力有了长足进步。近些年，甘肃电网积极建设农村电网，依据农村电网改造计划极大提升了农村电网的供电可靠率和电压合格率，分别达到了99.823%和99.7%，城市、农村用户年均停电时间减少了1.66小时和10.16小时，成果显著。2.“互联网＋服务”应用广泛甘肃电网公司近年来依托互联网技术，搭建了智能化网上电费抄核收体系，并开始全面推广网上缴纳电费，推动电费业务在线上发展。同时，甘肃电网公司推出互联网服务，大力推广掌上电力、电e宝等手机App和微信、支付宝等线上缴费渠道，通过建设网上服务平台，实现了线上缴费、电子账单、电子发票等全业务网上服务，在方便客户在手机端解决业务的同时，也提高了监管能力。3.新能源建设稳定增长风能、太阳能等可再生能源丰富是甘肃发展新能源发电的天然优势。甘肃的风力资源和太阳能资源非常丰富且主要集中在河西走廊附近，地势平坦，非常适合发展风电和光电基地。因此甘肃的新能源发电规模始终走在全国前列，早在2017年甘肃就建成了中国首个千万千瓦级的风力发电和光伏发电基地，经过几年的不断发展，新能源发电量突破380亿千瓦时，增长84%，新能源发电量占传统火力发电量的24%，位居全国第二。3.2.2劣势分析1.电网企业服务意识薄弱随着电力行业的不断的改革，电力市场的竞争也日趋激烈，电网企业必须要提高自身的服务质量，增强竞争力。但是甘肃电网企业长期处于垄断地位，服务意识淡薄，营销手段单一，对用户出现的新需求未能很好地把握，难以获得用户的信任和支持，长此以往，企业形象和经济收益都会收到巨大影响。要想增强自身的竞争力，必须在服务质量上下功夫，才能获得电力用户的信任和支持。2.电网企业的市场观念不足电力营销工作的关键是加强产品宣传，但是目前甘肃电网公司的业务开展情况依然处于等客户上门的状态。电网公司对地区的能源消费发展趋势没有进行系统的研究，一些高质量的环保电力器材未能积极推广。同时，电价的制定和执行状况还存在一定的漏洞，电网公司并没有合理的执行电价策略，普通用电和商业用电的界限划分的不够清晰，优质优价的原则并没有在电价的制定中体现出来。3.电力营销的手段较为单一营销手段是影响营销效果是否显著的重要因素之一。但是现今电网公司的营销手酸还过于单一，对电力市场的调研和开发还不够完善，没有建立完整的售后服务渠道，不能准确的把握客户的需求，严重影响了电网公司的营销工作。此外，电网建设也存在一定的问题，有些地方设备老化严重也未能引起足够重视，同时也缺乏大量的高技术人才对电网进行规划。3.2.3机会分析1.十四五发展期间，国家大力开展“3060”计划，加快发展新能源，能源供给侧结构性改革加快，国家能源发展战略与布局将进一步提高甘肃电网公司的战略地位，同时也对甘肃电网的建设和营销工作提出了更高质量的要求。一2.从地理位置看，甘肃省地处古丝绸之路，处在西北部电网的中心，是西北乃至与华北、华中地区实现电力交换、电能传输的重要枢纽，起着战略通道、交通枢纽的巨大作用。从资源储量看，甘肃新能源资源富集，发展新能源发电技术潜力巨大，且风能和光能资源主要集中在戈壁和荒漠，适合大规模开发又不用考虑占用土地的文帝，开发条件十分优越。3.2.4威胁分析1.未来可再生能源发电并网的比例不断升高，本世纪末，可再生能源的并网规模至少还要扩大10倍。但是当可再生能源的发电量占比越来越高时，会对电网的稳定运行带来极大的挑战。由于新能源发电技术不可避免的随机性、时限性以及不稳定和不连续性，在储能技术未大规模应用的情况下，会给电网平稳的运行环境带来影响。另一方面，可再生能源发电机惯性很小，整个电力系统会偏向于向电力电子化发展，电网的稳定控制能力被不断弱化。此外，未来出现的大量的电动汽车，其快速的充电模式将大幅增加电网负荷，引起节点电压降低，对电网建设和管理提出了更高要求。2.电力市场竞争加剧，随着电动汽车行业的不断壮大，以电动汽车充电服务为代表的一系列业务正在成为电力行业新的发展契机，同时随着电力体制的不断改革，新的市场竞争模式也随之出现，进一步加剧电力市场的竞争。第4章甘肃电力行业营销现状及问题4.1电力市场分析4.1.1我国电力市场发展现状根据中国电力企业联合会和国家统计局的相关统计数据分析，中国电力发展基本呈现供需平衡、火力发电为主、发电装机容量增速放缓、用电量平稳增长、跨区送电规模持续扩大等特征。1.全国电力供需基本平衡。根据国家统计局的相关统计数据，全国电力供需情况呈现基本平衡的状态。2019年全国发电量超过75000亿千瓦时，相比2018年发电量增长了4.7%，全社会用电量为72255亿千瓦时，同比增长4.5%。2020年一季度，全国发电量15822亿千瓦时，同比下降6.8%，全社会用电量15698亿千瓦时，比去年年同期下降了6.5%。图4.12015年以来中国累计发电装机量及其增速（单位：万千瓦，%）2火力发电为主目前，火力发电仍然是我国的主要发电方式，据数据显示，2020年一季度，全国火电发电总量为11747亿千瓦时,占全国总发电量的74.24%，仍为主要发电方式，水力发电量为1963亿千瓦时，占全国总发电量的12.41%，位居第二，核能发电量为780亿千瓦时，占全国发电量的4.93%，其余为新能源发电量。图4.22020年1-3月全国不同发电方式发电量结构(单位:%)3.发电装机容量增速放缓从国家能源局的统计数据来看，2015-2019年，在中国的电网建设过程中，总发电装机量在2015年到2019年五年间不断提升，但近年来增速放缓。2020年一季度，新增发电机装机量为1356万千瓦。图4.32015年以来中国累计发电装机容量及其增速（单位：万千瓦，%）4.全社会用电量保持平稳增长2019年，第一产业用电量780亿千瓦时，比2018年增长4.5%，第二产业用电量4.94万亿千瓦时，比年2018增长3.1%，第三产业用电量1.19万亿千瓦时，比2018年增长9.5%。城乡居民生活电量1.02万亿千瓦时，比2018年增长5.7%。2020年一季度受疫情影响，第二、三产业用电量稍有下降，但随着国内疫情得到控制，国家有序推进全行业复工复产的情况下，电力消费逐步增长。图4.42015年以来全社会按产业分用电量情况(单位:亿千瓦时)5.跨区送电量保持增长受地理环境等多方面因素影响，我国电力能源大体上的分布特征为北多南西多东少，但是用电高峰却集中在北方工业地区和南方沿海大城市。电力产出和用电需求不在同一地区，呈现出不均衡的分布特点。因此，跨区域送电量保持持续增长，但是近些年增速却放缓不少，主要原因国家大力发展新能源发电，同时随着光伏技术的不断进步，分布式光伏发电占也满足了部分地区用户的生活用电。图4.52020年1—3月中国跨区送电同比增长情况（单位：%）4.1.2我国电力市场存在的问题1.电力市场化建设困难自实行电力市场改革以来，电力市场化建设取得了很大成果、效果显著，但是，随着改革的不断推进，市场化进程已经进入攻坚克难的关键时期，建设难度进一步加大。例如在试点过程中，由于部门多、相互协调困难，造成具体落实难以实现，体制机制不完善，没有明确的责任落实制度，出现问题各方容易互相推诿，相互扯皮。还有电力市场的交易制度不完善、规则不规范，没有使电力市场的制度建设走在前面，处在摸着石头过河的局面。此外，市场体系不健全还制约了清洁能源跨区域交易，无法实现市场对资源的优化配置。2.电网平稳运行遇到障碍随着我国电力行业的飞速发展和持续转型升级，超高压线路网不断扩张，输送电压不断升高，越来越多的光伏发电等新能源大规模发电基地不断并网发电，电力系统面临的外界扰动趋于复杂，对电力系统的稳定运行提出了更高的要求，特别是高新技术的应用，对电网工作人员的知识储备要求更高，增加了很多隐患，给电力系统稳定安全运行带来了考验。3．环保要求日渐严格随着《中华人民共和国环境保护税法》的制定实施，国家提升了环境保护税应征税的额度，大多数省份实行了更为严格的大气污染物排放标准，增加了火力发电厂的环保成本。同时，新能源和可再生能源发电技术由于不产生温室气体排放，绿色清洁等优势，收到了国家及其地方能源企业的重视，加剧了电力市场的竞争。4.2甘肃电网企业营销分析4.2.1甘肃电网营销策略现状1.简化电价体系对原本繁杂的电价体系做了简化，修改了部分重工业电价制定标准，取消了高耗能产业和商业用户的优惠电价，取消农业灌溉用电分类政策，各市、县不得额外制定电价政策，各类电价全部按照《甘肃省电网销售电价表》规定的执行标准。2.改变交易模式新政策规定：凡是在电力市场交易的用户，其电价标准按照输配电顺价模式执行，顺价模式是指用户与发电厂通过协商确定交易电价，在此基础设上加上电网输配电费用、电网公司服务费用和政府补贴，形成最终电价。重工业用电价格一律按照此标准执行，参与市场化交易用电的普通工商业用电价格按照顺价模式结算，若实际用电量超出合同用电量，超出部分执行原来电价标准。3.调整分时电价政策优化了高峰时间电价标准，在保持用电高峰时长和低谷用电时长8小时不变的情况下，根据全省发用电特性，对高峰和低估用电期的时段进行了调整。4.2.2甘肃电网营销策略存在的问题1.营销策略不完善现阶段，甘肃大部分电网企业都缺乏一个真正意义上的营销岗位，管理人员对电力营销工作缺乏重视，再加上电力企业内部专业营销人员和职工营销能力不足等因素，造成了电力营销策略的制定相对不足。此外，由于电力行业为垄断性行业，在电网企业经营与发展中过于重视电力生产而轻视电力营销工作。在经济体制改革的过程中，很多电网企业都未能够做好角色的转变，缺乏对营销策略的认知，电力营销业务管理的经费投入明显不足，制定的电力营销策略也不完善。2.人才缺乏电网企业是高新技术企业，员工的专业技术能力很高，特别是在电力设备维修、电网负荷管理等方面人才济济，但是在电力营销方面，电网企业引进的高素质人才却少之又少，缺乏营销知识扎实，市场经验丰富的营销管理人员。此外，还缺乏科学完整的市场营销体系，电网企业对员工在市场营销方面上的培训少，职工缺乏总体营销策划和创新。第5章甘肃电网企业营销策略改进研究5.1产品策略电力是目前世界广泛采用的二次能源，在使用中有许多便利。电力行业经历了研发期、建设成长期最后到今天的应用成熟期之后，就一直处在成熟期，未来也不会发生大的改变。因此电力产品的生命周期策略大体上采用成熟期的策略，即“稳定”策略——稳定现有的大规模的客户和消费者，在维持电力市场占有率不变的情况下开发新的发展战略。1.改善售后服务从设备升级和人员培训两方面入手改进电力市场售后服务，获得用户的信任和支持，维持现有的市场占有率。2.实行农网改造农村电网改造计划极大促进了农村地区电力供应水平，提升了农民的用电积极性，开拓了农村电力市场。未来，随着新农村建设的不断推进，开辟农村电力市场可以进一步提高市场占有率，提升效益。3.优化分时电价策略对不同时段的电价采用不同的定价标准，高峰时期电力价格高，低谷时期电力价格低，这样可以有效调节用电高峰期的电网负荷超载的情况，尽量减轻电网负担，提高电网承担负荷的能力，使之平稳、安全运行。5.2价格策略灵活调整电价，电价作为电力现货市场交易的基础，如何制定灵活有效的电价策略，电力营销起着至关重要的作用。在电价的制定过程中，要坚持因地制宜，充分研究各场站的分布、用电负荷、送出条件，根据边界条件的不同，在日前报价和日中报价中，需要按照每小时，每半小时甚至每5分钟进行报价，调配自己的电量，报价的策略，同时要根据滚动的预出清价格来发现节点电价规律，实时调整自己的策略。此外，还要统筹有序，重视对标和数据分析工作，准确掌握自身发电能力，对优质用户加强业务合作，争取具有价格优势的中长期交易合同，为现货开展打好基础。加强行业间的沟通交流，培养大局观，通过行业自律维护企业基本利益，创造公平、理性的竞争环境，在合理的规则约束下进行行业自律工作，避免出现恶性竞争导致经济损失。5.3促销策略加强营销服务宣传，在互联网时代背景下，电网企业应该加强非人员促销即采用多媒体手段加强营销宣传。电网企业可以在短视频平台抖音、快手等AAP上制作短视频，大力宣传电力营销策略，也可以在微信等平台建立公众号，发布信息，拓展市场。同时电网企业也应该注重组合不同的宣传方式，通过广告宣传和人员推销等相互结合的促销策略来宣传电力产品、推销服务，准确把握客户的实际需求，引导客户购买需要的电力产品和服务。同时随着人们经济实力和生活水平的不断提升，电力用户对电网公司营销服务的质量和要求也越来越高，要加强促销，首先就要提高电力营销服务的质量。因此，在制定促销战略的过程中，电网企业应该收集电力用户的信息，全面了解电力用户的实际需求，并尽可能地满足用户的需求，以此不断提高电力营销的服务质量，进而加强促销。5.4渠道策略电力从生产到提供给用户使用，经历了多个环节，涉及到很多组织机构，而电力销售渠道就是其中比较重要的一环。销售渠道不仅包括发电企业和电网企业之间的销售渠道，还包括电网企业到电力消费者即用户之间的销售渠道，其中承担电力输送、产品服务和销售推广的电网企业是极其重要的中间环节，起到“承上启下”的作用。因此，电网企业可以从客户和发电企业两方面制定销售渠道策略。在客户方面，电网公司可以和甘肃省的各级政府以及监管部门保持一定的业务性联系并积极取得沟通与合作，以获取本地用电用户和企业的用电信息，通过大数据背景下的营销策略的分析，分析这些用电用户在未来一段时间内的用电量以及用电规模，使电网公司及时的根据用户的需求以及用电习惯进行精准性的营销。在供电方面，电网公司可以定期的与发电企业进行沟通，制定不同的电价优惠策略吸引更多发电企业参与，择优合作，降低成本。第6章总结本文研究了在新一轮供给侧电力改革背景下，电力企业如何面向电力需求侧改革做出相应的营销策略的变化，以适应竞争更加剧烈的电力现货市场。针对新形势下电力市场供需关系出现的显著变化，本文结合市场需求和供应方面的理论和垄断理论充分分析电网企业的内部和外部环境，提出了适合电力企业的市场营销策略。同时，本文立足供给侧电力市场改革，在现今电力体制改革持续推进、电力市场竞争加剧的背景下，提出了电网企业如何面向更加开放的售电侧市场、更加健全的市场运营机制、更加完善的市场配套体制创新市场营销策略。新形势下，电网企业更应该结合新的外部环境制定科学的营销战略，把握电力行业的销售和需求变化趋势，提高服务水平，大力推进员工素质培养，从而提高电网公司的经济收益。本文从理论研究角度，分析了甘肃电网企业现行的企业营销策略及经营中存在的问题并针对如何做好甘肃电网营销策略提出自身的观点和看法。论文结合了PEST理论和SWORT理论，分析了甘肃电网企业面临的内外部环境及自身的优势和劣势，并研究了电力市场化背景下甘肃电网企业对电力市场化交易的相关政策和理念，基于垄断市场理论及市场需求和供给的相关性理论，提出了适合本地电网公司的市场营销策略。参考文献[1]马玲.新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务[J].电工材料,2021(02):6