电子政务系统建设及运维协议

电子政务系统建设及运维协议合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“电子政务系统”指甲方为实现政务信息化管理，提高政务服务效率而委托乙方建设的电子政务系统。1.1.2“服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的电子政务系统建设及运维服务。1.2本协议依据1.2.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国采购法》等相关法律法规，以及甲乙双方的协商一致而签订。1.3本协议目的1.3.1本协议旨在明确甲乙双方在电子政务系统建设及运维过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现双方合法权益。第二章项目概述2.1项目名称：电子政务系统建设及运维项目2.2项目内容：乙方负责甲方的电子政务系统建设，包括系统设计、开发、测试、部署和运维服务。2.3项目周期：自本协议签订之日起，至电子政务系统建设完成、验收合格之日止。第三章乙方义务3.1乙方应按照甲方提供的业务需求，制定电子政务系统建设方案，并经甲方确认后组织实施。3.2乙方应保证电子政务系统的质量和功能达到甲方要求，保证系统安全、稳定、可靠运行。3.3乙方应在项目周期内完成系统建设，并协助甲方进行系统验收。3.4乙方应提供不少于一年的系统运维服务，包括系统维护、升级、故障处理等。第四章甲方义务4.1甲方应提供电子政务系统建设的业务需求，协助乙方进行系统设计和开发。4.2甲方应按约定支付乙方服务费用。4.3甲方应协助乙方进行系统验收，并负责系统运行后的管理和维护。第五章项目变更与终止5.1项目变更5.1.1在项目执行过程中，如需对项目内容、周期、费用等进行变更，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。5.1.2变更协议应明确变更内容、变更原因、变更费用和变更周期等事项。5.2项目终止5.2.1在项目执行过程中，如因不可抗力或其他原因导致项目无法继续进行，甲乙双方可协商终止项目。5.2.2终止项目后，乙方已完成的工作成果归甲方所有，甲方应按实际完成工作量支付乙方服务费用。5.2.3终止项目后，甲乙双方应妥善处理已产生的权利、义务和责任，保证双方合法权益。第六章费用支付及结算6.1服务费用6.1.1乙方提供的电子政务系统建设及运维服务费用总计为人民币___元整（大写：___元整），该费用包括但不限于系统设计、开发、测试、部署及运维服务费用。6.1.2甲方支付服务费用应按照以下进度支付：a)签订本协议后七个工作日内支付服务总额的30%作为预付款；b)系统设计完成后七个工作日内支付服务总额的20%；c)系统开发完成后七个工作日内支付服务总额的30%；d)系统验收合格后七个工作日内支付剩余的20%。6.2结算方式6.2.1甲方支付服务费用时，应通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户。6.2.2乙方应在收到服务费用后七个工作日内向甲方开具正规发票。6.3违约金6.3.1若甲方未按约定时间支付服务费用，应按未支付金额的千分之五支付违约金给乙方，自逾期之日起至实际支付之日止。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。7.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且在保密期限内，未经对方同意，不得向第三方披露或泄露任何保密信息。7.2保密例外7.2.1法律、法规、政策要求披露的信息；7.2.2公开渠道所获取的信息；7.2.3已为第三方所知晓的信息。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定提供必要的协助或未履行其义务，导致项目延期或无法正常进行的，应承担相应的违约责任。8.1.2甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间、质量完成系统建设，导致项目延期或无法正常进行的，应承担相应的违约责任。8.2.2乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。第十一章系统交付与验收11.1系统交付11.1.1乙方应在约定的项目周期内完成电子政务系统的开发，并将系统交付甲方使用。11.1.2交付的电子政务系统应包括但不限于：系统软件、文档资料、用户手册等。11.2系统验收11.2.1甲方应在收到乙方交付的电子政务系统后___个工作日内组织验收。11.2.2验收标准应依据本协议约定的项目要求、国家标准及行业规范执行。11.2.3验收合格后，甲乙双方应签署验收合格报告。第十二章系统维护与升级12.1系统维护12.1.1乙方应提供系统运行期间的维护服务，保证系统稳定、可靠运行。12.1.2乙方应在接到甲方故障报告后___小时内响应，并尽快解决问题。12.2系统升级12.2.1乙方应根据技术发展和业务需求，定期对电子政务系统进行升级。12.2.2系统升级应不影响甲方正常业务开展，乙方应提前通知甲方升级计划。第十三章系统安全13.1安全保障13.1.1乙方应保证电子政务系统的安全性，采取必要的安全措施，防止数据泄露、丢失、损坏等风险。13.1.2乙方应建立健全安全管理制度，对系统进行定期安全检查，保证系统安全。13.2数据备份13.2.1乙方应定期对电子政务系统数据进行备份，保证数据安全。13.2.2备份的数据应存储在安全可靠的存储设备上，并妥善保管。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1若乙方未按约定履行本协议，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.2赔偿范围包括但不限于：甲方直接经济损失、合理费用支出等。14.2赔偿限额14.2.1乙方的赔偿总额不得超过本协议总服务费用的___%。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1在协议有效期内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。15.1.2如因不可抗力等特殊原因导致本协议无法继续履行，甲乙双方可协商终止本协议。15.2协议解除15.2.1在协议有效期内，如乙方严重违反本协议且无法纠正，甲方有权解除本协议。15.2.2在协议有效期内，如甲方严重违反本协议且无法纠正，乙方有权解除本协议。签字