五级快递员模拟习题（含参考答案）

五级快递员模拟习题（含参考答案）一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.下列不属于发泡类填充物的是（）。A、果套B、气泡膜C、珍珠棉D、报纸正确答案：D2.快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为（）。A、封志B、运单C、包牌D、路由正确答案：C3.下列哪项不符合快件装载陆运车辆要求（）。A、快件装载陆运车辆一般有一人或一人以上协同作业B、装载时，应文明作业，杜绝抛掷，踩踏等有可能损坏快件的可能C、要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底、不规则形摆上的原则装载快件D、一票多单的快件要集中装码，避免与其他快件混放正确答案：A4.在我国，发明专利的期限为（）年，实用新型和外观设计的专利权期限为年（）。A、3020B、1020C、3010D、2010正确答案：D5.下列属于应用软件的是（）。A、UNIXB、Windows2000C、办公软件D、WindowsXP正确答案：C6.以下物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。A、公司文件和资料B、干冰C、农药D、钞票正确答案：A7.在企业资质方面规定，快递企业要最低雇佣（）名合格员工，才准予开业。A、10B、25名C、15名D、20名正确答案：C8.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系。A、从业人员与服务对象B、从业人员与顾客C、职工与领导D、职工与家属正确答案：A9.下列不属于条形码技术特点的是（）。A、可靠性强B、灵活实用C、成本低D、可以折叠正确答案：D10.在服务语言中，不规范的是（）。A、不知道B、谢谢C、您好D、对不起正确答案：A11.1#和2#包装箱宜采用（）字型封装方式。A、“十”字型B、“一”字型C、“井”字型D、“艹”字型正确答案：B12.快递员领取按址投递的快件时，应与（）办理交接。A、客户经理B、11183话务员C、总台人员D、组长正确答案：C13.上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场航空代码分别是（）。A、PVG，SHAB、CAN，SHAC、TSN，CKGD、SPD，SHJ正确答案：A14.国际快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。A、150厘米B、100厘米C、50厘米D、15厘米正确答案：A15.山东省济南市使用的邮政编码是（）.A、220000B、230000C、250000D、240000正确答案：C16.（）不属于德国海关禁寄物品。A、燕窝B、生牛肉C、机票D、尖刀正确答案：D17.自动分拣说法错误的是（）。A、实现连续、大量地分拣B、信息采集准确C、分拣误差较小D、所有快件都能够实现自动分拣正确答案：D18.快递安全的基本规范主要包括（）安全制度、应急保障制度、监督检查制度。A、运输B、收寄C、包装D、分拣正确答案：B19.（）反应了快递服务最根本的制胜点。A、团结协作B、诚实守信C、准确快速D、热情服务正确答案：C20.发现包装破损时有可能暴露内件信息的，快递业务员应即（）。A、将快件退回寄件人B、修复包装C、报告主管人员D、更换包装正确答案：C21.制作电脑打印清单的根本要求有（）。①信息完整②信息准确③打印清晰A、①②B、②③C、①②③D、①③正确答案：C22.《邮件快件实名收寄管理办法》颁布实施时间是（）。A、2018.10.22B、2018.10.01C、2018.10.20D、2018.10.21正确答案：A23.《快递封装用品》新国标等法律规定是（）年发布的。A、2016年B、2019年C、2018年D、2017年正确答案：C24.总包拆解方式中不包括（）。A、验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包B、验视内件，更改收件人信息C、问题件交主管处理D、扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息正确答案：B25.下列不属于充气类填充物的是（）。A、包装袋B、气泡垫C、气泡袋D、气泡柱正确答案：A26.为使灭火和应急疏散预案顺利进行，工作人员应当加强日常性检查，确保（）畅通。A、安全门B、消防通道C、出口通道D、进出口正确答案：B27.以下哪种（）现象会导致无法分拣。A、运单目的地栏填写清楚B、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确C、快件运单整洁D、填写的街路不清正确答案：D28.留住老客户，会促进新客户的发展。资料显示，1个满意的客户通常会带来（）潜在的生意，其中至少有1笔成交。A、7笔B、10笔C、8笔D、9笔正确答案：C29.半自动机械分拣操作过程中，（）挂式工牌。A、不做要求B、不许使用C、允许使用D、随意正确答案：B30.支票按照支付票款的方式划分，错误的是（）。A、普通支票B、现金支票C、透支支票D、转账支票正确答案：C31.在中国境寄递的快件，假设使用少数民族文字，（）加注汉字。A、视情况而定B、应当C、视区域而定D、不用正确答案：B32.在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。A、业务操作B、收件物品类型C、运输过程中D、运单填写正确答案：D33.以下物品中可以寄递的是（）。A、液体氨B、饭盒C、安全火柴D、油漆正确答案：B34.《快递服务标准》中规定快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于（）人。A、25B、15C、10D、20正确答案：B35.总包交接单是快递企业与委托承运部门进展（）的依据之一。A、运费结算B、业务提升C、合作升级D、业务整合正确答案：A36.接收总包时，（）负责逐包扫描。A、托运方B、发送方C、接收方D、承运方正确答案：C37.根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A、依法求偿B、公平交易C、知悉真情D、维护尊严正确答案：C38.寄递企业采用胶带封装操作的，宜选用（）宽度及以下的胶带。A、45mmB、40mmC、50mmD、65mm正确答案：A39.邮政管理部门依照《邮件快件包装管理办法》实施监督检查，可以采取的措施不包括（）。A、向有关单位和个人了解情况B、普遍向办业务的客户了解情况C、查阅、复制有关文件、资料、凭证D、进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他场所实施现场检查正确答案：B40.下列哪项不是限制进境的物品（）。A、通信保密机B、烟酒C、一般文物D、国家货币正确答案：C41.下列（）不是造成快件丢失的外部因素。A、企业工作人员内盗B、派送途中被不法分子劫持C、派送途中被不法分子劫持D、第三方航空运输途中丢失正确答案：A42.对于不能立即扑灭的火灾，要采取“（）”的原则，先控制火势的蔓延，再展开全面扑救，一举消灭。A、尽量灭火B、先保证人身安全C、先控制，后消灭D、保护邮件正确答案：C43.下列不属于植物纤维类填充物的是（）。A、瓦楞原纸B、珍珠棉C、其他非正常成品纸及纸板D、植物纤维模塑正确答案：B44.下列不属于计算机网络按照网络覆盖范围的大小进行分类的是（）。A、互联网B、区域网C、广域网D、局域网正确答案：A45.贴有易碎标志的总包单价要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面（）cm的时候才能放手。A、30B、20C、40D、10正确答案：A46.山西省太原市使用的邮政编码是（）。A、30000B、20000C、50000D、40000正确答案：A47.快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括（）。A、包装快件B、交件交单C、计费称重D、查看信件内容正确答案：D48.（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。A、快递网络B、快递金融网C、快递实物传递网D、快递信息网正确答案：C49.下列不属于国内邮件禁止寄递物品的是（）。A、钴B、冰毒C、保健药品D、医药用废弃物正确答案：C50.快递企业在快件报关中应承担的义务不包括（）。A、及时向海关呈交快件通关所需的单证、资料B、海关查验快件时，快递企业应当派工作人员到场，并负责快件的搬移、开拆、重封包装等C、发现快件中含有禁止出境的物品，不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理D、将监管时限内的快件进行装卸、开拆、重换包装、提取、派送、发运或进行其他作业正确答案：D51.集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内，运输时应避免日晒雨淋，不应靠近热源，且储存时间不得超过（）个月A、4B、18C、12D、6正确答案：B52.拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落。A、包牌B、铅封C、标志D、包装材料正确答案：A53.下列物品哪项不属于质脆易碎的物品（）。A、玻璃B、灯饰C、陶瓷D、茶叶正确答案：D54.《民法通则》规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（）责任。A、违宪B、刑事C、行政D、民事正确答案：D55.快件运输常见方式不包括（）。A、航空运输B、公路运输C、水路运输D、铁路运输正确答案：C56.标识不正确的粘贴方法是（）。A、边锋粘贴B、三角粘贴C、正面粘贴D、侧面粘贴正确答案：A57.下列关于接送物体说法错误的是（）。A、双手递接，正面朝上B、方便客户，言语配合C、随心随意，不必刻意D、面带微笑，起立正对正确答案：C58.快递信息传输网的作用包括（）。①实现了对快件信息的实时传递②实现了企业快递信息的共享③可以为客户提供快件查询④有利于促进企业可持续开展A、①③④B、①②④C、①②③④D、①②③正确答案：C59.航空货物规格，最小规格：每件货物的长宽高之和不得小于（）cm。A、50B、40C、20D、30正确答案：B60.在道路交通事故责任认定中，当事人对责任认定不服的，可以在接到责任书后（）日内向上一级公安机关申请重新认定，上级公安机关接到重新认定申请书后30日内应当作出维持、变更或撤销的决定。A、10B、15C、5D、20正确答案：B61.交寄、收寄邮件、快件，应当遵守（）制度。A、安全管理B、实名收寄管理C、裸露包装D、本人交寄正确答案：B62.寄递企业应当制定禁寄物品处置（），根据情况变化及时修订，并向邮政管理部门备案。寄递过程中发现禁寄物品的，应当按照规定妥善处置。A、方案B、办法C、预案D、规定正确答案：C63.下列对计算机病毒的表述错误的是（）。A、计算机病毒是不可自我复制的恶性计算机程序B、计算机病毒具有传染性，人为性、潜伏性等特点C、计算机病毒可以通过存储设备进行传播。D、计算机病毒传播必须在计算机系统要处于运行状态正确答案：A64.车载式分拣机（）牵引链。A、视情况而定B、有C、不确定D、没有正确答案：D二、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.（）意大利的罗马机场三字代码是RMG。A、正确B、错误正确答案：A2.（）在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。A、正确B、错误正确答案：B3.（）灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：B4.（）快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。A、正确B、错误正确答案：B5.（）计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。A、正确B、错误正确答案：A6.（）香港的英文名称为Macao。A、正确B、错误正确答案：B7.（）经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，向邮政管理部门报告即可，无需其他操作。A、正确B、错误正确答案：B8.（）点钞的基本方法分为手工点钞和机器点钞。A、正确B、错误正确答案：A9.（）灭火器放置地点应明显，顶部距离地面高度不超过cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：A10.（）交接频次是指每天交接快件的次数。A、正确B、错误正确答案：A11.（）邮政企业、快递企业应当建立信息系统安全内部审计制度，不定期开展内部审计，对发现的问题及时整改。A、正确B、错误正确答案：B12.（）鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。A、正确B、错误正确答案：A13.（）按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务。A、正确B、错误正确答案：B14.（）寒冷天的行人动态特点：穿大衣或戴棉帽时，视觉受阻，听觉下降。A、正确B、错误正确答案：A15.（）定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊断，早期治疗。A、正确B、错误正确答案：B16.（）国家鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料，实现包装材料的减量化利用和再利用。A、正确B、错误正确答案：A17.（）按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。A、正确B、错误正确答案：B18.（）条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。A、正确B、错误正确答案：A19."（）"Charger"的中文意思的"充电器"。"A、正确B、错误正确答案：A20.（）快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。A、正确B、错误正确答案：A21.（）邮政管理部门实施现场检查，不能查阅经营快递业务的企业管理的电子数据。A、正确B、错误正确答案：B22.（）快件保价是指客户向保险公司申明快件价值，保险公司与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用。A、正确B、错误正确答案：B23.（）当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。A、正确B、错误正确答案：A24.（）智能快件箱运营企业应当依法保护用户的信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。除法律另有规定外，未经用户同意，不得向任何组织或者个人提供用户使用智能快件箱寄递服务的