1+x站务员习题库含参考答案

1+x站务员习题库含参考答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.票务员售票程序为：（1)开窗售票（2)售票结束(3结账(4)配票A、1234B、4321C、1324D、4123正确答案：D2.磨损较严重的绝缘鞋，按()原则处理。A、继续使用B、到期更换C、修好后再用D、以旧(烂)换新正确答案：D3.售票员与()一起清点回收的所有现金、车票，并填写相关报表台账。A、厅巡B、站台岗C、行车值班员D、客运值班员正确答案：D4.安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级上报时间不得超过()小时。A、1B、12C、2D、6正确答案：C5.电器及电源插座管理要求:A、使用电器时，应先开启电源开关，再插入插头。使用完毕后，须先关掉电源开关,再拔下插头。B、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须应先开启电源开关，再插入插头。C、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须先关掉电源开关,再拔下插头。D、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，只须关掉电源开关,不用再拔下插头。正确答案：C6.()用于技术手段保证行车安全、提高行车效率的系统A、行车系统B、供电系统C、通信系统D、信号系统正确答案：D7.各车站，控制中心，商业街等消防安全重点单位至少（）组织一次应急演练A、半年B、三个月C、五个月D、一年正确答案：A8.使触电者脱离电源的方法有:断开电源开关，或用()隔离或挑开电源或带电体A、铁管或铁棒B、毛巾C、干燥的竹枝，木板D、手正确答案：C9.（）代表禁止越过信号机。A、红色加黄色B、黄色C、红色D、绿色正确答案：C10.消防栓的使用如下；打开消防栓箱，取出水带，抛水带，（）接水枪，打开水龙头，灭火A、接水带B、充水带C、连接水源D、打开水带正确答案：A11.警冲标是设在两会合线路间距离()m的中间的一种标志A、6B、3C、4D、5正确答案：C12.车站发现有攻击性的动物闯入应该拨打A、110B、178C、119D、120正确答案：A13.应急管理的核心是()A、应急预警B、应急演练C、应急预案D、现场处置正确答案：C14.普通单开道岔由转辙器、（）、辙叉及护轨（包括叉心、翼轨和护轮轨）三部分组成A、电气部分B、连接部分C、控制部分D、机械部分正确答案：B15.将灭火器直接喷洒在可燃物上，使可燃物温度降到燃点以下，从而使燃烧停止。用水扑救火灾的主要作用是（）灭火方法。A、窒息灭火法B、化学抵制灭火法C、隔离灭火法D、冷却灭火法正确答案：D16.轨道交通入口周围（）范围内应设置车站位置导向标。A、1000米B、300米C、500米D、800米正确答案：C17.换乘能力最小的换乘方式()。A、上下层站台换乘B、站内换乘C、通道换乘D、站台换乘正确答案：A18.是指地铁管辖内突然发生，造成可能影响地铁运营或员工人身等的事件A、应急事件B、应急演练C、紧急事件D、应急管理正确答案：A19.()是造成30人以上伤亡或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故。A、特别重大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故正确答案：A20.乘客进入闸机之后进入()。A、站厅B、站台C、非付费区D、付费区正确答案：D21.车站门禁工作卡:存放在()，由行车值班员负责保管和交接。备用门禁工作卡及应急卡由值班站长保管和交接，均设专用卡套本存放。A、司机室B、票务室C、值班室D、车控室正确答案：D22.电梯预留井或其他深层孔洞内最多隔（）米就应设一道安全网。A、8B、6C、5D、10正确答案：D23.部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行（）的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作A、服从部门领导B、就近处理C、高度集中、统一指挥D、少数服从多数正确答案：C24.在开行工程车进行作业的封锁作业区前后方必须保证至少有()空闲。A、两个站台区或--个站间区间B、两个站台区或站间区间C、一个站台区或站间区间D、一个站台区或两↑站间区间正确答案：C25.对于火灾报警系统，以下（）操作不属于值班员职责范围。A、组织灭火B、处置初期火情C、消防联动工况后的设备复位D、核实现场为误报后的报警信息复位正确答案：A26.单客流控制的最高控制级别为（）A、一级客控B、二级客控C、三级客控正确答案：C27.特种劳动防护用品目录由国家安全生产监督管理总局确定并公布；未列入目录的劳动防护用品为()。A、非特种劳动防护用品B、劳动防护用品C、一般劳动防护用品D、普通劳动防护用品正确答案：C28.对于（）电压的设备进行作业时不得同时接触导电和接地部分A、12VB、36VC、24VD、6V正确答案：B29.()是指车站现场运作信息对外传递，信息汇报的质量和速度直接影响到事件处置效率及事件对运营的影响程度A、信息汇报B、信息传递C、信息传达D、信息报告正确答案：A30.()标志，设在区间须慢行区段、长大下坡道和道岔区段的始端右侧边墙上A、警冲标B、列车标志C、停车位置标D、限制速度标正确答案：D31.列车运行计划一般分为列车运行图和（）。A、列车运行方式B、列车车站的停车时分C、调度命令D、运行时刻表正确答案：D32.下列不属于人身伤害事件的是()。A、高空坠落B、乘客纠纷C、触电D、物体打击正确答案：B33.下列哪项不是属于地铁火灾具有的特征？A、扑救困难B、氧含量急剧上升C、极易造成群死群伤D、燃烧速度快正确答案：B34.普通单开道岔由转撤器，连接部分和()三部分组成。A、三开道岔B、复式对称道岔C、交叉道岔D、撤叉及护轨正确答案：D35.乘客可以通过()设备进行自助查询车票余值及使用记录。A、半自动售票机(BOM)B、自动售票机(TVM)C、闸机(AGM)D、验票机(TCM)正确答案：D二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.车站负责管理的消防设备设施主要有()。A、消防栓B、灭火器C、防毒面具D、空气呼吸器E、疏散标识正确答案：ABCDE2.当站台门与车门间滞留乘客时，下列处理要点正确的是()A、打开站台门把乘客带回站台B、确认乘客位置C、按压紧急停车按钮D、请车厢内已加入错题集正确答案：ABC3.下列那项是车站功能（）A、停车维修B、乘客乘降换乘C、生活服务D、车辆制造正确答案：AB4.连锁式为保证行车安全，通过技术方法使（）建立的一种相互联系，相互制约的关系。A、信号B、道岔C、轨道D、进路正确答案：ABD5.汛期应采用（）的防洪预防措施。A、引B、排C、防D、堵正确答案：ABCD6.我国接触网电压采用（）两种电压A、DC750VB、AC750VC、DC1500VD、AC1500V正确答案：AC7.车站发生恐怖袭击时的处理要点:报告公安，()，()。A、报行调要求处理。B、疏散乘客。C、按公安要求处理。D、拨打救援电话。正确答案：BC8.信息汇报的原则有（）A、直报续报B、真实可靠C、分级负责D、快速准确正确答案：ABCD9.地铁消防安全的危害因素主要有以下几点:电气线路，电气设备故障引发火灾;人为!因素引发火灾;()。A、未知因素B、环境因素已加入错题集C、不可抗因素D、与地铁车站结合建的外来建筑物带来的危害因素正确答案：BD10.（）、（）、（）等情况，需穿荧光背心。A、捡拾物品B、下线路施工C、区间疏散正确答案：ABC11.下列属于票务备品的是()A、硬币盘B、纸币清分机C、点钞机D、车票回收箱正确答案：ABCD12.各单位的消防安全工作必须贯彻()、()的方针A、预防为主B、B.统一领导C、防消结合D、逐级指挥正确答案：AC13.车站AFC设备包括哪些A、半自动售票机B、自动售票机C、闸机D、验票机正确答案：ABCD14.下列属于证据收集要素的是()A、照片B、录像C、笔录D、录音正确答案：ABCD15.手部防护用品按照防护功能分为一般防护手套、防水手套、防寒手套、防毒手套、防静电手套、防高温手套、防酸碱手套、()、防切割手套、绝缘手套等。A、防X射线手套B、防油手套C、防振手套D、以上都不是正确答案：ABC16.地铁线路标志有A、坡度标B、百米标C、缓和曲线的始终点标D、曲线标E、圆曲线的始终点表正确答案：ABCDE17.坡度标分为哪几种A、上坡道标B、下坡道标C、0坡道标D、15坡道标正确答案：ABC18.特殊重点乘客指（）A、老B、残C、病D、幼正确答案：ABCD19.客服中心工作人员出售车票时应按()、()、().()的程序A、四找零B、三操作C、一收D、二唱正确答案：ABCD20.车站设备设施综治管理需要遵守()等原则。A、多人员B、多思考C、多巡视D、多演练正确答案：CD21.车门系统包括（）A、客室车门B、应急逃生门C、司机室门D、司机室隔间门正确答案：ABCD22.车站作为城市轨道交通系统中进行运输生产和提供客运服务的重要功能节点，其日常管理工作几乎涉及城市轨道交通运营管理的各个方面，主要包括（）等。A、安全管理B、客运服务C、行车组织D、餐饮服务正确答案：ABC23.城市轨道交通供电系统由主变电站、（）、降压变电站、（）、接触网、()、回流线、()和远动系统等部分组成。A、牵引变电站B、馈电线C、迷流防护系统D、走行轨正确答案：ABCD24.员工接到恐吓电话后第一-应该采用()方式知会其他员工A、书写B、语言C、动作D、手势正确答案：ACD三、判断题（共45题，每题1分，共45分）1.为避免服务纠纷，处理问题应易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合A、正确B、错误正确答案：A2.客运服务人员仪容最基本的要求是美观、整洁、得体A、正确B、错误正确答案：A3.IBP盘均设于列车运行正方向的头端墙处，提供站台门主要的控制功能。A、正确B、错误正确答案：B4.行车组织方法由高到低包括自动闭塞法、准移动闭塞法、进路闭塞法、电话闭塞法。A、正确B、错误正确答案：A5.一般情况下，在正线上分岔以侧向运行的线路为支线，直向运行线路为干线A、正确B、错误正确答案：A6.各作业场所内对带有220v及以上电压的设备进行工作时，应切断电源A、正确B、错误正确答案：A7.焊接场所10米内不得存放易燃易爆物品A、正确B、错误正确答案：A8.员工接到反动宣传或恐怖活动信息宣传语音，应立即将电话挂断并将情况上报管理部门、公安等。A、正确B、错误正确答案：A9."施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则，实行“自控、互控、他控”"A、正确B、错误正确答案：A10.E类火灾:指带电火灾。物体带电燃烧的火灾。带电火灾包括家用电器、电子元件、电气设备(计算机、复印机、打印机、传真机、发电机、电动机、变压器等)以及电线电缆等燃烧时仍带电的火灾，而顶挂、壁挂的日常照明灯具及起火后可自行切断电源的设备所发生的火灾则也应列入带电火灾范围。A、正确B、错误正确答案：B11.为避免内部信息外泄，严禁将内部应急信息发布在微信朋友圈，微博等网络媒体。A、正确B、错误正确答案：A12.安全工作要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要把安全责任落实到每一个工作岗位。A、正确B、错误正确答案：A13.可以私自分拆AFC系统电脑配件(如打印机，键盘，鼠标等。)挪作他用。A、正确B、错误正确答案：B14.指挥列车运行的命令和口头指示，只能由行车调度员发布。A、正确B、错误正确答案：A15.ATO系统在ATP系统的支持下完成对列车运行的自动驾驶。A、正确B、错误正确答案：A16.AFC自动检票系统基于计算机，通信，网络，自动控制等技术，能够实现轨道交通售票，检票，计费，收费，统计，清分，管理自动化。A、正确B、错误正确答案：A17.按照线路敷设方式规划，城市轻轨交通与地铁交通可分为地下线、地面线和高架线。A、正确B、错误正确答案：A18.客运服务人员是地铁服务形象的主要载体，要经常保持手部清洁，不留长指甲，不使用醒目艳丽的指甲油、工艺甲片或指甲装饰A、正确B、错误正确答案：A19.售票员在处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗。A、正确B、错误正确答案：A20.地铁运营的行车指挥工作应贯彻高度集中、统一指挥的原则。A、正确B、错误正确答案：A21.可选择水型灭火器扑灭E类火灾。A、正确B、错误正确答案：B22.车站管理的组织模式取决于只于运营设备自动化程度A、正确B、错误正确答案：B23.发生事故时，要正确分析判断和处理，并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。A、正确B、错误正确答案：A24.当信号联锁设备发生故障时，更高级别的行车闭塞法不能使用，采用降级行车组织行车时，可使用电话闭塞法。A、正确B、错误正确答案：A25.储值票具有一定金额，可多次使用的车票A、正确B、错误正确答案：A26.限界是指列车沿固定的轨道安全运行时,所需要的空间尺寸,A、正确B、错误正确答案：A27.车站FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息A、正确B、错误正确答案：B28.特殊乘客包括醉酒人员吗A、正确B、错误正确答案：B29.国内地铁接触网电压一般在DC600~1500V之间。IEC(国际电工委自员会)拟订的电压标准为:600V、750V和1500V三种。我国标准规定为DC750V和DC1500V两种。A、正确B、错误正确答案：A30.急停车按钮（红色）采用自复式按钮；紧急停车指示灯（红色）；取消紧停按钮（黄色）采用自复式按钮；报警切除按钮（绿色)采用自锁式按钮；紧停报警蜂鸣器（蓝色），A、正确B、错误正确答案：A31.所有交接的现金均需在监控仪监控下用点币机、点钞机清点、读数和加封A、正确B、错误正确答案：A32.牵引网由接触网和回流网组成。A、正确B、错误正确答案：A33.车站