教学活动项目管理及奖励手册

北京X文化传播有限公司

项目管理手册

目录

第1章绪论.........................................................1

第2章项目组人员构成...............................................3

2.1项目组人员产生..............................................3

2.2项目组织结构图..............................................3

第3章项目实施流程.................................................3

3.1项目管理总流................................................3

3.2教学项目管理职责分配表......................................5

3.2.1教学需求调研与分析.........................................6

3.2.2教学项目启动...............................................6

3.2.3制定和发布教学实施计划.....................................7

3.2.4教学目标及课程设计和审核...................................7

3.2.5教学项目组织与实施...........................................8

3.2.6教学项目评估与总结...........................................9

第4章项目等级划分..................................................9

第5章项目业绩提成..................................................9

5.1分配原则....................................................9

5.2奖金计算构成.................................................9

5.3项目考核具体方案...........................................10

5.4项目考核流程...............................................10

第六章附件

第一章概述

按照教学的基本要求，为建立运转高效、组织严谨、管理规范的教学项目管

理体系，推进教学项目开发与运行管理的一体化、标准化、精细化，切实保证和

持续提升教学项目质量，结合北京X文化传播有限公司的实际情况，特制定《北

京X文化传播有限公司项目管理手册》。

本手册中的教学项目是指在北京X文化传播有限公司承接的各类项目，包含

各类教学项目开发与组织实施参照此手册执行。

本手册共分六个部分，主要教学需求调研与分析、教学项目启动、制定教学

项目实施计划、教学方案设计与审核、教学项目组织与实施、教学项FT评估与总

结等环节的管理。

第二章项目组人员构成

2.1项目组人员产生

2.1.1项目负责人由公司例会推举或由总经理直接任命；

2.1.2项目组成员由项目负责人推荐人选，总经理审批通过。

2.2项目组织结构图

注：1、执行人员一般来源与教学部门；监督人员一般来源于教务部门：支持人员一般来源

于外联部门：项目负责人可根据实际情况确定。

2、项目负责人对项目组成员在项目内的工作有指导、管理、审核的责任和权限，并对

项目各环节负责，对项目实施后最终的成果负责。

第三章项目实施流程

3.1教学项FI管理总流程

支持人员执行人员监督人员项目负责人

3.2教学项目管理职责分配表

任务支持人员执行人员监督人员项目负责人

3.教学需求调研与分析

1.1调研教学项目任务要求负责

1.2设计教学项目需求调研方案负责

1.3分析教学项目需求调研结果负责

L4确定教学项目负责人出3总经理指派或者是会议产生

1.5审核教学需求分析报告负责

2.教学项目启动

2.1提出教学项目组人员建议名单负责

2.2协调落实教学项目组人员负责

3.制定和发布教学实施计划

3.1选择教学方式负责下达

3.2撰写教学方案负责下达

3.3制定教学实施计划负责下达

3.4审核教学实施计划负责

4.教学目标及课程设计和审核

4.1设计教学课程和内容负责

4.2审核教学课件负责确认

5.教学项目组织与实施

5.1教学实施准备配合负责参与

5.2教学过程管理配合负责

6.教学项目评估与总结

6.1教学项目跟踪评估配合负责把控

6.2教学项目综合评估配合负责

6.3教学资料归档负责审核

G.4教学数据整理、反馈、结款负责监督

3.2.1教学需求调研与分析

3.2.1.1调研教学项目任务要求

外联人员负责调研的教学项目的教学目的、教学对像以及客户对教学项目的

具体要求。

3.2.1.2设计教学项目需求调研方案

外联人员根据教学项目要求，确定教学需求调研对象、内容、方法和时间，

设计教学项目需求调研方案，并做好调研的相关准备。教学需求调研对象要具有

代表性、层次性和广泛性。要综合使用多种调研方法，如问卷法、座谈法和个别

访谈法等，设计调查问卷、座谈会和访谈捉纲。调研内容与需求调研的目的匹配，

有针对性，重点突出。

3.2.1.3分析教学需求调研结果

外联人采取科学的信息分析方法对调研获得的各类信息进行汇总、整理和分

析，准确提出客户需求。

3.2.1.4审核教学需求分析报告

项目负责人组织相关人员对教学需求分析报告进行讨论和确定。

3.2.2教学项目启动

3.2.2.1提出教学项目组人员建议名单

项目负责人根据教学实施的要求，负责及时制定组建教学项目组人员的建议

名单。项目组成员应由具有项目开发和实施经验的人员组成，必要时除本公司讲

师外，也可吸收有关专家参加。

3.2.2.2协调落实教学项目组人员

项目组人员的建议名单确定后，与相关部门协调落实教学项目组人员，形成

教学项目组人员名单。

3.2.3.制定和发布教学项目实施计划

3.2.3.1选择教学方式

教务人员结合课程内容和学员特点，选择适用的教学方式。选择的教学方式

应符合课程要求和学员学习特点，采取讲授、研讨、现场教学、情境模拟、角色

扮演、案例等多种教学方式，并设计完整的学习循环。

3.2.3.2撰写教学方案

教务人员撰写教学方案。教学方案的主要内容包括教学目的、教学目标、教

学对象、教学时间、教学内容与课程、教学师资、教学考核、学员管理、经费预

算等。

3.2.3.3制定教学实施计划

教务部人员负责及时组织相关人员学习研究公司教学计划，按照教学项目类

别，根据各项目组人员的职责，分解落实教学任务，制定教学实施计划。

3.2.3.4审核教学实施计划

项目负责人负责组织审核教学实施计划。

3.2.4、教学目标及课程设计和审核

3.2.4.1设计教学课程和内容

教学人员按照项目教学目标，确定教学要点，设计教学课程，明确各门课程

目标和学时，形成教学内容大纲。课程设置应与教学目标匹配，课程内容要以客

户需求为根本，以达到预期效果为重点，具有较强的针对性和实用性。

3.2.4.2审核教学课件

项目负责人对教学人员上报的重点教学方案进行审核，填写教学方案审批

表。对重点教学项目应报总经理进行审定。对不能通过的教学方案，应及时将存

在问题和改进建议反馈。

3.2.5.教学项目组织与实施

3.2.5.1教学实施准备

（1）项目组在教学前一周制定教学准备计划表，召开相关人员参与的协调

会，落实工作任务。

（2）项FI组完成教学课件及手册的编写，准备教学资料、学员的资料包及

教学用具等。

（3）项目组在开班前准备好教学所需设施，确认用关教学设备运行正常，

落实教学现场等。

3.2.5.2教学过程管理

（1）项目组按照教学项目设计方案进行有效实施。调整课程安排、教学内

容，须经教学部门领导同意后方可实施。

（3）项目组按照教学项目方案设计中的教学环节的要求，并按任务书安排

学员论坛、案例研讨、现场教学等教学活动。

（4）项目负责人应采取全程跟班听课、及时反思和总结、召开学员座谈会

等多种措施，保证教学进度和质量。

（5）项目组在教学计划完成后，组织学员意见反馈、客户意见反馈等环节。

3.2.5.5教学班资料归档

教务人员在教学项目结束后，按要求整理相关资料，并于教学项目结束2周

内交教务处验收归档。

3.2.6教学项目评估与总结

3.2.6.1教学项目跟踪评估

教学结束前，教务人员向教学学员发放教学项目质量评估表，针对教学项目

开发的针对性和实用性、教学项目的组织与实施、教学方式方法、授课教师的选

择、项目组与学员的沟通及服务等内容进行评估，了解学员对教学项目的意见或

建议。

3.2.6.2教学项目综合评估

公司A类、B类教学项目的教学项目，在完成教学项目跟踪评估后，由项目

负责人根据教学项目开展教学项目综合评估，撰写教学项目综合评估报告。

3.2.6.3教学资料归档和备案

教务人员在教学项目结束后，按要求整理相关资料，并于教学项目结束2周

内交进行归档，并交于人事行政部备案。

3.2.6.4教学数据整理、反馈、结款

外联人员按照客户的要求整理教学数据，并反馈给客户，并负责项目结款

事宜。

第四章项目等级分类

4.1公司A类项目指合同收益在20以上的的项目，一般有6人以上的团队完成

整个教学任务：

4.2公司B类项目指合同收益在5万以上和20万以下的项目，一般有4-6人团

队完成整个教学任务；

4.3公司C类活动指合同收益在5万以下的活动，可以由教学部经理直接指定人

员完成教学任务。

第五章项目业绩奖励

5.1分配原则

5.1.1公平公正：在评审过程中，必需公平公正地进行。

5.1.2绩效优先，赏功罚过：对提前完成并且高质量、可操作性强的工作成果进

行奖励：对不能按时完成或应付任务导致工作成果质量、可行性差的进行扣罚奖

金。

5.2奖金计算构成

项目实得奖金=项目总收益X0.3%

项目负责人二项目实得奖金X30%

执行人员二项目实得奖金X70%X50%/N

监督人员;项目实得奖金X70与X50%X60%/X

支持人员;项目实得奖金X70与义50%X40%/N

5.3项目考核的方案

5.3.1项目评价评价系数

评价系数是确定项目组每名成员的最终的考核金额，具体请参照下表

系数1