2025年度福建省职业院校技能大赛-航空服务赛项-中职组考试题库-含答案

PAGEPAGE12025年度福建省职业院校技能大赛_航空服务赛项_中职组考试题库_含答案一、单选题1.在人际交往中，待人要（）A、诡计多端B、能言善辩C、真诚守信，表里如一D、世故圆滑答案：C2.以下关于贵宾室饮料服务程序说法错误的是（）。A、冷饮要倒7-8分满为宜B、贵宾入座后3分钟之内送上C、每隔5-8分钟为贵宾加一次饮料D、茶杯摆放要使把手与贵宾左手的位置成45度角答案：D3.以下关于喝汤的说法不正确的是（）。A、喝汤必须借助汤匙，绝不能端着汤盘喝B、喝汤时勺子从前面舀，从勺子侧面喝就不会发出声音C、用手拿汤碗是不合礼仪的，但带把手的除外D、注意不要用嘴对着汤匙去吹凉答案：B4.2019年12月26日，山东航空发布新一代空勤制服，空乘制服以（）为主题A、雁影长空B、大雁凌空C、金鹰远航D、海天祥云答案：A5.眼影的色调有哪几种（）A、彩色，单色，撞色，混色B、深色，浅色，肤色，裸色C、阴影色，晕染色，提亮色，高光色D、阴影色，晕染色，提亮色，强调色答案：D6.为要客提供毛巾时，要站在距离茶几（）处，是身体正面与茶几平行，同时位于客人的斜前方。A、10厘米B、12厘米C、15厘米D、20厘米答案：C7.飞机下降前，当广播员进行着陆前广播时，乘务员向旅客应行（）度鞠躬礼。A、15B、25C、30D、45答案：C8.空乘的帽子应戴在眉上方（）处A、3-4指B、2指C、3指D、1-2指答案：D9.关于机上手提行李的安排要求描述正确的是（）A、不能封闭的衣帽间不能放置大件行李B、放不下的大件行李可以暂时存放在卫生间C、占座行李随意放在座位上即可D、地面迎客时如果发现不符合规定的行李，乘务员在关闭舱门后报告乘务长答案：A10.礼仪的原则（）A、适度、自律、自律、圆滑B、宽容、诚信、从俗、大度C、平等、适度、自律、自信D、尊重、平等、适度、自律答案：D11.海南航空第五代制服以（）为主题A、青花瓷B、祥云C、古典旗袍D、海天祥云答案：D12.美国的国庆节又称独立日，是每年（）A、1212122022年7月4日B、11月第四个星期日C、1212122022年10月10日D、1212122022年7月1日答案：A13.仪容仪表是指哪几个方面的内容？A、容貌姿态B、容貌，姿态，服饰，个人卫生C、服饰，健康D、容貌，经济能力答案：B14.礼仪距离是（），适用于会议，庆典，仪式等重要场合，以表敬意。A、0.5米以内B、0.5-1.5米C、1.5-3米D、大于3米答案：C15.以下关于编写简历的注意事项不正确的是（）。A、简历的语言表述力求准确精炼B、简历上的资料舀客观存在，不要弄虚作假C、简历要反应个人的优点合特长D、简历要全面细致的展现自己答案：D16.感受性低但耐受性高的气质类型是()。A、抑郁质B、胆汁质C、黏液质D、抑郁质答案：B17.机上手电筒的使用时间约为____。A、40分钟B、60分钟C、120分钟D、4.2小时答案：D18.飞机进入飞行关键阶段或下降到10000英尺时。乘务长获取信息后,应尽快确认客舱安全检查已经完成,并通过“CABINREADY"系统或内话系统通知飞行机组“客舱准备完毕”。以上程序至少在飞机着陆前()完成。A、3分钟B、5分钟C、8分钟D、15分钟答案：C19.满载乘客的飞机,陆地撤离应在()之内完成。A、3分钟B、6分钟C、90秒D、120秒答案：C20.下列英文缩写代表“行李占座旅客”的是()。A、MAASB、CBBGC、UMNRD、CHD答案：B21.水上迫降成功后,原则上最后撤离飞机的救生船应该是____。A、L1门救生船B、承载特殊乘客的救生船C、R1门救生船D、客舱后部的救生船答案：C22.下列属于安全演示包中物品的是()。A、callbuttonB、oxygenmaskC、abindefectlogD、smokehood答案：B23.根据最低设备放清单或《客舱乘务员手册》,机上应急灯连续多少盏不亮,飞机不能运行?A、1-2盏B、2-3盏C、3-4盏D、5-6盏答案：B24.下列单词代表“乘务员”的是()。A、CabinCrewB、seamanC、aptainD、purser答案：A25.与国外旅客接触时不要问其()等情况,特别不要问男士工资收入多少,女士年龄多大,婚否等个人信息。A、政治信仰B、财产C、婚姻、家庭D、以上全是答案：D26.飞行事故比较容易发生在飞机飞行的()阶段。A、巡航B、检修C、停场D、起飞和降落答案：D27.飞机前轮和主轮全部折断,不能使用的出口是____。A、机翼出口B、前部舱门C、后部舱门D、驾驶舱逃离口答案：A28.飞行区技术等级是按照()的参数,主要是长度和宽度来进行分类。A、滑行道B、停机位C、跑道D、廊桥答案：C29.西安咸阳国际机场的IATA三字代码是()。A、PVGB、SXYC、XIYD、LHW答案：C30.飞行前检查120/311立升氧气瓶压力指针在()区域。A、红色B、绿色C、白色D、黑色答案：A31.对液体的检查一般可采用()及液态物品检测仪等方法进行。A、看、摇、嗅B、摸、按、压C、摇、敲、听D、看、掂、拆答案：A32.从洛杉矶到东京,当跨越日界线时,()。A、时刻不变,日期减一天B、时刻不变,日期加一天C、时刻加一小时,日期不变D、时刻减一小时,日期不变答案：B33.橡胶塑料安火,可使用()灭火。A、水灭火器B、海伦灭火器C、茶水或矿泉水D、以上都正确答案：D34.仅次于无线电的最佳联络手段是____。A、烟雾和反光镜B、铺设信号C、手电筒D、信号弹答案：A35.以下旅客中属于CIP的是()。A、中国民航局局长B、江苏省省长C、中科院院士D、华为公司董事长答案：D36.以下不属于一-般非法干扰行为的是____。A、企图打开驾驶舱门B、在客舱及厕所吸烟C、实施或企图实施劫持、爆炸航空器D、偷盗或故意损坏救生设备答案：C37.处理未明原因腹痛的旅客应()。A、服用止痛片止痛B、提供正常的餐饮服务C、保持呼吸道畅通,处理好呕吐物D、快速揉搓旅客腹部答案：C38.影响金属探测门探测本身的因素是()。A、探测场的场强B、探测物的质量C、测试者的人体特征D、环境温度答案：A39.托运行李的重量每件不能超过_______,体积不能超过_______。()A、50kg40cm×50cm×100cmB、50kg40cm×60cm×100cmC、60kg40cm×50cm×100cmD、60kg50cm×50cm×100cm答案：C40.如果无法判明火灾类型,应使用()灭火。A、水灭火器B、海伦灭火器C、茶水或咖啡D、最近的灭火器答案：B41.A320-200飞机水上撤离释放圆形船的位置应在____。A、前登机门B、后登机门C、翼上出口D、任意出口答案：C42.()是航空运输网络中最复杂的结构。A、中枢辐射式B、城市串式C、城市对式D、点对点式答案：A43.给成年人做胸外心脏按压的适当力度是使胸骨下陷约()。A、2-3cmB、3-4cmC、5-6cmD、4-5cm答案：D44.烤护失火时,第一步应立即____。A、取用最近的灭火器B、打开烧炉门C、切断电源D、寻找援助者答案：C45.我们把机上火灾归为四类,以下物品属于A类火灾的是____。A、织物、纸、木、塑料、橡胶等。B、汽油、滑油、油脂、溶剂、油漆等。C、电器设备D、镁、钛、钠等答案：A46.国际上通用的用火作为遇难信号是____。A、用三堆火组成条直线B、用三堆火组成一个三角形C、用四堆火组成正方形D、用四堆火组成长方形答案：B47.A320-200飞机滑梯/救生船转移过程中,使滑梯包与连接绳索断开的方法是____。A、向外搬动连接器B、向内搬动连接器C、顺时针转动连接器D、逆时针转动连接器答案：D48.少数民族身份证同时采用汉字与少数民族文字,()在前,汉字在后。A、藏文B、朝鲜文C、维文D、蒙文答案：D49.A320-200飞机滑梯/救生船的载量是____。A、40-50人B、60-70人C、35-50人D、44-55人答案：D50.双脚不能着地儿童的防冲撞姿势是弯下腰____。A、双手掌心朝上放在双腿下B、双手掌心朝下放在双腿下C、双手抱头D、双手抱住双脚答案：A51.企业文化的核心是()。A、核心价值观B、制度层面C、行为层面D、精神层面答案：D52.对烤炉灭火的描述,以下的说法错误的是____。A、烤炉失火一般是由于时间加热过长,餐食油脂溢出及错误操作引起的B、可采用水灭火瓶,也可以采用海伦灭火瓶C、切断烤箱电源,通知机长切断厨房电源D、关闭烤炉门,以消耗氧气和窒息火焰答案：B53.灭火时应距离火源____。A、6-10英尺B、4-5米C、2-3米D、A.+C答案：D54.IATA总部设在()。A、日内瓦B、蒙特利尔C、摩纳哥D、布鲁塞尔答案：B55.检查过程中要不间断地观察旅客的(),防止发生意外。A、态度B、表情C、面部D、外貌答案：B56.陆地生存缺乏饮水时,错误的描述是____。A、不干净的水需要煮方可饮用B、即使河流、湖泊、山泉等,也需要消毒后饮用C、植物中乳汁状的汁液不能喝D、先喝飞机上带下来的水和应急水答案：D57.押解犯罪嫌疑人的相关规定正确的是()。A、每个航班上犯罪嫌疑人的人数可以是4人B、押解警力要3倍于犯罪嫌疑人C、所有航班都可以押解犯罪嫌疑人D、犯罪嫌疑人可以安排紧急出口的位置答案：B58.A320-200飞机紧急情况通过内话机联络驾驶舱的方式是____。A、按PILOT健建立联系B、按EMERCALL键建立联系C、按ALERT键建立联系D、按CAPT键建立联系答案：B59.以下哪项不符合握手礼仪的原则?()A、长者优先B、弯腰欠身C、左手握手D、面带微笑答案：C60.飞机起飞前,乘务组应尽快完成旅客《安全须知》录象播放和客舱安全检查,起飞前乘务员完成安全检查之后乘务长应通过()系统或内话系统通知飞行机组“客舱准备完毕。A、监控B、广播C、ABINREADYD、敲驾驶舱门答案：C61.灭火时应对准火源底部()灭火。A、由外向里B、由里向外C、由左向右D、由右向左答案：A62.持续时间长、强度小是哪一种情绪状态()。A、兴奋B、心境C、激情D、应激答案：B63.对洗手间灭火的描述,以下说法错误的是____。A、洗手间灭火首先选用海伦灭火器B、机上火灾45%发生在洗手间C、要先敲门确认洗手间内是否有人D、用手掌感知门的温度答案：D64.上海浦东国际机场的IATA三字代码是()。A、HGHB、SHAC、PVGD、NKG答案：C65.有充分时间准备的紧急迫降放在行李架内的锐利物品____。A、珠宝首饰、钢笔、眼镜、标志牌B、珠宝首饰、眼镜、假牙C、钢笔、眼镜、发夹D、钢笔、高跟鞋、胸针答案：D66.如果旅客要求全程使用便携式浓氧器(POC),则旅客在购票时应按公司规定的时限向公司提出申请,确认____。A、自行携带的POC型号已获得美国FAA的认证和授权设备外部应粘贴有效标识且所携带的电池和备用电池的维持时间不少于其所乘航班航程时长+3个小时的要求。B、在办理值机手续时提供适宜乘机的医生证明C、公司应为要求在机上全程使用POC的旅客预先安排座位,确保其不占用紧急出口座位,并保证其座位和POC摆放位置不影响其他旅客紧急撤离路线D、以上都正确答案：D67.下列属于爆炸物品的是()。A、硫酸B、汽油C、导火索D、酒精答案：C68.毫米波人体成像安检仪自动探测模式判别,人偶图像上显示有橙色()标记,则系统判断受检人员可能随身携带了民航禁限运输物品,将显示报警指示,人身检查员将依据该图像报警框的位置,对受检人员进行手工人身检查。A、圆圈B、方框C、三角D、菱形答案：A69.国际航空运输协会的简称是()。A、IATAB、ICAOC、SITAD、IVAO答案：A70.机上失火时,三人灭火小组中灭火者的职责为____。A、取用灭火器和防护式呼吸装置B、立即灭火C、呼叫或发出信号D、A.+B+C答案：D71.救助落水者应使用____。A、LifeLineB、HavingLine(RescueLine)C、MooringLineD、EscapeStrap答案：B72.下面属于腐蚀性物质需要贴的危险性标签是()。A、B、C、D、答案：D73.有效知觉时间是指____。A、大脑有意识的时间B、能做出正确判断的时间C、能做出动作的时间D、能够自由活动的时间答案：B74.位于驾驶舱内的应急灯开关通常放在()位置。A、RMEDB、NORMALC、OND、OFF答案：A75.Safetylight可以使用约____。A、24小时B、48小时C、4小时D、12小时答案：D76.乘务员之间在客舱、服务间讲话,声音要小、要轻,不谈()话题。A、私人生活B、评价旅客C、国家政治、宗教D、以上都对答案：D77.《东京公约》适用以下()类型的航空器。A、军用航空B、海关用的航空器C、民用航空器D、警察用的航空器答案：C78.人身检查时,金属探测器所到之处,人身检查员应用另一只手配合()的动作进行。A、摸、捏、掂B、摸、按、压C、捏、揉、压D、按、捏、揉答案：B79.饮用不干净的水,应至少煮沸____。A、2分钟B、5分钟C、8分钟D、10分钟答案：D80.水上迫降时,成人乘客救生衣应____。A、穿好后充气B、上船前充气C、离开座位时充气D、以上都正确答案：B81.人在35,000英尺高度的有效知觉时间约为____。A、5-10分钟B、2-3分钟C、30秒钟D、15秒钟答案：C82.防护式呼吸装置应在()戴好。A、有烟区域B、无烟区域C、任何环境D、厨房答案：B83.迫降时,脱下的高跟鞋、皮鞋及带钉子的鞋应放入____。A、座位背后的口袋内B、座位下面C、行李箱内D、厕所内答案：C84.迫降前,特殊乘客行动不便者应安排在____。A、应急出口的中间座位B、应急出口第二排中间C、远离应急出口D、客舱最后排答案：B85.A320-200飞机应急撤离警告系统EVACRESET键的作用是____。A、重置及取消撤离命令的视觉听觉信息B、解除整个客舱的撤离警告鸣响C、解除所在区域的撤离警告鸣响D、使应急撤离指示灯不再闪亮答案：C86.Canopy是____。A、海锚B、大棚C、海绵D、生产指南答案：B87.水上迫降时,婴儿救生衣应____。A、穿好后充气B、上船前充气C、抱离座位时充气D、以上都正确答案：C88.工作人员及其物品进入机场控制区,应当佩戴(),并经过核对及安全技术检查,方能进入指定的控制区域。A、本人身份证件B、本人驾驶证件C、机场控制区通行证件D、工号牌答案：C89.盲人与导盲犬在撤离时,负责牵住动物的人员应该是____。A、乘将员B、机长C、援助者D、主人答案：D90.“()”这个数字被许多西方人视为不祥的象征。如遇西方旅客要求调换座位,尽量协助旅客调换。A、7B、11C、13D、4答案：C91.乘坐国内航班,旅客可携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不能超过(),并应置于独立袋内,接受开瓶检查。A、1000mlB、100mlC、500mlD、200ml答案：B92.A320-200机翼上出口配备有逃离绳____。A、每侧翼上出口只配备一条逃离绳,位于上方的行李架内B、每个翼上出口都配备一条逃离绳,位于翼上出口窗框内C、每侧翼上出口只配备一条逃离绳,位于翼上出口窗框內D、每个翼上出口都配备一条逃离绳,位于上方的行李架内答案：D93.西北区包含的自治区是()。A、广西自治区B、宁夏自治区C、西藏自治区D、内蒙古自治区答案：D94.容量311立升的氧气瓶有高低两种流量,使用时间分别为____。A、77-155分钟B、15-25分钟C、20-60分钟D、30-60分钟答案：A95.皮肤红肿,起水泡,有溢出物,烫伤或烧伤程度为()。A、二度B、一度C、四度D、三度答案：A96.中国第一位飞机设计师、制造师,被誉为“中国航空之父”的是()。A、钱学森B、冯如C、詹天佑D、邓稼先答案：B97.面向机尾方向就坐的乘务员的防冲击姿势是____。A、双手交叉抓住肩带,头靠椅肯,两脚放平放用力蹬地B、身体前驱,双手抱头C、手抱腿,身体弯曲,双脚并拢D、以上都不对答案：A98.在涉外交往中真正地做到尊重交往对象,首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重。这种原则称为()。A、取长补短原则B、入乡随俗原则C、不卑不亢原则D、自尊自爱原则答案：B99.我国古代男子行冠礼的年纪是___岁,女子行笄礼的年纪是___岁。()A、20岁、15岁B、18岁、14岁C、15岁、15岁D、25岁、20岁答案：A100.职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定()和行为准则。A、行为规范B、职业规范C、职业准则D、以上都错答案：A101.航空运输中,()是指经过专门训练为残疾人生活与工作提供帮助的犬类。A、服务犬B、导盲犬C、助听犬D、宠物犬答案：A102.在地面工作的服务人员须佩带工作号码牌,工作号码牌要佩戴在()。A、左胸上方B、右胸上方C、右肩处D、随意答案：A103.水灭火器的使用时间是____。A、10秒钟B、20秒钟C、40秒钟D、60秒钟答案：C104.以下描述错误的是_______。A、援助者应安排在应急出口处或障碍性乘客旁边就座。B、援助者的任务是帮助需要帮助的乘客及协助乘务员做好撤离工作。C、紧急撤离时,负责应急出口指挥的乘务员失去能力时,援助者可以代替其指挥。D、有志愿者经历的旅客是援助者首选类型。答案：D105.构成态度的三个成分不包括()。A、需要成分B、认知成分C、情感成分D、意向成分答案：A106.民用航空器只有取得()后才能投入飞行或营运。A、型号合格证B、维修许可证C、适航证D、生产许可证答案：C107.客舱氧气面罩储藏室盖板的开启方式包括____。A、自动、电动B、自动、电动和人工C、人工、自动D、电动、人工答案：B108.下列有关出口座位的说明哪一种是错误的?A、客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明B、在舱门关闭之前,必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认C、对不愿承担出口座位相关义务的乘客,应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐D、只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口顺位答案：D109.飞行中遇有中度颠簸时,乘务员应做到____。A、立即停止服务B、收好餐车、饮料C、乘务员坐在执勤位置系好安全带D、A.+B+C答案：D110.肥胖、孕妇,高血压及身材高大乘客的防冲击姿势是____。A、将双手放在膝下,手心向上,弯下腰B、身体前倾,头贴在双膝上,双手紧抱双腿,两脚平放用力蹬地C、双手紧抓座椅扶手,同时收紧下颔,两腿用力蹬地D、以上都正确答案：C111.下列英文缩写代表“国际民用航空组织”的是()。A、IATAB、CAACC、ICAOD、BLND答案：C112.A320-200飞机圆形船的载量为____。A、15-30人B、20-25人C、12-18人D、18-36人答案：C113.旅客与工作人员交往的特点不包括()。A、短暂性B、及时性C、目的性D、稳定性答案：C114.表示旅客客票订座状态是已订座的是()。A、OKB、OPENC、NSD、SA答案：A115.以下描述错误的是________。A、320-200飞机舱门内侧有2个警告指示灯,一个是滑梯预位指示灯,另一个是客舱压力警告灯B、A.320-200飞机正常开门时,当客舱压力警告灯红色闪烁,说明客舱压力正常可以打开机门。C、A.320-200飞机正常开门时,如果舱门观察窗上的白色指示灯亮起,说明此门的滑梯没有解除预位。D、A.320-200飞机水上迫降时,滑梯/船与机门的分离步骤:掀开滑梯杆上面的盖布,拉动白色分离手柄,用船刀切断船与机体的连接绳。答案：B116.Sponge是____。A、刀子B、海锚C、海绵D、救命绳答案：C117.机上有全程持续使用便携式氧气浓缩器的旅客时,注意事项为____。A、及时通知机长旅客持续使用POC的相关信息B、关注旅客身体及锂电池状态;C、告知旅客如自带便携式用氧设备发出报警鸣响,应立即关闭,阅读使用使用说明书,按照使用说明书要求操作。再次发生同样的报警停止使用D、以上都正确答案：D118.锂电池失火处置程序,正确的是____。A、断开或除去失火设备上的外接电源(AS5用)B、使用海伦或水灭火器C、立即持续用水或其他非易燃液体浸透失火的电子设备D、灭火期间与驾驶舱保持不间断的联络答案：A119.为了更好地与驾驶舱进行沟通,客舱乘务员应在飞行中每隔()与驾驶舱进行联络。A、10-20分钟B、20-30分钟C、30-40分钟D、40-50分钟答案：B120.通过以下哪种途径可能找到水源?A、沙丘之间的凹处B、顺着动物的足迹C、干枯的河床D、以上都正确答案：D121.水灭火瓶适用的火灾是____。A、纸、木、布B、电器C、可燃液体D、易燃固体答案：A122.水上迫降时,儿童助救生衣应____。A、穿好后充气B、上船前充气C、离开座位时充气D、离开座位时充一半的气答案：D123.撤离滑梯人工充气手柄的英文名称是____。A、ManualinflationHandleB、ReleaseHandleC、KnifeD、Pump答案：A124.飞机遇劫持时,以下说法正确的是____。A、最先接到飞机遇劫信息的客胞乘务员,立即实施反劫机B、使用餐车和饮料车继续为乘客提供餐饮服务C、通知机上乘客,以取得乘客的配合D、在劫机者的情绪稳定后,应主动设法接近劫机者,与其谈判或交谈,尽量说服感化或答应其提出的条件答案：D125.在机场内供旅客办理值机手续、安检、提取行李的区域属于()。A、飞行区B、航站区C、延伸区D、运输区答案：B126.冷却剂液氮的主要危险性是()。A、燃烧B、窒息C、腐蚀性D、毒性答案：B127.A320-200飞机的应急撤离警告可以从()发出。A、FAPB、A.APC、驾驶舱D、A+C答案：D128.A320-200飞机从FAP发出应急撤离警告后,彻底取消撤离警告的方法是按压____。A、HORNOFFB、EVACC、RESETD、EVACCMD答案：D129.___用来称与对方有关的人或物;___用来称平辈或晚辈;___表示爱重,应用范围较广。()A、尊、令、老B、贤、仁、令C、尊、贤、仁D、贤、尊、仁答案：C130.安全技术检查是为保障航空安全而采取的()的技术性检查。A、强制性B、服务性C、劝导性D、交流性答案：A131.紧急撤离时,当你所负责的出口卡阻时,应当____。A、继续尝试打开出口B、寻求乘客的帮助C、等待时机D、立即指挥乘客从其它出口撤离,然后继续尝试打开出口答案：D132.一般情况下,身穿薄衣的成人穿着救生衣在摄氏10度的水温中如采用保暖姿势可生存多久?A、2小时B、3小时C、4小时D、5小时答案：C133.迫降前调整乘客座位的原则是_____。A、援助者安排在出口处B、特殊乘客安排在应急出口第二排中间C、同一排不能安排两名特殊乘客D、以上都正确答案：D134.实施从严检查应报告()批准后才进行。A、安检部门值班经理B、安检部门值班领导C、民航公安机关D、民航局答案：B135.A320-200飞机厕所烟雾警告系统报警时,FAP上的LAV指示灯闪亮,使LAV指示灯熄灭的方法是____。A、按压FAP上的RESETB、按压厕所外的SMOKERESETC、按压驾驶舱内的MASTERWARND、烟雾浓度降低后会自然熄火答案：D136.频繁摸鼻子、眼神乱飘通常意味着哪种心理活动()。A、贬低B、骄傲C、撒谎D、怀疑答案：C137.机长在执行职务时,可以行使的权利不包括____。A、在航空器飞行中,对扰乱航空器内秩序,干扰机组人员正常工作而不听劝阻的人,采取必要的管束措施;B、在航空器飞行中,对扰乱航空器内秩序,干扰机组人员正常工作而不听劝阻的人,进行治安罚款C、在航空器飞行中,对劫持破坏航空器或者其他危及安全的行为,采取必要的措施;D、在航空器飞行中遇到特殊情况时,对航空器的处置作最后决定。答案：B138.下列哪一种情形不会引起激情状态()。A、吵架B、航班延误C、看书D、行李丢失答案：C139.飞行前,乘务员检查手提式氧气瓶压力指针在()区域。A、红色B、绿色C、白色D、黑色答案：A140.以下旅客提出退票要求,可以按照旅客自愿退票处理的有()。A、因为旅客自身原因导致误机B、因为天气原因航班延误C、因机组原因航班取消D、因航空公司原因航班取消答案：D141.飞机升力的主要来源是()。A、机身B、尾翼C、机翼D、机头答案：C142.迫降前,特殊乘客(行动不便者)应安排在_____。A、应急出口的中间座B、应急出口第二排中间C、远离应急出口D、客舱最后一排答案：B143.世界上最早从事航空运输的地区是()。A、欧洲B、美洲C、亚洲D、大洋洲答案：A144.对海伦灭火瓶描述,以下说法错误的是____。A、适用于任何类型的火灾B、不能用于人身上的火灾C、喷射时间大约为10秒D、航前检查,压力指针需在红色区域答案：D145.救生船与滑梯杆的分离手柄位于____。A、滑梯中部外侧B、门框内C、滑梯顶部左侧D、滑梯顶部盖有下答案：D146.水灭火瓶内装的是____。A、冷凝剂B、水C、酒精D、干冰答案：A147.飞机迫降后,地对空发出需要医疗救护的信号是____。A、VB、XC、YD、N答案：B148.平流层空气运动的主要形式是()。A、水平运动B、垂直运动C、相向运动D、背向运动答案：A149.迫降前调整乘客座位的原则是____。A、援助者安排在出口处B、特殊乘客安排在应急出口的第二排中间C、同一排不能安排两名特殊乘客D、以上都正确答案：D150.东北航空管理局的局方所在城市是()。A、吉林B、沈阳C、黑龙江D、西安答案：B151.A320-200飞机客舱紧急质氧系统了至少能连续提供氧气____。A、10分钟B、12分钟C、15分钟D、20分钟答案：C152.儒家思想认为,修身、齐家的工具有()。A、孝B、悌C、礼D、敬答案：C153.国际上通用的手电筒求救信号是____。A、三次短闪、三以长闪、三次短闪B、三次长闪、三次短闪、三次长闪C、三次短闪、三次短闪、三次长闪D、三欢长闪、三次短闪、三次短闪答案：A154.飞机爬升到1000英尺时,机长应使用内话系统或使用两遍“系好安全带铃声”的方式通知客舱乘务组?A、飞机离开飞行关键阶段B、飞机进入飞行关键段C、飞机开始巡航D、飞机进入平流层答案：A155.A320-200飞机正常为门后,检查门锁指示器弹出()以后,说明门已关到位。A、红色LOCKEDB、绿色LOCKEDC、黑色LOCKEDD、绿色UNLOCKED答案：B156.Survivalkit是____。A、药箱B、信号筒C、救命包D、食品包答案：C157.机上火灾发生率最高的位置是____。A、行李架B、驾驶舱C、厨房D、厕所答案：D158.野外求生时适宜修建避难所的地点是____。A、低洼潮湿的溪谷B、倒下的死树及树下C、茂密及人深的草木丛林D、凸出的大岩石下边答案：D159.婴儿旅客的客票订座状态是()。A、OKB、OPENC、NSD、SA答案：C多选题1.接受名片应注意的方面有（）。A、起身迎接B、表示谢意C、记住去看D、回敬对方E、注意时机答案：ABCDE2.介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（）A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可B、介绍双方时，先卑后尊C、介绍集体时，必须先集体后个人D、以上说法都不正确答案：ABC3.尊重同事包括（）A、不随便动同事的东西B、用同事的东西一定先经对方同意，并致谢C、不侵犯同事的隐私，遇到隐私问题如密码、私人电话等应主动回避答案：ABC4.在国际会议上，公布（）等均按各国国名的英文拼写字母顺序排列。A、与会者名单B、悬挂与会国国旗C、座位安排D、桌次E、席位答案：ABC5.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）A、初次交往B、老朋友相聚C、夫妻之间D、与少数民族交往答案：BCD6.下列哪些选项属于简历应包含内容（）。A、学习或业务专业B、教育经历C、求职目标D、个人信息答案：ABCD7.下列称呼不正确的是（）。A、兄弟B、小姐C、秃头D、四眼E、小妹答案：ACDE8.宴请外宾时，餐桌上的禁忌很多，主要有（）。A、补妆B、剔牙C、打嗝D、打喷嚏答案：ABCD9.上下楼梯的规范礼仪是什么？A、使用楼梯和自动扶梯时，无论上楼还是下楼，都应是主人走前面B、男女同事在同时使用楼梯和自动扶梯时，应按先来后到的顺序C、如果自动扶梯较窄，应靠右侧站，以便让有急事的人从左侧超过D、主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人答案：ABCD10.服饰的功能有（）A、实用价值B、角色区分C、阐释伦理D、审美答案：ABCD11.对于汽车上座描述正确的有（）A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座答案：ABCD12.双方通电话，应由谁挂断电话（）A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。答案：AC13.以下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是答案：ABC14.礼仪的特点有（）A、共同性B、约束性C、差异性D、自律性答案：ACD15.交谈时，忌谈的话题包括（）。A、捉弄对方B、个人隐私C、非议旁人D、倾向错误答案：ABCD16.交谈时的技巧有（）A、选好话题B、适时发问C、多讲自己D、注意反应答案：ABD17.在一般情况下，迎送宾客要讲究规格对等，包括以下。A、主要迎送人员的职务B、主要迎送人员的地位C、主要迎送人员的身份D、来访宾客的职务E、来访宾客的地位、身份答案：ABCDE18.拜访的礼仪包括（）。A、进门问候B、按时到达C、礼貌登门D、言行适当答案：ABCD19.在安排礼宾次序时，一般常把（）安排在一起。A、同一国家集团B、同一地区C、同一性别D、同一宗教信仰E、关系特殊答案：ABDE20.在商务交往中正确的递接名片的方法是（）A、出示名片时应该将名片正面向上，正视旅客的眼睛双手递自己的名片给客户B、名片应该随身携带，放在西装上方口袋或文件包内，整齐放置妥善保管C、接到他人递过的名片应该看一下便随手揣进口袋D、接到名片后，如果自己带有名片，可马上送上，如果没有带，可作口头自我介绍答案：ABD21.以右为尊一般适用的场合有。A、外交活动B、商务往来C、文化交流D、社交应酬E、一切场合答案：AB22.仪态举止包括（）A、坐姿B、站姿C、走姿D、手势体态E、目光和微笑答案：ABCDE23.民航人员正确处理与旅客冲突的一般原则是()A、不要立即自我辩解或反驳B、耐心倾听，弄清真相C、以诚恳态度向乘客道歉D、先与领导报告再处理E、区别不同情况作出恰当处理答案：ABCDE24.原始社会礼仪的特点是（）。A、民主性B、平等性C、等级性D、丰富性答案：AB25.在交谈中礼让对方包括（）。A、不要导致冷场B、不要始终独白C、不要与人抬杠D、不要随意插嘴答案：ABCD26.微笑的基本原则包含（）A、主动微笑原则B、眼中含笑原则C、真诚微笑原则D、一视同仁原则答案：ABCD27.礼仪的发展趋势包括（）。A、应用领域日渐专业化B、内容更加丰富性C、形式日趋简化D、对象逐渐多元化答案：BCD28.礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（）。A、仪式B、礼貌C、礼仪D、礼节答案：ABCD29.女士佩戴的首饰一般有（）。A、戒指B、手链C、手镯D、耳环答案：ABCD30.双方交换名片的一般顺序是（）A、客先主后B、女先男后C、高先低后D、男先女后答案：AD31.面试时，对于男士而言可以采用的合适的称呼有（）。A、叔叔B、大哥C、先生D、老师答案：CD32.穿着的TPO原则是指（）A、时间B、地点C、目的D、服装质量答案：ABC33.以下哪些属于尊重他人的原则（）A、尊重上级B、尊重同事C、尊重下级答案：ABC34.电话通话过程中，以下说法正确的有（）A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。答案：ABC35.对荧光灯整流器失火的处理____。A、关闭客舱电源B、关灯C、转移着火区域旅客的位置D、通知驾驶舱答案：BCD36.航班延误或取消时旅客的心理包括()。A、焦虑B、抱怨C、?D、?答案：ABCD37.以下的列举物中,可以构成非法干扰行为证据的是____。A、当事人陈述B、书证C、物证D、视听材料答案：ABCD38.以下那个情况发生的时候可由乘务组自行组织撤离?A、呼叫驾驶舱30秒无应答B、机体明显破损C、舱门进水超过5cmD、机体着地答案：ABC39.客舱释压的三个阶段为____。A、补充阶段B、紧急阶段C、妨碍阶段D、危机阶段答案：ACD40.用止血带法止血时,可选用等()材料。A、橡皮带B、三角巾C、布条D、电线答案：ABC41.紧急迫降时,当旅客撤离完毕,机组人员无伤亡的情况下,需进行清舱检查的是谁?A、乘务长B、机长C、后舱负责人D、头等舱乘务员答案：ABC42.发生火灾时对旅客的保护有____。A、调整火源区旅客座位B、指挥旅客身体放低C、用手或其它布类罩住口鼻呼吸,以避免吸入有毒的气体D、穿上长袖衣服,防止皮肤暴露答案：ABCD43.烤炉失火的原因可能是____。A、加热时间过长B、餐食油脂溢出C、错误操作D、烤箱老化答案：ABC44.关闭舱门前的必要条件是()。A、机组人员、旅客已到齐;B、客舱内随身携带行李已存放好;C、出口座位旅客已确认;D、确认所有文件已到齐;E、乘务长报告机长,请示是否可以关舱门;答案：ABCDE45.乘务长从驾驶舱获取的迫降信息有____。A、迫降的时间B、迫降的性质C、迫降的原因D、迫降的国家答案：ABC46.电子客票(electronicticket)是普通纸质机票的一种电子映像,是传统机票的一种替代品,可以实现客票的无纸化存储,电子化的订票、出票,办理()等过程。A、乘机登记手续B、报销C、登机D、结算答案：ABCD47.以下描述正确的是_______。A、320-200飞机机翼出口在陆地撤离时和舱门一样作为第一出口。B、A320200飞机机翼出口装备有逃离绳,它位于机翼出口上方的行李架内。C、A320-200飞机机翼出口始终处于预位状态。D、A320-200飞机机翼滑梯损坏后,可直接由四名援助者拉住滑梯底部拉手作软梯使用。答案：ABC48.关于救生筏上的管理,说法正确的是____。A、救生筏距离飞机不应过远B、搜寻落水者,清点人数,保证所有人都已上筏C、机组成员应作为救生筏上的指挥者均匀地分到每个救生筏上D、如附近有其他救生筏以7~8米为间隔将筏连在一起答案：ABCD49.属于洗手间内的应急设备的有____。A、烟雾探测器B、自动灭火系统C、海伦灭火瓶D、防烟面罩答案：AB50.以下描述正确的是_______。A、SignalFlare和signalrocket的使用方法相同。B、夜间使用signalFlare时选择平滑的一端。C、使用signalFlare白天可发出橘黄色的烟雾,夜间可发出红色火光。D、使用signalFlare时应在风上侧45度角。答案：BC51.属于洗手间内的应急设备的有____。A、烟雾探测器B、自动灭火系统C、海伦灭火瓶D、防烟面罩答案：AB52.下列飞行器中,属于固定翼航空器的有()。A、飞机B、直升机C、滑翔机D、旋翼机答案：AC53.属于飞机上配备的药箱的是____。A、乘务员药箱B、乘务长药箱C、急救药箱D、应急医疗箱答案：BCD54.在飞行中,对非法干扰航空安全的行为,机长可以视情节予以劝阻、警告,并决定对行为人采取管束措施,对非法干扰行为人实施具体管束措施的执行主体可以是____。A、航空安全员B、空中警察C、空中乘务员D、航空旅客答案：ABCD55.缓慢释压的反应有____。A、氧气面罩脱落B、机上人员感到疲劳,发困C、有物体在客舱内飘,可能出现灰尘D、冷空气涌入客舱答案：AB56.民用航空是指使用航空器从事除了()等国家航空活动以外的航空活动。A、国防B、警察C、海关D、商业答案：ABC57.旅客撤离时,如果出口可用使用应急窗口(无救生筏)____。A、打开窗口B、把逃离绳链接到机翼的连接点上,提示旅客将逃离绳用做扶手C、指挥旅客从机翼滑下D、指示旅客跳入水中并游到救生筏或滑梯处答案：ABCD58.处理一度烫伤的旅客,应做()处理。A、用冷水冲B、涂烫伤膏C、可给予患处包扎D、热敷答案：ABC59.飞行中不得为下列人员()提供任何含酒精的饮料。A、已经喝醉的旅客;B、正在护送别人或被护送的人;C、在飞机上持有致命性或危险性武器的人;D、未成年人;E、乘机旅行的航空公司雇员。安全与应急知识(二)答案：ABCD60.海伦灭火瓶要做的航前检查有:____。A、在指定位置并固定好B、压力指针指向绿色区域C、安全销穿过手柄和触发器D、铅封完好答案：ABCD61.安全地带选择说法正确的是____。A、陆地撤离时,应该选择上风侧方向逃离,远离飞机至少100米。B、陆地撤离时,应该选择上风侧方向逃离,如可能发生爆炸,应远离飞机至少400米。C、水上撤离选择风下侧,并尽可能远离飞机和燃油区,但应保持在可目视飞机沉没的区域。D、水上撤离选择风下侧,越远越好。答案：ABC62.以下代码属于素食餐的是()。A、VJMLB、VOMLC、NLMLD、LCML答案：AB63.成功迫降,并撤离后,什么情况下才可返回飞机?A、发动机冷却B、燃油蒸发C、火已熄灭D、无爆炸起火答案：ABCD64.飞机遇爆炸物时报告内容包括____。A、航班号、飞机所在位置、高度B、爆炸物所处的位置、数量、种类、形状、包装等C、爆炸物发现者姓名、性别、座位号、发现时间D、旅客和机组人数E、飞机起飞点、下一降落点及终点站等答案：ABCDE65.民航服务人员对乘客的知觉包括以下几个方面()。A、表情知觉B、性格知觉C、文化知觉D、观察知觉答案：AB66.哪些属于火灾的隐患?A、飞机老化B、洗手间内抽水马达故障C、旅客携带有易燃物品D、旅客吸氧时答案：BCD67.航班不正常情况有()。A、延误、取消B、改降C、备降D、返航答案：ABCD68.快速释压的反应有____。A、氧气面罩脱落B、机上人员感到疲劳,发困C、有物体在客舱内飘,可能出现灰尘D、冷空气涌入客舱答案：CD69.以下代码属于轮椅旅客的是()。A、WCHRB、WCHSC、WCHUD、WCHC答案：ABD判断题1.在澳大利亚，人们相见时喜欢热情握手，不喜欢和陌生圣人说话。A、正确B、错误答案：B2.机上如果发现无登机客票或登机凭证登机人员，应交执法部门处理。A、正确B、错误答案：A3.礼宾次序的具体排列，各国有各国的具体做法。A、正确B、错误答案：A4.中国国际航空公司的二字代码为CA。A、正确B、错误答案：A5.提供餐饮服务时，对睡觉的旅客可以直接叫醒。A、正确B、错误答案：B6.中国南方航空公司英文名称“ChinaSouthernAir-lines".A、正确B、错误答案：A7.海南航空的主营基地位于海南省三亚市A、正确B、错误答案：B8.迎送旅客时一般行15°左右的鞠躬礼A、正确B、错误答案：A9.迎送旅客时，乘务员以45°角面对机舱门A、正确B、错误答案：A10.升降国旗时，服装要整齐，要立正脱帽行注目礼。A、正确B、错误答案：A11.对于任何破坏飞机、扰乱飞机内秩序、危害飞机所载人员或财产安全以及其它危及飞行安全的行为，在保证安全的前提下，乘务员有权决定有关人员或货物离开飞机。A、正确B、错误答案：B12.大多情况下，西餐宴会一般不涉及桌次，席位安排主要是位次问题A、正确B、错误答案：A13.站姿是服务工作中最常用的仪态A、正确B、错误答案：A14.称呼是指人们在日常交往中采用的彼此之意的称谓语A、正确B、错误答案：A15.应答语的运用，在不同场合要灵活运用A、正确B、错误答案：A16.苗族把春节称作“客家年。”A、正确B、错误答案：A17.一般而言，中午举行的宴会比其他时间段更为隆重A、正确B、错误答案：B18.广州白云机场的三字代码是CABA、正确B、错误答案：B19.南航制服以“碧水红棉彩云南山”为主题是2016年正式推出的第四套乘务员制服。A、正确B、错误答案：B20.男士的发型标准要求头发不要过厚，鬓角不要过长。A、正确B、错误答案：A21.在中方的涉外宴中，主宾位应安排在主人的左侧，遵循中方以左为尊的原则A、正确B、错误答案：B22.手势指的是服务人员在服务过程中手臂的各种动作姿态A、正确B、错误答案：A23.客舱内，乘务员常常采用交叉式蹲姿A、正确B、错误答案：B24.乘务员在执行航班任务时必须佩戴一块走时准确的手表，只需有时针、分针和时间刻度A、正确B、错误答案：B25.当他人表示请求或是向你表示歉意时，无需微笑A、正确B、错误答案：B26.法国是世界上最早公开行亲吻礼的国家。A、正确B、错误答案：A27.长幼之间，年幼的要等年长的先伸手A、正确B、错误答案：A28.在公务活动中，一般直接以职务称呼对方即专门性称呼A、正确B、错误答案：B29.超过有效期但未使用的客票，经与航空公司沟通后可以退票。A、正确B、错误答案：B30.右手拇指向上，在美国表示赞扬、赞赏A、正确B、错误答案：B31.俄罗斯人在迎接贵宾时，给贵宾吃面包和盐是最热情的表示。A、正确B、错误答案：A32.民航服务人员在“劝说”旅客时，应掌握的基本原则是热诚、同情、真实。A、正确B、错误答案：A33.服务人员在引导贵宾时，应位于贵宾左后方1.5米左右最为合适。A、正确B、错误答案：B34.面对旅客的投诉，民航服务人员的对策应该是感情上、心理上与投诉者保持不一致。A、正确B、错误答案：B35.面试时，向考官们致意，需要行15度鞠躬礼A、正确B、错误答案：B36.自我介绍最主要的三要素是姓名、性别、年龄A、正确B、错误答案：B37.不要用右手跟人握手A、正确B、错误答案：B38.仪容仪表是民航服务人员精神面貌的外在表现A、正确B、错误答案：A39.乘务员在机上遇到严重疾病或身体损伤者应立即广播找医生寻求帮助。A、正确B、错误答案：A40.打电话要“请”字开头，中间可用“您好”，再以“谢谢”收尾A、正确B、错误答案：B41.乘务员在候机楼步行梯上，应该把自己的箱包放在旁边便于看管。A、正确B、错误答案：B42.澳大利亚的国旗左上角是英国国旗，因为澳大利亚是亚联邦成员国。A、正确B、错误答案：A43.中国南方航空的总部位于深圳A、正确B、错误答案：B44.民航服务礼仪不包括仪容仪表A、正确B、错误答案：B45.礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成A、正确B、错误答案：A46.走姿又称为行姿，指的是一个人在行走时采取的身体姿势，是一种动态美A、正确B、错误答案：A47.男服务员体前交叉站姿，两腿分开，大于肩宽A、正确B、错误答案：B48.客舱乘务员在执行飞行任务前24小时之内，不得饮酒。A、正确B、错误答案：A49.在所有宴会中，国宴规格最高，形式最为隆重，礼仪要求最严格A、正确B、错误答案：A50.与旅客沟通交流的非语言系统不包括空间距离。A、正确B、错误答案：B51.服务中，恰当的赞美客人会令客人愉快A、正确B、错误答案：A52.安全演示的时机为旅客登机完毕，舱门关闭后，飞机起飞前进行。A、正确B、错误答案：A53.东航企业标识：燕首及双翅辉映朝霞的赤红，象征着“日出东方”；升腾着希望、卓越、激情，弧形的尾翼，折射大海的深邃，象征着海纳百川。A、正确B、错误答案：A54.厦门航空的二字代码为“FM”A、正确B、错误答案：B55.自我介绍没有必要过分谦虚，但不要自吹自擂，夸大其词A、正确B、错误答案：A56.与他人长时间沟通时，要注释对方的双眼，既表示对对方所讲的话洗耳恭听，又表示对对方全神贯注。A、正确B、错误答案：B57.番茄汁含盐量大，不适宜提供给肾、心脏不好的旅客。A、正确B、错误答案：A58.西方女性和老年人尤其忌讳被人问及年龄或被人尊为长者A、正确B、错误答案：A59.学习民航服务礼仪有助于提升民航整体服务质量和服务水平。A、正确B、错误答案：A60.对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如老师、医生、经理、律师等A、正确B、错误答案：B61.给他人介绍时，不可以用一根手指指人A、正确B、错误答案：A62.民航服务人员的问候用语包括标准时问候用语和时效式问候用语A、正确B、错误答案：A63.着装要符合本国的道德传统和常规做法。A、正确B、错误答案：A64.听到电话铃声，应迅速的拿起听筒，在五声之内接听A、正确B、错误答案：B65.民航服务礼仪不属于职业礼仪的范畴，是民航企业和员工在民航服务的过程中，对民航旅客表示尊重和友好的一系列行为规范A、正确B、错误答案：B66.交换名片，一方面方便自我介绍，另一方面便于以后保持联系A、正确B、错误答案：A67.当飞机下降到500Feet时,机组发出的口令为:“完成准备”。()A、正确B、错误答案：B68.起飞、着陆前,机上烤箱、保温箱、冰箱、烧水器都无须断电。()A、正确B、错误答案：B69.半餐车上食品、饮料品种分别不得少于5种,每种数量不得少于2份(瓶)。()A、正确B、错误答案：A70.()如果小于两岁的儿童无座位或该装置不能放入机上座椅,该婴儿就必须由一个成年人抱着而装置则需收藏或托运。A、正确B、错误答案：A71.()机组人员的工作箱不计在机组人员的手提行李限制内。A、正确B、错误答案：A72.寻找援助者优先选择包括:加入机组人员、航空公司雇员、军人、警察、消防员和执法人员等。()A、正确B、错误答案：A73.()风切变是指风向和风速在空中水平和垂直距离上的变化。A、正确B、错误答案：B74.()国际航班号的编排由航空公司代码加3位数字组成,第一位数字表示航空公司,后两位是航班序号,单数为去程,双数为回程。A、正确B、错误答案：A75.女乘在执行航班时无需统一着装,可随意搭配制服。()A、正确B、错误答案：B76.起飞前的安全检查应在飞机起飞后完成。()A、正确B、错误答案：B77.急性酒精中毒应鼓励进食,特别是高蛋白食品,如花生仁等,不要进食含咖啡因的饮料和食物。()A、正确B、错误答案：A78.上救生船后的第一件工作是抛放海水染色剂。()A、正确B、错误答案：B79.()机组人员受酒精的影响或血液里有0.04克/210升或更高的酒精时,不应上岗值班。A、正确B、错误答案：A80.所有机门上的观察窗必须在起飞、下降时打开或调亮。()A、正确B、错误答案：A81.()海伦灭火瓶压力表里的压力指针指在红色区域可以正常使用。A、正确B、错误答案：B82.机上有轮椅旅客时,乘务员须帮助他上厕所。()A、正确B、错误答案：B83.()鲜花、活的小动物可以与第6.2项危险品放在一起进行运输。A、正确B、错误答案：B84.()乘务员可以向正在护送别人或被护送的人提供任何含酒精饮料。A、正确B、错误答案：B85.女乘务员站立时双脚呈V字型或丁字型,两个脚后跟靠紧。()A、正确B、错误答案：A86.乘务员座位安全带的正常长度不够时,应使用加长安全带。()A、正确B、错误答案：B87.滑行的定义是“飞机以自身的动力在机场的地面上运动(除起飞和着陆以外)。()A、正确B、错误答案：A88.机载信标机是发布无线电求救信号的最佳选择。()A、正确B、错误答案：A89.救生船上的海锚是一个小的铁制品,用来减少船在水上的飘荡、打转。()A、正确B、错误答案：B90.()任一日历年内飞行时间最多不超过1200小时。A、正确B、错误答案：A91.客舱乘务员在收取杂物时,可以将回收毛毯放在垃圾车上.()A、正确B、错误答案：B92.一旦厕所内出现烟雾警告,客舱通常会伴有声、光提示。()A、正确B、错误答案：A93.滑梯解除预位后,乘务员无需相互检查()A、正确B、错误答案：B94.急性脑血管意外——脑出血好发于50岁以上的中老年人。()A、正确B、错误答案：A95.女乘务员需同时携带挎包和飞行箱行进时,须右手拉飞