外呼外包合同范例

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外呼外包合同范例甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、外呼服务描述1.服务内容乙方将为甲方提供外呼服务，包括但不限于客户咨询、市场推广、售后服务等。乙方应按照甲方提供的要求和标准，执行外呼任务，确保服务质量。2.服务标准乙方提供的外呼服务应满足甲方业务需求，包括但不限于接通率、通话时长、客户满意度等指标。乙方保证所提供的外呼服务在正常使用条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或业务损失。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计需要乙方提供的外呼服务数量为______小时/月。实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。2.服务单价与总价外呼服务的单价为______元/小时。本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计服务数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。三、服务时间与地点1.服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。乙方应根据甲方业务需求，合理安排外呼服务时间，确保服务质量。2.服务地点乙方将在甲方指定的工作地点提供服务，具体地点为______（详细地址）。四、服务保障与违约责任1.服务保障乙方应确保提供的外呼服务符合国家相关法律法规和行业标准。乙方应配备充足的服务人员，确保服务质量稳定。2.违约责任如乙方未能按照合同约定提供服务，应向甲方支付______元的违约金。如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款1.保密内容双方对本合同内容、业务信息、技术秘密等负有保密义务，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同签订之日起______年。2.违约责任如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。十、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.争议解决时效任何一方提出争议，应自发生争议之日起______个工作日内向对方提出，否则视为放弃争议。十一、合同变更与解除1.合同变更本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。任何一方不得单方面变更合同内容。2.合同解除（1）一方严重违约，另一方给予______个工作日书面通知后仍未纠正；（2）一方宣布破产或解散；（3）出现不可抗力，且影响合同履行。3.合同解除后的处理十二、其他条款1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本合同附件与本合同具有同等法律效力。十三、附件1.本合同附件包括但不限于：（1）服务详细内容清单；（2）验收标准及方法；（3）保密协议；（4）争议解决具体条款；（5）其他双方认为需要约定的内容。十四、通知1.通知方式除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送至双方约定的地址。通知可以采用挂号信、快递或电子邮件等方式发送。2.通知生效以收到通知之日为准，除非发送方能证明通知已在该日期前发送。十五、合同语言本合同以中文书写，作为合同原文。十六、合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。十七、合同附件本合同；任何与本合同相关的补充协议；任何与合同履行相关的其他文件。十八、法律适用本合同的解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律。十九、合同签署本合同由甲乙双方授权代表签署，代表签署后即代表各自公司或组织。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______月______日乙方代表（签字）：______签署日期：______年______月______日见证人（如适用）：___