2025年美发师创意造型考核试卷：美发师行业市场调研试题

2025年美发师创意造型考核试卷：美发师行业市场调研试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：请从以下选项中选择一个最符合题意的答案。1.美发师行业市场调研的首要步骤是什么？A.确定调研目的B.收集数据C.分析数据D.撰写报告2.以下哪项不是美发师行业市场调研的主要目的？A.了解行业现状B.预测行业趋势C.增加客户满意度D.评估竞争对手3.美发师行业市场调研的数据来源包括哪些？A.行业报告B.客户反馈C.媒体报道D.以上都是4.以下哪种调研方法适用于美发师行业市场调研？A.问卷调查B.访谈C.实地考察D.以上都是5.美发师行业市场调研报告的基本结构包括哪些部分？A.引言、调研目的、方法、结果、结论、建议B.引言、背景、目的、方法、结果、结论、建议C.引言、目的、方法、结果、结论、建议D.引言、背景、目的、方法、结论、建议6.美发师行业市场调研中，如何确定调研样本？A.随机抽样B.整群抽样C.方便抽样D.以上都是7.美发师行业市场调研中，如何确保数据的有效性？A.采用科学的调研方法B.对调研人员进行培训C.定期对数据进行校验D.以上都是8.美发师行业市场调研中，如何分析数据？A.描述性统计分析B.推断性统计分析C.比较分析D.以上都是9.美发师行业市场调研报告的撰写应遵循哪些原则？A.客观性、准确性、完整性、实用性B.客观性、准确性、简洁性、实用性C.客观性、准确性、创新性、实用性D.客观性、准确性、创新性、完整性10.美发师行业市场调研报告的结论部分应包含哪些内容？A.调研结果总结、建议B.调研方法、结果、结论C.调研目的、方法、结果、结论D.调研背景、目的、方法、结果、结论二、简答题要求：请简要回答以下问题。1.简述美发师行业市场调研的意义。2.美发师行业市场调研的主要内容包括哪些？3.美发师行业市场调研的方法有哪些？4.美发师行业市场调研报告的撰写步骤有哪些？5.美发师行业市场调研中，如何确保数据的质量？三、论述题要求：请结合实际，论述以下问题。1.阐述美发师行业市场调研在美发店经营中的作用。2.分析美发师行业市场调研对美发师个人职业发展的意义。四、计算题要求：根据以下信息，计算美发师行业市场调研的预期成本。1.调研人员工资：每人每天500元，共需调研人员5人，调研周期为7天。2.数据收集费用：通过网络平台进行问卷调查，预计每人需支付50元。3.数据分析软件费用：租用数据分析软件，每月租金200元，调研周期为1个月。4.报告撰写费用：每位撰写人员每日1000元，共需撰写2人，撰写周期为5天。5.差旅费用：调研人员出差往返交通费用，每人预计500元。请计算美发师行业市场调研的预期总成本。五、案例分析题要求：阅读以下案例，回答问题。案例：某城市美发师行业发展迅速，市场竞争激烈。某美发店老板希望通过市场调研了解当地美发师行业现状，为店铺发展提供决策依据。问题：1.该美发店老板应从哪些方面进行市场调研？2.请根据案例，设计一个简单可行的市场调研方案。3.针对市场调研结果，提出至少3条改进美发店经营策略的建议。六、论述题要求：论述美发师行业市场调研在提高服务质量方面的作用。在当今竞争激烈的市场环境下，美发师行业服务质量成为企业核心竞争力的重要组成部分。美发师行业市场调研在提高服务质量方面具有以下作用：1.了解客户需求：通过市场调研，企业可以了解客户对美发服务的需求、期望和满意度，从而针对性地改进服务，提升客户满意度。2.优化服务流程：市场调研可以帮助企业发现服务流程中的瓶颈，优化服务流程，提高服务效率，降低成本。3.提高服务人员素质：通过市场调研，企业可以了解客户对服务人员的期望，有针对性地对服务人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。4.识别竞争对手：市场调研可以帮助企业了解竞争对手的服务特点、优势和劣势，从而制定针对性的竞争策略，提升自身市场竞争力。5.促进创新：市场调研可以为企业提供新的服务理念、产品和技术信息，激发企业创新意识，推动服务产品更新换代。本次试卷答案如下：一、选择题1.A解析：美发师行业市场调研的首要步骤是确定调研目的，明确调研的方向和目标。2.C解析：美发师行业市场调研的主要目的是了解行业现状、预测行业趋势和评估竞争对手，而增加客户满意度是服务提升的结果，不是调研的主要目的。3.D解析：美发师行业市场调研的数据来源包括行业报告、客户反馈、媒体报道等，这些都是获取市场信息的重要渠道。4.D解析：美发师行业市场调研可以采用问卷调查、访谈、实地考察等多种方法，以获取全面的数据。5.A解析：美发师行业市场调研报告的基本结构应包括引言、调研目的、方法、结果、结论和建议。6.A解析：确定调研样本应采用随机抽样，以确保样本的代表性。7.D解析：为确保数据的有效性，需要采用科学的调研方法、对调研人员进行培训，并定期对数据进行校验。8.D解析：美发师行业市场调研中，数据分析可以采用描述性统计分析、推断性统计分析、比较分析等方法。9.A解析：美发师行业市场调研报告的撰写应遵循客观性、准确性、完整性、实用性的原则。10.A解析：美发师行业市场调研报告的结论部分应包含调研结果总结和建议。二、简答题1.美发师行业市场调研的意义：解析：美发师行业市场调研有助于企业了解行业现状、预测市场趋势、评估竞争对手、制定发展战略、提高客户满意度等。2.美发师行业市场调研的主要内容包括：解析：包括行业规模、市场分布、竞争格局、消费者需求、价格水平、技术发展等。3.美发师行业市场调研的方法：解析：包括问卷调查、访谈、实地考察、数据分析等。4.美发师行业市场调研报告的撰写步骤：解析：包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告、提交报告。5.美发师行业市场调研中，如何确保数据的质量：解析：通过科学设计问卷、规范调研流程、对数据进行校验、保证样本代表性等措施。三、论述题1.阐述美发师行业市场调研在美发店经营中的作用：解析：美发师行业市场调研可以帮助美发店了解市场需求、竞争对手情况、客户满意度等，从而制定合适的经营策略。2.分析美发师行业市场调研对美发师个人职业发展的意义：解析：美发师通过市场调研可以了解行业动态、掌握新技术、提高自身竞争力，有利于职业发展和晋升。四、计算题解析：美发师行业市场调研的预期总成本计算如下：调研人员工资：5人×500元/人/天×7天=17500元数据收集费用：5人×50元/人=250元数据分析软件费用：200元/月×1个月=200元报告撰写费用：2人×1000元/人/天×5天=10000元差旅费用：5人×500元/人=2500元预期总成本：17500元+250元+200元+10000元+2500元=29350元五、案例分析题1.该美发店老板应从哪些方面进行市场调研？解析：应从行业规模、市场分布、竞争格局、消费者需求、价格水平、技术发展等方面进行市场调研。2.请根据案例，设计一个简单可行的市场调研方案。解析：设计一个包括问卷调查、访谈、实地考察的市场调研方案，并明确调研对象、调研时间和地点。3.针对市场调研结果，提出至少3条改进美发店经营策略的建议。解析：根据调研结果，提出如下建议：