某银行善融商务培训

善融商务介绍电子银行部2012.12建行·善融商务—亦商亦融，买卖轻松

善融商务是建设银行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台，融资金流、信息流和物流为一体，为客户提供信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。地址：专业服务，融资支持！建行·善融商务—企业采购、个人消费平台建行善融商务下设企业商城()、个人商城()。企业商城提供批发零售业务，主要供采购企业、个人工商户及个人批量采购商品；个人商城提供零售业务，主要供个人消费者购买商品。建行·善融商务七大核心功能善融商务信息展示在线交易支付结算信贷融资分期付款房屋交易社区互动信息展示—全面展示企业形象、产品及服务为买卖双方及专业市场管理方提供全面的电子商务信息服务，包括：供求信息展示、企业商铺展示、专业市场展示、资讯展示及推荐信息展示。在线交易—商品销售一站搞定为买卖双方提供信息搜索、交易撮合、订单管理、支付结算、物流管理、交易评价、投诉举报等全流程服务。找商品买商品支付发货付款评价、投诉支付结算—货款结算方便又安全提供网上银行、账号支付、分期付款、信用卡支付等多种方式实现建行间及与他行间的支付结算，货款结算更便捷；资金托管在银行，交易双方更安心。企业信贷融资—解决您与生意伙伴融资难题专为电子商务客户量身定制的网络贷款。网络联贷联保组建联保体，联保体成员之间互相担保网络大买家供应商融资由供应商以网上大买家的订单为依据申请贷款，有效提升电子商务客户接单能力网络速贷通结合客户网络信用记录，依据有效的抵质押担保发放贷款分期付款—让您的生意更好做

提供个人融资分期付款、信用卡分期付款。让客户提前消费，让商家提前销售。入驻善融商务的好处商户建行信誉保证低成本电商营销信贷融资支持共享客户市场免费品牌推广全方位营销推广—快速聚集人气商城推广开业礼上礼你追我赶E计划限时抢购秒杀吉祥号抽奖建行补贴，限量优惠超低价秒杀，万人聚集幸运订单中收获幸运得实惠成长积分，越积越甜百倍积分注册送券答谢客户12B2B商城目标客户B2B商城目标客户包括：专业市场商户和非专业市场商户何为B2B专业市场？专业市场：是以现货批发为主，集中交易某一类商品或者若干类具有较强互补性或替代性商品的场所，是一种典型的有形市场，主要为从事生产、贸易等业务的个体工商户或小型企业客户。特点：以批发经营为主，兼营零售；以现货交易为主，远期合同交易为辅。涉及行业：包括原材料、工业品、服装服饰、家居百货、皮具皮革等。专业市场管理模式包括：专业市场管理方管理模式和银行管理模式。专业市场管理方管理模式适合紧密型无平台的市场；银行管理模式适合松散型市场。发展专业市场的目标不仅仅是专业市场上线，确保市场内绝大多数商户上线进行交易。13B2B商城目标客户B2B非专业市场商户(B2B直驻商户)是指经营行为合规、社会信誉良好的批发零售或生产加工、服务类企业客户。如：产业链上游或下游核心企业，产业链中间的大中型物流企业，大型连锁销售企业，要求具有较强的市场影响力和较高的市场占有率，所生产或销售商品有品质保证，并有通用的规格标准。有条件的地区可营销垄断性大型企业，作为大买家进行网上采购。14B2C商城目标客户—行业要求知名品牌商品制造商、授权代理商及专营零售商。一专业市场入驻流程二三B2B商户入驻流程B2C商户入驻流程商户入驻电商平台流程一、专业市场入驻流程专业市场及商户入驻行业要求生活百货类：包含服装服饰、鞋包配饰、家居百货、美容个护、茗茶器具、品牌家电、品牌手机数码、知名品牌钟表饰品等文化体育类：包含运动户外、图书音像等原材料类：包含化工（不含危险化工原料）、纺织、冶金、橡塑等大宗品建材设备类：建材工业品、通用机械、行业设备、仪器仪表、交通工具零（配）件等一、专业市场入驻流程(一)专业市场及B2B商户入驻行业要求

现阶段重点发展以下行业：虚拟产品及非现场交易类：包含票务、网络游戏点卡、充值虚拟产品、旅行社、教育培训、健身俱乐部等医药食品类：包含医药、医疗器械、食品、烟酒、保健品等其他国家明令禁止在网络上销售的危险化学品及一类易制毒化学品类金银珠宝收藏类：包含金银等贵金属、翡翠、玉石、古董、邮币、字画等一、专业市场入驻流程(一)专业市场及B2B商户入驻行业要求

现阶段暂不发展以下行业：(二)专业市场入驻条件1.合法有形市场，具有明确的市场管理方主体2.以实体商铺形式聚集，具有一定的市场规模，经营情况稳定，在当地有较大的影响力3.有统一的市场管理方，管理方具有组织协调能力，能够有效控制专业市场4.专业市场管理方认同电子商务模式，并承诺协调解决所辖商户与买家客户之间的纠纷一、专业市场入驻流程5.专业市场管理方能与我行共同防范和控制风险，具备良好商誉6.专业市场管理方及其法人代表在金融机构无不良信用记录7.市场成立并持续经营满3年(含)以上，原则上近两年年均销售额20亿（含）以上，建筑面积在2万平方米（含）以上，拥有店铺数100家（含）以上(二)专业市场入驻条件一、专业市场入驻流程(三)专业市场入驻流程1.经办行实地考察专业市场，与管理方达成合作意向2.经办行向一级分行电子银行部提交相关申请材料3.一级分行电子部对专业市场入驻资质进行审批，符合资质条件则审批通过4.不符合部分资质条件的优质专业市场，报送总行电子银行部审批5.审批通过后一级分行与专业市场管理方签署合作协议6.一级分行电子部提交资料至业务中心配置模板及相关参数，完成专业市场入驻一、专业市场入驻流程专业市场入驻申请材料：(四)报送材料

1专业市场协议

2《中国建设银行电子商务金融服务平台专业市场申请表》《中国建设银行电子商务金融服务平台专业市场准入调查表》

3营业执照正（副）本、组织机构代码证书正（副）本或其它有效证明文件（如税务登记证或政府批复文件）

4法定代表人（负责人）身份证件；业务由授权代理人办理的，须提供授权委托书，授权代理人身份证件和法定代表人（负责人）身份证件复印件

5其它需要专业市场管理方提供的证明材料一、专业市场入驻流程一二B2B商户入驻流程三专业市场入驻流程B2C商户入驻流程二、B2B商户入驻流程专业市场B2B商户入驻条件

在市场内有固定营业场所；专业市场管理方出具的入驻证明(申请表中市场方盖章）；经营行业与所入驻专业市场主营行业保持一致持续经营年限2年（含）以上；入驻专业市场年限1年（含）以上；经营者个人征信记录良好商户经营一个或多个品牌商品1.个体商户入驻(一)专业市场B2B商户入驻条件二、B2B商户入驻流程（1）有固定营业场所，具有专业市场管理方出具的入驻证明(申请表中市场方盖章）；（3）在建设银行开立对公结算账户，且企业征信、法人代表征信良好；（2）经营行业与所入驻的专业市场主营行业保持一致；（4）持续经营年限2年（含）以上，入驻专业市场年限1年（含）以上，且近2年年均销售额300万（含）以上。2431二、B2B商户入驻流程(一)专业市场B2B商户入驻条件2.中小企业商户入驻企业征信、法人代表征信良好，且符合以下条件之一，原则上可以入驻：二、B2B商户入驻流程(二)直驻B2B商户入驻条件非建行评级客户，由商户所在地分行负责评级,评级结果在BBB级（含）以上的（小企业a-级）二、B2B商户入驻流程(三)B2B商户入驻流程1.专业市场B2B商户入驻流程专业市场管理方参与其所辖商户管理1.专业市场管理方营销其市场内商户；2.商户登录电商平台注册成为会员，完善资料，提交实名认证申请；3.市场管理方提交商户入驻申请资料给经办行，经办行实地考察核实；4.经办行审批商户资质，符合资质的审批通过后，与商户签署协议；5.对于不符合部分资质条件的优质商户，报送一级分行电子银行部审批，审批通过后，经办行与商户签署协议；6.经办行将相关材料提交电子银行业务中心进行参数录入与维护。专业市场管理方不参与其所辖商户管理二、B2B商户入驻流程1.专业市场B2B商户入驻流程1.经办行（或与专业市场联合）营销市场内商户；2.商户登录电商平台注册成为会员，完善资料，提交实名认证申请；3.经办行实地考察，并收集商户入驻申请资料；4.经办行审批商户资质，符合资质的审批通过后，与商户签署协议；5.不符合部分资质条件的优质商户，报送一级分行电子银行部审批，审批通过后，经办行与商户签署协议；6.经办行将相关材料提交电子银行业务中心进行参数录入与维护。2.直驻B2B商户入驻流程经办行营销直驻B2B商户，实地调查商户经营状况；商户登录电商平台注册成为会员，完善资料，提交实名认证申请；经办行向一级分行电子银行部提交商户资料；一级分行审批商户资质，审批通过后与商户签署协议；一级分行将相关材料提交电子银行业务中心进行参数录入与维护。12345二、B2B商户入驻流程1.商户入驻申请资料(四)报送材料专业市场管理方参与其所辖商户管理的，由专业市场收集资料报送经办行；二、B2B商户入驻流程32.直驻B2B入驻申请资料二、B2B商户入驻流程3一二B2B商户入驻流程专业市场入驻流程三B2C商户入驻流程三、B2C商户入驻流程B2C商户入驻行业要求B2C商户入驻条件B2C商户入驻流程报送材料禁止准入的行业：(一)B2C商户入驻行业要求三、B2C商户入驻流程医药食品类：包含医药、医疗器械、食品、烟酒、保健品等；金银珠宝收藏类：包含金银等贵金属、翡翠、玉石、古董、邮币、字画等；虚拟产品及非现场交易类：包含网络游戏点卡、充值虚拟产品、旅行社、教育培训、健身俱乐部等；危险化学品及一类易制毒化学品类；其他国家明令禁止在网络上销售的商品。。(二)B2C商户入驻条件（普通）主体资格省域及以上知名品牌企业，或获得该类企业授权的代理商、零售商及服务提供商，在我行开立结算账户（含商城账户）注册资本原则上不低于300万元人民币（外币折合）销售规模年营业额不低于50万元人民币从业能力具有邮购、电子商务业务经验或能力商品要求商品需具有一定的市场知名度，商品质量必须符合国家管理部门相关规定三、B2C商户入驻流程三、B2C商户入驻流程(二)B2C商户入驻条件（普通）客户服务拥有客户客户服务人员，能够处理与商品及商品销售有关的问题商品配送具有良好的配送能力，能够按照约定工作日内送达库存要求公司库存量真实有效，仓储管理完善，仓库规模能满足业务量要求信息安全合作商户需对合作中涉及或知悉的建行及持卡人的信息予以保密原则上商户应缴存一定金额的客户纠纷赔付备用金备用金开通信用卡支付、个人贷款（客户付息模式）的商户还须同时具备以下条件：

自订单生成之日起的一级城市（包括北京、上海、广州、深圳）2个工作日内送达，其它省会（直辖市）城市4个工作日内送达，其余地区6个工作日内送达。1.具有固定的经营场所和稳定的经营管理人员，办公面积原则上不低于300平米.2.注册资本原则上不低于人民币500万元（外币可折合），以营业执照为准。3.客服人员配备应能满足业务需求（原则上客服座席不少于6人）.客服工作时间须满足要求。4.商户内部具有明确的信息安全管理制度及良好的信息安全管控措施。5.信用卡分期商户原则上应按年交易金额缴存10-30万元的保证金（信用卡保证金参照信用卡中心相关管理规定执行）。个人贷款（商户贴息模式）商户应按照协议约定缴存一定金额的保证金。开通信用卡分期、个人贷款（商户贴息模式）的商户除满足上述全部条件外还须同时具备：(三)B2C商户入驻流程三、B2C商户入驻流程经办行对辖区内符合条件的商户进行重点营销。对于有申请意向的商户，营销人员指导其填写申请表，同时指导其注册成为电商平台会员，并提交认证申请。经办行对商户进行调查核实，出具调查初步意见，并将相关材料提交一级分行电子银行部。一级分行电子银行部受理并汇总申请表，会同信用卡中心、房金部对申请表进行审批。对于审批通过的商户，一级分行负责与商户签订B2C商户协议。一级分行电子部提交相关材料至电子银行业务中心进行参数录入与维护。1.商户入驻申请材料(四)报送材料三、B2C商户入驻流程

1B2C商户协议

2《中国建设银行电子商务金融服务平台商户申请表》《中国建设银行电子商务金融服务平台商户准入调查表》

3营业执照正(副)本、组织机构代码证书正(副)本、或其它有效证明文件（如税务登记证或政府批复文号）

4法定代表人（负责人或个体经营者）身份证件；或者提供法定代表人（负责人或个体经营者）授权委托书、授权代理人身份证件和法定代表人（负责人或个体经营者）身份证件复印件

5其它需要商户提供的证明材料电子商务十二五规划

工信部今年3月27日发布《电子商务“十二五”发展规划》，规划提出，到2015年，电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。其中，企业间电子商务交易规模超过15万亿元。

同时，企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。大型企业的网络化供应链协同能力基本建立，部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步形成。经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。移动电子商务交易额和用户数达到全球领先水平。电子商务的服务水平显著提升，涌现出一批具有国际影响力的电子商务企业和服务品牌。规划提出，电子商务“十二五”发展总体目标是：到2015年，电子商务进一步普及深化，对国民经济和社会发展的贡献显著提高。电子商务在现代服务