电梯安全管理人员资格考试样题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应如何处理？

A.允许超载运行，以免影响乘客情绪

B.立即停止电梯运行，告知乘客超载

C.尝试减轻电梯载重，继续运行

D.通知物业管理人员，增加电梯

正确答案：B2.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应（）。

A:保持冷静，迅速处理

B:紧急通知维修人员

C:忽略乘客情绪

D:等待乘客自行解决

正确答案：A3.电梯安全管理人员在检查电梯紧急电话时，以下哪项不是紧急电话检查的标准？

A:紧急电话是否能够正常工作

B:紧急电话的通话质量是否良好

C:紧急电话的放置位置是否合理

D:紧急电话的容量是否满足要求

正确答案：D4.电梯安全管理人员在制定电梯安全管理制度时，以下哪项内容是必须包含的？

A.电梯操作人员的职责

B.电梯设备的维护保养周期

C.电梯事故的应急处理程序

D.电梯操作人员的薪酬待遇

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯维保单位未按时进行保养时，应如何处理？

A.忽略，继续使用

B.联系维保单位，要求立即保养

C.通知电梯使用单位，停止使用

D.向监管部门报告

正确答案：B6.电梯安全管理人员在检查电梯曳引机时，应特别注意以下哪项？

A.噪音大小

B.传动带是否磨损

C.电缆是否完好

D.电机温度

正确答案：B7.电梯安全管理人员在发现电梯安全门无法正常打开时，应首先检查：

A:安全门开关是否正常

B:安全门锁是否损坏

C:安全门附近是否有障碍物

D:以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在发现电梯的警示标志不清晰时，以下哪项做法是正确的？

A.忽略该问题

B.立即更换或修复

C.告知乘客自行修复

D.等待下次例行检查

正确答案：B9.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常时，应如何处理？

A.直接让乘客乘坐其他电梯

B.记录乘客的投诉内容，并立即通知维修人员

C.让乘客等待电梯恢复正常后再使用

D.忽略乘客的投诉，继续正常工作

正确答案：B10.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，如果被困者情绪激动，以下哪项做法是不恰当的？

A.保持冷静，安抚被困者情绪

B.通过对讲系统告知被困者救援措施

C.立即切断电梯电源

D.嘲讽或刺激被困者情绪

正确答案：D11.电梯安全管理人员在电梯发生紧急情况时，应如何组织乘客疏散？

A.指挥乘客有序排队等待救援

B.让乘客自行疏散

C.立即切断电梯电源

D.随意指挥乘客行动

正确答案：A12.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯门关闭不严，应立即：

A.记录问题，等待维修

B.通知维修人员

C.封锁电梯，禁止使用

D.忽略，因为不影响使用

正确答案：C13.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于检查电梯的井道？

A.井道的尺寸是否符合标准

B.井道的清洁程度

C.井道的通风情况

D.井道的维护保养记录是否完整

正确答案：B14.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况不属于电梯安全知识？

A.电梯紧急停止按钮的位置

B.电梯轿厢内紧急通话设备的使用方法

C.电梯井道内通风情况

D.电梯操作面板上各种指示灯的含义

正确答案：C15.电梯安全管理人员在检查电梯限速器时，以下哪种情况不属于异常？

A.限速器动作速度低于规定值

B.限速器动作速度高于规定值

C.限速器动作速度符合规定值

D.限速器动作速度不稳定

正确答案：C16.电梯安全管理人员在发现电梯曳引机异常噪音时，应采取以下哪项措施？

A.立即停止电梯运行

B.尝试手动调整曳引机

C.通知电梯维保人员

D.忽略噪音，继续运行

正确答案：C17.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停梯装置时，以下哪种情况表示装置可能存在问题？

A.装置在紧急情况下能够正常工作

B.装置在正常使用时偶尔失效

C.装置表面无磨损

D.装置在启动时发出异常噪音

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯司机存在酒后驾车行为时，应（）。

A:忽略

B:责令其立即停止工作

C:提醒其注意

D:向其提供交通工具

正确答案：B19.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于安全检查的必要内容？

A.电梯操作规程的熟悉程度

B.电梯紧急停机按钮的位置

C.电梯紧急通话系统的功能测试

D.电梯维修保养记录的审查

正确答案：A20.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应如何处理？

A:立即赶赴现场，尝试手动救援

B:拨打电梯维修电话，等待救援

C:告知乘客耐心等待，不要自行操作

D:指派非专业人员前往救援

正确答案：C21.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不恰当的？

A.认真记录检查情况

B.对电梯司机进行现场指导

C.隐瞒检查中发现的问题

D.及时向公司报告检查结果

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行应急预案的制定时，应考虑的内容有（）。

A.电梯故障发生时的具体处理步骤

B.电梯维保单位的联系方式

C.电梯乘客的疏散路线

D.以上都是

正确答案：D23.电梯安全管理人员在考核电梯操作人员时，要求操作人员必须熟悉：

A:电梯的紧急停止按钮

B:电梯的运行速度

C:电梯的维修保养周期

D:电梯的品牌和型号

正确答案：A24.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停梯装置时，应：

A:确保紧急停梯装置易于操作

B:检查紧急停梯装置是否定期检查

C:检查紧急停梯装置的复位情况

D:以上都是

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行电梯机房检查时，以下哪项不是检查的重点内容？

A.电梯机房温度

B.电梯控制柜内线路老化情况

C.电梯机房内是否有易燃易爆物品

D.电梯机房内是否安装了消防设施

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项不是培训内容？

A:电梯操作面板的使用方法

B:电梯紧急停止按钮的位置和作用

C:电梯的日常维护保养

D:电梯的应急救援流程

正确答案：C27.电梯困人时，安全管理人员应如何处理？

A:立即启动救援程序

B:让被困人员保持冷静，等待救援

C:立即向被困人员施救

D:立即切断电梯电源

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯超载现象，应采取的措施是（）。

A:让乘客分批上梯，直到不超过额定载重量为止

B:关闭电梯，待下一班次再运行

C:强制乘客全部离开，然后重新开启电梯

D:无视超载现象，继续正常运行

正确答案：A29.电梯井道的通风系统应保持良好的通风，以下哪种做法是不正确的？

A:应定期检查通风系统

B:应确保通风口畅通无阻

C:通风系统应能够满足电梯正常运行的需要

D:通风系统可以常年关闭

正确答案：D30.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何向相关人员进行汇报？

A.直接上报

B.先自行处理

C.等待其他人员发现

D.不汇报

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全出口指示牌可以随意拆除或移位？——×

答案：×，安全出口指示牌必须正确安装并保持清晰可见，任何形式的移动或拆除都可能涉及重大风险。2.在处理电梯故障时，应急救援队伍应该按照规定配备齐全并定期进行培训。

答案：√3.消防设施应当在关键时间进行不间断的巡查和维护。()

答案：√4.电梯轿厢内不得堆放易燃、易爆等危险物品，以免引发安全事故。

答案：√5.在处理电梯故障时，直接将故障电梯停运并等待救援是最快的方式。（）

答案：×6.安全记录应定期存档备查，以便评估和改进安全措施。（）

答案：√7.在检查电梯日常运行日志时，应当记录每次检查的时间、人员和发现的问题。（）

答案：√8.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，应关注其是否具备良好的职业道德。

答案：√9.单位制定的电梯安全管理制度是为了应付检查而设立的。（）

答案：×10.电梯井道内应设置足够数量的安全标志，以提示乘客注意安全。

答案：√11.电梯日常检查记录应当清晰、完整，以便于后续追溯和查找问题原因。

答案：√12.电梯的曳引机润滑应每天检查，保证润滑效果。

答案：×13.在发生电梯安全事故后，及时上报是第一位的，保护好现场同样重要。（）

答案：√14.对于一般事故和严重事故应有不同的处理方式和应急预案。

答案：√15.在对电梯的日常检查中，应急设备与零件的状况被忽视不是合法的操作？（）

答案：×16.在检查电梯时，可以忽视某些细节问题，只要整体运行正常即可。（×）

答案：错17.在电梯事故应急处理中，需要保证现场救援人员的安全并配备相应的防护设备。（）

答案：√18.对存在故障的电梯仍允许继续使用的做法是不明智的。

答案：√19.使用智能监控系统可以实时监测电梯运行状态：√

答案解析：使用智能监控系统可以实时监测电梯运行状态，有助于及时发现和处理异常情况。20.任何时候都可以将人员使用过程中的电梯关闭电源来解决问题。

答案：×21.在检查电梯时，应该确保所有电气线路的安全，防止出现漏电或短路等安全隐患。

答案：√22.在日常电梯安全管理中，忽略了紧急情况的应对是危险的。（√）

答案解析：电梯事故应急处置的重要性不言而喻，对于电梯安全管理人员考核来说，关注这些内容的把握是非常必要的。因此，此题的答案是正确的。23.日常的清洁保养和安全检查对于预防电梯故障和维护乘客安全具有重要意义。

答案：√24.在进行电梯检查时，没有必要每天监控每一个楼层的安全情况。

答案：×25.对于消防安全的重点单位，只有确保安全无虞，才有可能继续正常工作。（）

答案：×26.电梯故障应急救援流程正确包括报警、救援、疏散乘客等步骤。（）

答案：√27.如果在正常运作过程中出现任何安全隐患或问题，应当立即暂停电梯的使用，直至找到安全的管理方法为止。

答案：√28.火灾发生时，电梯应该迅速停止运行，以免影响疏散效果。

答案：×29.电梯维护保养人员定期进行自查时，可以忽略紧急呼叫按钮的使用。（×）

答案：√30.任何涉及电梯的新闻报道都应遵循客观、公正的原则，不得夸大或隐瞒事实真相。此说法正确。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述如何处理电梯困人事件中的乘客心理疏导问题。

答案：对于困人事件中的乘客，安全管理人员应保持冷静和专业的态度，提供必要的信息和安慰。可以通过电话、广播等方式向乘客传达被困情况和救援进展，稳定乘客情绪。在必要时，可安排专业人员进行现场心理疏导，帮助乘客缓解紧张情绪。2.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何确保乘客不会进入危险区域？

答案：应引导乘客按照指示标识前往安全区域，必要时使用电梯内的紧急通信设备联系管理人员；同时，要密切注意乘客动向，防止误入危险区域。3.简述电梯安全管理人员在电梯困人事件中如何协调相关部门进行救援。

答案：协调相关部门进行救援的方法包括：

（1）及时通知消防、公安等救援部门；

（2）提供被困人员的基本情况和电梯位置；

（3）协助救援部门制定救援方案；

（4）与救援部门保持沟通，确保救援顺利进行。4.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应如何与电梯维保单位合作？

答案：应及时与电梯维保单位取得联系，说明事故情况和需要的支持；根据维保单位的指导进行初步的救援工作；事后跟进维保单位的修复进度，确保电梯尽快恢复正常使用；与维保单位共同分析事故原因，制定预防类似事故再次发生的措施。5.电梯安全管理人员如何提高电梯操作人员的安全意识？

答案：提高电梯操作人员安全意识的方法包括：

（1）开展电梯安全培训，提高操作人员的安全知识；

（2）制定操作规程，规范操作行为；

（3）加强现场监督，确保操作人员遵守规程；

（4）定期开展安全检查，发现并纠正安全隐患；

（5）树立榜样，发挥示范作用，提高操作人员的安全意识。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中发生故障，导致电梯轿厢停在楼层中间。电梯维修人员赶到现场后，发现是电梯曳引机故障导致。

答案：

（1）写字楼应立即停止使用该电梯，防止事故扩大。

（2）电梯维修人员应迅速排除故障，修复电梯。

（3）写字楼应加强对电梯的日常巡查，预防类似事故发生。

总结：写字楼应加强电梯安全管理，提高电梯维修质量，保障员工安全。2.某公司电梯在运行过程中，发生困人事故。事后调查发现，事故原因是电梯导轨存在磨损。分析该事故原因及预防措施。

答案：

（1）事故原因：电梯导轨长时间未进行保养，导致磨损。

（2）预防措施：加强电梯导轨的定期检查和保养，确保电梯运行平稳。

总结：该案例说明，定期检查和保养电梯导轨，是预防电梯事故的重要手段。3.某酒店电梯在运行过程中，一名乘客使用电梯扶手时，电梯突然停止。乘客摔倒在地，造成腿部骨折。事后调查发现，电梯扶手存在设计缺陷。

答案：

（1）电梯扶手的设计应遵循哪些安全标准？

（2）如何避免类似事故的再次发生？

（3）针对此次事故，酒