移动护理工作站设备采购项目实施及售后服务方案

一、项目实施方案

(-)实施本项目的主要技术人员情况表

近几年，公司为引进国内外人力资源，加快企业高层次人才集聚，聘请了医

疗专业领域的多名专家作长期技术指导，使公司未来几年技术研发力量更加强大。

在项目实施前组织建立一支专业的项目管理和技术组，并指定一名管理和专

业技术丰富的企业行政技术总工负责此项目的管理和各部门的协调。

附表A项目组核心管理人员及主要技术人员情况如下：

附表B：售后服务人员情况表

1.项目总监主要职责

A.对该项目实施实行总负责，组建项目团队，协调各相关部门统力合作。

B.组织项目的结构及工艺设计方案的确定和售后服务方案的确定。

C.把握项目的技术质量和实施进度，按时保质保量完成项目任务。

2.项目技术负责人主要职责

A.向项目总监负责，负责实施整个项目的机构主体及工艺设计

B.组建项目技术小组，分配落实项目各部分各模块设计任务，

C.熟知项目的各项各款技术参数和各结构的使用功能及材料性能，

D.编制项目相关技术文件，对售后服务人员及项目用户的培训。

3.项目实施负责人职责

A.掌握项目销售合同条款，掌握设计技术部门交接图纸及设计说明等内容

B.制定项目实施施工组织方案，安排落实项目的合理施工生产。

C.编制项目供货计划表，协助项目总监协调各部门的沟通。

D.关注项目生产现场动态，对项目实施生产人员的管理。

E.负责项目的安装调试，物流供应，

4.项目技术，质量监督员职责

A.熟悉国家法规法律，知悉项目的行业标准，熟悉此项目生产的各个流程

和工艺，

B.分配质检人员各环节配件单元检测和质量检测人员的管理

C.配合技术部门编写项目检测文件，协助项目的安装调试与验收

D.协助项目安装调试.协调用户完成项目整体验收

E.验收后与售后服务人员的交接

5.附相关人员证书

项目施工技术人员均为国内著名大学本科专业，且经公司内部培训考核合格

和国家劳动技能培训认证合格的技术工人。

公司人员学历结构及职称比率如下

南团队建设

人员学历结枸:

■研究生本科大专■中专.专业技工类

团队建设

■高级・中级,初级

（二）项目完工期、实施进度表

根据招标文件的交货期要求签订合同日始25天（日历日）内交货，我公司

针对此次移动医护工作站项目实施进度计划安排为：总工期为25天（日历日）,

其中项目完工期20天，安装调试5天。

总工期25天（日历日）的项目实施进度计划如下表：

第1-3天第4-9天第10-20天第21-25天

项目设计

项目完工

配件生产

期20天成品组装、检测

（日历日）

物流供货、

物流供货、安装调试

安装调试5

天（日历

日）

（三）相关配套措施

1.主要生产设备清单

序号设备名称型号数量设备用途

1进口激光数控冲床HP-1500/250011金属加工

2光纤激光切割机G3015F11金属板材切割

PS10032KAS-3/QC12K-6*3

液压数控折弯机1金属加工

200

3折弯机

液压板料折弯机WC67Y-100/320016金属加工

气压折弯机PG20T5金属加工

4注塑机DS-16部件表面加工

数控剪板机QC12Y-6*25006金属板材切割

液压数控剪板机QC12K-6*32006金属板材切割

5剪板机

液压剪板机Qll-3.5*13004金属板材切割

普通8金属板材切割

自动单头全自动焊锡机FLPE-WR-A1元器件焊接

6

焊锡机五头全自动焊锡机FLPE-1B-5222C1元器件焊接

超声波清洗机HPN-10062部件加工

光纤连接器压接机YBL-164部件加工

光纤研磨机WHH2000S4部件加工

光纤连接器固叱炉WHH24-364部件加工

光分路器

7光纤熔接机FSM-60S4部件加工

生产设备

对光系统整套设备4部件加工

铝结构桌式生产线TXT-ID4部件加工

风冷管道式空调机

TSA100DR2环境调控

组

C02气体保护焊机NBC-2508金属器件焊接

8焊机筑弧焊机WS-315/16012金属器件焊接

点焊机DN-253金属器件焊接

交直流氢弧焊机wsE3155金属器件焊接

气动交流点焊机P134O3金属器件焊接

电焊机BX6-1604金属器件焊接

整流弧焊机ZXG1-4003金属器件焊接

螺柱焊机LZH-15003金属器件焊接

气动交流点焊机P13403金属器件焊接

气动储能点焊机P2820Q3金属器件焊接

万能式C型冲压机DED084部件加工

开式可倾压力机J23-100H5部件加工

9普通冲床开式深喉口压力机J21S-63H13部件加工

开式深喉口压力机J21S-40A8部件加工

开式深喉口压力机J21S-16H8部件加工

10六重式校平机JPC21-2*14001银材校平

11板材平面校平机BPJ-600/2.03板材校平

12卧式车床C6236B3部件加工

13空气等离子切割机LGK8-603金属板材切割

14磷化喷塑生产线3

15开式可倾压力机JB23-63H6部件加工

16开式可倾压力机JB23-40H6部件加工

17开式可倾压力机JD23-35H6部件加工

18开式可倾压力机J23-25H6部件加工

普通冲床

19开式可倾压力机JB23-16H9部件加工

20开式可倾压力机J23-10H6部件加工

21开式可倾压力机JB23-6.3H33部件加工

22台式压力机JC04-18部件加工

23平面磨床M7130H3部件加工

24手动平面磨床HZ-1503部件加工

25线切割机DK7716-IB3金属板材切割

26牛刨B6652部件加工

27点焊机YP600/ZP11105金属器件焊接

28超声波清洗烘干机TQ1800PCB2部件表面加工

29超声波熔接机EGW-15264金属器件焊接

30线切割机HZXJ2部件加工

31点胶机JY-2002部件加工

2.主要检测设备清单

序号名称型号规格数量精度等级制造厂家设备用途

8168可调光光学性能

181681/安捷伦

源测试

光学性能

2光功率计81531/安捷伦

测试

阻燃性能测塑料件燃

3TFZ0011/自制

试仪烧试验

绝缘电阻测测绝缘电

4NF2511A/NF26795±5%南通

试仪阻

绝缘电阻测测绝缘电

5YD98201±3%常州扬子

试仪阻

测放电管

冲击击穿电

6GI-311±2%河源限制

压试验仪

电压

抓取电压

7数字示波器TDS-3201±0.2V美国泰克

波形

光产品试

8调温调湿箱302A1±5%上海

验

上海上大测表面磁

9亳特斯拉仪SXG-1B1±1%

电子设备通量

保安单元

10雷击试验仪GI-111±2%河源模拟

雷击试验

数字式微欧测接触电

11DM-500A/B6±0.2%宁波

表阻

冲击电流试测抗电强

12HGCTI型1±10%4404厂

验仪度

耐交流能力放电管耐

13CJ26702±5%南京

测试仪交流能力

深圳华谊电压、电

数字式万用±0.5%-±

14MY-61/MS82182仪表有限流、电阻

表5%

公司测量

漳州麦特

土

15数字温度表TM-902C1电子有限测量温度

(0.75%+1)

公司

半导体放电测试放电

16HT-6BTA1±2%湖北华泰

管筛选仪管性能

测告警提

直流稳压稳

17YJ32-14±5%上海供48V电

流源

源

涂覆层、

电解式测厚

18DJH-E2100B10.lum武汉镀锌层厚

仪

度测量

数显式弹簧测试压簧

19TLS-2010.02N济南试金

拉压试验弹力

电感、电

LCR自动测

20XC28111±2.5%天津容、电阻

量仪

测量

电容自动分测量高频

21XC26131±0.2%天津新策

选测试仪电容

电力线感应保安单元

22DLXGY-3041±2.5%自制

测试仪性能试验

北京三航

集成电路测筛选集成

23ICT331/机电科贸

试仪电路

中心

抗弯强度测测抗弯强

24/10.1mm自制

试仪度

185不动作电保安单元

25WYL-3021±1V自制

压测试仪性能试验

U0V热稳定保安单元

26WYL-3011±1V自制

性测试仪性能试验

限流特性测保安单元

27/1/自制

试仪性能试验

保安单元

不动作电流

28/1/自制不动作特

测试仪

性

电力线碰触保安单元

29/1/自制

测试仪性能试验

阻燃性能测塑料件燃

30/10.Is自制

试仪烧试验

漆膜附着力测涂层结

31QFZ1/天津

试验仪合力

便携式铅笔测涂层硬

32QHQ-A1/天津

法硬度计度

33网络分析仪8753ES10.OldB安捷伦

测试光纤

插入回波损信息产业

34AV63322±0.25dB连接器性

耗测试仪部41所

能

0.IdB,国营嘉兴声音分贝

35数显声级计HS56331

40-130B分厂测量

36防尘试验房ESC-1801防尘试验上海英环测外壳防

护等级

测外壳防

37喷水试验房/1/自制

护等级

日光模拟带

机柜环境

38温湿度试验ERTH-L80SR1/上海英环

试验

房

众志检测测金属表

39盐雾试验机CZ-60B1/

仪器面质量

光产品试光产品试

40调温调湿箱ETH-020B1上海英环

验验

光产品试光产品试

41鼓风干燥箱EK-0201上海英环

验验

测试光纤测试光纤

插入回波损

42AI9503A1连接器性广州先进连接器性

耗测试仪

能能

(

E

)

玉

器

1、项目技术团队2、项目结构及工3、项目各配件好

力

小组建立艺设计方案的确定的采购及生产H

C4

鬲

曲

匝

5、配件模块的4、各配件模板

6、成品检测

成品组装单元检测

7.成品包装8、用户目的地9、项目产品

物流供货安装，调试验收

二、售后服务方案

（-）售后服务承诺函

1.概述及XX市服务网点介绍

工程正式验收合格之日起，即进入了系统售后服务期。售后服务期包括质量

保修期和质量维护期。

质量保证期（保修期）：从项目工程验收合格之日起即进入质量保证期。在

质量保证期内，属于保修范围的质量问题，免费维修或更换产品。

质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。移动医护工作站

采购项目中要求产品设备均为五年质量保证，所以在本项目中质量维护期也等同

于质量保证期的售后服务。

保修期满后，我公司以优惠承诺中作出的承诺条款来为客户提供相对应的服

务。

XX市服务网点地址：。

免费质保期承诺：

我公司承诺此次XX市移动医护工作站采购项目的产品设备免费质保期为五

年（计算机及配件按国家行业标准保修一年），保证在整个项目的运行和维护质

保期内对项目进行免费维修，并对缺陷设备进行免费更换。

2.故障或技术支持响应时间

故障排除时间即从我方工程师接到用户的技术支持电话开始，并着手为用户

排查故障开始到用户故障排除，系统正常运转所需时间。

在保修期内，一旦发生质量问题，我公司保证在接到通知24小时内赶到现

场进行修理或更换。

我公司安排专人负责解戾投标产品使用过程中出现的各种问题，电话保持

24小时畅通，在接到用户服务请求后，如果不能通过电话、网络等方式远程协

助解决问题时，2小时内赶到现场处理问题直到问题解决为止。

我公司对用户的操作人员将进行操作培训，使其熟练使月，并对设备的性能

和使用方法、注意事项、维护保养等有详细的了解。

我公司将提供不少于3名技术人员为本次移动医护工作站采购项目提供售

后技术服务;

在硬件返修期间提供类似硬件的替换服务；

在设备到货后5年内向用户提供相应技术支持服务。

3.投标人承诺的其他维修维护方案、措施

产品售后服务内容：

我公司保证所提供产品和系统的特点、性能指标和结构均严格按照技术规范

要求生产，并符合相应的国际/国家技术规范和质量标准的合格产品。并把服务

承诺提升等级为钻石级服务，主要内容包括以下：

1.用户和售后技术合作人员培训

对用户的临床使用人员实际操作进行培训和演示。

对技术合作单位的售后服务技术人员进行定期的专业培训。

2.服务响应

A.7*24的电话支持服务

我公司技术支持中心提供7X24及时响应服务；提供现场、电话热线、咨询

等；公司对设备进行定期检查与不定期的专项巡查，保修期后免收维修费，只收

配件成本费。服务热线：xxxx0

在设备整个适用期内，我公司确保设备正常使用。

B.现场服务响应时间

现场服务响应时间即在用户提出服务请求后到我们的工程技术人员到达用

户现场，并实际开始为用户提供服务所需时间。

根据本次项目的要求，在保修期内，一旦发生质量问题，我们将在接到故障

电话后及时响应服务，保证在接到通知24小时内赶到现场进行修理或更换。

4.备机及备件服务承诺

我公司承诺为本次XX市采购用户提供1台移动护理工作