策略性2014年秘书证考试准备试题及答案

策略性2014年秘书证考试准备试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.秘书工作最根本的任务是：

A.协助领导

B.管理信息

C.组织协调

D.撰写文稿

2.以下哪项不属于秘书的日常事务工作：

A.接待来访

B.文件归档

C.管理财务

D.会议记录

3.秘书在工作中遇到紧急情况，应首先：

A.保持冷静

B.求助于领导

C.随意处理

D.等待上级指示

4.以下哪种沟通方式最适用于向领导汇报工作：

A.书面报告

B.口头汇报

C.电子邮件

D.短信

5.秘书在处理文件时，应遵循的原则是：

A.先急后缓

B.先大后小

C.先易后难

D.先重要后次要

6.秘书在会议记录时，应注意：

A.完整记录

B.简洁明了

C.保留个人观点

D.不得涉及敏感内容

7.秘书在安排会议时，应确保：

A.时间、地点、议程合理

B.参会人员到位

C.提前通知与会人员

D.会议结束后进行总结

8.以下哪项不属于秘书的保密工作内容：

A.保护公司机密

B.管理公司文件

C.监督员工行为

D.接收公司快递

9.秘书在处理领导交办的任务时，应：

A.及时汇报进度

B.独立完成

C.适当请示

D.随意处理

10.以下哪种沟通方式最适合向领导请教问题：

A.面谈

B.电子邮件

C.短信

D.电话

11.秘书在处理突发事件时，应：

A.保持冷静

B.求助于领导

C.随意处理

D.等待上级指示

12.以下哪种沟通方式最适合向同事传达领导指示：

A.面谈

B.电子邮件

C.短信

D.电话

13.秘书在整理文件时，应注意：

A.文件分类

B.文件归档

C.文件保密

D.文件备份

14.以下哪项不属于秘书的会议组织工作内容：

A.安排会议场地

B.邀请与会人员

C.提前准备会议资料

D.会议结束后进行总结

15.秘书在处理领导交办的任务时，应：

A.及时汇报进度

B.独立完成

C.适当请示

D.随意处理

16.以下哪种沟通方式最适合向领导汇报工作：

A.书面报告

B.口头汇报

C.电子邮件

D.短信

17.秘书在处理文件时，应遵循的原则是：

A.先急后缓

B.先大后小

C.先易后难

D.先重要后次要

18.以下哪项不属于秘书的保密工作内容：

A.保护公司机密

B.管理公司文件

C.监督员工行为

D.接收公司快递

19.秘书在处理突发事件时，应：

A.保持冷静

B.求助于领导

C.随意处理

D.等待上级指示

20.以下哪种沟通方式最适合向同事传达领导指示：

A.面谈

B.电子邮件

C.短信

D.电话

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.秘书应具备的基本素质包括：

A.良好的沟通能力

B.良好的组织协调能力

C.良好的保密意识

D.良好的职业道德

2.秘书在处理文件时，应注意：

A.文件分类

B.文件归档

C.文件保密

D.文件备份

3.秘书在会议记录时，应注意：

A.完整记录

B.简洁明了

C.保留个人观点

D.不得涉及敏感内容

4.秘书在安排会议时，应确保：

A.时间、地点、议程合理

B.参会人员到位

C.提前通知与会人员

D.会议结束后进行总结

5.秘书在处理领导交办的任务时，应：

A.及时汇报进度

B.独立完成

C.适当请示

D.随意处理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.秘书在工作中，应随时向领导请示，不得擅自处理工作。（）

2.秘书在处理文件时，应将文件分类归档，便于查找。（）

3.秘书在会议记录时，可以保留个人观点，以便领导参考。（）

4.秘书在处理突发事件时，应保持冷静，寻求解决办法。（）

5.秘书在安排会议时，应确保时间、地点、议程合理，以便提高会议效率。（）

6.秘书在处理领导交办的任务时，应独立完成，不得随意请示。（）

7.秘书在沟通时，应保持礼貌，尊重他人。（）

8.秘书在处理文件时，应注意文件保密，不得泄露公司机密。（）

9.秘书在会议记录时，应完整记录会议内容，包括领导讲话和个人观点。（）

10.秘书在处理突发事件时，应主动承担责任，寻求解决办法。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.A2.C3.A4.B5.D6.A7.A8.C9.A10.B11.A12.A13.A14.C15.A16.A17.D18.C19.A20.A

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD

三、判断题

1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：秘书在处理领导交办的任务时，如何确保任务的高效完成？

答案：为确保领导交办的任务高效完成，秘书应采取以下措施：

（1）明确任务要求，确保理解无误；

（2）制定详细的工作计划，明确时间节点和责任人；

（3）及时汇报工作进度，与领导保持沟通；

（4）合理安排资源，确保任务顺利推进；

（5）遇到问题及时解决，避免影响任务进度；

（6）完成任务后，及时进行总结和汇报。

2.题目：秘书在会议组织工作中，如何提高会议效率？

答案：为提高会议效率，秘书应做到以下几点：

（1）提前准备会议资料，确保与会人员提前了解会议议程；

（2）合理安排会议时间，避免会议时间过长；

（3）控制会议节奏，确保会议内容紧凑；

（4）引导与会人员积极参与讨论，避免出现冷场；

（5）及时记录会议内容，确保会议决议得到落实；

（6）会议结束后，及时整理会议纪要，并分发给与会人员。

3.题目：秘书在处理文件时，如何确保文件的安全和保密？

答案：为确保文件的安全和保密，秘书应采取以下措施：

（1）对文件进行分类管理，明确文件等级和保密级别；

（2）设置文件存放区域，确保文件存放有序；

（3）对文件进行加密处理，防止文件泄露；

（4）对文件进行定期检查，确保文件安全；

（5）对文件进行备份，防止文件丢失；

（6）对文件处理人员进行保密教育，提高保密意识。

五、论述题

题目：论述秘书在领导决策过程中的作用及如何发挥其作用。

答案：秘书在领导决策过程中扮演着重要的角色，其作用主要体现在以下几个方面：

1.信息收集与整理：秘书负责收集、整理和筛选与决策相关的信息，为领导提供全面、准确的数据支持。通过有效的信息收集和整理，秘书能够帮助领导更好地了解内外部环境，为决策提供依据。

2.沟通协调：秘书作为领导的助手，在决策过程中起到沟通桥梁的作用。秘书需要协调各部门之间的意见，确保决策能够得到有效执行。同时，秘书还需要与领导保持密切沟通，及时反馈决策执行情况。

3.协助制定方案：秘书在领导决策过程中，可以根据自身经验和专业知识，协助领导制定多种方案，并进行比较分析，为领导提供决策参考。

4.监督执行：决策确定后，秘书负责监督决策的执行情况，确保各项工作按照既定计划进行。在执行过程中，秘书要跟踪进度，及时发现问题并采取措施加以解决。

5.汇报反馈：秘书需要定期向领导汇报决策执行情况，对决策效果进行评估。同时，秘书还要根据实际情况，提出改进意见和建议，为领导提供决策调整的依据。

为了发挥秘书在领导决策过程中的作用，以下是一些建议：

1.提高自身素质：秘书应不断学习，提高自己的业务能力和综合素质，以便更好地为领导提供支持。

2.增强责任心：秘书要树立强烈的责任心，确保在决策过程中充分发挥自己的作用。

3.加强沟通：秘书要与领导保持良好的沟通，确保决策信息的畅通无阻。

4.注重团队合作：秘书要与其他部门协作，共同推动决策的执行。

5.善于总结经验：秘书要善于总结决策过程中的经验和教训，为今后的决策提供借鉴。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.A2.C3.A4.B5.D6.A7.A8.C9.A10.B11.A12.A13.A14.C15.A16.A17.D18.C19.A20.A

解析思路：

1.秘书工作最根本的任务是协助领导，因此选A。

2.秘书的工作不涉及财务管理，因此选C。

3.面对紧急情况，秘书应首先保持冷静，以便迅速应对，因此选A。

4.向领导汇报工作，口头汇报最为直接有效，因此选B。

5.秘书在处理文件时应遵循先急后缓的原则，确保重要文件得到及时处理，因此选D。

6.会议记录应完整记录，确保信息准确无误，因此选A。

7.安排会议时，确保时间、地点、议程合理是基本要求，因此选A。

8.秘书的保密工作不涉及快递接收，因此选C。

9.处理领导交办的任务，应及时汇报进度，保持沟通，因此选A。

10.向领导请教问题，面谈是最直接的方式，因此选A。

11.面对突发事件，秘书应保持冷静，寻求解决办法，因此选A。

12.向同事传达领导指示，电话是最快捷的方式，因此选D。

13.文件整理时应注意分类、归档、保密和备份，因此选A。

14.会议组织工作不包括会议结束后进行总结，因此选C。

15.处理领导交办的任务，应及时汇报进度，适当请示，因此选A。

16.向领导汇报工作，书面报告是最正式的方式，因此选A。

17.处理文件时应遵循先急后缓的原则，因此选D。

18.秘书的保密工作不涉及快递接收，因此选C。

19.面对突发事件，秘书应保持冷静，寻求解决办法，因此选A。

20.向同事传达领导指示，电话是最快捷的方式，因此选D。

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD

解析思路：

1.秘书应具备良好的沟通能力、组织协调能力、保密意识和职业道德，因此选ABCD。

2.秘书在处理文件时应注意分类、归档、保密和备份，因此选ABCD。

3.会议记录时应注意完整记录、简洁明了、保留个人观点和不得涉及敏感内容，因此选ABD。

4.安排会议时应确保时间、地点、议程合理、参会人员到位、提前通知与会人员和会议结束后进行总结，因此选ABCD。

5.处理领导交办的任务时应及时汇报进度、独立完成、适当请示和不得随意处理，因此选ABCD。

三、判断题

1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√

解析思路：

1.秘书在工作中应主动处理工作，但必要时需请示领导，因此选×。

2.文件分类归档是确保文件安全和便于查找的重要措施，因此选√。

3.会议记录应客