就业创业服务部规章制度

就业创业服务部规章制度一、总则1.目的为了规范就业创业服务部的工作流程，提高服务质量和工作效率，为求职者和创业者提供优质、高效、专业的服务，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于就业创业服务部全体工作人员。3.基本原则遵守国家法律法规和学校的各项规章制度。以服务为宗旨，以促进就业创业为目标，坚持公平、公正、公开的原则。注重团队协作，相互支持，共同完成工作任务。二、组织架构与职责分工1.组织架构就业创业服务部设部长一名，副部长若干名，下设招聘服务组、创业指导组、职业培训组、信息管理组等。2.职责分工部长职责全面负责就业创业服务部的工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与学校各部门、企业及社会机构的关系，拓展就业创业渠道。审核各项工作方案和活动计划，监督工作进展情况。定期向上级领导汇报工作情况，及时解决工作中出现的问题。副部长职责协助部长开展工作，负责分管领域的具体工作安排和落实。组织开展招聘活动、创业培训、职业指导等工作，确保各项工作顺利进行。收集、整理和分析就业创业相关数据，为决策提供依据。负责与相关部门和机构的沟通协调，维护良好的合作关系。招聘服务组职责收集、整理企业招聘信息，建立企业招聘数据库。组织校园招聘会、专场招聘会等各类招聘活动，为企业和求职者搭建交流平台。负责招聘活动的宣传推广，吸引更多企业和求职者参与。协助企业进行面试、笔试等招聘环节的组织工作。创业指导组职责开展创业政策宣传和咨询服务，为创业者提供政策解读和指导。组织创业培训课程，提升创业者的创业能力和综合素质。为创业者提供项目推荐、商业计划书指导等服务，帮助创业者寻找合适的创业项目。建立创业项目孵化基地，为创业者提供场地、设备等支持。职业培训组职责开展职业技能培训课程，提高求职者的就业竞争力。根据市场需求和企业反馈，调整和优化培训课程内容。组织职业技能鉴定考试，为学员颁发相关职业资格证书。与企业合作开展订单式培训，为企业培养急需的专业人才。信息管理组职责负责就业创业服务部网站、微信公众号等信息平台的建设和维护。及时发布就业创业相关信息，包括招聘信息、培训通知、政策法规等。收集、整理和分析就业创业数据，撰写工作简报和统计报告。管理就业创业服务部的文件、档案和资料，确保信息安全和完整。三、工作流程与规范1.招聘服务流程企业招聘信息收集通过电话、邮件、实地走访等方式，主动联系企业，收集招聘信息。关注企业官方网站、招聘平台等渠道，及时获取招聘信息。要求企业填写《企业招聘信息登记表》，详细记录招聘岗位、要求、待遇等信息。招聘信息审核与发布对收集到的招聘信息进行审核，确保信息真实、准确、合法。将审核通过的招聘信息发布到就业创业服务部网站、微信公众号等信息平台上，并及时更新。招聘活动组织根据企业招聘需求和求职者情况，制定招聘活动计划。提前与企业沟通确定招聘时间、地点和形式，做好活动宣传和场地布置等准备工作。组织求职者参加招聘活动，维护现场秩序，为企业和求职者提供必要的服务。招聘后续服务协助企业进行面试、笔试等招聘环节的组织工作，确保招聘活动顺利进行。对招聘活动进行总结评估，收集企业和求职者的反馈意见，不断改进工作。为求职者提供就业指导和推荐服务，帮助其尽快找到合适的工作。2.创业指导服务流程创业政策宣传收集整理国家和地方的创业政策文件，通过网站、微信公众号、宣传手册等形式进行宣传。组织创业政策宣讲会，邀请相关部门工作人员为创业者解读政策。创业项目推荐建立创业项目库，收集各类创业项目信息，并进行筛选和评估。根据创业者的需求和特点，为其推荐合适的创业项目，并提供项目介绍和商业计划书指导等服务。创业培训组织制定创业培训计划，确定培训课程内容、师资力量和培训时间。发布培训通知，组织创业者报名参加培训。组织开展创业培训课程，采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等多种教学方式，确保培训效果。创业项目孵化对有发展潜力的创业项目，提供场地、设备、资金等方面的支持，帮助其进行项目孵化。为创业者提供创业导师指导，定期组织项目路演和交流活动，促进项目成长。协助创业者办理相关证照和手续，提供一站式服务。3.职业培训服务流程培训需求调研通过问卷调查、电话访谈、实地走访等方式，了解求职者和企业的培训需求。分析调研结果，确定培训课程内容和培训对象。培训课程设计根据培训需求，设计培训课程体系，包括课程目标、内容、教学方法、考核方式等。邀请行业专家和资深教师参与课程设计，确保课程内容的实用性和专业性。培训师资选拔建立培训师资库，选拔具有丰富实践经验和教学能力的教师担任培训讲师。对培训师资进行培训和考核，确保其教学质量和水平。培训组织实施发布培训通知，组织学员报名参加培训。安排培训场地、设备等教学资源，确保培训教学顺利进行。采用灵活多样的教学方法，如理论讲授、实践操作、案例分析等，提高培训效果。培训考核与证书颁发制定培训考核标准，对学员进行考核评价。对考核合格的学员颁发相关职业资格证书或培训结业证书。4.信息管理工作流程信息收集关注就业创业领域的政策法规、行业动态、企业招聘信息等，及时收集相关信息。收集求职者和创业者的反馈意见和需求信息，为工作改进提供依据。与学校各部门、企业及社会机构保持密切联系，获取各类就业创业相关信息。信息整理与分析对收集到的信息进行分类整理，建立信息数据库。运用数据分析工具和方法，对就业创业数据进行深入分析，为决策提供支持。信息发布与更新将整理好的信息发布到就业创业服务部网站、微信公众号等信息平台上，确保信息及时、准确、全面。定期对信息平台进行更新维护，保持信息的时效性和可读性。文件与档案管理负责就业创业服务部文件的起草、审核、印发和归档工作。建立健全档案管理制度，对各类文件、资料、合同等进行分类归档，妥善保管。四、工作纪律与行为规范1.工作纪律遵守学校的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。严格遵守工作程序和工作规范，认真履行工作职责，不得推诿扯皮、敷衍塞责。工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。严格遵守保密制度，不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。2.行为规范树立良好的服务意识，热情接待每一位求职者和创业者，耐心解答他们的问题。保持工作场所整洁卫生，爱护公共财物，节约办公用品。注重言行举止，使用文明用语，展现良好的职业形象。团结协作，相互支持，积极配合完成各项工作任务。五、考核与奖惩制度1.考核制度建立健全工作人员考核制度，对工作人员的工作表现、工作业绩等进行定期考核。考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩、团队协作等方面。考核方式采用自评、互评、上级评价相结合的方式进行。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，考核结果与绩效工资、晋升、奖励等挂钩。2.奖励制度对在就业创业服务工作中表现突出、成绩显著的工作人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。具体奖励情形包括：在招聘活动组织、创业项目孵化、职业培训等工作中取得显著成效，为学校就业创业工作做出重要贡献的。在工作创新、服务质量提升等方面提出合理化建议并被采纳，取得良好效果的。在完成紧急、重要工作任务中表现出色，受到学校或相关部门表扬的。3.惩罚制度对违反工作纪律和行为规范、工作表现不佳的工作人员，给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。具体惩罚情形包括：迟到、早退、旷工累计达到一定次数的。工作中出现重大失误，给学校或服务对象造成损失的。违反保密制度，泄露工作秘密的。工作态度不端正，与服务对象发生冲突，影响部门形象的。六、培训与发展1.培训计划根据工作人员的岗位需求和职业发展规划，制定年度培训计划。培训内容包括业务知识、工作技能、沟通技巧、团队协作等方面。培训方式采用内部培训、外部培训、在线学习、实地考察等多种形式。2.职业发展规划