供应商管理考核规定

供应商管理考核规定一、总则1.目的为加强对供应商的管理与考核，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本规定。2.适用范围本规定适用于与公司有业务往来的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。3.考核原则公平公正原则：对所有供应商一视同仁，依据统一的标准进行考核评价。客观准确原则：考核过程中收集的信息应真实、准确，考核结果应客观反映供应商的实际表现。激励改进原则：通过考核，激励供应商不断改进产品质量和服务水平，提高供应绩效。二、考核组织与职责1.考核小组成立由采购部门、质量部门、生产部门等相关人员组成的供应商考核小组，负责供应商考核工作的组织实施。2.各部门职责采购部门负责供应商考核指标的制定与调整。收集、整理供应商的交货、价格、服务等方面的信息。组织考核小组对供应商进行定期考核。质量部门负责对供应商提供的产品进行质量检验和判定。提供供应商产品质量方面的数据和信息。参与供应商考核指标的制定，对质量指标进行重点考核。生产部门反馈供应商产品在生产过程中的使用情况，包括是否影响生产效率、是否存在质量问题等。对供应商的交货及时性、售后服务等方面进行评价。三、考核内容与指标1.质量指标来料合格率：考核供应商提供的产品符合质量标准的比例。计算公式为：来料合格率=（合格来料数量/来料总数量）×100%。批次合格率：统计供应商每批来料的合格情况。批次合格率=（合格批次数/总批次数）×100%。退货率：反映供应商产品因质量问题被退货的比例。退货率=（退货数量/采购总数量）×100%。质量问题整改率：对于供应商产品出现的质量问题，考核其整改的及时程度和效果。质量问题整改率=（已整改的质量问题数量/总质量问题数量）×100%。2.交货指标交货准时率：考核供应商是否按照合同约定的时间交货。交货准时率=（按时交货批次数/总交货批次数）×100%。交货周期：统计供应商从接到订单到交货的平均时间，反映其生产和供应的效率。紧急订单响应率：当公司有紧急订单需求时，考核供应商的响应速度和配合程度。紧急订单响应率=（及时响应并满足紧急订单的次数/紧急订单总次数）×100%。3.价格指标价格合理性：对比市场同类产品价格，评估供应商提供的产品价格是否合理。价格波动：考核供应商在一定时期内产品价格的稳定性，价格波动幅度=（最高价格最低价格）/平均价格×100%。4.服务指标售后服务响应时间：统计供应商接到客户售后服务需求后，响应的平均时间。售后服务解决问题时间：考核供应商解决产品质量等售后服务问题所需的平均时间。客户投诉率：反映客户对供应商产品和服务不满意而进行投诉的比例。客户投诉率=（客户投诉次数/服务总次数）×100%。培训支持：评估供应商是否为公司提供相关产品的培训服务，以及培训的效果。5.其他指标环保指标：考核供应商在生产过程中是否符合国家环保要求，如是否存在污染排放超标等情况。社会责任履行情况：关注供应商在劳动法规遵守、员工权益保障、安全生产等方面的表现。四、考核周期1.定期考核每季度对供应商进行一次全面考核，考核时间为每个季度末月的下旬。2.不定期考核在以下情况下对供应商进行不定期考核：供应商提供的产品出现重大质量问题。公司接到客户对供应商产品或服务的重大投诉。供应商的生产经营状况发生重大变化。五、考核流程1.数据收集采购部门负责在考核周期内收集供应商的交货、价格、服务等方面的数据和信息。质量部门整理本周期内对供应商产品的检验数据，包括来料检验报告、不合格品记录等。生产部门反馈供应商产品在生产过程中的相关情况。2.指标计算与评价考核小组根据收集到的数据，按照考核指标的计算公式进行计算，并对供应商在各项指标上的表现进行评价。3.综合评分考核小组依据各项指标的权重，对供应商进行综合评分。各项指标权重如下：质量指标：40%交货指标：30%价格指标：15%服务指标：10%其他指标：5%综合评分=质量指标得分×40%+交货指标得分×30%+价格指标得分×15%+服务指标得分×10%+其他指标得分×5%4.结果反馈考核小组将考核结果及时反馈给供应商，指出其存在的问题和不足之处，并要求供应商在规定时间内提交整改计划。5.整改跟踪采购部门负责对供应商的整改情况进行跟踪检查，确保供应商按照整改计划进行有效整改。六、考核结果应用1.等级划分根据供应商的综合评分，将供应商分为以下四个等级：优秀供应商（90分及以上）：产品质量稳定可靠，交货及时，价格合理，服务优质，在各方面表现出色，是公司长期合作的首选供应商。良好供应商（8089分）：整体表现良好，能够满足公司的基本需求，但在某些方面还有一定的提升空间。合格供应商（6079分）：基本能够达到公司的要求，但存在一些问题需要改进，需要加强管理和监督。不合格供应商（60分以下）：产品质量、交货、服务等方面存在较多问题，不能满足公司的业务需求，需采取相应措施直至取消合作。2.激励措施优秀供应商在同等条件下，给予更多的订单份额。优先参与公司的新产品开发项目。提供一定的合作优惠政策，如价格折扣、延长付款期限等。良好供应商鼓励其继续保持良好表现，适时给予订单奖励。与供应商共同探讨改进措施，帮助其提升供应绩效。合格供应商发出书面警告，要求其限期整改。减少订单份额，直至其整改达到要求。不合格供应商暂停合作，要求供应商进行全面整改，整改合格后重新评估。如多次整改仍不合格，取消其供应商资格。3.合作调整根据考核结果，对供应商的合作策略进行相应调整：对于表现优秀的供应商，深化合作关系，拓展合作领域。对于表现一般的供应商，加强沟通与指导，促进其提升表现。对于不合格供应商，及时终止合作，避免对公司生产经营造成更大影响。七、供应商辅导与改进1.辅导机制对于考核结果不理想的供应商，考核小组应组织相关部门与供应商进行沟通，分析问题原因，共同制定改进措施，并提供必要的辅导和支持。2.改进计划供应商应根据考核结果和双方沟通的情况，制定详细的改进计划，明确改进目标、措施、责任人及时间节点。3.持续跟踪采购部门负责对供应商的改进计划执行情况进行持续跟踪，定期检查改进效果，确保供应商的问题得到有效解决，供应绩效得到提升。八、附则1.本规定如有未尽事宜，可根据实际情况进行补充和修订