青工赛理论知识试题库复习测试卷

第页青工赛理论知识试题库复习测试卷1.演练过程中观察或识别出的应急准备缺陷，可能导致在紧急事件发生时，不能确保应急组织或应急救援体系有能力采取合理应对措施的是（）。A、不足项B、整改项C、改进项D、提升项【正确答案】：B2.客户对便利店商品数、质量提出异议，员工应立即向（）报告。A、站经理（前庭／便利店主管）B、上级主管部门C、工商、质检部门D、卫生部门【正确答案】：A3.下列柴油中，在冬天最不易结冻的是（）柴油。A、—10#B、0#C、—35#D、5#【正确答案】：C4.因操作失误、系统故障、安全环保事故及不可抗力等因素引起的停业站称为（）。A、关停站B、计划停业站C、在营站D、非计划停业站【正确答案】：D解析：

2.HSE管理5.某计量员在检尺的过程中，因读数错误造成误差，该误差按误差的性质属于（）。A、装置误差B、系统误差C、随机误差D、粗大误差【正确答案】：D解析：

5.油品业务6.加油站成品油业务毛利的计算公式是（）。A、不含税销售单价×销售总量一不含税的内部调拨价（批发价）×销售总量B、销售收入一销售成本C、销售收入一销售成本－销售税金及附加D、销售收入一销售成本－销售税金及附加一费用总额【正确答案】：B7.从现代企业财务管理理论和实践来看，最具有代表性的财务管理目标有企业价值最大化、（）、每股利润最大化。A、员工利益最大化B、资金分配最优C、利润最大化D、财务管理有序【正确答案】：C8.二级加油站是指（）。A、总容量121＜V≤180m3,单罐容量不超过50m3B、总容量90＜V≤150m3,单罐容量不超过50m3C、总容量90＜V≤120m3,单罐容量不超过50m3D、总容量90＜V≤110m3,单罐容量不超过50m3【正确答案】：B9.我国机动车制动液（GB12981-2012）是以非石油基原料为基础液，并加入多种添加剂调和而成的汽车制动液，将制动液划分为HZY-3、HZY-4、HZY-5和HZY6四个产品级别，其中H、Z、Y三个字母分别代表的是（）三个汉语词组第一个汉字的拼音的首写字母。A、合成、制动、液压B、制动、合成、液压C、液体、制动、合成D、合成、制动、液体【正确答案】：D10.加油站如遇到突然停电等需要关闭加油站管理系统站级系统的情况，最后关闭的是（）。A、网络设备B、POSC、UPSD、FCC【正确答案】：C11.“天时不如地利，地利不如人和”强调的是（）。A、地理优势B、团结互助C、一团和气D、领导和群众关系融洽【正确答案】：B12.当加油量异常（偏离正常脉冲当量的±0.6℅）时，在累计加油（）后编码器应停止向计控发送脉冲，编码器应记录、保存异常情况的相关信息。A、三次B、四次C、五次D、六次【正确答案】：C13.比较分析法揭示了各经济指标的计划完成程度、（）、先进程度。A、结果分析B、完成程度C、未来发展趋势D、计划制定【正确答案】：C14.某加油站月盘点损耗量150L，不包括储存损耗量在内的零售损耗量为20L，储存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，运输损耗100L，储存定额损耗率为0.21%，本月油品储存损耗率是（）。A、0.0523B、0.0533C、0.0565D、0.0541【正确答案】：D15.在加油站遭遇抢劫时，加油站员工要把歹徒当成（）。A、忠实顾客B、特殊顾客C、亲朋好友D、上帝【正确答案】：B16.油库到某加油站63公里，汽车罐车运油量10000L，到站后在罐车上验收9880L，超定额运输损耗量为（）L。A、119B、120C、121D、118【正确答案】：D17.加油站防爆、防火的重点是（）。A、防明火B、防爆C、防恐怖袭击D、防雷电【正确答案】：A18.石油中除含有大量烃类化合物外,还含有少量的（）。A、不饱和烃B、非烃化合物C、碳化物D、含硫化合物【正确答案】：B解析：

1.油品基础知识19.下列有关加油站油品质量日常管理说法错误的是（）。A、严禁油品中混入水和杂质B、严禁混油销售C、每车次油都必须通过严格的商检D、严禁卸错油【正确答案】：C20.用来测定受多种因素影响的加油站某种经济现象总变动中，各个因素的影响方向和影响程度的分析方法是（）。A、结构分析法B、对比分析法C、平衡分析法D、因素分析法【正确答案】：D21.危害因素和影响的确定，应综合考虑的内容具体包括（）。A、常规和非常规活动B、所有进入工作场所的人员C、工作场所的设施D、常规和非常规活动、所有进入工作场所的人员、工作场所的设施【正确答案】：D22.加油站发现特殊身份顾客时，（）首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。A、站经理B、现场员工C、加油员D、营业员【正确答案】：A23.加油站遇春节、国庆节等重要节日或促销需要等特殊情况，灯光照明应（）。A、根据上级公司要求执行B、通宵达旦保持开启C、提前关闭D、分时段开闭【正确答案】：A24.顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（）。A、环境B、油品数质量C、油品颜色D、内部管理【正确答案】：B解析：

5.油品业务25.快速加油六步曲：（1）招呼询问；（2）预置归零；（3）数量确认；（4）引导车辆；（5）加油沟通；（6）收款送行，正确步骤应该是（）。A、（4）（1）（2）（5）（3）（6）B、（4）（3）（5）（2）（1）（6）C、（1）（4）（2）（5）（3）（6）D、（1）（4）（5）（2）（3）（6）【正确答案】：A解析：

加油站现场管理26.高空作业指在坠落高度基准面（），有坠落可能的登高架设、拆除、维修、高层建（构）筑物表面清洗等作业活动。A、3m以下B、3m及以上C、2m以下D、2m及以上【正确答案】：D27.加油站常规型立柱看板，顶部上沿应与（）顶部对齐。A、加油机顶部B、油品导视牌顶部C、立柱顶部D、加油枪【正确答案】：A解析：

加油站现场管理28.测量某油品液高1632mm,已知该量油尺0~1m的修正值1mm，0~2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（）A、1633mmB、1634mmC、1631mmD、1630mm【正确答案】：D解析：

5.油品业务29.顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告（）。A、营业员B、便利店主管C、加油站经理D、上级公司【正确答案】：C30.加油站监控报警系统不宜在以下那个区域（）利用运动目标检测技术在监视画面上进行设防等功能。A、油罐区加油作业区等目标B、营业室C、仓库区D、夜间停业站停止加油作业区【正确答案】：B31.车用柴油（国VI)润滑性校正磨痕直径（60℃)不大于（）。A、460μmB、470μmC、360μmD、370μm【正确答案】：A32.对需埋地敷设的电缆线线路应设有“走向标志”和“安全标志”。电缆埋地深度不应小于（），穿越公路时应加设防护套管。A、0.5mB、0.7mC、1.0mD、1.2m【正确答案】：B33.油品产生杂质的原因主要包括（）。A、油品中含有水B、空气中灰尘、颗粒进入油品C、油品发生了氧化反应D、油品中硫含量过多【正确答案】：B解析：

5.油品业务34.保护接零适用于（）。A、变压器低压侧中性点直接接地、电压为220/380V的三相四线制供电系统中B、变压器高压侧中性点直接接地、电压为220/380V的三相四线制供电系统中C、变压器低压侧中性点不接地、电压为220/380V的三相四线制供电系统中D、变压器高压侧中性点不接地、电压为220/380V的三相四线制供电系统中【正确答案】：C解析：

7.设备管理与维护35.影响加油站销售量的首要因素是（），区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。A、竞争因素B、产品因素C、市场因素D、服务因素【正确答案】：C解析：

4.营销与客户管理36.加油站服务规范要求员工在岗时，规范站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。A、挺胸、直腰B、正直、平稳C、直立D、精神饱满【正确答案】：A37.油品蒸发的速度与（）没有直接关系。A、油品的组成B、液面压力C、液面面积D、体积【正确答案】：D解析：

5.油品业务38.已知储油容器内石油产品的标准密度为764.0kg/m³，计量温度为45.25℃，查《石油计量表》产品体积修正系数表为0.9703，油品净油体积为520m³，油品的标准体积（）。A、504.556m³B、498.882m³C、550.665m³D、510.445m³【正确答案】：A解析：

5.油品业务39.下面有关计量的描述正确的是（）。A、计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动B、计量不属于测量范畴C、计量与测量结果的置信度无关D、计量结果可以省略单位【正确答案】：A解析：

5.油品业务40.认真核实所收集到信息的真假，是市场调查（）原则的体现。A、及时性B、真实性C、全面性D、片面性【正确答案】：B解析：

4.营销与客户管理41.加油站储油罐应按规定，每（）年清洗一次。A、2-3B、3-5C、5-7D、8-10【正确答案】：B42.二次油气回收系统是采用（）油气回收设备，将在加油过程中探发的油气通过地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程。A、吸力辅助式B、真空辅助式C、压力辅助式D、重力辅助式【正确答案】：B43.以下针对工作时加油站现场说法正确的是（）。A、在加油站现场可以使用手机B、可以在站内检修车辆C、塑料、化纤、铁质容器可以收集溢洒油品D、车辆不熄火不能进行加油作业【正确答案】：D44.参加培训人员的考核方式有（）。A、面试B、笔试C、实际操作D、面试、笔试、实际操作【正确答案】：D45.维护加油站油气回收系统一般从三个指标开始：液阻、密闭性、（）。A、管道压力B、真空泵工作状态C、气液比D、现场油气浓度【正确答案】：C解析：

7.设备管理与维护46.加油站员工与顾客交谈时，应（），声音清晰，使顾客能够听清员工说的每一句话，不应东张西望或者埋头做自己的事情。A、不看顾客B、背对顾客C、紧盯顾客D、目视顾客【正确答案】：D47.加油机防静电接地装置的主要作用是（）。A、防爆与防漏电B、防雷电与防漏电C、防静电与防爆D、防静电与防雷电【正确答案】：D解析：

7.设备管理与维护48.测得某加油站5号地埋罐内0号柴油V20=18715L，该油品标准密度为838.5kg/m3，该罐0号柴油质量为（）。A、15671kgB、15762kgC、15672kgD、15670kg【正确答案】：C49.加油站的仓库管理要（），安全存放。A、区分品牌B、区分品类C、分区分位D、区分重量【正确答案】：C50.下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的内部因素的是（）。A、油品质量B、油品数量C、政策变化D、服务质量【正确答案】：C51.不属于设备维护十字作业法内容的是（）。A、调整B、紧固C、拆卸D、防腐【正确答案】：C52.加油站负责配合调查组开展调查工作时，需提供必要的（）。A、人证B、物证C、背景资料D、人证、物证、背景资料【正确答案】：D53.顾客满意取决于一件产品的感知效能与（）的匹配程度。A、顾客期望B、宣传功能C、使用体验D、所获利益【正确答案】：A解析：

4.营销与客户管理54.安装在油罐区比较符合监控安装需求的是（）。A、普通照度摄像头B、防爆摄像头C、红外摄像头D、红外、防爆、低照度摄像头【正确答案】：D55.便利店基本照明采用LED白光光源，装饰照明的不同区域分别采用色调不同的LED暖色光，照度、色温适当调整。高级店、标准店平均照度为（）。A、300lxB、400lxC、500lxD、800lx【正确答案】：C56.计量单位是用以（）而约定采用的特定量，它具有名称、符号和定义，其数值为1。A、定量表示同种量量值B、非定量表示同种量量值C、定量表示非同种量量值D、非定量表示非同种量量值【正确答案】：A57.对于加油站发生的因工作人员未正确履行工作职责造成的资金损失，应由（）限期追索，无法追回或到期未追回的款项，由（）全额赔偿。A、加油站经理；加油站经理B、加油站经理；当班员工C、直接责任人；直接责任人D、前庭主管；直接责任人【正确答案】：C解析：

8.财务管理58.某加油站在盘点时发现某矿泉水的的实物库存数比系统库存数少，不可能的原因是（）。A、被员工喝了B、销售未过机C、加油繁忙时被客户拿走了D、系统中有未收货单据【正确答案】：D59.评定柴油燃烧性能的指标是（）。A、辛烷值B、燃点C、十六烷值D、自燃点【正确答案】：C解析：

1.油品基础知识60.严禁在（）或被测点带电时测量加油机电阻值。A、雨天B、雷电C、雾霾D、高温【正确答案】：B61.便利店库存管理的常用评价方法（）。A、动销率分析B、库存周转天数分析C、临期商品检查分析D、客单价分析【正确答案】：B62.柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的（）大小有关。A、燃点B、自燃点C、开口杯闪点D、闭口杯闪点【正确答案】：D解析：

1.油品基础知识63.发电机内，定子（）上开有沟槽，用于装置绕组。A、铜芯B、铁芯C、绝缘电阻D、铝芯【正确答案】：B解析：

7.设备管理与维护64.汽车发动机确定合理的换油周期，换油周期过长会增加发动机磨损，过短会造成（）浪费。A、液压油B、齿轮油C、内燃机油D、汽轮机油【正确答案】：C解析：

1.油品基础知识65.如果油品中的（）含量越多，油品在销售过程中就越容易变质。A、氢化物B、烯烃C、硫化物D、辛烷值【正确答案】：B66.（）不仅仅是某个行业发展的新趋势,更是社会进步的必然产物。知识营销|A、知识营销B、服务营销C、网络营销D、情感营销【正确答案】：B解析：

4.营销与客户管理67.配电柜操作规程牌颜色采用灰色，安装于配电间右侧墙面适当位置，底部距地面（）米。A、1.2米B、1.5米C、1.8米D、1.7米【正确答案】：D解析：

加油站现场管理68.不属于加油站客户档案的主要内容的是（）。A、客户基本情况B、客户联系方式C、油品消费情况D、客户学历背景【正确答案】：D解析：

4.营销与客户管理69.相对误差是（）A、测量的绝对误差与测量值之比的百分数B、测量的绝对误差与被测量真值之比的百分数C、测量值与被测量真值之比的百分数D、测量的修正值与被测量真值之比的百分数【正确答案】：B解析：

5.油品业务70.遭遇抢劫时，应（），尽可能保护加油站财产。A、奋不顾身B、在确保员工人身安全的条件下C、挺身而出D、与歹徒勇敢搏斗【正确答案】：B71.企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。A、制度B、内容C、计划D、措施【正确答案】：A72.水分以（）形式存在于汽油中。A、溶解水、悬浮水B、溶解水、游离水C、游离水、悬浮水D、溶解水、游离水、悬浮水【正确答案】：D73.加油站油品月盘点时间原则上与财务、业务商品账截止时间（）。A、分开B、一致C、错开D、不同【正确答案】：B74.思维导图由颜色、图像、（）、曲线等要素构成。A、数字B、关键词C、图片D、英文字母【正确答案】：B75.加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合，日常培训注重行为规范、技能强化和（）。A、业务强化B、信息对称C、查遗补漏D、业务指导【正确答案】：C76.便利店促销活动氛围营造最终影响（）。A、顾客心情B、员工心情C、便利店卫生D、便利店销售额【正确答案】：D77.卸油口须统一设置静电接地人体静电释放报警仪，静电亚导体触摸球，可缓慢释放（）。A、受热气体B、紧张情绪C、人体静电D、表面油气【正确答案】：C解析：

加油站现场管理78.便利店设备中冷藏柜过滤网的清洗频率是（）1次。A、每年B、每月C、每日D、每季度【正确答案】：B79.电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（）。A、电动机是否转动B、显示板是否显示C、油泵是否转动D、电磁阀是否起作用【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护80.测量油罐液面高度时，应站在油罐的（）估算油罐液面高度。A、任意位置B、平行位置C、上风口D、下风口【正确答案】：C81.加油员加错油品品号首先应处理办法是（）。A、真诚的向顾客表示歉意B、找理由推卸责任C、提出解决方法D、倾听顾客的抱怨【正确答案】：A82.输油管道系统的清扫技术要求，水冲洗流速不得小于（）m/s。A、5B、3C、2D、1.5【正确答案】：D83.二氧化碳灭火器的常见故障有（）。A、操作阀门打不开B、阀门打开而无灭火剂喷出C、铅封损坏D、操作阀门打不开、阀门打开而无灭火剂喷出、铅封损坏【正确答案】：D84.管道系统的压力试验以洁净水进行，试验压力应为设计压力的（）倍。A、5B、3C、1.5D、1【正确答案】：C解析：

7.设备管理与维护85.柴油发动机是属于（）的内燃机。A、低增压B、二行程C、火花塞式D、压缩燃烧式【正确答案】：D86.确定（）是加油站进行市场营销的前提。A、目标客户B、促销方案C、目标市场D、市场需求【正确答案】：C解析：

4.营销与客户管理87.变速箱油是保持排档系统（）的油类用品，起到润滑延长传动装置寿命的作用。A、安定B、清洁C、抗腐蚀性D、抗爆性【正确答案】：B解析：

1.油品基础知识88.加油站员工可通过顾客的（）的特点去辨别他们的身份。A、服饰、语言、肤色、气质B、面部表情C、语调的轻重、快慢D、走路姿势、手势【正确答案】：A89.用玻璃液体温度计测量油温时，试验温度与计量温度相差大于10℃造成示值的误差，这种误差属于（）A、装置误差B、环境误差C、方法误差D、人员误差【正确答案】：B解析：

5.油品业务90.加油站液位仪目前多使用5点测温探棒，液位仪显示的测量值是（）。A、五个测温点的温度平均值B、液面下所有测温点的温度平均值C、液面下中部温度D、液面下2/3处温度【正确答案】：B91.促销是依托（）网络资源，分析成品油零售市场特点和客户消费行为，组织开展一系列引起客户购买欲望和购买行为的活动。A、客户B、加油站C、企业D、银行【正确答案】：B解析：

4.营销与客户管理92.拜访客户时应穿着（），注重仪容仪表，展示良好职业形象。A、休闲装B、运动装C、西装D、职业装【正确答案】：D解析：

4.营销与客户管理93.想要提高员工的技能水平和工作效率，企业培训师应当掌握（）的技能，通过自上而下的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效地激发出员工的无限潜能。A、课堂讲授B、员工辅导C、组织互动D、案例教学【正确答案】：A94.员工休息室采用素色为主色调的视觉形象设计，环境简洁、舒适，可适当设置（）。A、企业文化宣传元素B、证照四图C、职业危害宣传D、职责禁令【正确答案】：A解析：

加油站现场管理95.某加油站自封油枪不能自封，以下不属于故障原因的是（）。A、开关膜上腔弹簧力过小B、上腔塑盖压丝未扭紧C、转接套“O”形密封圈损坏D、开关薄膜的破损【正确答案】：A96.营销的本质是：抓住用户的需求，并快速把需求转化为（）。A、效益B、价值C、利益D、业绩【正确答案】：B97.在温度栏中找到已知的试验温度值，在视密度栏中查找已知的视密度值，该视密度值与试验温度值的交叉数即为油品的（）。A、标准体积B、标准密度C、试验温度D、视密度【正确答案】：B98.以下项目是企业所得税不得扣除的项目（）。A、租赁费B、各类保险基金和统筹基金C、劳动保护费D、企业所得税税款【正确答案】：D99.加油站便利店在订货时可将（）作为参考依据。A、实际订货量B、理论订货量C、实际库存量D、理论库存量【正确答案】：B100.定位陈列时，货架各层面应安排不同（）的商品。A、品种B、品类C、中类D、属性【正确答案】：D1.卸油前危害识别的内容：（）。A、火灾爆炸事故B、人身伤害事故C、环境污染事故D、财产损失事故【正确答案】：ABCD2.卸油连通胶管一般采用导静电耐油胶管制成，用以连接（）。A、油罐B、卸油口C、油罐车D、潜油泵【正确答案】：BC3.加油站定期测量水高，（）随时测量水高，及时排除罐内积水，防止水杂随油发出A、暴雨天B、阴天C、晴天D、雪天【正确答案】：AD4.销售高标号汽油的意义有哪些？（）A、节能需要B、企业自身利益需要C、环保需要D、汽车工业发展需要【正确答案】：ABCD5.下列选项中，属于餐饮业务开展相关要求的有（）。A、从业人员必须取得健康合格证B、原料必须符合品质管控标准C、生食和熟食必须分开储存D、在保质期内销售【正确答案】：ABCD6.危险源应由3个要素构成，即（）。A、潜在危险性B、存在条件C、触发因素D、危害因素【正确答案】：ABC解析：

2.HSE管理7.本次手册修订新增内容中，以下（）为必配物品。A、公告栏B、当心烫伤与当心机械伤害警示牌C、当心触电与当心弧光警示牌D、卫生间巡检牌【正确答案】：ABCD解析：

加油站现场管理8.便利店店面优化提升时目标顾客诊断目标包括（）。A、定位目标客户B、确定客户需求C、明确商品引进和员工排班D、明确差异化营销方式【正确答案】：ABCD9.配电室内应配备（）及（）警示牌。A、当心触电B、请勿靠近C、严禁合闸D、禁打手机【正确答案】：AC解析：

加油站现场管理10.加油站立柱看板尺寸应与立柱相匹配，600mm宽的立柱看板，适用于（）（）宽的立柱。A、600mmB、700mmC、800mmD、900mm【正确答案】：BC解析：

加油站现场管理11.国内外广泛使用的抗氧防胶剂有（）。A、磺酸型B、酚型C、胺型D、酚胺型【正确答案】：BCD12.加油站遇到法定质检部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。A、干净B、干燥C、棕色D、白色【正确答案】：ABC13.加油操作，以下做法不正确的是（）。A、加油工规范操作油枪加油B、把油枪交给顾客自己加油C、直接向非金属容器加注油品D、给未熄火车辆加油【正确答案】：BCD14.关于油气分离器的日常维护，下列说法正确的有（）。A、切断电源，准备好接水的容器以避免水流失B、分解和重新装配时不必保护密封面C、防止异物进入部件内部，清洗零组件后再进行装配D、装配其他螺栓和螺堵时也要均匀用力，不可用力过猛，以避免破坏壳体上的螺纹【正确答案】：CD15.影响柴油低温流动性能的因素有()。A、油品中蜡的含量B、水份C、环境温度D、杂质【正确答案】：ABC解析：

1.油品基础知识16.加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。A、礼貌B、严肃C、热情D、诚恳【正确答案】：ACD17.服务体态礼仪的主要内容包括（）。A、站姿B、坐姿C、语言D、手势【正确答案】：ABD18.触电的原因有（）。A、违反布线规程，在室内乱拉电线B、随意加大熔断器熔丝规格C、未断开电源，移动用电设备D、电气操作制度不严格、用电设备不符合要求等【正确答案】：ABCD解析：

2.HSE管理19.以下可能发生火灾或爆炸的危害因素有（）。A、无关人员进入罐区B、车辆未熄火卸油C、操作井电气线路不防爆D、顾客加油区打手机【正确答案】：ABCD解析：

2.HSE管理20.标准金属量器一般由（）等组成。A、计量颈B、圆筒体C、计量颈标尺D、调平螺栓【正确答案】：ABCD21.加油站吨油费用的控制方法正确的是（）。A、减少费用支出B、努力提高销量C、控制人工成本D、努力提高销售毛利【正确答案】：ABC22.目标市场的模式选择有（）。A、单一市场集中化B、多个细分市场专业化C、产品专业化D、市场专业化【正确答案】：ABCD23.下列说法正确的是()。A、发、配电房应设“有电危险”，“正常运行”，“严禁合闸”等安全警示标识B、发、配电房应保持干净整洁，不得有油污、积水，严禁乱堆、乱放杂物C、发、配电房门应随时敞开，以便人员进行检查D、发、配电房内应配备绝缘胶垫【正确答案】：ABD24.汽油的抗爆性差，发动机则易产生爆震燃烧，会造成（）不良影响。A、耗油率增加B、功率下降C、机件损坏D、使用寿命缩短【正确答案】：ABCD25.下列选项中，属于便利店商品调包防范程序的是（）。A、将贵重商品如香烟、酒等摆放在收银台背柜，当顾客需要购买时，逐个拿给顾客，注意保持顾客手中只有一至两件商品，并且始终在店员视线范围内B、警惕顾客先要求购买，拿到商品查看后，短暂不在店员视线范围内，最终以种种理由拒绝购买的情况C、警惕顾客已付款购买，并且将商品装入自己手提包后，却又立刻要求退货的情况D、注意不要因大宗购买而放松警惕【正确答案】：ABCD26.培训可以增强员工对组织的认同感，增强（）之间的凝聚力及团队精神。A、员工与子女B、员工与员工C、员工与管理人员D、员工家属之间【正确答案】：BC27.为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入（）等添加剂。A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、抗磨剂D、金属钝化剂【正确答案】：BD28.便利店内氛围营造的要点有（）。A、视觉B、听觉C、嗅觉D、服务【正确答案】：ABCD29.作为企业的管理人员，应该具备什么样的行为准则？（）A、身先士卒勇于实践B、恪尽职守真抓实干C、善于协同管理规范D、讲求效率执行果敢【正确答案】：ABCD30.加油机出油不计数的常见原因包括（）。A、双光电板损坏或接触不良B、分度盘倾斜或松动C、主板损坏D、双电光板的光槽内有污物【正确答案】：AC31.抗爆性能好的车用汽油在发动机中燃烧时有（）等现象和特点。A、不易自燃B、燃烧有规律C、噪音小D、动力足【正确答案】：ABCD32.属于加油站服务语言礼仪的主要内容是（）。A、发音准确B、语速适中C、声音洪亮D、悄声细语【正确答案】：ABC33.培训形式包括（）、互动交流、经验分享、远程视频培训等。A、现场培训B、实操训练C、业余自学D、脱产参训【正确答案】：ABCD34.下列属于促销意义的是（）。A、传递产品的信息B、树立企业的形象C、促进销售的提升D、控制企业的支出【正确答案】：ABC解析：

4.营销与客户管理35.下列关于纵向陈列的说法不正确的有（）。A、饮料类商品在普通货架与冰品展示柜中一般采用纵向陈列B、纵向陈列是在货架上采用一定的排面陈列商品，然后将关联商品陈列在平行的货架上C、纵向陈列符合Z定律，是我们陈列必须严格遵照的原则D、纵向陈列是指使顾客垂直浏览商品分类的方法【正确答案】：BC36.以下不属于电磁阀作用的是（）。A、减少过冲量B、防止加油量小于预置加油量C、控制油枪出口流量D、保证计量准确【正确答案】：BCD37.以下（）属于油气回收装置。A、分散式真空泵B、气液比调节阀C、集中式油气回收装置D、潜油泵【正确答案】：ABC38.加油机的技术改造应满足新技术、新要求，包括（）。A、IC卡功能B、条码扫描功能C、纸币识别功能D、远程通信功能【正确答案】：ABCD39.在整个卸油过程中，司机、加油站人员必须做到（）。A、同时在现场监督B、监视、观察卸油管线、相关阀门等设备的运行情况C、随时准备处理可能发生的问题，一旦发生油品泄漏，立刻关闭阀门D、手提灭火器，即时应急【正确答案】：ABC40.加油时，车辆底部漏油顾客投诉时的处理办法（）。A、认真的聆听顾客的抱怨B、耐心的向顾客解释“漏油”原因，底部或管路漏油车辆问题，需要维修C、建议顾客及时到维修店检查维修油箱及管路D、承诺顾客负责修理车辆【正确答案】：ABC41.潜油泵加油机，则应确认每支油枪必须与各自的（）一一对应。A、出油口方向B、油罐C、油品D、输油管【正确答案】：BC42.实行“升进升出”的加油站,运输油品中由收油方负担的损耗是（）A、定额损耗B、超定额损耗C、互不找补以内的超定额损耗D、油品溢余时没有可以负担的损耗【正确答案】：AC解析：

5.油品业务43.发电机组排气管的安装应满足（）。A、排烟管的暴露部分不应与木材或其他易燃性物质接触B、烟管的承托必须允许热膨胀的发生C、烟管应安装防雨帽防止雨水进入D、应尽可能减少弯头数量及缩短排气管的总长度【正确答案】：ABCD44.以下关于库房管理商品存放要求描述正确的是：（）A、集中存放B、区域对应C、先进先出D、上轻下重【正确答案】：ABCD45.橇装式加油装置的油罐要求采取一些埋地油罐所没有的安全措施，如设置（）。A、紧急泄压装置B、防溢流装置C、燃烧抑制装置D、紧急切断装置【正确答案】：ABC46.根据加油站客户内心心理活动的不同可以把加油站客户分为（）。A、随从型B、好奇型C、戒防型D、随意型【正确答案】：ABCD47.加油机油气回收方式有（）。A、集中式B、聚集式C、隔开式D、分散式【正确答案】：AD解析：

7.设备管理与维护48.对于偶然/季节性品类，以下说法正确的是（）。A、在应季期间处于领导地位B、在利润、现金流方面通常扮演第二位的角色C、品项占比10%~15%D、在某个时期是该品类的主要提供者【正确答案】：ABCD49.《加油站细节管理手册》的物品配备标准，包括（）两类。A、普通型B、必配型C、选配型D、通用型【正确答案】：BC解析：

加油站现场管理50.在客户走访的过程中，需要做的是（）。A、进行产品介绍B、了解竞争对手情况C、获悉客户需求D、给客户提出建议【正确答案】：ABCD解析：

4.营销与客户管理51.加油站加油枪及加油机的编号原则为（）、（）。A、从里到外B、从外到里C、从左到右D、从右到左【正确答案】：AD解析：

加油站现场管理52.加油站便利店负责人做订货需求时，需考虑分析需求商品的因素有（）。A、销售状况B、销售趋势C、商品库存D、必要的市场信息【正确答案】：ABCD53.下面哪些做法是错误的（）。A、在遇到外国顾客持外币进行消费时，自己要按照当时的汇率进行兑换，进行交易B、当发现有人大量使用假币进行消费时，应拨打110进行报警C、当消费者在油站消费金额较小时，以金额较小以后等积累多了，再一起开具发票为由，拒绝开具发票。D、当消费者在用信用卡进行消费的时候，要求在POS机上多刷现金进行套现，这种做法是可以的【正确答案】：ACD54.口头促销要做到（）。A、必须详细、完整地讲清商品的主要功能、特点、产地等B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感C、了解所有商品信息，做到顾客随问随答D、促销用语简单明确、通俗易懂【正确答案】：BCD55.便利店灯箱广告一般设置在（）。A、快餐区B、冷冻饮料区C、汽车商品区D、服务区【正确答案】：ABCD56.使用加油枪时，要轻拿轻放，防止油枪嘴松动造成（），甚至引发安全事故。A、爆炸B、漏电C、渗油D、自封失灵【正确答案】：CD57.下列作业哪些是危险的,必须严格禁止。（）。A、槽车卸油作业，没接地线B、加油员穿钉鞋和化纤服装工作C、没有停电就修理加油机电机D、进入油槽车内收集余油【正确答案】：ABCD58.油品中硫含量越多，不但影响其（）性能,同时也影响油品的（）。A、安定B、安全C、腐蚀D、质量【正确答案】：CD解析：

1.油品基础知识59.零售商（便利店）表现评估内容及指标的是（）。A、门店总体情况B、可比/对标店指标C、单店表现D、零售商对供应商的影响【正确答案】：ABC解析：

6.非油品销售60.产生客户投诉的原因（）。A、油品质量问题及售后服务B、服务质量问题C、顾客对企业的要求超出企业对自身的要求D、顾客对企业服务的衡量尺度与企业自身的衡量尺度不同【正确答案】：ABCD61.隔爆型电气设备在安装和维护前，应进行检查内容有（）。A、设备的外壳无裂纹、损伤B、铭牌及防爆标志应正确、清晰C、接地标志及接地螺钉完好D、结合面的紧固螺栓应齐全【正确答案】：ABCD62.加油站工程施工的要求包括（）。A、质量控制B、进度控制C、安全管理D、合同管理【正确答案】：ABCD63.在触电事故发生后，我们需要具备的急救知识包括（）等。A、等待B、自救C、互救D、医务抢救【正确答案】：BCD64.油品数量的投诉的分类包括（）。A、加油后油表未上浮B、超过油箱安全容积C、车辆显示可行驶里程异常D、车辆行驶里程短【正确答案】：ABCD解析：

加油站现场管理65.参与促销的各项影响因素中，应着重考虑的因素有（）。A、建立促销目标B、参与者的类型及条件C、送达方式的选择D、确定促销活动的时间【正确答案】：ABCD解析：

4.营销与客户管理66.收银六步曲询问推荐应做到（）A、主动与顾客确认加油枪号、油品号、金额和付款方式B、向顾客热情介绍当期促销活动，推荐便利店的商品、润滑油或其他特色服务C、对非中油优途支付顾客，应热情推介中油优途【正确答案】：ABC解析：

加油站现场管理67.评定汽油的环保要求是指（）。A、汽油本身是否有毒性B、汽油蒸气是否有毒性C、汽油燃烧后所产生的尾气是否有毒性D、汽油是否含有水【正确答案】：ABC68.加油站市场细分的原则是（）。A、可衡量性B、可进入性C、市场需求的差异性D、可盈利性【正确答案】：ABD69.应急预案编制除应遵守“以人为本、减少危害，居安思危、预防为主”的原则之外，还应遵守（）等原则。A、统一领导、分级负责B、依法规范、加强管理C、整合资源、协同应对D、依靠科技、提高素质【正确答案】：ABCD70.加油沟通时可以向顾客推荐介绍（）。A、非油促销商品B、附近娱乐商圈C、加油卡优惠D、中油优途活动【正确答案】：ACD解析：

加油站现场管理71.国家规定的安全色叙述中，正确的是（）。A、绿色表示提示、安全状态通行B、红色表示禁止、停止C、蓝色表示指令，必须遵守的规定D、黄色表示警告、注意【正确答案】：ABCD72.柴油中的（）元素含量越多，柴油燃烧后尾气排放污染越大。A、硫B、氮C、氢D、碳【正确答案】：ABD73.液位仪一般由以下部分组成，即（）。A、探捧B、控制台（显示仪）C、导油管D、终端控制器【正确答案】：AB74.在加油站区域内，应办理“作业许可证”的工作有（）。A、检维修作业B、无安全标准、规则、程序规定的工作C、交叉作业D、由承包商负责完成的非常规作业活动【正确答案】：ABCD75.柴油的常规质量检测项目有()。A、馏程B、闭口杯闪点C、凝点D、酸值【正确答案】：ABC解析：

1.油品基础知识76.加油机的防作弊技术改造应满足（）。A、双向验证B、防止修改脉冲当量作弊C、防止换计控主板作弊D、作弊记录可稽查【正确答案】：ABCD77.油品质量目测程序要求对（）进行目测检查。A、透明度B、水分C、悬浮和沉降的固体杂质D、油品气味【正确答案】：ABC解析：

5.油品业务78.在销售过程中，如果出现没有15W/30CF柴油机油时，可以用（）来代替。A、15W/40CFB、30CFC、15WCFD、15W/30CH【正确答案】：AD解析：

1.油品基础知识79.在编写清罐技术方案时需要明确（）。A、技术员姓名B、作业人员姓名C、安全员姓名D、作业单位名称【正确答案】：ACD80.培训课程开发通常包括（）。A、设定目标B、搭建结构C、收集内容D、选择方法【正确答案】：ABCD81.市场分析报告的特点（）。A、目的明确，具有针对性B、真实可靠，具有纪实性C、揭示规律，具有评析性D、注重调研，具有科学性【正确答案】：ABCD解析：

4.营销与客户管理82.预防加油站发生火灾事故的主要途径（）。A、控制火源B、减少油蒸汽的蒸发C、杜绝跑、冒、滴、漏现象D、填实低洼区域【正确答案】：ABCD83.磁致伸缩液位仪按控制台技术功能分为（）液位计等几类。A、基本型B、环保测漏型C、智能型D、网络型【正确答案】：ABCD84.汛情来临前，加油站应做好的主要工作有（）等。A、下水道等排水系统的清理工作B、准备足量的防汛物资C、将易受潮物质转移到高处D、转移现金票证【正确答案】：ABCD解析：

2.HSE管理85.加油站所使用的加油枪按功能分类，一般分为（）。A、普通加油枪B、柴油加油枪C、自封加油枪D、带油气回收装置的加油枪【正确答案】：ACD86.加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求，以（）等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同，商品品种选择不同。A、蔬菜和水果B、方便食品和报刊杂志C、润滑油和汽车用品D、香烟、饮料和糖果【正确答案】：BCD87.事故预防措施包括（）。A、工程技术措施B、教育培训措施C、管理措施D、整改措施【正确答案】：ABC88.地面火灾事故发生后正确的做法有（）。A、当班员工迅速用干粉灭火器扑救，用灭火毯、消防沙进行压盖，同时报告应急组长B、后勤保障小组成员迅速按下紧急开关、切断电源，停止作业，并清理周围可燃物C、警戒疏散小组成员疏散外来人员和车辆D、立即拨打外部火警119电话【正确答案】：ABCD89.防爆场所使用（）应达到相应的防爆等级要求，并采取相应的防爆安全措施。A、临时电源B、电气元件C、线路D、警示牌【正确答案】：ABC解析：

7.设备管理与维护90.加油站管道工艺敷设要求有（）。A、管道埋地敷设，尽量减少转弯、突变向B、与油罐相连通的管道要坡向油罐(其坡度不应小于2‰)C、管道间减少交叉D、不穿过站房等构建筑物【正确答案】：ABCD91.检定合格的加油机必须在三个位置加以铅封，即：（）A、流量测量变换器的机械调整装置处B、编码器与流量测量变换器C、计控主板与机壳D、编码器与机壳【正确答案】：ABC92.下列爆炸中，属于物理性爆炸的是（）。A、蒸汽锅炉B、油气与空气混合性气体爆炸C、压缩和液化气钢瓶D、粉尘与空气混合无爆炸【正确答案】：AC93.提高服务质量要从（）方面考虑A、建立服务质量标准B、建立服务质量监督体系C、提高员工服务技能D、满足顾客各类需求【正确答案】：ABC94.预置归零应做到（）。A、先提枪再提示B、举手指向面板提示顾客C、开口向顾客提示油表已回零D、严禁将油枪口对准顾客【正确答案】：ABCD解析：

加油站现场管理95.培训的重要性包括（）。A、增强企业竞争力B、增强企业凝聚力C、提升员工工作积极性D、完成年度目标【正确答案】：ABC96.营销策略包括（）等内容。A、增加客流量B、提高客单价C、刺激购买D、试用渗透【正确答案】：ABCD解析：

4.营销与客户管理97.加油站媒体关注预防体系中信息收集与归纳措施包括（）。A、建立顾客数据库B、建立媒体信息数据库C、建立行业和企业内部数据库D、保持与媒体的良好沟通【正确答案】：ABC98.对（）等数据进行综合的统计、分析，识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。A、客户信息B、市场活动信息C、客户服务信息D、商品信息【正确答案】：ABC99.润滑油的粘度主要是指（）。A、润滑油的粘稠程度B、润滑油分子间内摩擦力的大小C、润滑油与摩擦表面间摩擦力的大小D、润滑油的流速大小【正确答案】：AB100.加油站低压配电系统主要有（）。A、输电线路B、配电屏（盘）C、计量仪表D、过流与过压【正确答案】：ABC解析：

7.设备管理与维护1.加油站有权随意销毁过期帐、表、单。（）A、正确B、错误【正确答案】：B2.电脑加油机开关板的作用，是向电动机传送启动信号。（）A、正确B、错误【正确答案】：B3.为防止油品喷溅，柴油加油枪也应配置油气回收集气罩。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理4.零售商不仅是品类商品的创造者和维护者，也是品类的推广者，同时还是品类商品后勤的保障者。（）A、正确B、错误【正确答案】：B5.货架陈列时，有关联的商品尽量陈列在互相靠近的货架上，能够刺激关联性购买。同一类别的货品尽量放在同一相邻货架上，食品和非食品应分开陈列。（）A、正确B、错误【正确答案】：A6.机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。（）A、正确B、错误【正确答案】：A7.V20为油品在计量温度下的体积。（）A、正确B、错误【正确答案】：B8.中类商品销售结构分析一般采用柱形图表现。（）A、正确B、错误【正确答案】：B9.外来人员进站参观学习交流应穿参观人员服装。参观人员服装面料为透气网布，2018版为黄色，2023版更换为红色。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

加油站现场管理10.管理缺陷是事故发生的激发条件,它作用于危险因素,导致事故发生,若在事故中仍有管理缺陷继续起作用,则会进一步导致事故的发展和扩大。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

2.HSE管理11.加油站应为设备提供稳定的供电以保证设备正常运行。（）A、正确B、错误【正确答案】：A12.顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指顾客总成本。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

4.营销与客户管理13.袖标，属于必配，通过配发袖标区分加油站经理、值班经理、主管和安全员职务，统一位于服装上装左臂上方居中位置。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理14.液位仪测量时产生的误差，与测量环境有关，与液位仪的安装情况无关。（）A、正确B、错误【正确答案】：B15.针对便利店商品动销率低，可以通过对消费者调查，根据消费者的需求适度购进新的商品品种。（）A、正确B、错误【正确答案】：A16.市场营销理论认为，产品的最高价格取决于该产品的成本费用，最低价格取决于产品的市场需求。（）A、正确B、错误【正确答案】：B17.柴油的牌号选用可以按各地风险率10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的倾点与实际气温来确定牌号。（）A、正确B、错误【正确答案】：B18.防爆接线盒只是一个密封的盒子，并且达到防爆要求。线缆经防爆的锁母进出，在盒内部连接，防止连接处产生火花。从而达到安全接线的目的。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

2.HSE管理19.自动变速箱油（自动传动液ATF）主要用于车辆液力机械式自动变速箱、动力转换器、以及部分车辆的液压系统。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

1.油品基础知识20.有油气味的油罐设施，先查法兰、管线接口，再查闸阀、密封垫。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：7.设备管理与维护21.促销支出是一种费用，也是一种投资。（）A、正确B、错误【正确答案】：A22.加油站减少油气释放，控制油气浓度的措施主要有密闭储油、罐区种植绿化、安装油气回收装置。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

2.HSE管理23.为确保饮用水安全，加油站取地下水作生活用水时，只有在污染严重的地区才需先取水样进行化验，保证水质达标。（）A、正确B、错误【正确答案】：B24.静电接地报警器一定要保持设备清洁，定期清理静电接地夹上的油污，防止油污过重导致回路电阻过大，引起设备报警。（）A、正确B、错误【正确答案】：A25.加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标和任务内容，明确时间安排，明确各阶段的责任人员，根据具体情况，制定出工作计划。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

4.营销与客户管理26.柴油凝点的高低决定低温流动性能的好坏。（）A、正确B、错误【正确答案】：A27.用绝缘材料把带电体封闭起来，从而防止人体触及带电体。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护28.作业申请人指经过专门培训，由属地区域所在单位负责人指派，对作业实施安全监督的指定人员。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

2.HSE管理29.加油站服务项目设置的根本目的是完善服务功能、提升企业形象。（）A、正确B、错误【正确答案】：B30.设备档案是反映其安装、运行、保养、维修等情况的记录。（）A、正确B、错误【正确答案】：B31.防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，编码器允许最多加2次油。（）A、正确B、错误【正确答案】：B32.加油站供电线路的零线回路中可以装设熔断器和开关。（）A、正确B、错误【正确答案】：B33.预案演练应制定演练过程中的安全保障方案和法规。（）A、正确B、错误【正确答案】：B34.品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的机会，每一次评估后都会对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划，只有不断地回顾，才可能有持续稳定的发展。（）A、正确B、错误【正确答案】：B35.火场指挥应坚持加强集中力量的原则。（）A、正确B、错误【正确答案】：B36.员工以任何形式私自收取顾客货款和预付款都属于违反销售纪律的行为。（）A、正确B、错误【正确答案】：A37.客户选择加油站时，一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务。（）A、正确B、错误【正确答案】：A38.油罐区应配置35kg推车式干粉灭火器不少于1具（当两种介质储罐之间距离超过15m时，无需分别设置）。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理39.多级油粘度指数高，粘温性能好，作为润滑介质，其内摩擦力较单级油小，可减少发动机的动力损耗。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

1.油品基础知识40.新员工上岗前必须进行三级安全教育培训，考核合格后方可上岗。（）A、正确B、错误【正确答案】：A41.便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应遵循“先进先出”的原则，保质期短的商品优先上架销售。（）A、正确B、错误【正确答案】：A42.目前我国车辆齿轮油的粘度分类采用SAEJ306,分为后桥齿轮及手动变速箱润滑剂粘度分类。（）A、正确B、错误【正确答案】：A43.如顾客自行关闭油箱盖，员工不需要再检查和提醒。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理44.顾客满意度是顾客满意程度的简称，是顾客的一种心理状态，描述顾客对产品的期望值和实际感受值之间的差异，顾客满意度是一个变动的目标。（）A、正确B、错误【正确答案】：A45.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。（）A、正确B、错误【正确答案】：A46.发现加油站设备设施故障时，站经理应及时组织维修或报上级公司处理。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护47.促销活动评价的原则包括：客观性原则、先进合理和可操作性原则、针对性原则、可靠性原则、综合性原则、经济性原则。（）A、正确B、错误【正确答案】：B48.金属活塞测量变换器具有体积小、重量轻、计量准确和活塞互换性好等优点，在国内加油机市场上得到了广泛的应用。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

7.设备管理与维护49.加油站配电线路自动空气开关的选型，应根据用电负荷电源大小来选用与之匹配的型号开关，主要参数指标有：耐压等级、额定电流。（）A、正确B、错误【正确答案】：A50.为满足加油机的整体防爆性能，加油机的供电电源应配置过载及短路保护装置。（）A、正确B、错误【正确答案】：A51.加油机上E92号汽油油品标签颜色为中油浅橘黄。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

加油站现场管理52.虚开增值税专用发票的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处5万元以上20万元以下罚金。（）A、正确B、错误【正确答案】：B53.某个测得值的真值是指测量值与修正值之差。（）A、正确B、错误【正确答案】：B54.油枪开关是启动加油机加油的电气控制开关，为了方便，一般与油枪锁止组合在一起，油枪提取后，自动打开启动加油机加油。（）A、正确B、错误【正确答案】：B55.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。（）A、正确B、错误【正确答案】：A56.价签与商品一一对应，商品价签放在第一件商品的左下角。（）A、正确B、错误【正确答案】：A57.在为柴油机选用柴油时，柴油的冷滤点应高于环境温度。（）A、正确B、错误【正确答案】：B58.政府机关及企事业单位客户的价格敏感度高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B59.影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。（）A、正确B、错误【正确答案】：B60.为保证受限空间内空气流通和进入人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通风。（）A、正确B、错误【正确答案】：A61.车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。（）A、正确B、错误【正确答案】：A62.加错油品品号投诉处理办法的是安抚顾客情绪并初步判断所造成的损失。（）A、正确B、错误【正确答案】：B63.按变化规律的不同系统误差可分为恒定系统误差和未定系统误差。（）A、正确B、错误【正确答案】：B64.浮子是测量油面高度的装置，有物理式、电容电阻式、超声波式等不同种类。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

加油站现场管理65.磁致伸缩式液位仪探棒通常装有油浮子水浮子和温度传感器。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护66.作业人员、监护人员应将火种、通信工具和非防爆器具带入施工作业现场。（）A、正确B、错误【正确答案】：B67.加油站使用的量油尺超过检定期后，经过计量检定部门同意后方可以使用。（）A、正确B、错误【正确答案】：B68.如无液位仪或液位仪不能正常使用，则手工计量计算空容量。（）A、正确B、错误【正确答案】：A69.电子发票首次开具流程为：打开微信﹣﹣点击“+”添加朋友﹣﹣搜索栏输入“中油好