移动协议消费合同

移动协议消费合同甲方（服务提供方）：名称：[移动运营商名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（消费者）：姓名：[消费者姓名]性别：[消费者性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用甲方提供的移动通讯服务及相关产品的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方服务及产品事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）移动通讯服务1.甲方为乙方提供移动语音通话服务，乙方可在本地及国内（不含港澳台地区）进行语音通话，通话费用按照甲方制定的资费标准收取。2.甲方为乙方提供移动数据流量服务，乙方可在国内（不含港澳台地区）使用移动数据流量上网，流量费用按照甲方制定的资费标准收取。流量套餐分为[具体套餐名称及对应流量额度]等多种类型，乙方可根据自身需求选择合适的套餐。3.甲方为乙方提供短信及彩信服务，乙方可在国内（不含港澳台地区）发送短信及彩信，短信费用按照每条[x]元收取，彩信费用按照每条[x]元收取（具体费用以甲方资费标准为准）。（二）移动终端设备1.乙方选择甲方提供的移动终端设备，设备型号为[具体型号]。2.该移动终端设备的配置包括但不限于处理器、内存、存储容量、显示屏尺寸及分辨率等，具体配置参数以产品说明书为准。3.甲方提供的移动终端设备享有[具体保修期限]的保修服务，在保修期限内，甲方将按照国家相关法律法规及甲方售后服务政策为乙方提供免费的维修、更换零部件等服务（因乙方人为原因导致的设备损坏除外）。（三）增值业务及其他服务1.甲方为乙方提供多种增值业务，如来电显示、彩铃、手机邮箱、云存储空间等。乙方可根据自身需求选择开通相应的增值业务，增值业务费用按照甲方制定的资费标准收取。2.甲方为乙方提供客户服务热线，乙方在使用甲方服务过程中遇到任何问题，可随时拨打[客服电话]联系甲方客服人员，甲方客服人员将为乙方提供咨询、投诉、建议等服务。3.甲方为乙方提供网上营业厅、手机营业厅等服务渠道，乙方可通过上述渠道查询话费余额、账单明细、办理业务变更、充值缴费等操作。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本合同约定及甲方制定的资费标准向乙方收取服务费用。根据国家法律法规及相关政策规定，对乙方的使用行为进行监督管理，如发现乙方存在违法违规或违反本合同约定的行为，有权采取暂停服务、终止合同等措施。有权根据自身业务发展及技术进步等情况，对服务内容、资费标准、业务规则等进行调整，但应提前[x]日通知乙方。2.义务按照本合同约定为乙方提供移动通讯服务及相关产品，确保服务质量符合国家相关标准及行业规范。建立健全客户服务体系，及时处理乙方的咨询、投诉、建议等问题，保障乙方的合法权益。对乙方的个人信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息，但法律法规另有规定或政府部门依法要求提供的除外。在服务过程中，如因甲方自身原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定使用甲方提供的移动通讯服务及相关产品。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本合同约定或国家相关标准的，有权向甲方提出异议并要求甲方采取改进措施。在法律法规允许的范围内，有权自主选择是否开通甲方提供的增值业务及其他服务。对甲方违反本合同约定或侵犯乙方合法权益的行为，有权向甲方主张违约责任或通过合法途径维护自身权益。2.义务按照本合同约定及时足额向甲方支付服务费用。遵守国家法律法规及甲方制定的业务规则、资费标准等，不得利用甲方提供的服务从事违法违规活动。妥善保管甲方提供的移动终端设备及账号密码等信息，因乙方保管不善导致设备丢失、损坏或账号密码泄露等情况发生的，乙方应承担相应的责任。在使用甲方服务过程中，如发现异常情况或可能影响服务正常使用的问题，应及时通知甲方。三、费用及支付方式（一）服务费用1.乙方使用甲方提供的移动通讯服务及相关产品应支付的费用包括但不限于语音通话费用、数据流量费用、短信彩信费用、增值业务费用等，具体费用按照甲方制定的资费标准执行。2.甲方将根据乙方的使用情况定期向乙方发送账单，乙方应在收到账单后的[x]日内按照账单金额支付服务费用。（二）支付方式1.乙方可选择以下支付方式向甲方支付服务费用：预付费方式：乙方预先向甲方账户充值一定金额，在使用服务过程中，费用从预存金额中扣除。当预存金额不足时，乙方应及时进行充值。后付费方式：乙方在使用服务后的一定期限内（如每月[具体日期]），按照账单金额向甲方支付服务费用。2.乙方可通过以下方式进行充值缴费：网上营业厅充值：乙方登录甲方网上营业厅，按照系统提示进行充值操作。手机营业厅充值：乙方登录甲方手机营业厅，按照系统提示进行充值操作。第三方支付平台充值：乙方通过与甲方合作的第三方支付平台（如微信支付、支付宝等）进行充值操作。线下充值：乙方可前往甲方指定的营业厅或合作的代理商处进行现金充值或使用其他支付方式充值。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定为乙方提供服务或服务质量不符合国家相关标准及本合同约定的，甲方应按照乙方当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并采取措施及时改进服务。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方擅自调整服务内容、资费标准、业务规则等未提前通知乙方的，乙方有权解除本合同，甲方应按照乙方剩余服务期限内未履行部分对应的服务费用的[x]%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付但未使用的服务费用。3.若甲方泄露乙方个人信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停乙方的服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。2.若乙方违反国家法律法规或甲方制定的业务规则、资费标准等，利用甲方提供的服务从事违法违规活动的，甲方有权解除本合同，乙方已支付的服务费用不予退还，并由乙方承担相应的法律责任。3.若乙方因保管不善导致甲方提供的移动终端设备丢失、损坏或账号密码泄露等情况发生，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、合同变更与终止（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.甲方对服务内容、资费标准、业务规则等进行调整时，若乙方在甲方通知的期限内未提出异议的，视为乙方同意该调整内容，本合同相应条款随之变更。（二）合同终止1.本合同期满后，若双方均未提出续签或终止合同的书面通知，则本合同自动延续[具体期限]，延续期满后，双方仍未提出异议的，本合同继续自动延续，以此类推。2.在合同履行期间，若一方提出终止合同，应提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可办理合同终止手续。3.若乙方出现违反本合同约定或国家法律法规等情形，甲方有权随时解除本合同，并按照本合同约定追究乙方的违约责任。4.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等