企业信息管理习题库（附答案）VIP

企业信息管理习题库（附答案）一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.CRM实施的最后一步是()。A、理念导入B、系统部署C、业务上线D、流程固化正确答案：C2.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务系统的哪种功能?()A、广告宣传B、咨询洽谈C、业务管理D、意见征询正确答案：D3.()是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。A、数据库系统B、数据库管理系统C、数据库D、数据仓库正确答案：D4.国内知名的第三方支付企业有()。A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正确答案：A5.在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?()。A、数据挖掘B、销售管理C、呼叫中心D、采购管理正确答案：D6.以下属于B2C交易模式的是()。A、药品零售商与医疗保障机构的交易B、医疗机构与消费者之间的交易C、原材料供应商与医药生产企业之间的交易D、医药生产企业与医疗机构之间的交易正确答案：B7.电子商务的英文缩写为哪个()。A、ECB、ACC、BSD、oC正确答案：A8.20世纪60~70年代产生了()。A、MRPIIB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：C9.网络中各结点首尾相连,通过通信线路将网络连接成一个封闭的环路,由此构成的计算机网络拓扑结构是()。A、星形拓结构B、总线形拓扑结构C、环形拓扑结构D、网形拓扑结构正确答案：C10.计算机网络的基本功能是()和资源共享。A、数据通信B、数据交换C、数据流通D、数据传递正确答案：A11.存在“费用高;维护困难,系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是()。A、购置软件包B、自主开发方式C、联合开发方式D、委托开发方式正确答案：D12.“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的()。A、数据结构化B、可控冗余度C、统一的管理和控制D、数据独立性正确答案：A13.()适用于有一定的系统分析、设计及软件开发人员,但开发力量较弱,希望通过合作开发提高自己开发队伍的水平,便于系统维护工作的企业。A、购置软件包B、联合开发方式C、自主开发方式D、委托开发方式正确答案：B14.()的主要任务是依据系统分析报告,全面地确定系统应具有的功能和性能要求。A、系统设计B、系统维护C、编程D、系统分析正确答案：A15.典型的()系统的功能主要包括财务管理、物流管理、生产计划与控制管理、人力资源管理等方面。A、MRPB、闭环MRPC、MRPⅡD、ERP正确答案：D16.用户要接入因特网必须通过()。A、CSPB、IOSC、IPSD、ISP正确答案：D17.以下哪项不是企业信息化战略规划的内容()。A、业务流程规划B、项目实施与资源分配规划C、信息系统战略规划D、竞争战略规划正确答案：D18.20世纪90年代形成了()。A、MRPⅡB、ERPC、闭环MRPD、MRP正确答案：B19.各站点连接到一个中心结点,中心结点对全网的通信实行集中控制的计算机网络拓扑结构是()。A、环形拓扑结构B、总线形拓扑结构C、网形拓扑结构D、星形拓结构正确答案：D20.()主要用于支持战略规划层的半结构化和非结构化决策问题工作。A、知识系统B、管理信息系统C、决策支持系统D、事务处理系统正确答案：C21.管理信息系统是一个由()和计算机等组成的系统。A、人B、信息C、电脑D、数据正确答案：A22.CRM的核心是()。A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B23.()是CRM最关键的内容。A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：D24.()适用于具有较强系统分析与设计队伍的企业。A、购置软件包B、委托开发方式C、联合开发方式D、自主开发方式正确答案：D25.MRPI与MRP的主要区别就是它运用了()的概念。()A、成本会计B、管理会计C、会计D、财务管理正确答案：B26.各子系统之间也可能要进行数据交换,我们称之为子系统之间的()。A、串行扣B、接口C、端口D、并行口正确答案：B27.()主要是解决做什么的问题?A、系统分析B、系统设计C、编程D、系统维护正确答案：A28.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A、流失客户B、中小商户C、忠诚客户D、新客户正确答案：B29.以下企业信息化建设哪个阶段的工作是解决企业网“怎么做”的问题?()A、工程实施B、验收维护C、规划分析D、系统设计正确答案：D二、多选题（共29题，每题1分，共29分）1.以下哪三项是CRM的三大功能支柱()A、客服服务B、分析能力C、销售D、市场营销正确答案：ACD2.以下哪几项是信息技术的主要任务()。A、提高生产力B、提高决策质量C、增强企业竞争优势D、推动组织改革正确答案：ABD3.以下哪些是SCM的原则?()A、从职能管理向过程管理的转变B、从绩效管理向利润管理的转变C、从产品管理向顾客管理的转变D、从库存管理向信息管理的转变正确答案：ACD4.以下哪些是供应链的参与者?()A、零售商、批发商B、顾客C、生产商D、原材料供应商或零部件供应商正确答案：ABCD5.信息内容的价值属性包括()。A、正确性B、完整性C、现实性D、相关性正确答案：ACD6.IT选型的步骤包括()。A、定向考察B、供应商及其相关产品调研C、对供应商及其相关产品进行权衡评估D、IT选型前的准备工作正确答案：ABCD7.信息系统对组织的影响作用体现在()。A、信息技术为企业变革提供支持B、信息系统对组织的作用是直接的C、信息系统对组织战略的支持D、信息系统可能成为组织的累赞F正确答案：ACD8.电子商务系统由以下哪些基本要素构成?()A、物流B、资金流C、信息流D、电子商务实体正确答案：ABCD9.企业信息化战略的主要内容包括()。A、系统维护战略B、组织战略C、应用开发战略D、跟踪学习战略正确答案：ACD10.数据库管理系统的功能包括()。A、数据库的保护功能B、数据库的维护功能C、数据库的操纵功能D、数据库的定义功能正确答案：ABCD11.在电子商务环境中,对中介所发生的变化,你认为正确的是:()A、传统中介的数目将减少B、传统中介的数目将由于电子商务带来得便利手段而增加C、要产生一些新的中介形式D、电子商务中如果又增加新的中介,其效率可能还是会提高正确答案：ACD12.数据库管理系统是为数据库的()和而配置的软件。A、使用B、运行C、建立D、维护正确答案：ACD13.CIO应具备以下哪些素养和能力?()A、良好的沟通、协调能力B、丰富的管理经验C、全球化的视野和敢于创新的胆识D、必要的资金运作能力正确答案：ABC14.因特网主要应用有()组成。A、信息发布B、信息查询C、电子邮件D、网上购物正确答案：ABCD15.定制开发有以下几个方面的优点()。A、能培养企业的IT队伍B、维护较容易C、能满足用户个性化的需求D、适用性较强正确答案：ABCD16.以下哪些是企业信息管理的技术安全措施()A、数据备份B、防病毒C、入侵侦测D、VPN正确答案：ABCD17.做好IT规划的三个基本条件是()。A、管理层的高度重视和全力支持B、企业各部门的密切配合C、机构或企业内外广泛的认同和认知D、必要的资源保障正确答案：ACD18.目前国内外供应链合作伙伴的选择方法主要有()。A、直观判断法B、招标法C、AB成本法D、协商选择法正确答案：ABD19.以下选项中哪些是数据库的维护功能?()A、备份程序B、数据装卸程序C、文件重组织程序D、性能监控程序正确答案：ABCD20.电子支付的方式主要有以下哪几种?()A、电子钱包支付B、电子现金支付C、信用卡支付D、电子支票支付正确答案：ABCD21.IT项目安全风险主要来源于以下几方面。()A、用户使用风险B、人为事件风险C、自然事件风险D、流程重组风险正确答案：ABCD22.信息时间方面的价值属性包括()。A、完整性B、相关性C、现时性D、及时性正确答案：BD23.计算机网络的基本功能是()。A、数据交换B、数据通信C、资源共享D、数据传递正确答案：BC24.信息的形式包括以下几个方面的内容()。A、介质B、信息的粒度C、现时性D、表现方式正确答案：ABD25.企业IT项目可行性研究包括()。A、管理可行性B、技术可行性C、运行可行性D、经济可行性正确答案：BCD26.以下各项中,属于MIS功能的有哪些?()A、控制企业行为,帮助企业实现预定目标B、信息采集功能C、支持企业决策D、利用模型或方法对数据进行加工正确答案：ABC27.基本MRP的依据是()。A、产品零件结构B、库存信息C、主生产计划D、供货能力正确答案：ABC28.系统设计阶段的结果是系统设计报告。其主要内容包括()。A、详细设计方案B、软硬件选型C、系统总体设计方案D、程序代码正确答案：AC29.信息系统的功能包括()A、收集和输入功能B、输出功能C、存储功能D、处理功能正确答案：ABCD三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.IT项目的风险识别之后,下一步要做的就是判断这些风险对项目的影响程度,并考虑如何规避这些风险。A、正确B、错误正确答案：A2.BSP方法是先用自下向上的分析方法确定企业各层次的子系统,再用自上向下的设计实现这些子系统。A、正确B、错误正确答案：B3.询问法是目前国内外供应链合作伙伴的选择方法之一。()A、正确B、错误正确答案：B4.BSP方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业信息化战略规划的方法之一。A、正确B、错误正确答案：A5.数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。A、正确B、错误正确答案：A6.生命周期法是一种严格线性的、按阶段顺序的、逐步细化的开发方法。A、正确B、错误正确答案：A7.系统分析的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。A、是B、否正确答案：A8.现代企业竞争不是一个单一企业与一个单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。A、正确B、错误正确答案：A9.学会表达自己的业务需求和信息需求,懂得如何与技术人员交流是用户在信息化建设中应具备的知识。A、正确B、错误正确答案：A10.云计算是指通过网络接入物理或虚拟资源池,并可以以按需、自服务的方式对资源进行部署和管理的服务模式()A、对B、错正确答案：A11.用户要接入互联网必须通过网络服务提供商。A、正确B、错误正确答案：A12.CRM有两种含义,既代表一个管理学术语,又代表一个软件系统。A、正确B、错误正确答案：A13.EDI的根本特征在于标准的国际化,标准化是实现EDI的关键环节。A、正确B、错误正确答案：A14.客户数据的分析是CRM最关键的内容。A、正确B、错误正确答案：B15.信息系统是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统。A、正确B、错误正确答案：A16.企业信息管理的安全是建立在洋葱理论的基础上。()A、正确B、错误正确答案：A17.数据流程图的基本要素包括:外部实体、数据流、数据存储描述。A、正确B、错误正确答案：B18.SCM有两种含义,既代表一个管理学术语,又代表一个软件系统。A、正确B、错误正确答案：A19.MRPII仍是ERP的主要组成部分。()A、对B、错正确答案：A20.广义的电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。A、正确B、错误正确答案：A21.在西方发达国家,大部分的中小企业均以T外包形式实现了企业自身的信息化。()A、正确B、错误正确答案：A22.管理信息系统按纵向可以划分为不同的管理层次。A、正确B、错误正确答案：B23.管理信息系统按纵向可以划分为若千个功能子系统。()A、正确B、错误正确答案：B24.管理信息系统是一个以计算机为主导的人机系统。()A、正确B、错误正确答案：A25.经理支持系统是专供中层管理者使用的系统。A、正确B、错误正确答案：B26.软件选型的主要内容包括:操作系统平台,数据库管理系统,工具软件等。A、正确B、错误正确答案：A27.不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。A、正确B、错误正确答案：A28.企业信息管理不仅仅是管理企业内部的信息。()A、正确B、错误正确答案：A29.计算机网络可共享的资源是数据资源。()A、正确B、错误正确答案：B30.ERP的根本特征是集成,即把组织内管理的各种职能整合在一起。()A、正确B、错误正确答案：A31.的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的T规划。()A、正确B、错误正确答案：A32.电子商务虽然增加市场机会,但是也提高了企业的采购成本。()A、对B、错正确答案：B33.企业信息化队伍由业务层和技术层两类人员组成。A、正确B、错误正确答案：B34.ERP是企业资源规划英文第一个字母的的缩写。A、正确B、错误正确答案：A35.现代供应链是一种网链结构,由产品驱动,是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。A、正确B、错误正确答案：B36.供应链管理本质上就是物流管理。()A、正确B、错误正确答案：B37.