产品售后赔偿合同样本

产品售后赔偿合同样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方产品售后服务中产生的赔偿事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

本合同所指产品售后服务赔偿，是指甲方因其生产、销售的产品在保修期内或保修期外出现质量问题，导致乙方在使用过程中遭受的损失，甲方应承担的赔偿责任。

二、赔偿范围

1.产品质量问题导致的直接经济损失，包括但不限于维修费用、更换零部件费用等。

2.产品质量问题导致的间接经济损失，包括但不限于误工费、运输费、通讯费等。

3.产品质量问题导致的第三方损失，包括但不限于因产品故障导致的第三方财产损失、人身伤害等。

4.乙方为解决产品问题所支付的其他合理费用。

三、赔偿方式

1.甲方应按照本合同约定，在接到乙方赔偿申请后，及时对乙方进行赔偿。

2.甲方可采用以下方式对乙方进行赔偿：

（1）现金赔偿；

（2）以等值产品进行赔偿；

（3）维修或更换有质量问题的产品；

（4）其他经双方协商一致的方式。

四、赔偿程序

1.乙方在发现产品存在质量问题时，应立即停止使用，并及时向甲方提出赔偿申请。

2.甲方在接到乙方赔偿申请后，应在7个工作日内对赔偿申请进行审核。

3.甲方在审核过程中，如发现乙方提供的证明材料不齐全，可要求乙方补充提供。

4.甲方在审核过程中，如发现乙方提供的证明材料存在虚假、伪造等情况，有权拒绝赔偿。

五、违约责任

1.甲方未按本合同约定履行赔偿义务的，应向乙方支付赔偿金额的20%作为违约金。

2.乙方未按本合同约定提出赔偿申请的，甲方有权拒绝赔偿。

六、争议解决

1.本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

附件：

1.产品质量保证书；

2.产品维修记录；

3.第三方损失证明；

4.乙方赔偿申请表。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）及丙方（以下简称“丙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方产品售后服务中产生的赔偿事宜，以及丙方的监督和协助义务，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

本合同所指产品售后服务赔偿，是指甲方因其生产、销售的产品在保修期内或保修期外出现质量问题，导致乙方在使用过程中遭受的损失，甲方应承担的赔偿责任。丙方作为第三方监督机构，负责监督赔偿流程的合规性。

二、赔偿范围

1.产品质量问题导致的直接经济损失，包括但不限于维修费用、更换零部件费用等。

2.产品质量问题导致的间接经济损失，包括但不限于误工费、运输费、通讯费等。

3.产品质量问题导致的第三方损失，包括但不限于因产品故障导致的第三方财产损失、人身伤害等。

4.乙方为解决产品问题所支付的其他合理费用。

5.丙方在监督过程中产生的合理费用。

三、赔偿方式

1.甲方应按照本合同约定，在接到乙方赔偿申请后，及时对乙方进行赔偿。

2.甲方可采用以下方式对乙方进行赔偿：

（1）现金赔偿；

（2）以等值产品进行赔偿；

（3）维修或更换有质量问题的产品；

（4）其他经双方协商一致的方式。

四、丙方责任

1.丙方负责监督甲方履行赔偿义务的过程，确保赔偿的及时性和合规性。

2.丙方有权要求甲方提供相关证据，以证明其已履行赔偿义务。

3.丙方发现甲方存在未履行或未完全履行赔偿义务的情况，有权要求甲方立即采取补救措施。

五、甲方权利

1.甲方有权要求乙方提供真实、完整的损失证明材料。

2.甲方有权对乙方提供的损失证明材料进行审核，并在必要时要求第三方鉴定。

3.甲方有权要求丙方对赔偿流程进行监督，确保赔偿的公正性。

六、乙方责任

1.乙方应如实提供产品使用情况及损失证明材料。

2.乙方不得伪造、变造损失证明材料，不得恶意扩大损失金额。

3.乙方应配合甲方和丙方进行调查，提供必要的协助。

七、违约责任

1.乙方未如实提供损失证明材料的，甲方有权拒绝赔偿，并要求乙方承担相应的责任。

2.甲方未按本合同约定履行赔偿义务的，应向乙方支付赔偿金额的20%作为违约金。

3.丙方未履行监督职责的，甲方有权要求其承担相应的责任。

八、限制条款

1.乙方不得将赔偿所得用于非法目的。

2.乙方不得因赔偿而向甲方提出额外索赔要求。

九、争议解决

1.本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份。

附件：

1.产品质量保证书；

2.产品维修记录；

3.第三方损失证明；

4.乙方赔偿申请表；

5.丙方监督报告。

第三方介入的意义和目的：

丙方的介入旨在确保赔偿流程的透明度和公正性，维护甲方的合法权益，同时保障乙方的合理利益。通过第三方监督，可以有效防止赔偿过程中的欺诈行为，提高赔偿效率。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同主导方，通过设定详细的赔偿范围、方式和权利，确保自身权益不受侵害。同时，甲方通过增加权利条款和利益条款，提高了自身在市场中的竞争力，增强了消费者对产品品质的信心。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）与甲方（以下简称“甲方”）及丁方（以下简称“丁方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在使用甲方产品过程中可能发生的售后服务问题，以及丁方的调解和保障义务，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

本合同所指售后服务问题，是指乙方在使用甲方产品过程中，因产品本身或服务质量问题导致的乙方权益受损的情形。丁方作为第三方调解机构，负责调解乙方与甲方之间的售后服务纠纷。

二、服务范围

1.乙方在使用甲方产品过程中，如遇产品故障、质量问题或服务质量问题，有权向甲方提出售后服务请求。

2.甲方应提供必要的售后服务，包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等。

三、丁方责任

1.丁方负责调解乙方与甲方之间的售后服务纠纷，确保乙方权益得到合理保障。

2.丁方有权要求甲方提供产品和服务质量的相关证明材料。

3.丁方有权要求乙方提供产品使用情况和损失证明材料。

四、乙方权利

1.乙方有权要求甲方在规定时间内对产品故障或质量问题进行修复。

2.乙方有权要求甲方提供等值或更高品质的产品作为替代。

3.乙方有权要求甲方承担因产品故障或质量问题造成的合理损失。

4.乙方有权要求丁方介入调解，保障自身权益。

五、甲方义务

1.甲方应按照国家标准和行业标准，提供合格的产品和服务。

2.甲方应在接到乙方售后服务请求后，及时响应并采取必要的措施解决问题。

3.甲方应配合丁方的调解工作，提供必要的证据和协助。

六、违约责任

1.甲方未按本合同约定提供售后服务或服务质量不达标的，应向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。

2.乙方未按本合同约定提供真实、完整的损失证明材料的，甲方有权拒绝赔偿，并要求乙方承担相应的责任。

七、限制条款

1.乙方不得因产品故障或质量问题而故意损坏产品，影响后续维修或鉴定。

2.乙方不得因赔偿问题而向甲方提出超出合同约定的额外索赔要求。

八、争议解决

1.本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式三份，甲乙丁三方各执一份。

附件：

1.产品质量保证书；

2.产品使用手册；

3.乙方售后服务请求表；

4.丁方调解报告。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为合同主导方，通过设定详细的服务范围、权利和义务，确保自身在使用甲方产品过程中的权益得到充分保障。乙方通过增加权利条款和利益