高校社区管理制度

高校社区管理制度一、总则（一）目的为了加强高校社区的管理，营造安全、整洁、和谐、文明的社区环境，保障师生的正常学习、工作和生活秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于高校内所有学生宿舍区、教职工家属区及相关配套区域。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑师生的需求和利益，提供优质的服务和管理。2.安全第一原则：确保社区人员和财产的安全，预防各类安全事故的发生。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，做到有章可循、规范运作。4.文明和谐原则：倡导文明行为，促进社区成员之间的和谐相处。二、社区人员管理（一）入住管理1.学生入住新生入学时，学校根据专业、年级等情况统一安排宿舍。学生应按照学校指定的宿舍和床位入住，不得擅自调换。学生入住时需持有效证件到宿舍管理部门办理入住手续，领取宿舍钥匙及相关物品。学生应如实填写个人信息登记表，包括姓名、性别、专业、年级、联系方式等。2.教职工入住学校根据教职工的工作需要和房源情况分配教职工宿舍。教职工入住时需向学校后勤管理部门提交入住申请，经审核通过后办理入住手续。教职工应遵守宿舍管理规定，爱护宿舍设施。（二）访客管理1.学生宿舍访客来访人员需在宿舍楼下值班室进行登记，说明来访对象、事由、有效证件号码等信息。值班室工作人员核实信息后，通知被访学生。被访学生同意后，来访人员方可进入宿舍区。来访人员需在规定时间内离开，一般不超过晚上10点。特殊情况需留宿的，需提前向宿舍管理部门申请，并经学校相关部门批准。2.教职工家属区访客外来访客需在小区入口处进行登记，说明来访住户信息及事由。经小区管理人员核实后，方可进入小区。（三）人员出入管理1.学生宿舍学生凭本人有效证件出入宿舍区。严禁非本宿舍人员未经登记擅自进入。学生应按时归宿，晚上归宿时间根据学校规定执行，一般不得晚于规定时间30分钟。如有特殊情况不能按时归宿的，需提前向宿舍管理员请假。2.教职工家属区教职工凭本人工作证或小区门禁卡出入小区。家属及访客凭相关有效证件登记后出入。（四）人员行为规范1.遵守法律法规和学校规章制度：社区内所有人员应遵守国家法律法规和学校的各项规章制度，不得从事违法违纪活动。2.文明礼貌：倡导文明用语，行为举止得体，尊重他人。不得在社区内大声喧哗、争吵、打架斗殴等。3.爱护公共设施：爱护社区内的公共设施，如水电设施、门窗、家具等。如有损坏，应照价赔偿。4.保护环境：保持社区环境整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾。不得在社区内张贴、涂写广告等。5.消防安全：遵守消防安全规定，不得在宿舍内私拉乱接电线、使用大功率电器、存放易燃易爆物品等。三、社区安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度：明确安全责任，制定安全检查、隐患排查、应急预案等制度。2.安全责任落实：宿舍管理部门、保卫部门、各学院等应各司其职，共同做好社区安全管理工作。3.安全教育培训：定期组织师生进行安全教育培训，提高安全意识和自我防范能力。（二）消防安全管理1.消防设施配备：在社区内配备必要的消防设施，如灭火器、消火栓、应急照明等，并定期进行检查和维护。2.消防通道畅通：保持消防通道畅通，不得堆放杂物。3.用火用电安全：严禁在宿舍内使用明火，如焚烧纸张、杂物等。严格遵守用电安全规定，不得违规使用电器。（三）治安管理1.巡逻防控：保卫部门应加强社区巡逻，及时发现和处理各类治安问题。2.技防设施建设：安装监控设备等技防设施，提高社区治安防范能力。3.贵重物品保管：提醒师生妥善保管贵重物品，如有遗失或被盗应及时报警。（四）突发事件应急处理1.制定应急预案：针对火灾、地震、盗窃等突发事件制定详细的应急预案。2.应急演练：定期组织师生进行应急演练，提高应急处置能力。3.事件处理：发生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处理，并及时向上级报告。四、社区环境卫生管理（一）环境卫生制度1.定期清扫：安排专人定期对社区公共区域进行清扫，包括道路、楼道、楼梯间、垃圾堆放点等。2.垃圾分类处理：设置垃圾分类投放点，引导师生进行垃圾分类投放。3.卫生检查：定期对社区环境卫生进行检查，对不符合要求的区域责令整改。（二）公共区域卫生管理1.道路卫生：保持道路整洁，无杂物、积水等。2.楼道卫生：楼道内无杂物堆放，墙壁、扶手干净。3.楼梯间卫生：楼梯间地面干净，无垃圾、污渍。（三）宿舍内部卫生管理1.学生宿舍：学生应保持宿舍内部整洁，定期打扫卫生，整理内务。2.教职工宿舍：教职工应自觉维护宿舍卫生，保持良好的居住环境。五、社区设施设备管理（一）设施设备维护制度1.建立设施设备档案：对社区内的设施设备进行登记造册，建立档案。2.定期维护保养：安排专业人员定期对设施设备进行维护保养，确保正常运行。3.维修及时：对设施设备出现的故障及时进行维修，保障师生正常使用。（二）水电设施管理1.水电使用规范：制定水电使用规范，引导师生合理使用水电，节约能源。2.水电维修：水电维修人员应及时处理水电故障，确保水电供应正常。（三）家具及其他设施管理1.家具配备：按照规定为学生宿舍、教职工宿舍配备必要的家具。2.家具维护：定期对家具进行检查和维护，如有损坏及时维修或更换。3.其他设施管理：对社区内的其他设施，如电梯、空调等，进行规范管理，确保正常使用。六、社区文化建设（一）文化活动组织1.定期开展文化活动：组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、知识讲座等。2.主题活动：围绕重要节日、纪念日等开展主题文化活动。3.社团活动：支持社区内的学生社团开展活动，丰富师生课余生活。（二）文化氛围营造1.宣传阵地建设：利用宣传栏、公告栏、电子显示屏等宣传阵地，宣传学校文化、社区动态等。2.文化景观打造：在社区内打造具有特色的文化景观，营造浓厚的文化氛围。（三）文明创建活动1.文明宿舍评选：定期开展文明宿舍评选活动，对表现优秀的宿舍进行表彰和奖励。2.文明社区建设：推动整个社区的文明创建工作，提高社区文明程度。七、社区服务管理（一）服务内容1.生活服务：提供水电费收缴、网络维修、生活物资代购等服务。2.咨询服务：解答师生关于社区管理、生活等方面的咨询。3.特殊服务：为有特殊需求的师生提供帮助和服务。（二）服务质量监督1.设立意见箱：在社区内设立意见箱，收集师生对服务的意见和建议。2.定期回访：对接受服务的师生进行定期回访，了解服务质量。3.服务改进：根据师生反馈的问题，及时改进服务质量。八、社区物业管理（一）物业管理职责1.遵守合同约定：物业管理公司应按照与学校签订的合同，履行管理职责。2.人员管理：负责物业管理工作人员的招聘、培训和考核。3.日常管理：做好社区的环境卫生、安全保卫、设施设备维护等日常管理工作。（二）物业管理考核1.建立考核机制：学校对物业管理公司进行定期考核。2.考核