医院保安管理制度

医院保安管理制度一、总则（一）目的为加强医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障医患人员的生命财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体保安人员以及在医院工作、就诊、探视的所有人员。（三）基本原则1.预防为主原则通过采取有效的安全防范措施，预防各类安全事故和治安事件的发生。2.依法管理原则严格依照国家法律法规及医院相关规定，履行保安职责。3.服务至上原则树立服务意识，积极为医院患者、职工及来访人员提供安全、便捷的服务。二、保安人员职责（一）门岗职责1.坚守岗位，严格执行医院门禁制度，对进出医院的人员、车辆进行查验、登记。严禁无关人员和车辆进入医院。2.负责引导车辆有序停放，维护医院门口交通秩序，确保道路畅通。3.对携带物品出医院的人员进行检查，防止医院财物被盗出。4.热情接待来访人员，询问来访事由，与被访部门或人员联系确认后，指引其前往相应地点。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和异常情况。2.重点巡查医院的病房、门诊楼、药房、财务室、配电室、机房等重点部位，确保安全防范设施完好，门窗关闭。3.对医院内的消防设施、器材进行检查，确保其处于良好的备用状态，发现问题及时报告并协助处理。4.注意观察医院内人员的行为举止，发现可疑人员及时进行盘查，防止违法犯罪行为发生。（三）应急处置职责1.熟悉医院各类应急预案，在发生突发事件时，迅速到达现场，按照预案要求进行处置。2.及时报告各类突发事件，配合医院相关部门做好现场秩序维护、人员疏散、救援等工作。3.协助公安机关开展调查工作，提供相关线索和证据。（四）其他职责1.完成医院交办的临时性安全保卫任务。2.积极参加医院组织的安全培训和演练活动，不断提高自身业务素质和应急处置能力。3.协助医院做好各类大型活动的安全保卫工作，确保活动顺利进行。三、人员与车辆出入管理（一）人员出入管理1.医院职工凭工作证或有效身份证件出入医院。工作证应佩戴在胸前明显位置，以便查验。2.患者及家属凭挂号凭证或就诊卡出入医院。3.外来来访人员须在医院门口保安室进行登记，填写《外来人员来访登记表》，注明来访事由、被访部门或人员、联系电话等信息，经与被访部门或人员联系确认后，领取临时出入证方可进入医院。临时出入证应佩戴在胸前，离开医院时交回保安室。4.严禁携带易燃易爆、剧毒等危险物品进入医院。对特殊情况需要带入的，须经医院相关部门批准，并采取相应的安全措施。5.对于行为举止异常、形迹可疑的人员，保安人员有权进行盘查，必要时可拒绝其进入医院。（二）车辆出入管理1.医院职工车辆凭医院发放的停车证或工作证出入医院。停车证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便查验。2.救护车、消防车、工程抢险车等特种车辆执行任务时，可优先通行。保安人员应主动引导，确保其快速到达目的地。3.外来车辆进入医院时，须在门口保安室进行登记，领取临时停车卡，并按规定缴纳停车费用。离开医院时，保安人员应收回临时停车卡，检查车辆外观，确认无误后放行。4.严禁出租车进入医院院区。确因特殊情况需要进入的，须经医院相关部门批准，并在规定的地点停车上下客。5.车辆应按照规定的路线和速度行驶，在指定的停车场或停车位停放，不得随意停放，堵塞消防通道或影响医院正常秩序。四、巡逻管理（一）巡逻路线与时间1.根据医院的布局和安全防范重点，制定详细的巡逻路线，确保医院各区域均在巡逻范围内。2.实行定时巡逻制度，白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次。特殊时期或重点部位可增加巡逻频次。（二）巡逻内容1.检查医院各区域的门窗、门锁是否完好，有无被撬、被砸等异常情况。2.查看消防设施、器材是否在位、完好，消防通道是否畅通。3.检查医院内的水电设施运行情况，有无漏水、漏电等安全隐患。4.注意观察医院内人员的活动情况，发现可疑人员及时进行询问和盘查。5.对医院内的停车场、仓库等重点区域进行巡查，防止车辆被盗、财物丢失等事件发生。（三）巡逻记录1.保安人员应认真填写《巡逻记录表》，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。2.《巡逻记录表》应妥善保存，以备查阅。对于发现的重大安全隐患或异常情况，应及时报告医院相关部门，并跟踪处理结果。五、应急管理（一）应急预案制定1.医院应结合实际情况，制定完善的安全保卫应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、突发公共卫生事件等各类突发事件的应急处置预案。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、应急保障等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急培训与演练1.定期组织保安人员参加应急培训，培训内容包括应急预案、应急技能、安全防范知识等，提高保安人员的应急处置能力。2.每年至少组织[X]次全院性的应急演练，检验和完善应急预案的可行性和有效性，提高医院各部门之间的协同配合能力和职工的应急意识。（三）应急处置流程1.突发事件发生时，现场保安人员应立即报告医院保卫科或总值班室，并采取必要的应急措施，如保护现场、疏散人员、制止违法犯罪行为等。2.医院保卫科或总值班室接到报告后，应立即启动应急预案，通知相关部门和人员赶赴现场进行处置。3.各应急处置小组按照职责分工，迅速开展现场救援、秩序维护、调查取证、信息上报等工作。4.在应急处置过程中，应及时向上级主管部门和公安机关报告事件进展情况，配合做好后续处理工作。六、培训与考核（一）培训计划1.制定年度保安人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括职业道德、法律法规、安全保卫知识、应急处置技能等方面，确保保安人员具备履行职责所需的专业知识和技能。（二）培训实施1.定期组织保安人员参加内部培训，邀请专业人员进行授课或开展案例分析、模拟演练等活动。2.鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野，提升业务水平。3.培训过程中应做好培训记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等信息。（三）考核制度1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务技能、应急处置能力等方面。2.考核方式采用日常检查、定期考核、群众评议相结合的方式进行。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不符合要求的保安人员进行批评教育、警告、辞退等处理。七、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出，有下列情形之一的保安人员，给予表彰和奖励：及时发现并妥善处理安全隐患，避免重大安全事故发生的；在突发事件应急处置中表现英勇，保护医院和患者生命财产安全的；工作认真负责，积极协助公安机关破案，为医院挽回重大损失的；提出合理化建议，有效改进医院安全保卫工作的。2.奖励方式包括通报表扬、奖金、荣誉证书等。（二）惩罚1.保安人员有下列行为之一的，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理：违反工作纪律，擅自离岗、脱岗的；对进出人员、车辆查验登记不认真，导致无关人员或车辆进入医院的；巡逻不到位，未及时发现安全隐患或异常情况的；在应急处置过程中，