执药师管理制度

执药师管理制度一、总则（一）目的为加强公司执业药师管理，规范执业药师执业行为，保障药品质量和药学服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》《执业药师职业资格制度规定》等法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有执业药师及涉及执业药师相关工作的部门和人员。（三）基本原则1.依法执业原则：执业药师必须遵守国家法律法规，依法履行职责。2.质量第一原则：确保所提供的药品和药学服务符合质量标准，保障公众用药安全有效。3.诚实守信原则：执业药师应诚实守信，不得欺诈、误导消费者。二、执业药师资格管理（一）资格取得1.公司鼓励员工参加执业药师职业资格考试，对取得执业药师资格证书的员工给予相应奖励。2.员工取得执业药师资格证书后，应在规定时间内将证书原件交至人力资源部门备案。（二）注册与变更1.执业药师需在取得资格证书后及时进行注册，注册机构为当地药品监督管理部门。2.公司协助执业药师办理注册手续，提供必要的证明材料和支持。3.执业药师注册信息发生变更时，应及时通知公司人力资源部门，并在规定时间内办理变更注册手续。（三）继续教育1.执业药师应按照规定参加继续教育，每年参加继续教育的学分不少于规定学分。2.公司鼓励执业药师参加各类药学专业培训和学术交流活动，对表现优秀的给予适当补贴。3.人力资源部门负责跟踪执业药师继续教育情况，确保其按时完成继续教育任务。三、岗位职责（一）药品质量管理1.负责药品采购、验收、储存、养护、销售等环节的质量监督和管理，确保药品质量符合标准要求。2.审核药品采购计划，对不合格药品提出处理意见，并监督执行。3.定期对药品质量进行检查和评估，及时发现和解决质量问题。（二）处方审核与调配1.认真审核处方，对处方的合法性、合理性、准确性进行严格把关。2.按照处方调配药品，确保调配的药品准确无误，并向患者说明用药方法和注意事项。3.对有疑问的处方及时与医师沟通，不得擅自更改或代用处方药品。（三）药学服务1.为患者提供专业的药学咨询服务，解答患者关于药品使用、储存、不良反应等方面的问题。2.开展合理用药宣传和教育活动，提高患者的用药依从性和自我保健意识。3.收集患者的用药反馈信息，对药品质量和药学服务质量进行持续改进。（四）药品不良反应监测1.负责收集、整理、报告药品不良反应信息，及时发现和处理药品不良反应事件。2.对药品不良反应报告进行分析和评价，采取有效措施防范药品不良反应的再次发生。3.配合药品监督管理部门开展药品不良反应监测工作，提供相关资料和数据。四、工作规范（一）仪容仪表1.执业药师应保持良好的仪容仪表，着装整洁、得体，佩戴工作牌。2.头发应梳理整齐，不得留怪异发型；面部应保持清洁，不得化浓妆。3.不得佩戴夸张的首饰，指甲应修剪整齐，不得涂有色指甲油。（二）行为举止1.执业药师应举止端庄、文明礼貌，使用规范的语言和手势。2.对待患者应热情、耐心、细致，不得有不耐烦、推诿等行为。3.在工作场所不得大声喧哗、嬉笑打闹，保持安静的工作环境。（三）工作纪律1.遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.严格遵守药品管理法律法规和职业道德规范，不得违规操作。3.保守公司商业秘密和患者隐私，不得泄露患者信息。4.不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天等。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括药品质量管理、处方审核与调配、药学服务、药品不良反应监测等方面的工作完成情况。2.专业能力：执业药师的专业知识、技能水平、继续教育完成情况等。3.工作态度：包括责任心、敬业精神、团队协作能力等。4.职业道德：遵守法律法规和职业道德规范的情况。（二）考核方式1.定期考核：每年进行一次全面考核，由人力资源部门组织，相关部门参与。2.不定期考核：根据工作需要，对执业药师进行不定期的抽查考核。3.自我评价：执业药师应定期进行自我评价，总结工作经验，发现不足之处并及时改进。（三）考核结果应用1.考核结果作为执业药师薪酬调整、晋升、奖励、培训等的重要依据。2.对考核优秀的执业药师给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。3.对考核不合格的执业药师进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两年考核不合格的，予以辞退。（四）奖励1.在药品质量管理、药学服务等方面表现突出，为公司赢得荣誉的执业药师，给予一次性奖励。2.提出合理化建议并被公司采纳，对提高公司管理水平或经济效益有显著贡献的，给予相应奖励。3.在执业药师资格考试、继续教育等方面取得优异成绩的，给予适当奖励。（五）惩罚1.违反药品管理法律法规和公司规章制度的，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。2.因工作失误给公司造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。3.违反职业道德规范，损害公司形象和患者利益的，给予严肃处理。六、培训与发展（一）培训计划1.根据公司业务发展和执业药师岗位需求，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。3.培训内容应涵盖药学专业知识、法律法规、职业道德、质量管理、药学服务等方面。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部专业人员或邀请外部专家进行授课，培训内容针对性强，注重实践操作。2.外部培训：选派执业药师参加行业内的培训课程、学术会议、研讨会等，拓宽视野，了解行业最新动态和技术。3.在线学习：利用网络平台提供的药学专业课程，让执业药师自主学习，提高学习效率和灵活性。（三）职业发展1.为执业药师提供明确的职业发展路径，鼓励其不断提升专业水平和管理能力。2.根据执业药师的工作表现和能力素质，适时晋升其职务，担任更高层次的管理或专业岗位。3.支持执业药师参与公司的科研项目和技术创新工作，为其提供必要的资源和条件。七、监督与检查（一）内部监督1.公司质量管理部门定期对执业药师的工作进行检查，确保其严格按照制度和规范操作。2.人力资源部门对执业药师的考勤、考核等情况进行监督管理。3.各部门应相互配合，对执业药师的工作进行日常监督，发现问题及时反馈并督促整改。（二）外部监督1.接受药品监督管理部门的监督检查，积极配合监管部门的工作，如实提供相关资料和信息。