家属区管理制度

家属区管理制度（一）目的为加强公司家属区的管理，营造安全、整洁、舒适、和谐的居住环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司家属区内所有住户及相关人员。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑住户的需求和利益，提供优质的服务和管理。2.安全第一原则：确保家属区的人员和财产安全，预防各类安全事故的发生。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，严格按照规定进行管理和操作。4.协同合作原则：住户、物业管理公司及公司相关部门相互配合，共同做好家属区的管理工作。二、入住与迁出管理（一）入住管理1.新住户在办理入住手续前，需向公司相关部门提交入住申请，经审核通过后，方可办理后续手续。2.办理入住手续时，住户需携带有效身份证件、购房合同等相关资料，按照规定缴纳各项费用，如物业费、水电费押金等。3.物业管理公司负责为住户提供房屋钥匙、门禁卡等物品，并进行房屋设施设备的交接验收，向住户介绍家属区的基本情况和管理制度。（二）迁出管理1.住户如需迁出家属区，应提前[X]天向物业管理公司提交迁出申请。2.物业管理公司在收到迁出申请后，对住户的房屋进行检查，如发现房屋设施设备有损坏或欠费情况，应通知住户进行修复或补缴费用。3.住户在结清所有费用，并经物业管理公司确认房屋无问题后，方可办理迁出手续，退还房屋钥匙、门禁卡等物品。三、房屋使用管理（一）房屋装修管理1.住户如需对房屋进行装修，应提前向物业管理公司提交装修申请，并提交装修设计方案、施工单位资质证明等相关资料。2.物业管理公司对装修申请进行审核，审核通过后与住户签订装修管理协议，明确装修的时间、范围、要求等事项。3.装修施工期间，物业管理公司将定期进行巡查，检查装修是否符合规定，如发现违规装修行为，将及时制止并要求整改。4.装修完工后，住户应通知物业管理公司进行验收，验收合格后方可继续使用房屋。（二）房屋用途管理1.住户应按照购房合同约定的用途使用房屋，不得擅自改变房屋用途。2.如需改变房屋用途，应提前向公司相关部门提交申请，经审核批准后方可进行。3.严禁在房屋内从事违法违规活动，如发现此类情况，公司将依法追究相关责任。四、环境卫生管理（一）公共区域卫生管理1.物业管理公司负责家属区内公共区域的日常清扫保洁工作，包括道路、绿化、楼道、电梯等。2.定期对公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。3.及时清理公共区域内的垃圾和杂物，保持环境整洁。（二）住户室内卫生管理1.倡导住户保持室内卫生整洁，定期进行清扫。2.严禁住户将垃圾随意丢弃在公共区域，应按照规定放置在指定的垃圾桶内。五、绿化管理（一）绿化养护1.物业管理公司负责家属区内绿化植物的日常养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。2.定期对绿化植物进行检查，及时发现并处理问题。（二）绿化保护1.住户应爱护绿化植物，不得随意践踏、攀折、砍伐。2.如发现有损坏绿化植物的行为，应及时制止并报告物业管理公司。六、安全保卫管理（一）人员出入管理1.家属区实行封闭式管理，设置门禁系统。住户凭门禁卡或有效证件出入家属区。2.外来人员进入家属区需进行登记，并经住户确认后方可放行。（二）车辆管理1.家属区内设置停车位，住户车辆应按照规定停放。2.外来车辆进入家属区需进行登记，并按规定缴纳停车费用。3.严禁在消防通道、应急通道等禁止停车的区域停放车辆。（三）安全巡逻1.物业管理公司安排专人进行24小时安全巡逻，及时发现并处理各类安全问题。2.加强对家属区重点部位的巡查，如配电室、水泵房、电梯机房等。（四）安全防范设施管理1.定期对家属区内的安全防范设施进行检查和维护，确保设施设备正常运行。2.如发现安全防范设施损坏，应及时报修，确保家属区安全。七、公共设施设备管理（一）设施设备维护1.物业管理公司负责家属区内公共设施设备的日常维护和保养工作，包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等。2.定期对设施设备进行检查和维护，及时发现并处理故障隐患。（二）设施设备使用管理1.住户应正确使用公共设施设备，不得随意损坏。2.如发现设施设备损坏或故障，应及时通知物业管理公司进行维修。八、水电管理（一）水电供应1.公司负责家属区内水电的供应，确保正常使用。2.定期对水电设施进行检查和维护，保障水电供应安全稳定。（二）水电费用管理1.住户应按照规定及时缴纳水电费用。2.物业管理公司负责代收水电费用，并定期公布费用明细。九、消防管理（一）消防设施配备1.家属区内按照规定配备消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。2.定期对消防设施设备进行检查和维护，确保设施设备完好有效。（二）消防安全宣传1.物业管理公司定期组织消防安全宣传活动，提高住户的消防安全意识。2.向住户发放消防安全宣传资料，讲解消防安全知识和应急处置方法。（三）消防安全检查1.定期对家属区内的消防安全进行检查，及时发现并消除火灾隐患。2.检查内容包括消防设施设备是否完好、疏散通道是否畅通、用火用电用气是否安全等。（四）火灾应急处置1.制定火灾应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织消防演练，提高住户和物业人员的火灾应急处置能力。十、宠物管理（一）宠物饲养规定1.住户饲养宠物应遵守国家法律法规和家属区管理规定。2.每户限养[X]只宠物，且应办理相关证件。（二）宠物卫生管理1.住户应负责宠物的日常卫生管理，定期为宠物洗澡、驱虫、注射疫苗等。2.严禁宠物在公共区域随地大小便，应及时清理。（三）宠物安全管理1.宠物外出时应佩戴牵引绳，由主人看管，不得影响他人正常生活。2.如宠物对他人造成伤害，主人应承担相应的责任。十一、邻里关系管理（一）倡导文明邻里1.住户之间应相互尊重、相互理解、相互帮助，倡导文明和谐的邻里关系。2.尊老爱幼，团结互助，共同营造良好的居住氛围。（二）纠纷处理1.如住户之间发生纠纷，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，可以向物业管理公司或