总师办管理制度

总师办管理制度一、总则（一）目的为规范总师办的工作流程，提高工作效率，加强团队协作，充分发挥总师办在公司技术与管理方面的核心作用，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于总师办全体成员，包括总工程师、副总工程师以及相关技术人员。（三）基本原则1.科学性原则：各项工作遵循科学的方法和流程，确保技术决策的准确性和合理性。2.高效性原则：优化工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率，及时响应公司内外需求。3.协作性原则：强调团队成员之间的沟通与协作，形成合力，共同推动公司技术与业务发展。4.创新原则：鼓励创新思维，积极探索新技术、新方法，为公司发展提供持续动力。二、组织架构与职责（一）组织架构总师办设总工程师一名，副总工程师若干名，根据业务需求下设不同专业的技术小组。（二）职责1.总工程师职责全面负责公司技术管理工作，制定公司技术发展战略和规划。领导和组织重大技术项目的研发与实施，确保项目顺利推进并达到预期目标。审核重要技术文件和方案，对公司技术决策提供专业支持。协调总师办与其他部门之间的工作关系，促进跨部门协作。负责与外部科研机构、专家等的沟通与合作，提升公司技术影响力。2.副总工程师职责协助总工程师开展工作，负责分管领域的技术管理工作。组织制定和实施分管领域的技术方案，解决技术难题。指导和培养下属技术人员，提升团队整体技术水平。参与公司重大技术决策的讨论与制定，提供专业意见。3.技术人员职责按照总工程师和副总工程师的要求，负责具体技术工作的执行。开展技术研究与开发，撰写技术报告和文档。参与技术方案的论证与优化，提出合理化建议。协助解决生产过程中的技术问题，提供技术支持。三、工作流程（一）技术规划制定流程1.总工程师根据公司战略目标和市场需求，提出技术规划的总体思路和方向。2.副总工程师组织相关技术人员进行市场调研和技术分析，收集行业动态和竞争对手信息。3.技术人员根据调研结果，结合公司实际情况，起草技术规划初稿。4.总工程师组织召开技术规划研讨会，对初稿进行讨论和修订。5.修订后的技术规划提交公司管理层审核，通过后正式发布实施。（二）项目研发流程1.项目需求提出：由市场部门、客户或其他部门提出项目研发需求，提交总师办。2.需求评估：总工程师组织相关人员对需求进行评估，确定项目的可行性和优先级。3.项目立项：评估通过后，下达项目立项通知，明确项目负责人、项目目标、时间节点等。4.方案设计：项目负责人组织技术人员进行项目方案设计，形成详细的技术方案和项目计划。5.方案评审：总工程师组织相关专家对方案进行评审，提出修改意见。6.项目实施：项目团队按照评审通过的方案和计划进行项目开发与实施，定期汇报项目进展情况。7.项目测试与验收：项目完成后，进行内部测试和用户验收，确保项目达到预期目标。8.项目总结：项目结束后，项目负责人提交项目总结报告，总结经验教训。（三）技术文件管理流程1.技术文件起草：技术人员在工作过程中，根据实际需求起草技术文件，如技术方案、操作规程、技术报告等。2.文件审核：起草完成的技术文件提交给上级领导进行审核，确保文件的准确性和规范性。3.文件批准：审核通过的技术文件由总工程师或授权领导进行批准。4.文件发布：批准后的技术文件进行编号、归档，并在公司内部进行发布，确保相关人员能够获取。5.文件修订：随着业务发展和技术更新，对技术文件进行修订，修订流程与起草流程相同。（四）技术支持与服务流程1.问题提出：公司内部其他部门或客户提出技术问题或服务需求。2.问题受理：总师办安排专人负责受理问题，记录问题详情。3.问题分析：技术人员对问题进行分析，确定问题的性质和解决方案。4.解决方案实施：根据分析结果，技术人员实施解决方案，解决问题或提供服务。5.效果验证：对解决问题或提供服务的效果进行验证，确保达到预期目标。6.反馈与总结：将问题解决情况反馈给提出问题的部门或客户，并对整个过程进行总结，积累经验。四、工作制度（一）会议制度1.定期例会总师办每周召开一次例会，由总工程师主持，总结上周工作进展，安排本周工作计划。例会要求全体成员准时参加，汇报工作情况，讨论解决工作中遇到的问题。2.专题会议根据工作需要，不定期召开专题会议，针对特定技术问题或项目进行讨论和决策。专题会议由相关负责人召集，明确会议主题和议程，确保会议高效进行。（二）考勤制度1.总师办成员应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。2.如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可休假。3.对于迟到、早退、旷工等违反考勤制度的行为，按照公司相关规定进行处理。（三）保密制度1.总师办成员应严格遵守公司保密制度，对公司技术秘密、商业秘密等予以保密。2.涉及公司机密的文件、资料、数据等应妥善保管，不得随意泄露给无关人员。3.在对外交流与合作中，如需披露公司机密信息，应经过严格的审批程序。（四）文档管理制度1.总师办应建立完善的文档管理体系，对技术文件、项目文档、会议记录等进行分类归档。2.文档应按照规范的格式和编号进行命名，便于查找和管理。3.定期对文档进行备份，防止数据丢失。五、考核与激励（一）考核指标1.工作业绩：包括项目完成情况、技术创新成果、技术支持效果等。2.工作能力：如专业技术水平、问题解决能力、团队协作能力等。3.工作态度：如责任心、敬业精神、工作积极性等。（二）考核方式1.定期考核：每季度进行一次定期考核，由总工程师组织，对总师办成员进行全面评价。2.项目考核：针对具体项目，在项目结束后对项目团队成员进行专项考核，重点考核项目完成质量和贡献。（三）激励措施1.绩效奖金：根据考核结果发放绩效奖金，对表现优秀的成员给予适当奖励。2.晋升机会：对于考核成绩突出、具备较强能力的成员，提供晋升机会。3.