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文档简介

主讲教师陈芳兰GuangxiVocationalAndTechnicalCollegeOfCommunications汽车销售实务汽车销售对象认识汽车销售对象认识主讲教师陈芳兰1.完成销售的必要工具。2.只销售车辆、精品。什么是销售对象？汽车销售顾问的工具准备汽车销售对象认识1、名片

这是让客户能够快速记住你的方法。汽车销售顾问的工具准备汽车销售对象认识2、客户CRM系统

这是记录客户最新状态和细节的良好工具。汽车销售顾问的工具准备汽车销售对象认识3、IPAD电子销售工具

能够快速应对客户进行竞品对比和记录客户要求的现代工具。汽车销售顾问的工具准备汽车销售对象认识4、网络销售

销售顾问必须熟悉电脑下单、结算、开票等的基本流程。汽车销售顾问的工具准备汽车销售对象认识5、库存清单和车辆型录

为了销售顾问及时了解产品在库情况和在售车型、颜色、款型的工具，做到销售产品库存情况心中有数。汽车销售顾问的工具准备汽车销售对象认识6、促销方案

是厂家或公司根据不同市场情况做出的促销手段，每个时间段的促销方案都会不一样，作为销售顾问需要及时了解。展车准备——展车整体要求

展车的摆放要符合品牌要求，展车轮毂上若带有品片LOGO，应保证LOGO平正。汽车销售对象认识

同时需要除去展车的内饰塑料保护膜，展车要定期进行清洗并打蜡处理，内外应始终保持清洁，挡风玻璃和车窗保持干净明亮。展车准备——展车检查标准汽车销售对象认识序号项目序号项目1展车车身无划痕、凹陷8车顶干净无灰尘2车身漆面整洁光亮，无手纹9展车内专用地毯干净上面无异物3玻璃内外搽拭干净，无手纹或水痕10行李箱干净整洁无异物4车身外饰及各种装饰条干净无损、车型标识牌整洁11发动机室保持干净、无灰尘5轮胎导水槽整洁、无石头，轮毂干净，轮胎打过轮胎蜡，有轮胎垫12展车电瓶均有电，各项电器设施使用正常6内轮弧清洁无灰尘13展车都配有车贴牌，车贴牌干净整齐7内饰、仪表板、座椅干净14展车每星期至少启动一次，如有电动座椅车辆每天启动一次（下班后）展车准备——展车外观汽车销售对象认识（1）放在展厅内的展车外观应清洁光亮，要做到金属镶条、前风档及门窗玻璃保持光洁；（2）车辆的前后牌保持清洁；（3）展车轮胎下方垫有轮胎垫；（4）展车功能正常、前座车窗降下、天窗开启，展车充分充电，以利展示用电的配备；（5）展车不得上锁，展车钥匙一律取下，通常由展厅值班主管处统一保管。展车准备——展车内部

展车内不得放置任何宣传物及私人物品，展车内的座椅都调整至标准位置，展车内放置清洁专用的脚踏垫;汽车销售对象认识

各项电器设施，如时钟与音响，使用正常，预先设定方向盘高度调整至最高位置，座椅头枕调整至最低位置，前排座椅椅背位置对齐B柱。精品展示区

精品是产品销售的一部分，也是企业获取利润的部分。汽车销售对象认识

精品摆放整齐于玻璃柜及相应区域内，无灰尘，种类齐全，热销产品摆放在显眼位置，价格标签完整。汽车销售对象认识未来职业岗位的应用1.对销售工作有总体的认识。

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