人力资源外包服务合同及协议

人力资源外包服务合同及协议第一章总则1.1合同编号合同编号：__________1.2合同签订双方甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.3合同目的本合同旨在明确甲方将人力资源外包服务委托给乙方，乙方同意按照甲方的要求提供人力资源外包服务。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签____年。1.5适用法律本合同适用中华人民共和国法律、法规，并受其管辖。第二章服务内容2.1服务范围乙方根据甲方的要求，提供以下人力资源外包服务：2.1.1人才招聘：包括但不限于简历筛选、面试安排、背景调查等。2.1.2员工培训：根据甲方需求提供专业培训课程。2.1.3员工关系管理：包括但不限于劳动合同签订、离职手续办理等。2.1.4工资福利管理：包括但不限于工资发放、社保缴纳等。2.1.5人力资源规划：根据甲方业务发展需求，提供人力资源规划建议。2.2服务标准乙方提供的人力资源外包服务应达到以下标准：2.2.1服务质量：乙方应保证所提供的服务质量符合甲方的业务需求。2.2.2服务效率：乙方应保证在规定的时间内完成甲方委托的服务事项。2.2.3服务保密：乙方应对甲方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方。第三章服务费用3.1费用构成乙方提供的人力资源外包服务费用包括但不限于以下部分：3.1.1人员成本：包括乙方员工的基本工资、奖金、社会保险等。3.1.2管理费用：包括乙方管理人员的工资、办公费用等。3.1.3服务费用：根据具体服务内容另行约定。3.2费用支付3.2.1乙方应在每月的____日前向甲方提交上月的服务费用清单。3.2.2甲方应在收到乙方提交的费用清单后____日内支付相应费用。第四章违约责任4.1甲方的违约责任4.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。4.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的，应承担相应的违约责任。4.2乙方的违约责任4.2.1乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。4.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第五章合同变更与终止5.1合同变更5.1.1本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。5.1.2变更后的合同条款，对双方具有同等法律约束力。5.2合同终止5.2.1本合同在以下情况下可以终止：5.2.1.1合同期满，双方无续签意愿；5.2.1.2一方违约，另一方通知对方终止合同；5.2.1.3经双方协商一致，决定终止合同。5.2.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余事务，包括但不限于员工安置、费用结算等。第六章服务交付与验收6.1服务交付6.1.1乙方应根据甲方的要求，按照约定的服务内容和标准，及时、保质、保量地完成人力资源外包服务。6.1.2乙方应在每个服务项目完成后，向甲方提供详细的服务报告，包括但不限于工作内容、完成时间、存在问题及解决方案等。6.2服务验收6.2.1甲方应在收到乙方提供的服务报告后____日内，对服务内容进行验收。6.2.2甲方验收合格的服务项目，乙方应继续按照约定提供服务；验收不合格的服务项目，乙方应在收到甲方反馈后____日内进行整改。6.3质量保证6.3.1乙方对提供的服务承担质量保证责任，保证服务质量达到合同约定的标准。6.3.2如因乙方原因导致服务质量不合格，乙方应无条件进行整改，并承担由此产生的全部费用。第七章保密条款7.1保密信息7.1.1在合同履行过程中，双方均应对对方提供的保密信息保密，不得向任何第三方泄露。7.1.2保密信息包括但不限于甲方公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务7.2.1双方均应采取必要措施，防止保密信息泄露。7.2.2合同终止后，双方对保密信息的保密义务仍然有效。7.3违约责任7.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第八章员工管理8.1员工派遣8.1.1乙方派遣至甲方工作的员工，应具备完成工作所需的技能和资质。8.1.2乙方应对派遣员工进行必要的培训和管理，保证其符合甲方的工作要求。8.2员工考核8.2.1甲方对乙方派遣的员工有权进行考核，考核结果作为评价乙方服务质量的重要依据。8.2.2乙方应根据甲方的要求，对派遣员工进行定期考核，并及时向甲方反馈考核结果。8.3员工关系处理8.3.1乙方应妥善处理与派遣员工之间的劳动关系，包括但不限于劳动合同签订、离职手续办理等。8.3.2如因乙方原因导致派遣员工与甲方发生劳动争议，乙方应承担相应责任。第九章甲方权利与义务9.1甲方权利9.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供人力资源外包服务。9.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行验收，并提出改进建议。9.2甲方义务9.2.1甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。9.2.2甲方应提供必要的工作条件，保证乙方派遣员工能够顺利完成工作。第十章乙方权利与义务10.1乙方权利10.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。10.1.2乙方有权要求甲方提供必要的工作条件，以保证服务质量的达成。10.2乙方义务10.2.1乙方应按照合同约定提供人力资源外包服务，并保证服务质量。10.2.2乙方应遵守甲方的工作规定，尊重甲方企业文化，维护甲方形象。第十一章服务评价与反馈11.1评价机制11.1.1甲方应定期对乙方的服务进行评价，评价内容包括但不限于服务质量、服务效率、员工表现等。11.1.2评价结果作为考核乙方服务表现和调整服务内容的重要依据。11.2反馈与改进11.2.1乙方应积极对待甲方的评价和反馈，对提出的问题进行认真分析，并制定相应的改进措施。11.2.2乙方应在收到甲方反馈后的____日内，向甲方提交改进计划及实施情况报告。11.3评价结果应用11.3.1评价结果将直接影响乙方的服务费用调整和合同续签。11.3.2乙方应根据评价结果，持续优化服务流程，提升服务质量。第十二章合同终止后的义务12.1资料归档12.1.1合同终止后，乙方应将所有与甲方相关的服务资料进行整理归档，并保证资料完整、准确。12.1.2甲方有权要求乙方提供相关资料，以备查验。12.2员工安置12.2.1合同终止后，乙方应按照国家相关法律法规和合同约定，妥善安置乙方派遣至甲方工作的员工。12.2.2乙方应协助甲方处理员工离职手续，保证离职流程顺利进行。12.3费用结算12.3.1合同终止后，双方应根据合同约定，对已提供的服务进行费用结算。12.3.2任何未结算的费用，甲方应在合同终止后的____日内支付乙方。第十三章附则13.1合同附件13.1.1本合同附件作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于服务清单、费用明细、保密协议等。13.2合同解释13.2.1本合同如与法律法规相冲突，以法律法规为准。13.2.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____