维护客户合法权益协议

维护客户合法权益协议编号：__________

甲方：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在维护客户合法权益方面的权利、义务和责任，确保客户权益得到有效保障，维护市场秩序，促进双方合作共赢。

乙方：XX律师事务所

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

合同背景：鉴于甲方在业务活动中需要维护客户合法权益，乙方作为专业法律服务机构，具备丰富的法律知识和实践经验，双方经友好协商，达成如下协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保向乙方提供准确、完整的相关资料和信息，以便乙方能够充分了解客户权益维护的具体情况。

2.甲方应配合乙方开展法律咨询、调查取证、诉讼代理等工作，提供必要的协助和支持。

3.甲方应在乙方提出法律意见后，按照乙方的要求采取相应措施，维护客户合法权益。

4.甲方应遵守国家法律法规，不得以任何形式损害客户合法权益。

5.甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，不得拖欠。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照甲方提供的资料和信息，独立、客观、公正地为客户提供法律咨询服务。

2.乙方应尽职调查，为甲方提供专业的法律意见，确保甲方在维护客户合法权益方面的决策具有法律依据。

3.乙方应严格遵守职业道德和法律规定，保守甲方商业秘密，不得泄露。

4.乙方应按照合同约定，及时、有效地开展法律服务工作，确保客户合法权益得到维护。

5.乙方应定期向甲方报告工作进展，接受甲方的监督和指导。

6.乙方应在合同约定的期限内完成工作任务，如因不可抗力因素导致延期，应及时通知甲方，并采取一切可能措施减少损失。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供专业的法律意见和代理服务，维护自身合法权益。

2.甲方有权对乙方的工作进行监督，确保乙方按照合同约定履行义务。

3.甲方有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任。

乙方权利：

1.乙方有权要求甲方提供准确、完整的相关资料和信息。

2.乙方有权根据甲方的要求，独立、客观、公正地开展法律服务工作。

3.乙方有权在甲方拖欠服务费用时，暂停或终止服务，并要求甲方支付相应费用。

合同金额与支付方式：

本合同总金额为人民币______元整（￥______），用于支付乙方提供法律咨询、调查取证、诉讼代理等法律服务的费用。

支付方式如下：

1.首付款：合同签订之日起____个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%作为首付款，即人民币______元整（￥______）。

2.进度款：在乙方完成合同约定部分工作后，甲方应按照实际完成工作量及合同约定的费率支付进度款。进度款支付比例及时间节点由双方另行协商确定，并在合同附件中详细列明。

3.尾款：合同约定的全部工作完成后，甲方应在收到乙方提交的最终报告和发票后____个工作日内支付剩余的合同金额，即人民币______元整（￥______）。

额外费用：

1.如因甲方原因导致乙方增加工作量或产生额外费用，甲方应按照乙方实际发生费用支付，乙方应在发生额外费用后____个工作日内向甲方提出，甲方应在收到通知后____个工作日内予以支付。

2.如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方应根据实际情况协商解决额外费用的支付问题。

付款方式：

1.甲方应通过银行转账方式向乙方支付合同款项，具体账户信息由乙方在合同签订前提供。

2.甲方在支付款项时应在备注栏注明“维护客户合法权益协议款项”字样，以便乙方核对。

违约责任：

1.若甲方未按约定支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。

2.若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方退还部分或全部款项，并追究乙方相应的违约责任。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付_____%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的实际损失。

2.若乙方未按合同约定完成工作或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方按照合同约定进行整改，直至满足要求；若乙方拒绝整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

3.若因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接损失和间接损失。

4.若因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。

二、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或选择仲裁方式解决争议。

3.如选择仲裁，双方应约定仲裁机构及仲裁规则，并签署仲裁协议。

4.争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免采取可能损害对方利益的行为。

三、适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

若双方选择诉讼方式解决争议，应约定合同签订地为管辖法院。

五、不可抗力

1.因不可抗力导致合同无法履行或履行受到严重影响，双方应及时通知对方，并协商解决。

2.若不可抗力事件持续超过____个工作日，双方有权解除合同，并互不承担违约责任。

六、合同解除

1.如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

2.双方协商一致，也可解除合同。解除合同后，双方应按照约定办理相关手续，并结清已发生的费用。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的生效，需满足以下条件：

1.双方已就本合同内容达成一致意见；

2.双方已按照合同约定完成各自应尽的义务；

3.本合同已按照法律规定完成必要的审批、登记手续。

二、有效期

本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更与终止条款

1.合同的变更：在合同有效期内，如因不可抗力或其他合理原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订补充协议，作为本合同的一部分。

2.合同的终止：以下情况导致合同终止：

a.合同约定的义务履行完毕；

b.双方协商一致解除合同；

c.一方违约，另一方依法解除合同；

d.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同；

e.法律法规规定或合同约定的其他终止情形。

3.合同终止后，双方应按照约定结清已发生的费用，并处理未了事宜。

四、通知

1.双方在履行合同过程中，应通过书面形式相互通知。

2.通知应以挂号信、特快专递或其他双方认可的书面形式发送，自发出之日起____个工作日后视为送达。

五、不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取措施减少损失。

六、争议解决

本合同的争议解决方式，按本合同“违约与争议解决机制”条款执行。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

附件：

1.需求文档：详细列明甲方客户合法权益维护的具体需求，包括但不限于服务内容、时间节点、预期目标等。

2.服务方案：乙方根据需求文档制定的服务方案，包括服务流程、人员配置、技术手段等。

3.技术规格：乙方在提供服务过程中所需遵循的技术标准和规范，确保服务质量。

4.合同双方授权委托书：若甲方或乙方委托他人代表签订或履行合同，应提供授权委托书。

5.乙方营业执照副本复印件：乙方合法经营的相关证明文件。

6.乙方律师执业资格证书复印件：乙方提供法律服务的资质证明。

7.双方签字（或盖章）的合同副本：合同正本之外的副本，供双方留存。

8.合同履行过