绿园区电梯安全管理人员实习考试资源库跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向乘客解释？

A.直接告知故障原因

B.保持冷静，说明故障可能原因

C.忽略乘客询问，等待维修

D.指责乘客操作不当

正确答案：B2.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，首先应（）。

A:拨打救援电话

B:尝试自行开门

C:告知被困人员保持冷静

D:立即离开现场

正确答案：C3.电梯安全管理人员发现电梯内存在异味，应立即（）。

A:继续运行电梯

B:通知物业管理人员

C:通知电梯维修人员检查

D:忽略此问题

正确答案：C4.电梯安全管理人员在电梯维修期间，以下哪项措施是必要的？

A.在电梯入口处设置警示标志

B.允许乘客在维修期间使用电梯

C.维修人员无需佩戴安全帽

D.电梯维修区域无需封闭

正确答案：A5.电梯的安全钳动作后，电梯轿厢应停在（）。

A.最近的楼层

B.最近的楼层或指定位置

C.电梯井道内

D.电梯机房内

正确答案：B6.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停止按钮失灵时，应首先采取什么措施？

A:立即更换紧急停止按钮

B:报告上级并暂时关闭电梯

C:让乘客继续使用电梯

D:忽略，不影响电梯运行

正确答案：B7.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是投诉处理原则？

A:认真倾听

B:及时处理

C:不承担责任

D:对乘客进行解释

正确答案：C8.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯门关闭异常，应首先采取什么措施？

A:检查电梯门关闭是否到位

B:停止电梯运行，通知维修人员

C:让乘客自行操作电梯

D:检查电梯门的安全触板是否正常

正确答案：A9.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，应首先采取的措施是（）。

A:立即启动应急救援程序

B:通知乘客保持冷静，等待救援

C.尝试打开电梯门进行救援

D.联系维修人员前来救援

正确答案：A10.电梯安全管理人员在接到电梯使用单位关于电梯设备改造的申请时，应如何处理？

A.审查改造方案，确保安全

B.通知检验机构进行检验

C.报告当地特种设备安全监察部门

D.以上都是

正确答案：D11.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不属于其日常职责？

A.电梯设备维护保养记录的审核

B.电梯事故应急处理的协调

C.电梯使用者的安全教育

D.电梯运行数据的统计分析

正确答案：D12.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应当建立和保存电梯运行（）记录。

A:乘客人数统计表

B:维护保养日志

C:广告投放效果分析表

D:安全事故处理报告

正确答案：B13.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应每季度对电梯进行一次全面检查，检查内容包括（）。

A:电梯运行状况、安全保护装置、维护保养记录等

B:电梯外观清洁度、运行噪音、安全标识等

C:电梯维保合同、维修记录、乘客反馈等

D:全部以上

正确答案：D14.电梯的日常维护保养分为（）。

A:日常维护保养和月度维护保养

B:周期性维护保养和针对性维护保养

C:定期维护保养和随机维护保养

D:季度维护保养和年度维护保养

正确答案：B15.电梯安全管理人员在巡查时发现电梯层门开启时间过长，应如何处理？

A.忽略时间，继续巡查

B.调整层门开启时间，确保安全

C.通知使用部门，暂时停用

D.记录时间情况，报告维修

正确答案：B16.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员报告的电梯故障时，以下哪项行为是正确的？

A.立即通知乘客使用电梯

B.确认故障情况，并采取隔离措施

C.等待乘客使用完毕后再处理

D.忽略维修人员的报告

正确答案：B17.在电梯发生故障时，安全管理人员应如何确保被困人员的生命安全？

A.立即切断电梯电源

B.尝试手动打开电梯门

C.使用电梯内的紧急通话设备与被困人员保持联系

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：C18.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯的层门关闭不严，应该：

A.忽略，因为电梯仍能正常运行

B.通知维修人员处理

C.用手调整门的开合

D.暂时用胶带封住门缝

正确答案：B19.电梯安全管理人员在接到乘客求助电话时，应首先告知乘客（）。

A.等待救援

B.按下紧急按钮

C.联系维修人员

D.保持冷静

正确答案：D20.电梯安全管理人员在发现电梯的制动器存在问题时，应立即：

A.检查制动器的磨损情况

B.让电梯继续运行，稍后处理

C.通知维修人员

D.关闭电梯电源

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯存在以下哪种情况应立即上报？

A.电梯运行速度略低于规定速度

B.电梯轿厢内温度略低

C.电梯轿厢内装饰损坏

D.电梯门开启时略有抖动

正确答案：D22.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应记录的详细信息包括（）。

A.投诉时间

B.投诉内容

C.投诉人信息

D.以上都是

正确答案：D23.电梯的应急救援预案中，对于被困乘客的安抚措施，以下哪种说法是正确的？

A.告诉乘客不要慌张，等待救援

B.告诉乘客自行操作电梯

C.告诉乘客立即跳下电梯

D.告诉乘客等待救援时保持安静

正确答案：A24.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内无紧急通话设备，应如何处理？

A.立即报告上级

B.更换设备

C.忽略，因为不是所有电梯都有此设备

D.建议安装

正确答案：A25.电梯的安全钳是什么作用？

A:用于减速或停止电梯的紧急制动

B:用于平衡电梯的重量

C:用于检测电梯的运行速度

D:用于提升电梯的重量

正确答案：A26.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪种处理方式是不恰当的？

A.立即通知救援人员

B.拨打救援电话

C.让乘客在轿厢内等待

D.强行打开电梯门

正确答案：D27.电梯的缓冲器应设置在电梯井道的底部，其作用是（）。

A:吸收电梯运行时的震动

B:吸收电梯停止时的能量

C:吸收电梯紧急制动时的能量

D:以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪种沟通方式最有效？

A.通过对讲机告知乘客不要担心

B.拨打救援电话并告知乘客等待

C.直接破除轿厢门进行救援

D.告知乘客按下紧急停止按钮

正确答案：B29.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项不是操作规范？

A.在电梯运行中保持稳定

B.在电梯运行中突然改变方向

C.在电梯运行中保持平稳

D.在电梯运行中保持注意力集中

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不属于电梯限速器系统的检查内容？

A.限速器是否能够正常工作

B.限速器的安装位置是否正确

C.限速器的标识是否清晰

D.限速器的电源是否稳定

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯使用单位可以不设置电梯操作人员紧急培训计划，以便在紧急情况下能够有效应对。

答案：×2.在有水源的区域安装的电梯不需要特别的防水保护措施。

答案：×3.在日常电梯使用管理中，为保证人员安全，无需实时监控电梯的运行状况。（错误，日常管理必须进行实时监控）

答案：×4.任何单位和个人都应该积极参与电梯安全宣传教育活动，提高公众对电梯安全的重视程度。

答案：√5.电梯机房内的通风、照明和消防设施是必须定期检查和维护的。

答案：√6.对于一般的火灾隐患，电梯安全管理人员应先口头告知单位管理层并寻求解决措施。（）

答案：×7.消防安全应急预案应当在每年的年度会议上讨论并确定实施细节。

答案：√8.电梯安全管理人员在处理重大事故隐患时，不需要考虑经济利益。（×）

答案：×9.电梯使用单位必须为电梯司机提供必要的急救知识培训。

答案：√10.只有在接到投诉或安全隐患报告后，才需要安排专业人员进行紧急救援或应急处理。

答案：×11.在进行电梯维护时，安全管理人员需要做好现场的安全警示标识。

答案：√12.每次更换电梯维保人员时，应重新进行相关培训和授权工作。

答案：√13.安全演练不应局限于常规操作培训中，而应该定期组织综合性演练活动。

答案：√14.在进行电梯操作过程中，所有操作人员的职责范围明确无误。（）

答案：√15.电梯管理人员只需要遵守规章制度，不需要主动学习新技术和新方法。（）

答案：×16.电梯的安全保护装置只能作为辅助保护措施，不能替代管理人员的直接监管。

答案：√17.只有在故障指示灯亮起时才需要进行维修和检修工作。

答案：×18.使用和管理电梯是企业的责任和义务，需遵循国家和行业安全规范。

答案：√19.对于消防设备设施的检查，主要查看其有效性、完好性以及日常使用记录。

答案：√20.消防安全检查的重点区域不包括公共通道和疏散楼梯等可能发生意外情况的地方。（）

答案：×21.只有那些涉及到严重火灾风险或重大安全事故的单位才需要特殊的管理和培训要求。

答案：×22.日常电梯安全巡查可以不严格按照国家规定的时间和频率进行。（）

答案：×23.任何单位和个人在进行电梯维护保养工作时都应当遵循国家的相关标准和规定。此说法正确。

答案：√24.电梯安全管理人员可以隐瞒电梯安全事故，不向外界通报。（×）

答案：×25.对于发生重大安全事故的单位，应该进行深刻的教训反思并制定防止再次发生的措施。（）

答案：√26.电梯日常维护检查应该遵循预防为主的原则，发现潜在风险应及时整改。

答案：√27.对于日常检查记录，只需填写时间而无必要描述检查内容。（）

答案：×28.对于非紧急情况下避免自动救援电梯的操作程序是否必须完全遵守消防安全法规？

答案：√29.电梯在发生故障或事故时，应急预案和救援措施必须到位。（√）

答案：√，这是保障人员安全和公共安全的重要措施。30.电梯安全管理人员需要及时更新电梯的安全管理制度，以适应新的法规和技术标准。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在处理电梯超载问题时应该采取的措施有哪些？

答案：应检查监控记录，评估超载情况，必要时与乘客沟通解释，并在保证乘客安全的前提下采取适当措施，如增加电梯运行次数或调整电梯使用频率。2.简述电梯安全管理人员在电梯设备更新中应如何确保更新方案的经济性？

答案：确保更新方案的经济性包括：

（1）根据电梯设备的使用年限、运行状态和故障情况，制定合理的更新方案；

（2）更新方案应充分考虑电梯设备的性能、安全性和环保要求；

（3）更新方案应进行成本效益分析，确保其经济性；

（4）更新过程中，严格按照更新方案进行施工；

（5）更新完成后，对电梯设备进行全面检验，确保其安全性能。3.如何确保电梯安全管理人员在执行紧急救援操作时能够有效地指挥协调？

答案：通过建立明确的指挥链和通信机制，确保所有相关人员都能迅速准确地接收到指令，并进行有效的协调工作。4.描述电梯安全管理人员在遇到电梯突然断电时应采取的措施。

答案：应立即通知乘客保持冷静，并引导他们使用电梯内的紧急照明和备用电源。同时，应检查电梯是否有明显的异常情况，如卡住等，并尝试手动启动电梯以恢复供电。5.简述电梯安全管理人员在紧急救援中的职责和技能要求。

答案：紧急救援中的职责和技能要求包括：

（1）熟练掌握电梯故障诊断和救援技能；

（2）熟悉紧急救援流程和操作规范；

（3）具备良好的心理素质和应变能力，能够在紧急情况下保持冷静；

（4）与其他救援人员密切配合，共同完成救援任务。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司在电梯安装过程中，未按照规定进行验收，导致电梯在投入使用后出现严重故障，乘客被困。

答案：

（1）分析电梯安装过程中验收不到位的原因，找出管理上的漏洞。

（2）评估该事故对乘客安全的影响，并提出预防措施。

（3）根据相关法规，对电梯公司进行处罚，并要求其整改。

总结：该案例强调了电梯安装验收的重要性，要求电梯公司在安装过程中严格执行验收制度，确保电梯安全投入使用。2.某商场电梯在运行过程中，突然发生故障，电梯内一名儿童被困。物业管理人员在接到报警后，立即采取了以下措施：首先，通知电梯维修人员；其次，通过电梯通话系统安抚儿童；最后，在维修人员到达现场后，协助其进行救援。请问，物业管理人员在此次事件中采取了哪些正确的应急处理措施？

答案：

（1）立即通知电梯维修人员，确保尽快解决问题。

（2）通过电梯通话系统安抚儿童，减少其恐慌情绪。

（3）协助电梯维修人员进行救援，确保儿童安全。

总结：物业管理人员在此次事件中采取了正确的应急处理措施，确保了儿童的安全。3.某高层建筑电梯在正常运行中，突然出现无法识别楼层指令的问题，电梯安全管理人员接到报告后迅速赶到现场进行处理。

请分析电梯安全管理人员在处理无法识别楼层指