新媒体营销项目三任务六微信公众号的推广课件

项目三任务六微信公众号的推广新媒体营销12341、培养团队沟通协调能力2、培养新媒体运营思维1、培养可持续发展的学习能力2、培养学生的职业道德素质目标思政目标1、掌握微信公众号的吸粉技巧2、掌握微信公众号推广方案设计技能目标1、了解微信公众号推广的意义2、熟悉微信公众号运营的推广技巧3、了解各种推广平台知识目标

学习目标目/录01微信公众号推广意义02微信公众号的推广技巧03设计微信公众号推广方案02微信公众号推广意义.01微信公众号推广意义微信营销作用企业获得价值过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户管理工作一、微信公众平台运营营销的作用（1）企业获得价值：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局；（2）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户：第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注，建立关系；第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台；（3）管理工作：拓展企业工作范围与工作分配，增强管理工作的多样性；微信公众号推广意义二、微信公众平台运营营销推广优势(1)微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式、人工方式、多种媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。微信公众号推广意义二、微信公众平台运营营销推广优势（2）微信公众平台特性与营销特性：

群发推送：主动向用户推送重要通知、图片、网页链接；

自动回复：根据用户提交问题的关键字，在数据库中匹配相关信息，自动将解决办法回复给用户；人工服务：针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话、文字解答服务。微信公众号推广意义二、微信公众平台运营营销推广优势（3）微信公众平台案例营销推广效益：

微信公众号推广意义二、微信公众平台运营营销推广优势（4）微信公众平台营销推广典型案例：

招商银行——亮点：活动+营销

目前招行信用卡微信客服能完成94项服务项目，占总服务项目的85%，包括查询业务、改密业务、还款业务、促销活动业务、积分业务等。微信客服整合招商银行信用卡累

计了十年的客户数据，形成一个庞大的智能客服平台知识库，微客服将可以随时调动

数万条知识为客人做自动服务。

招商银行微信客服的收益包括三个方面：1、以最好的客户体验增加客户粘度；2、通过新奇的沟通方式，吸引大量线下信用卡用户；3、每年节省千万元的短信或电话通知的费用。微信公众号的推广技巧02微信公众号的推广技巧一、建立微信公众平台运营营销框架企业微信公众平台发展定位信息梳理构建框架营销宣传推广方案信息发布使用监督数据分析后台维护帐号申请帐号申请帐号申请宣传推广方案定制使用监督与维护、管理信息评分办法；收集反馈信息数据；资料信息整理；构建框架板块；群发类信息推送条件资讯类信息推送条件咨询累信息推送条件群发类信息推送流程资讯类信息推送流程咨询累信息推送流程定制增粉目标互动推送流程微信公众号的推广技巧二、公众平台功能架构以及完善情况企业服务号功能介绍（根据企业经营性质而定框架）企业订阅号推广多样性推广信息营销推广活动服务中心板块品牌介绍服务联系购物导航板块商家地址预约订号优惠福利板块优惠打折活动热门产品推广微信公众号的推广技巧三、微信公众平台营销渠道基于LBS推广摇一摇线下推广语音查找合作互推小号带大号活动推广朋友圈第三方应用APP钱包漂流瓶社交分享第三方平台微信公众号的推广技巧四、微信公众平台营销方法可以从服务号的名称中提取出多个关键词，通过提高关键词搜索排名的方式，提高服务号的曝光力度，让用户有想要关注的冲动；搜索引擎营销对于已经有一定知名度的企业，可以通过企业的官方平台进行推介，包括官网、微博、博客、QQ服务群、手机官网等，可以在这些地方醒目的标注出服务号的二维码，推荐给用户扫码；官方平台推荐在专业论坛或者网站，提供行业的专业知识，为网友提供有价值的文章，文章内容中，把服务号提供的服务渗入其中，提高关注度；专业文章推广把用户喜欢的内容进行编辑，附上服务号的二维码，然后在朋友圈进行大量的转发，从而达到扩散的效果；朋友圈转发推广01020304微信服务号每个月有4次向用户发送推送消息的机会，运营者要利用好这些机会将对客户最有用的服务信息推送给用户，同时附上服务号的二维码，用户觉得推送内容有价值就会转发，这样服务号也提高了传播率；和订阅号一样，服务号的二维码也可以印制到纸质品上在线下进行推广，任何可以放置二维码的位置都是它的推广渠道。消息推送推广其他方式微信公众号的推广技巧（1）订阅号群发消息一般选择在早上8点至9点之间，晚上6点，22点左右，大多数这个时间段用户都在玩手机和聊微信；（2）推送消息的时候最好不要超过三条内容，建议一个头条，一个互动话题就可以了；（3）设置大量的关键词来自动回复用户的需求。通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。五、运营订阅号的三个技巧：微信公众号的推广技巧设计微信公众号推广方案03设计微信公众号推广方案一、推广方案内容活动主题：抓住消费者最感兴趣的点进行宣传和组织推广目的：明确活动对象，有效宣传产品，数据尽可能量化推广时间：活动开始时间、结束时间、奖励发放时间、领取时间推广方法：明确活动的参与和推广渠道推广流程：流程简单少思考，文案清晰无歧义。活动设计与理由无缝衔接设计微信公众号推广方案二、微信公众号推广方案案例深圳华强电子世界开展季度粉丝回馈活动活动主题：我要中IPAD美食红包免费抽活动时间：20**年12月9日—20**年1月7日活动形式：微信优惠券、分享抽奖具体流程：用户关注华强官方微信回复“我要中iPad”验证已参与活动微信管理员录入参与人信息到Excel数据表活动截止时间12月31日24:001月4日电脑抽奖软件随机抽奖1月4日公布中奖名单中奖用户到华强领奖设计微信公众号推广方案李江、张敏作为聚星公司的新媒体运营工作人员，已经深度学习了微信公众号常用的吸粉技巧，他们一边研究10万＋阅读量微信公众号的优秀案例，一边积极行动起