停车场管理制度模板

停车场管理制度模板一、总则（一）目的为规范公司停车场的管理，维护停车秩序，保障车辆安全，为员工和访客提供良好的停车环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部停车场，包括公司员工、外来访客的车辆停放管理。（三）基本原则1.安全第一原则：确保停车场内车辆及人员的安全，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：引导车辆规范停放，保持停车场秩序井然。3.服务至上原则：为车主提供便捷、高效、优质的停车服务。二、停车场管理规定（一）车辆进入1.公司员工车辆员工凭公司发放的有效停车证进入停车场。停车证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便安保人员查验。安保人员在验证停车证无误后，开启道闸放行，并指引车辆前往指定停车区域停放。2.外来访客车辆访客需在公司前台登记，说明来访事由、被访人员及车辆信息等。前台工作人员核实信息后，发放临时停车证，并告知访客停车注意事项。访客持临时停车证到停车场入口，安保人员验证后，开启道闸放行，并告知访客在规定时间内离开停车场，临时停车证需放置在车辆前挡风玻璃明显位置。（二）车辆停放1.所有车辆必须按照停车场内划定的车位线规范停放，车头朝向规定方向，不得压线、跨线或占用他人车位。2.禁止在停车场内随意停放车辆，如遇特殊情况需临时停放，应服从安保人员指挥，并确保不影响其他车辆正常通行。3.停车场内禁止停放摩托车、电动车、自行车等非机动车辆，如有需要，请停放至指定的非机动车停放区域。（三）车辆离开1.公司员工车辆员工驾车离开停车场时，应将停车证交还给安保人员。安保人员查验停车证后，开启道闸放行。如停车证遗失，员工需到行政部门补办相关手续，并缴纳一定的补办费用后，方可离开停车场。2.外来访客车辆访客驾车离开停车场时，应将临时停车证交还给安保人员。安保人员验证无误后，根据访客在前台登记的信息，确认是否有停车费用产生。如有费用，访客需在前台结清费用后，方可离开停车场；如无费用，安保人员开启道闸放行。（四）特殊情况处理1.车辆在停车场内发生故障或事故时，车主应立即将车辆移至不妨碍交通的地方，并及时通知安保人员。安保人员应协助车主采取相应措施，如联系救援、报警等。2.如遇紧急情况需要临时封闭停车场或调整停车区域，安保人员应提前通知车主，并做好解释工作。三、停车场收费管理（一）收费标准1.公司员工停车实行免费政策，但需遵守本停车场管理制度。2.外来访客停车收费标准如下：临时停车：首小时内[x]元，超过首小时后每小时[x]元，不足一小时按一小时计算。过夜停车：[x]元/晚。（二）收费方式1.外来访客停车费用采用现金或电子支付方式收取。停车场配备收费员，负责收取停车费用，并开具相应的票据。2.为方便车主缴费，停车场支持微信支付、支付宝支付等电子支付方式。车主可在离开停车场时，通过扫描收费员提供的二维码进行缴费。（三）费用管理1.收费员应严格按照收费标准收取停车费用，不得擅自提高或降低收费标准。2.每日下班前，收费员应将当日收取的停车费用进行统计，并与票据存根进行核对，确保账目清晰、准确。3.停车场收取的停车费用应及时上缴公司财务部门，纳入公司统一财务管理。财务部门应定期对停车场收费情况进行审计，确保收费规范、透明。四、停车场安全管理（一）安保人员职责1.负责停车场的日常巡逻，定时检查车辆停放情况、设施设备运行状况等，发现问题及时处理并上报。2.严格执行车辆出入登记制度，对进出停车场的车辆和人员进行认真查验，确保停车场安全。3.协助处理停车场内的突发事件，如车辆故障、事故、纠纷等，维护停车场秩序。4.指挥车辆有序进出停车场，引导车辆规范停放，解答车主关于停车的相关问题。（二）安全设施设备1.停车场内应配备必要的安全设施设备，如道闸系统、监控系统、消防器材等，并确保其正常运行。2.道闸系统应具备防砸车功能，防止车辆在道闸开启时被砸伤。3.监控系统应覆盖停车场各个区域，确保能够实时监控车辆进出情况及停车场内动态，监控资料应保存一定期限，以备查阅。4.消防器材应定期检查、维护，确保其性能良好，能够正常使用。停车场内应设置明显的消防安全标志，保持疏散通道畅通。（三）安全防范措施1.加强停车场的门禁管理，严格控制人员和车辆进出。除正常的出入口外，其他区域应设置围栏或障碍物，防止无关人员和车辆进入。2.对停车场内的可疑人员和车辆进行重点关注，发现异常情况及时采取措施，并报告上级领导。3.定期组织安保人员进行安全培训和应急演练，提高安保人员的安全意识和应急处理能力。4.加强与周边单位和社区的联系与协作，共同做好停车场及周边区域的安全防范工作。五、停车场环境卫生管理（一）清洁标准1.停车场地面应保持干净整洁，无杂物、垃圾、积水等。2.车位线应清晰可见，如有磨损或褪色应及时进行修复。3.停车场内的垃圾桶应定期清理，垃圾不得外溢，周边地面应保持清洁。4.墙壁、天花板等部位应无灰尘、蜘蛛网等。（二）清洁频次1.每日对停车场进行全面清扫，包括地面、车位线、垃圾桶等。2.定期对停车场内的墙壁、天花板等部位进行清洁，保持环境整洁。3.在雨雪天气后，及时对停车场进行清扫和排水，确保地面无积水，车辆通行安全。（三）卫生维护1.车主应自觉维护停车场环境卫生，不得在停车场内乱扔垃圾、杂物等。2.禁止在停车场内吸烟，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。3.发现停车场环境卫生问题时，车主应及时通知安保人员或保洁人员进行处理。六、停车场设施设备维护管理（一）设施设备清单1.道闸系统2.监控系统3.照明系统4.消防器材5.排水系统6.车位划线（二）维护责任1.行政部门负责停车场设施设备的统一管理和维护计划的制定。2.安保部门负责道闸系统、监控系统、照明系统等设施设备的日常巡检，发现问题及时报告行政部门。3.维修人员负责停车场设施设备的维修和保养工作，确保设施设备正常运行。（三）维护计划1.每月对道闸系统进行检查，包括闸杆升降是否顺畅、电机运行是否正常、安全防砸功能是否有效等，如有问题及时维修或更换部件。2.每周对监控系统进行巡查，检查摄像头图像是否清晰、存储设备是否正常工作等，确保监控资料的完整性和可查阅性。3.每日对照明系统进行检查，及时更换损坏的灯泡，确保停车场内照明充足。4.定期对消防器材进行检查、维护，确保其性能良好，压力正常，对过期或损坏的消防器材及时进行更换。5.每季度对排水系统进行清理，确保排水畅通，防止积水影响车辆通行和设施设备正常运行。6.定期对车位划线进行检查和修复，保持车位线清晰、醒目。（四）故障处理1.设施设备发生故障时，安保人员或发现问题的人员应及时报告行政部门，并做好现场记录。2.行政部门接到报告后，应立即通知维修人员进行维修。维修人员应在规定时间内到达现场，对故障进行诊断和修复。3.对于因设施设备故障影响停车场正常使用的情况，行政部门应及时采取临时措施，如设置警示标识、引导车辆到其他区域停放等，确保车辆和人员安全。4.设施设备维修完成后，维修人员应填写维修记录，详细记录故障原因、维修过程及更换的部件等信息。行政部门应定期对维修记录进行整理和归档，以便查阅和分析设施设备运行状况。七、违规处理（一）违规行为界定1.未按规定停放车辆，如压线、跨线、占用他人车位等。2.未按规定出示停车证或临时停车证，强行进入停车场。3.不服从安保人员指挥，扰乱停车场秩序。4.在停车场内吸烟、乱扔垃圾、随意停放非机动车辆等违反环境卫生管理规定的行为。5.损坏停车场设施设备。6.未按规定缴纳停车费用。（二）处理措施1.对于首次违规的员工或访客，安保人员应进行口头警告，并引导其纠正违规行为。2.对于多次违规或情节严重的员工或访客，公司将视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于：员工：警告、罚款、取消停车资格等。访客：拒绝其再次进入停车场、追缴停车费用并处以罚款等。3.如因违规行为造成停车场设施设备损坏